Evaluations clients
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Tout à été parfait, du choix sur le site à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes, de la navigation sur le site à la réception de votre commande. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊
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beaux modeles,et perfection dans l'envoi des paquets.
Avis du , suite à une expérience du par HAEGELIN L.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité des modèles et de l'envoi. À bientôt pour d'autres commandes ! 😊
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Il me manque une voiture ma tamiya porshe GT3 vous auriez du envoyer comme convenu toutes les 3 en même temps je vais y penser avant de commander chez vous .merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerNous sommes désolés pour ce désagrément. Si vous n'avez pas encore reçu l'article manquant, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001hobbies.fr pour résoudre rapidement cette situation. Nous comprenons votre déception et nous ferons notre possible pour rectifier cela. Merci pour votre compréhension.
Réponse de René PSignalerje ne l'ai toujours pas reçu ma tamisa porche gt3
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Totalement satisfait un suivi délais correct
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
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2 semaine pour recevoir 6 pot de peinture l'excuse du vendeur quand c'est en stock c'est celui du fournisseur jamais vue ça de ma vie bref 1 étoiles ont peu pas mettre moins et c'est la 1ere et dernière fois que je commande chez eux
Avis du , suite à une expérience du par TITOU B.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour Monsieur, Nous regrettons cet avis. Lorsque vous avez passé commande, il était clairement indiqué sur notre site que ce produit serait commandé chez notre fournisseur et qu'il serait expédié dans un délai de 1 à 2 semaines. Vous comprendrez que, compte tenu des plus de 200 000 références disponibles sur notre site, nous ne pouvons pas tout avoir en stock en raison des coûts et de l'espace de stockage. Ainsi, certains produits sont commandés directement auprès de nos fournisseurs. Ce produit, qui provient d'Allemagne, est arrivé le 13/12/2024 et a été expédié le 13/12/2024. Vous l'avez reçu le 16 décembre. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement,
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Envoie rapide, produit conforme Merci 🤩
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait. À bientôt pour de nouvelles expériences d'achat chez nous ! 🤩
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très bon service + grand choix d article.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre service et notre sélection d'articles vous aient satisfait. À bientôt ! 😊
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Très rapide et exellent site
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. À très bientôt ! 😊
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Très satisfait des produits.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que les produits vous satisfassent. À bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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Commande rapidement reçue et tout à fait conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE B.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue rapidement et conforme à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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aucun soucis à noter de la commande à la livraison. tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, de la commande à la livraison. À bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL J.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. À bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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Confome à l'article commandé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ERIC R.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes. À bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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manque 2 maquettes de la commane et aucune explication ???
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour Monsieur, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident. Toutefois, à titre commercial et soucieux de vous faire parvenir votre commande dans les meilleurs délais, nous avons pris la décision de diviser votre commande. Ainsi, les produits actuellement en stock vous seront envoyés immédiatement. Les deux autres produits, à savoir Jeep SAS avec figurines d'équipage - Réédition limitée et Chevrolet C60L General Service, vous seront expédiés dès leur disponibilité. Votre commande devrait arriver d'ici la fin de la semaine. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. 1001hobbies
Réponse de Jean Marc GSignalerBonjour Monsieur il aurait ete plus simple de mettre un mot dans le colis precisant votre intention
Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour, Malheureusement, cela n'est pas quelque chose que notre logisticien sait faire, et nous en sommes désolés. Soyez assuré que votre commande sera expédiée dans les plus brefs délais. Cordialement, 1001hobbies
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Commande reçu selon délai et conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que votre commande ait été reçue dans les délais et conforme à vos attentes. À bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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Avertissement par mail que le colis avait du retard, commande conforme a mes attentes. Je recommande ce site. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que la commande ait été conforme à vos attentes, et nous apprécions votre patience face au retard. Merci aussi pour votre recommandation ! À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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Stock pas mis à jour sur le site. Je commande un produit en stock et oh! c'est pas disponible, l'article doit être commandé chez le fournisseur... au Japon ...! Le plus décevant c'est que, malgré mon signalement, l'article est toujours resté disponible sur leur site. Dommage. J'espère qu'il régleront cela car ça a quand même l'air d'être une entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1001hobbies.frSignalerVoici une version corrigée et reformulée : Bonjour, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour ce délai. Nous tenons à vous rappeler que le produit que vous avez commandé est expédié sous une semaine, comme indiqué sur la fiche produit. Nous précisons également que les délais de livraison de ce fournisseur (qui se trouve en Allemagne, et non au Japon !) sont habituellement respectés. Cependant, vous comprendrez que la période actuelle n'est pas idéale pour des expéditions rapides, car notre dépôt logistique est débordé, tout comme les transporteurs. Nous vous renouvelons nos excuses Cordialement, 1001hobbies
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Fiable, rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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Site fonctionnel, facilité de règlement, livraison rapide mais le colis est arrivé cassé
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerNous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous mettons tout en œuvre pour assurer des livraisons en bon état. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001hobbies.fr. Nous vous aiderons à trouver la meilleure solution. Merci pour votre compréhension.
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Service rapide plusieurs commandes passées, jamais déçu. Beaucoup de choix, envoie assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que notre service rapide et notre large choix vous satisfassent. À très bientôt pour de nouvelles commandes, et merci pour votre fidélité ! 🎉
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup ! 😊 Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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Facile à trouver
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la navigation sur notre site ait été facile pour vous. À bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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Très beau produit ,un peu cher et un peu long à venir. Mais très satisfait de mon achat quand même. Je reviendrai chez vous peut-être ? Mais comme à l’accoutumée je regarderai chez plusieurs autres vendeurs avant vous. Je pense que le prix de ce modèle avec la livraison est de 250€ environ. Bon week-end.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat, malgré le prix et le délai de livraison. Nous comprenons tout à fait que vous compariez avant de finaliser vos achats et nous apprécions que vous envisagiez de revenir chez nous. N'hésitez pas à consulter nos offres et promotions pour trouver des produits qui correspondent à vos attentes. Bonnes fêtes ! 🌟
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Envoie rapide ...Expédition soigné ....
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 On est ravi que l'envoi ait été rapide et l'expédition soignée. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 📦🚚
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Rapide, efficace, conforme à la commande, et suivi d’expédition très pro. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que tout ait été rapide et conforme à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes, et merci pour votre recommandation ! 🎉
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Rien à redire, semble soucieux de ses clients !
Avis du , suite à une expérience du par CHRESTEN B.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous faisons de notre mieux pour toujours répondre à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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Une navigation assez aisée sur le site. Un accueil très aimable au téléphone et de très belles figurines au bout du compte à peindre
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la navigation sur notre site ait été agréable et que vous ayez apprécié notre accueil téléphonique. Bonne peinture avec vos figurines, et à très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎨🎉
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Client depuis quelques années je ne me suis jamais trouvé dans une situation compliquée..au contraire un service au petit soin. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre fidélité et votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes, et merci encore pour votre confiance ! 🎉
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Pourquoi, simplement je trouve les frais de port un peu élevé pour une livraison en point relais
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous comprenons votre point de vue concernant les frais de port. Nous nous efforçons de proposer des options de livraison qui garantissent la qualité et la sécurité des envois, mais nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part !
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Colis livré très rapidement et dans de bonnes conditions de livraison tenu au courant de l évolution de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que vous ayez été bien informé de son évolution. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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Il me semblait avoir commander une maquette à construire et non déjà faite. Un peu déçu je l'avoue.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerNous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Si vous avez des questions concernant votre produit ou souhaitez discuter de cette situation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.fr. Nous sommes là pour vous aider et vous apporter la meilleure solution possible.
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Rien à redire, colis arrivé en bon état dans les délais prévus. Joyeux Noêl!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour et vos vœux ! 🎄 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Joyeux Noël à vous aussi et à très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎁🎉
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Très bon Service Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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le site est clair. J'ai trouvé très rapidement ce que je cherchais. Colis très bien emballé. Délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la navigation sur notre site ait été facile et que votre colis ait été bien emballé et livré dans les délais. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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produits conformes à la demande. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que les produits soient conformes et que la livraison ait été rapide. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🚚✨
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Envoi rapide, bien emballé 👍
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 On est ravi que l'envoi ait été rapide et bien emballé. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉📦
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Envoi rapide et infos de suivi fournies, très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que l'envoi rapide et les informations de suivi vous aient satisfait. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🚚✨
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envoi rapide et bien protégé, en un mot: Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour ce super retour ! 😊 On est ravi que l'envoi ait été rapide et bien protégé. À très bientôt pour de nouvelles commandes parfaites ! 🎉📦
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Explications précises et très bon acheminement de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE O.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 On est ravi que nos explications et l'acheminement de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🚚✨
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Bien bon choix de maquettes. MERCI;
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci à vous ! 😊 Nous sommes ravis que notre sélection de maquettes vous plaise. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉📦
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J’ai apprécié d’être informé au fur et à mesure de l’avancement de ma commande même si celle-ci a pris un peu de temps pour m’être livrée
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi de votre commande, même si le délai a été un peu plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer les délais de livraison à l'avenir. À bientôt pour de nouvelles commandes ! 🚚✨
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Très bien, qualité de livraison et matériel au rdv!
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD M.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour positif ! 😊 On est ravi que la qualité de la livraison et des produits ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🚚🎉
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Super, conforme à mon attente et livré comme convenu. Merci. A quand ce modèle en 1/12, ce serait super!
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux que votre commande ait été conforme à vos attentes. Concernant le modèle en 1/12, nous prenons note de votre suggestion et l’ajoutons à nos demandes futures ! À bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
Réponse de Yves LSignalerBonjour, Merci d'avoir donner suite, ce qui prouve la recherche de la satisfaction client au travers l'existence d'un service qualité. Bonne continuation. Cordialement, Yves Langoile.
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Beacoup de choix sur le site. Livraison très rapide. Je suis très contente avec la maquette en bois que j'ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par KAREN T.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 On est ravi que notre large choix vous ait satisfait et que la livraison ait été rapide. Content que votre maquette en bois vous plaise ! À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! 🎉🪵
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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Un site sérieux et intéressant tjrs livré en temps et en heures avec des produits de qualités
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour ce super retour ! 😊 On est ravi que notre sérieux, la ponctualité de la livraison et la qualité des produits vous satisfassent. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🚚🌟
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Le colis a été envoyé loin de chez moi à un bureau de poste que je ne connaissais pas (Technoparc de st Genis Pouilly) et que j'ai eu beaucoup de mal à trouver. Le paquet était énorme, difficile à porter. Il faudrait mettre en exergue les dimensions au moment oû on commande l'article
Avis du , suite à une expérience du par JANET B.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le choix du point de retrait et la taille du colis. Nous prenons en compte votre suggestion d'afficher les dimensions des articles lors de la commande pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr. À bientôt ! 📦✨
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Très bien et beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre large choix de produits vous plaise. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! 🎉
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impeccable merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci à vous ! 😊 On est ravi que tout soit impeccable. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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Commençons par le point positif , la commande est arrivée en temps et en heures . Puis venons en au point négatif, peinture durcie donc non utilisable , 6 couleurs prevue pour le modèle mais seulement 4 dans la boîtes, quelque pièces cassé ou défaite, comme si la boîte avais été déjà déballer ....
Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée à temps. Cependant, nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec la peinture et les pièces manquantes ou endommagées
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C’est un cadeau pour Noël mais celui qui va l’avoir est impatient de réaliser la maquette
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 On est ravi que le cadeau pour Noël suscite tant d'enthousiasme ! 🎄🎁 Nous espérons que la réalisation de la maquette sera un moment agréable. À très bientôt et joyeuses fêtes ! 🎉
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Envoi rapide, objet bien emballé et de bonne qualité. Site honnête et bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre super retour ! 😊 On est ravi que l'envoi, l'emballage, et la qualité des produits aient répondu à vos attentes. Merci aussi pour vos compliments sur notre suivi, à très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉📦
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Très beau char mon fils est heureux
Avis du , suite à une expérience du par INGRID P.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 On est ravi que votre fils soit heureux avec son char. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉🚗
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Rien à redire c'est parfait .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN - CLAUDE L.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉✨
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Très satisfait de votre prestation. A bientôt pour d'autres commandes
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre prestation. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉📦
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J'ai passé plusieurs commande sur le site, envoie soignée. a conseiller
Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN L.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre fidélité et votre super retour ! 😊 On est ravi que l'envoi soigné ait répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation, à très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉📦
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Un choix qui me convient, une collecte des articles qui pourrait prendre du temps mais le service de livraison assure la mise à disposition dans des délais raisonnables. Merci de votre prise en charge de la satisfaction client.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 On est heureux que notre choix d'articles vous convienne et que la livraison ait été effectuée dans des délais raisonnables. Nous travaillons toujours pour améliorer l'expérience de nos clients. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🚚✨
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Ayant voulu annuler ma commande avant sa préparation, ils ont refusé car l’article était en stock et qu’ils ne pouvaient (enfin voulaient pas) prendre en compte la demande. Très déçu. Aucun sens commercial. À éviter
Avis du , suite à une expérience du par GATIEN M.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour votre retour. Nous souhaitons vous rappeler que vous avez demandé l'annulation de votre commande par mail à 21h30 le 1er décembre, alors que celle-ci avait déjà été préparée dès 6h00 le 2 décembre. Nous tenons à préciser que notre service client est ouvert de 9h00 à 18h00 et que notre service logistique est situé en Isère. Vous comprendrez donc que ce n’est pas un manque de volonté de notre part d'annuler votre commande, mais plutôt une limitation de nos moyens informatiques, qui ne permettent pas d’interrompre une commande une fois remise au transporteur. Nous regrettons sincèrement cette situation et espérons que vous pourrez comprendre notre position. Cordialement, 1001hobbies
Réponse de GATIEN MSignaler.
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Arrivée vite. Les produits sont de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la qualité des produits vous satisfasse. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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Très bon site. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 On est ravi que notre site vous plaise. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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j'ai trouvé mon bonheur sur la guerre 14/18
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerSuper ! 😊 On est ravi que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez sur la guerre 14/18. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! 🎉
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Bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Produit de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 On est ravi que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix, de la rapidité de livraison et de la qualité des produits. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🚚✨
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Emballage et expédition "au poil", comme d'habitude. Cela n'était pas ma première commande et il y en aura d'autres.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre fidélité et votre super retour ! 😊 On est ravi que l'emballage et l'expédition aient été à la hauteur de vos attentes, comme d'habitude. À très bientôt pour vos prochaines commandes ! 🎉📦
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achat de maquettes : beaucoup de choix et des prix intéressants. Envoi assez rapide. La qualité des colis est moyenne (cartons mal fermés et absence de protection à l'intérieur).
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes heureux que le choix et les prix des maquettes vous aient satisfait. Concernant l'emballage, nous prenons note de vos remarques pour améliorer la qualité des colis. Si vous avez des questions ou suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr. À bientôt ! 📦✨
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Suite à un problème de douane, la livraison a été retardée. Sinon elle a été livrée très rapidement. Un grand nombre de référence….
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous sommes désolés pour le retard dû aux douanes, mais heureux de savoir que la livraison a été rapide une fois le problème réglé. On apprécie que vous ayez souligné notre large choix de références. À bientôt pour de nouvelles commandes ! 🌟
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Envoi de mails prévenant du choix du service de livraison par l'expéditeur, de l'arrivée du colis au service de livraison, de la mise en véhicule pour la livraison, de colis livré. Objets commandés correspondant aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que notre suivi de livraison vous ait satisfait et que les objets commandés correspondent à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🚚📦
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Produit conforme et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Content que le produit soit conforme et bien emballé. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 📦✨
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perfect.
Avis du , suite à une expérience du par HAEGELIN L.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerThank you so much! 😊 We're thrilled you're satisfied. Looking forward to your next order! 🎉✨
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LIVRAISON RAPIDE PRODUIT CONFORME A LA DEMANDE
Avis du , suite à une expérience du par GEROME M.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit soit conforme à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🚚✨
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Commande reçu dans les temps, suivi impeccable, le paquet bien emballé. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE V.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour ce super retour ! 😊 On est ravi que tout se soit bien passé, du suivi à l'emballage. À très bientôt pour de nouvelles commandes au top ! 🚚🎉
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Livraison trop longue et Cher
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerNous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison. 😕 Si vous souhaitez en discuter ou avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr. Nous ferons notre possible pour améliorer votre expérience.
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Parfait en tous point.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour ce super retour ! 😊 On est ravi que tout soit parfait pour vous ! À très bientôt pour de nouvelles commandes ! ✨
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J'ai acheté des pots de peinture tamiya ... rien à dire sur le service du site. Par contre le fabricant n'a rien trouvé de mieux que de coller des étiquettes sur la reference des couleurs ... donc impossible de distinguer un gris d'un autre gris. Pas très malin de la part de tamiya et 1001 hobbies devrait réagir.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour détaillé ! 😊 Nous comprenons votre frustration concernant les étiquettes collées sur les références des couleurs. Nous avons déjà fait une demande auprès de Tamiya à ce sujet, mais n'avons malheureusement pas obtenu de réponse positive. Nous continuerons de suivre cette situation et vous tiendrons informé si nous recevons une solution.
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Très bon produit, livraison rapide 👍
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient répondu à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉📦
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL M.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup ! 😊 On est ravi que tout soit parfait pour vous ! À très bientôt ! ✨
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Personnel agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🌟
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Tout bien reçu, bien emballé! Par contre surpris qu'il y ait eu besoin d'un réassort alors que j'avais choisi uniquement des références en stock sur le site! Domagel,ca a rallongé le délai!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que votre commande soit bien arrivée et bien emballée. Nous nous excusons pour le réassort inattendu et le délai supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr si vous avez des questions ou suggestions. À bientôt ! 📦✨
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Disponibilité, rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 On est ravi que la disponibilité et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🚚✨
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Très bien , m'ont tenu informé et ont répondu à mes attentes pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que notre suivi ait répondu à vos attentes et que la livraison se soit bien passée. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🚚✨
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Bien mais livraison un peux longue, toujours pas reçu d'ailleurs. Commander le 29/11
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerNous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. 😕 Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Pour toute question ou pour vérifier l'état de votre colis, n'hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation rapidement.
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Très bon site, beaucoup de choix. Commande expédiée rapidement et en bon état. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour ce super retour ! 🙌 On est ravi que tout se soit passé à merveille, du choix à la livraison. À bientôt pour de nouvelles commandes parfaites ! 😊
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Une petite réduction et tout serrai parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 On prend en compte votre suggestion pour continuer à améliorer nos services. À très bientôt et qui sait, peut-être avec une petite réduction à la clé ! 😉
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Super commerçant, j'ai eu un problème de livraison via Chronopost.qui m'a livré a 17kms du pickup prévu. 1001hobbies a fait le nécessaire et j'ai pu être livré comme convenu. Merci a 1001 hobbies de leur réactivité et sympathie. Je recommande ce site. .
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre ce souci de livraison et de vous avoir livré comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous fait chaud au cœur. À bientôt pour de nouvelles commandes ! 🚚✨
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Très bien, la livraison et rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 On est ravi que la livraison rapide vous ait satisfait. À très bientôt pour de nouvelles commandes et merci pour votre recommandation ! 🚚✨
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Produits de bonne qualité très vite envoyé
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour positif ! 😊 Heureux que la qualité des produits et la rapidité d'envoi aient répondu à vos attentes. À bientôt pour de nouvelles commandes ! 🚚✨
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Toujours aussi lent...
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerNous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de délai. 😕 Pour toute question concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr. Nous ferons notre possible pour améliorer votre expérience.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup ! 😊 Ravi que tout soit parfait pour vous ! À très bientôt ! ✨
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Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par WENBO Y.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Content que tout se soit bien passé. À bientôt pour votre prochaine commande ! 🚚✨
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Très lent. OK si vous êtes pas pressé.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerNous sommes désolés pour le délai que vous avez rencontré. 😕 Si vous souhaitez discuter de ce problème, n’hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la rapidité de notre service.
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Livraison rapide, matériel en bon état et (heureusement ) bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 On est ravi que la livraison ait été rapide et que le matériel soit arrivé en bon état et bien protégé. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 📦✨
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Colis rapidement livré et produits impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Content que la livraison ait été rapide et que les produits vous aient satisfait. À très bientôt pour de nouvelles commandes impeccables ! 🚚✨
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Prix très compétitifs, livraison hyper rapide, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour ce super retour ! 😊 On est ravi que nos prix et la rapidité de livraison vous aient satisfait. À très bientôt pour de nouvelles commandes parfaites ! 🚚🎉
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Parfait délais respectés... Et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre super retour ! 😊 On est ravi que les délais aient été respectés et que le produit vous convienne. À très bientôt pour de nouvelles commandes parfaites ! 🎉
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Colis bien emballé. Promotions intéressantes. Commande conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Ravi que votre colis soit bien emballé, que les promotions vous aient plu et que la commande corresponde à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! 🎉📦
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Commande facile, livraison rapide ; aucun souci. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PASCAL R.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci à vous ! 😊 Content que tout se soit bien passé, de la commande à la livraison. À bientôt pour de nouvelles commandes sans souci ! 🚚✨
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J'ai commandé, j'ai reçu très rapidement, j'ai même annulé une commande car je m'étais trompée, j'ai été remboursée dans les 2 jours... pour ce qui est de l'article acheté, c'est pour un cadeau, mais il semble tout à fait convenir par rapport à la description qui en était faite sur le site. Pour ma part, je recommande ce site !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊 On est ravi que la commande, l'annulation et le remboursement se soient passés sans souci. On espère que le cadeau fera très plaisir ! 🎁 Votre recommandation nous touche, et à très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🌟
Réponse de Dominique FSignalerDe rien c'est sincère !
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Navigation sur le site très aisée Livraison rapide. Service client efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 On est ravi que la navigation sur le site, la rapidité de livraison et l’efficacité de notre service client vous aient satisfait. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🚚🌟
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Très bon relationnel pas trop d'attente c'est correct et beaucoup de choix sur le Site
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 On est ravi que notre relationnel et le large choix sur le site vous aient satisfait, et on s'efforce toujours de réduire les temps d'attente. À bientôt pour de nouvelles commandes ! 🎉
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Très content, commande bien emballé et arrivé dans les délais, . Je repasserais d autres cdes chez eux sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci pour votre super retour ! 😊 On est ravi que votre commande soit arrivée dans les délais et bien emballée. À très bientôt pour vos prochaines commandes, on sera ravi de vous servir à nouveau ! 🚚✨
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Tres bien Efficace. Vite
Avis du , suite à une expérience du par KENNETH C.
Réponse de 1001hobbies.frSignalerMerci beaucoup ! 😊 On est ravi que tout ait été efficace et rapide pour vous. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🚀
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