Evaluations clients
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Modalité de retour et disponibilité pour échange peu pratique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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Très bon belle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Simple, fluide c’est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN P.
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J’ai commandé un jean en utilisant les tables guides du site web. Il est arrivé mais c’était très long. Je fais le retour (à ma charge, évidemment) et j’ai re-commandé une taille plus petite le 4 décembre. LE 4 DÉCEMBRE! J’étais prévenu que ma commande serait expédié au plus tard le 16 décembre. Sur leur site web c’est annoncé un délais de livraison de 2 jours dès que la commande est expédié, mais les commandes sont JAMAIS expédiée en temps et heures. Tout ça sans compter que j’ai déjà envoyé 2 formulaires de service client et je n’ai pas encore eu de réponse, et leur service téléphonique ne marche pas en ce moment. Sachant que la commande initiale s’est effectuée le 5 octobre avec un délai d’expédition prévu de 15 jours ça été finalement expédié le 8 novembre. Initialement c’était un cadeau d’anniversaire maintenant je me suis dit que cela sera un cadeau de Noël mais finalement je ne pense pas. Je suis déçu, je ne pense plus commander ici.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Traitement rapide de la commande et de l'échange. Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Réactivité et qualité ! Merci 1083.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-NICOLAS G.
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Très satisfaite de ma commande. Les 2 jeans achetés me plaisent et surtout me vont!
Avis du , suite à une expérience du par MANON C.
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super
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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nspp
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Charlotte, Nous restons à écoute concernant l'amélioration de notre site Internet. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions par mail à : contact@1083.fr. Belles fêtes de fin d'année. Cordialement, Isabelle Service Clients
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Très content de la qualité générale du site et des produits vendus! Merci de maintenir la production locale!
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.
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Mon deuxième jean. Passé la crainte de la commande en ligne sans essayage très content de mes deux achats
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Très facile d'utilisation, bonnes photos pour se rendre compte du produit.
Avis du , suite à une expérience du par EGLANTINE P.
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Bonjour, site bien clair, de bonnes photos des produits, carte de France ou sont implantées les manufactures partenaires, guide pratique etc
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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envoi rapide ,mais je n ai pas eu réponse à mon mail c est pour ça les 4 etoiles
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D.
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Rapide , efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je ne porte pas d'autres jean's. Je regrette, depuis le temps de ne pas recevoir un petit code commercial de réduction ...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Site très bien conçu, descriptif des articles très complet
Avis du , suite à une expérience du par ASTRIDE M.
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Facile d'accès et agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRICE G.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.
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navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L.
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Le site est simple et intuitif. La livraison est rapide. Je le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A.
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J’hésitais pour la taille etc, mais le site est très bien fait, très aidant
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
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Clair et simple, et complet, comme les produits
Avis du , suite à une expérience du par AURORE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande 1083.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H.
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Complet, clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Bruno, Nous vous remercions pour votre retour et votre soutien à notre marque. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes. Passez de belles fêtes de fin d'année. Cordialement, Isabelle Service Clients
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Du bon produit français
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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XXXXXXX
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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Gestion ,expédition, livraison efficace. Jeans de qualité. Modèle de Jeans adapté à toutes les morphologie
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Clair. Les conseils sur les tailles fonctionnent.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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la taille correspond parfaitement bien , le tissu est agréable et de qualité,
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE R.
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Clair et synthétique.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Des produits francais et engagés de qualité. Continuez comme ca !
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Environnement relativement intuitif
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.
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Le système de retour est un peu long
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Sabrina, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés que le délai de retour soit long pour vous. Le service clients fait son maximum pour traiter les retours dans le temps énoncés dans nos conditions de retour. En général, il faut compter un délai de 8 à 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis à Romans pour le traitement de votre colis. Pour plus d'information, n'hésitez pas à prendre contact avec nous par mail à contact@1083.fr. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. Passez de belles fêtes de fin d'année. Cordialement, Isabelle Services Clients
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Ceinture mal emballée et du coup arrivée rayée. Frais de retour à ma charge et toujours pas de nouvelles de mon remboursement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Claire, Nous vous remercions pour ces informations et nous allons en faire part à notre responsable logistique. Veuillez nous excuser pour cette situation. Nous avons pris un peu de retard dans le traitement des demandes dû à une forte sollicitation, mais sachez que votre dossier a bien été traité depuis le dépôt de votre avis client. Si toutefois, vous avez besoin de plus de détails, n'hésitez à prendre contact par mail à contact@1083.fr. Au plaisir d'échanger ensemble. Belle journée. Cordialement, Isabelle Service Clients
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La page de démarrage quand on survole homme et qu'on veux sélectionner jeans il y a de fortes chances de survoler femme et de se retrouver avec jean de femme.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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...
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE W.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Le produit est très qualitatif, il est durable et donc raisonnable. La coupe est ajustée, le tissus dense et parfaitement teint..
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ALINE D.
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Intuitif
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon renseignement pour le choix des tailles, il est facile de naviguer sur le site. Bon produit de qualité. Très heureux de continuer mes achats chez 1083!
Avis du , suite à une expérience du par YVON D.
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2 jeans, une paire de baskets je suis archi content de tout les articles. C'est canon, confortable et beau. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT H.
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Belle découverte de la marque 1083 !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Serieux
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BORIS C.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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.....
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L.
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Navigation facile, rapide et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Très belle toile de qualité. Coupe impeccable. Un pantalon fait pour durer.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Made in France c est tout
Avis du , suite à une expérience du par MANUELLA A.
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Rapide et très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
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Très bon configurateur pour la taille
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
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Très bien, belle qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.
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Je n'avais pas trouvé les correspondances de taille et de fait les vêtements commandés étaient beaucoup trop grands. Le magasin de Nantes m'a, en partie, dépannée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Christine, Nous vous remercions pour ces informations et nous serions heureux de comprendre la situation qui est la vôtre avec plus de détails. N'hésitez pas à prendre à nous éclairer par mail à contact@1083.fr si vous souhaitez nous en dire plus. Nous sommes heureux que la boutique de Nantes ait pu vous dépanner. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Cordialement, Isabelle Service Clients
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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il est très bien fait mais le fait en France reste un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Choix très ergonomique des tailles, ce qui est un plus pour un grand
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE P.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Gaëlle, Nous vous remercions pour votre avis concernant notre site internet. Notre équipe travaille pour vous offrir un espace agréable et intuitif. Nous vous remercions pour votre soutien et nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Isabelle Service Clients
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Très sympa, responsable, socialement utile, beau.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Pour une commande #M05000010874 passée le 19/10 avec un produit indiqué pour une livraison le 27 octobre. Nous sommes le 14 décembre et n'avons toujours aucune nouvelle sur une potentielle livraison ni une proposition de remboursement. Nous avons essayé de contacter le service clientèle à plusieurs reprises sans succès.
Avis du , suite à une expérience du par 'DOROTH%C3%A9E' L.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Dorothée, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes navrés de cette situation. Veuillez nous excuser pour notre réponse tardive, nous rencontrons une importante sollicitation ce qui engendre un retard anormal dans nos délais de réponse. N'hésitez pas à nous répondre au dernier mail du service clients, si vous avez besoin de plus d'informations. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Isabelle Service Clients
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Très bien, clair et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Taille du jean correct en fonction des mesures prises ( rassurant évite le retour ) Jean confortable sortant de l uniformité Rapidité de l envoi Satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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bbb
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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Belle découverte
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ceinture reçue, mais suite à une erreur de ma part que j'admets sans problème, je dois faire un échange, mais oui les frais de retour sont à mes frais ... AH ! Mais pas seulement ! On doit repayer pour se faire renvoyer le nouveau produit contrairement à ce qui est écrit sur leur site...bon pas grave, je vais téléphoner… une personne qui ne comprend pas mes problèmes me dit qu'elle va me rappeler… et depuis pas de nouvelles… Attention les problèmes ne s'arrêtent pas là ! quand on renvoie on nous propose de choisir si on renvoie la ceinture et la boucle, je ne renvoie pas la boucle car elle convient et pour alléger le colis (ben oui c'est bibi qui paye) et là ... c'est le drame : on ne peut pas commander que la ceinture ! Quelle blague ... alors pourquoi désolidariser les 2 pour le renvoi ?? Là encore le SAV ne sait pas, c'est fou... Ce n'est vraiment pas pro et tout aurait pu se résoudre avec de la communication. Qui est inexistante. Juste sortir des procédures, me remettre la ceinture sans boucle d'une autre taille dans un carton et la renvoyer … c'était plutôt simple… Depuis, le SAV qui ne répond toujours pas, doit nous rappeler, mais ne rappelle pas, les mails sont sans réponse. À éviter vraiment ! Merci pour la charge mentale ! Je rajoute qu'à chaque mail on nous indique : c'est du Made in France et que suite à un salon, ils sont surchargés de travail. Super, mais occupez-vous déjà de vos clients existants avant d'aller en chercher d'autre dans des salons. Je mettrai à jour selon la situation. Update : Ha, on m'a répondu par mail ..Tout aurait pu bien se terminer… on devait me recontacter … hier … Mais pas de nouvelles ! La suite au prochain épisode !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Marie, Nous sommes désolés de lire votre expérience client et nous en sommes vraiment navrés. En effet, nous avons eu une forte sollicitation de la part de nos clients et nous sommes en train de former 2 nouvelles personnes au Service Clients, ce qui a engendré des retards dans nos délais de réponses. Nous espérons rétablir rapidement nos délais de traitements habituels. Le Service Clients a pris contact avec vous et votre commande est en cours d'acheminement. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Belle journée. Cordialement, Isabelle Service Clients
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Site bien fait, juste pourriez vous préciser ce que represente 1/2 taille dans le tableau
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre avis et nous prenons note de votre suggestion. Pour vous répondre, nous vous proposons l'exemple suivant : entre la taille 30 et 32, il y a la 1/2 taille 31. N'hésitez pas à prendre contact avec le service client par mail à : contact@1083.fr pour plus de précisions Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Cordialement, Isabelle Service Clients
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taille non conforme, longueur non conforme, retour demande par mail depuis 6 jours et aucun retour de votre part
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Karine, Nous vous remercions pour votre message et nous sommes navrés de notre délai de réponse. Le Service Clients a pris contact avec vous et une réponse vous sera apportée en fonction des éléments nécessaires pour comprendre votre situation. Pour rappel, nos jeans ne sont pas lavés, un retrait naturel du coton va s'opérer sur les premiers lavages de l'autre de 3 à 4 cm en longueur. Au plaisir d'échanger ensemble. Belle journée. Isabelle Service Clients
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Site bien
Avis du , suite à une expérience du par ILONA L.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Ilona, Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions par mail à : contact@1083.fr, cela nous aide dans l'amélioration continue de notre site. Au plaisir de vous lire. Belle journée. Isabelle Service Clients.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Nadine, Nous vous remercions pour votre message et le soutien que vous apportez à notre marque. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Cordialement, Isabelle Service Clients.
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Mitigé - client depuis 4 ans, je trouve que la qualité a fortement diminué. Un jean étiré, un autre où la poche arrière s'est déchiré directement... Je ne pense pas que la qualité soit supérieur à la marque la plus connue. Le service client est très lent, 1 semaine avant d'avoir une réponse, pour une marque française... je crois que c'est la dernière fois que je commande chez vous. D'autres marques françaises apparaissent doucement. De plus je n'ai jamais eu de proposition de notation pour le jean qui a eu un souci...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour et votre soutien depuis toutes ces années. Votre déception a l'air grande et nous le regrettons. Veuillez nous excuser pour notre délai de réponse, le Service Clients a rencontré une importante sollicitation ce qui a engendré un retard anormal dans nos délais de réponse. N'hésitez pas nous faire part de vos suggestions d'amélioration par mail à contact@1083.fr pour nous accompagner dans l'amélioration continue de notre démarche. Nous sommes ravis que d'autres marques Françaises apparaissent et contribuent à la relocalisation de la fabrication en France. Cela fait 10 ans que notre marque s'engage dans cette démarche et nous sommes conscients qu'il y a encore beaucoup de travail pour pérenniser la totalité de la fabrication en France. Sachez que nous avons mis en place les "Avis vérifiés" récemment et tous nos clients reçoivent désormais cette demande. Au plaisir d'échanger avec vous. Cordialement, Isabelle Service Clients
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Très dur de trouver la bonne taille. Les tailles changent à chaque collection. Le retour payant n'aide pas.
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC A.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Aymeric, Nous regrettons que vous n'ayez pas pu choisir votre taille 1083 du premier coup. Nous vous invitons à signaler le problème que vous avez rencontré à notre Service Clients par mail à : contact@1083.fr afin que nous effectuions une correction sur notre site si nécessaire. Les tailles ne changent pas à chaque collection, cependant certaines coupes peuvent être revues en fonction des retours de nos clients. Vous êtes nombreux à nous faire part de cette contrainte et sachez que nous serons les premiers ravis le jour où nous pourrons assumer à la fois les frais de port et les frais de retour. Cela sera possible le jour où nous bénéficierons de tarifs postaux préférentiels. Notez que l'information est lisible sur notre site, dans les onglets : Aide et informations / FAQ / Comment effectuer un retour ? Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement, Isabelle Service Clients
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très bien comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre avis et votre soutien à notre marque. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Au plaisir d'échanger ensemble. Belle journée. Cordialement, Isabelle Service Clients.
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pas de souci, colis reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Jean, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre soutien nous permet de continuer à progresser dans notre démarche. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Isabelle Service Clients
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Excellent ! J’adore le style et la qualité de ce tablier .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Laurence, Nous vous remercions pour votre retour heureux concernant le style de notre tablier. Un accessoire parfait pour se mettre aux fourneaux ou pour offrir. Au plaisir d'échanger ensemble. Belle journée. Cordialement, Isabelle Service Clients
Réponse de laurence LSignalerMerci infiniment pour votre suivi de mes achats Bonnes fêtes
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Rien à redire, tout s'est parfaitement passé, j'ai même été livrée bien avant la date annoncée !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Pas d'avis sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Martine, Nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à nous faire un retour plus précis si le cœur vous en dit à contact@1083.fr, vos retours nous permettent de continuer à améliorer notre site. Au plaisir d'échanger ensemble. Belle journée. Cordialement, Isabelle Service Clients
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Très belle qualité , livraison ultra rapide. Quel plaisir d’acheter une confection française, faite en proximité, quand on sait les milliers de kilomètres qu’un Jean’s parcours en temps normal sur sa conception !! et les prix sont tout à fait honorables par rapport à des grandes marques… Qui sous-traites aux 4 coins du monde!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES T.
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J'ai reçu ma commande après un peu plus d'un mois !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Patrick, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et nous sommes navrés de ce délai. En effet, notre atelier a pris du retard sur ces modèles délavés à la suite d'un défaut de qualité sur les poches arrière, qui a été résolue depuis. Nous restons à votre disposition par mail à contact@1083.fr si vous souhaitez plus d'informations. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Cordialement, Isabelle Service Clients
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Clair et complet
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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TRES BIEN.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
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Ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H.
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mais la présentation des conditions d'échange d'un produit n'est pas très claire même si cela fonctionne finalement bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Informations erronées, délais non respectés, service injoignable pendant plusieurs jours, pas rappelée pendant plusieurs jours suite à messages laissés, pas de réponse au courriel. Et j'attends encore mon remboursement. Le tissu commandé devait me servir à confectionner un vêtement pour Noël, j'ai dû en trouver ailleurs et je ne suis pas sûre d'avoir le temps de le finir !!!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Brigitte, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui ne reflète malheureusement pas l'engagement du service client tout au long de l'année. En effet, nous avons rencontré des incidents techniques à cette période, ainsi qu'une forte sollicitation, ce qui a engendré un retard dans notre délai de réponse. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le remboursement de votre commande a bien été effectué depuis le dépôt de votre avis. Le service clients reste à votre disposition pour toutes précisions ou complément d'information par mail à contact@1083.fr. Nous espérons sincèrement que vous finaliserez votre vêtement avant Noël. Belle journée. Isabelle Service Clients
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Très bien service super
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Clair et juste
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair et lisible. Commande facile et aide pour le choix des tailles efficace. Et la livraison est rapide !
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL V.
Avis affichés par ordre chronologique