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Résumé des avis
La marque offre une excellente qualité de vêtements, avec un large choix de jeans et une coupe satisfaisante. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et le service rapide.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai lu les conditions de retour des marchandises. Ma commande me donne satisfaction donc je n'ai pas à la retourner. Mais tout de même, je trouve un peu fort qu'en cas d'erreur de votre part dans la livraison, ce soit au client de payer le retour!
Réponse de 1083.fr
Bonjour Pierre, Si vous êtes satisfait alors nous le sommes également! Sachez que l'information que vous avez lue est fausse car dans nos conditions de Retours inscrites sur notre site 1083.fr, il est bien stipulé: "Vous avez la possibilité d'effectuer un échange ou un remboursement durant 30 jours à compter de la date de réception de votre colis. Indiquez nous simplement sur le formulaire situé au dos de votre bon de livraison présent dans votre colis le(s) article(s) que vous souhaitez nous retourner. Nous prenons bien sûr en charge les frais de retour lors d'un défaut de conception du modèle ou d'une erreur logistique de notre part (nous contacter préalablement par mail ou téléphone). Concernant les autres cas, les frais de retour du produit sont à votre charge. En revanche les frais de réexpédition vous sont offerts !" Il en est de même pour nos conditions d'Echanges et de Remboursements où vous pouvez lire: "Nous sommes une petite structure et n'avons pas encore de tarifs préférentiels auprès de La Poste pour prendre en charge l'ensemble des frais d'expédition. De ce fait, nous ne prenons pas en charge les frais de retour sauf s'il s'agit d'un défaut du produit ou d'une erreur d'envoi de notre part." Pourriez-vous nous contacter par mail à: contact@1083.fr ou par téléphone au 04 82 32 60 40 afin de nous préciser à quel endroit vous avez pris connaissance de cette information? En effet, il est important que nous la corrigions dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de nous avoir alertés et vous souhaitons une agréable fin de semaine. Bien cordialement, Fanny Service Clients 1083
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLe guide des tailles aide bien a choisir les produits
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéBien fait.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéBon produit, Excellent service client (très réactif)
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLe site est super...👍
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLe site en lui-même est bien. Mais les ruptures de produits sont problématiques car elles durent des mois. En attendant je n'ai plus rien à me mettre...
Réponse de 1083.fr
Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre compliment concernant notre site 1083.fr Nous avons bien conscience d'avoir des délais de fabrication parfois longs mais comme nous le rappelons régulièrement, ce temps nous est nécessaire pour confectionner nos jeans et donc vos jeans français. Certes nous existons depuis 8 ans maintenant mais nous avons encore fort à faire notamment sur ce point. La bonne nouvelle est que nous allons bientôt travailler avec de nouveaux ateliers de confection dans le but d'accroître notre capacité de production. Concernant les articles en rupture de stock et non reconduits, c'est un des aspects de l'activité textile. En effet, certains produits sont référencés tout au long de l'année quand d'autres sont éphémères car proposés lors de collections saisonnières. Nous vous remercions de votre compréhension, restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement, Fanny Service Clients 1083
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Je me réjouis de savoir que vous vous étendez et j'espère retrouver rapidement mes produits préférés ! Cordialement, Élisabeth
Réponse de 1083.fr
Bonjour Elisabeth, Merci pour votre soutien et à bientôt! Cordialement, Fanny Service Clients 1083
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéSite pratique et clair. Le SAV est aussi au rdv !
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéSite très clair avec une belle gamme de produits
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien . Je recommande
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne exécution de la commande. Rapide. J'y retournerai. Merci
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéFacile d'utilisation, bonne description des produits
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiébien fichu, en particulier le guide des tailles qui aide beaucoup
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéMes achats et la livraison se sont très bien passés.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiésite pratique, service réactif.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéToujours aussi bien Pas de problème
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéFacile à naviguer
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéService nickel !
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix/service
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéSite très convivial, bien fait, clair et transparent.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès clair
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