Avis clients de 123courroies.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande et délais très corrects

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par NOËL G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par VALENTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix. Délais de livraison très correct.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par AIMÉE G. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai fait une commande pour deux courroies, et j’ai payé des frais supplémentaires pour l’avoir en deux jours maximum. Quelques jours après, l’équipe me signale que le produit n’est pas disponible chez eux, mais qu’ils peuvent le faire venir d’un de leur fournisseur mais que ça rajoute deux à trois jours de plus, ce que j’accepte et je demande cependant le remboursement des frais supplémentaires d’expédition « rapide ». Une semaine apres, n’ayant pas reçu de réponse à la demande, je demande au site l’annulation de la commande. Trois semaines après, je reçois la commande (qui aurait dû être annulé). En insistant, le service client de 123 courroies me rappelle pour me dire qu’ils me rembourse le total de la commande, et m’explique que apparemment, mes messages n’ont pas été bien transmis à leur service…. J’ai déjà fait des commandes chez eux, qui se sont très bien passés, donc je mettrais ce problème sur leur changement de système de commande….. à re-tester plus tard.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER SITE

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par VICTOR A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas réussi à les joindre au téléphone pour renseignement technique mais livraison rapide et le produit correspond à mes besoins.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par PATRICK R. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème rapide et conforme à la commande recommande

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par THÉODORE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par NOËL P. *

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• 2 / 5

  

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  Les courroies sur mesure étaient parfaitement coupées, même taille que l'original, par contre la matière ne résiste pas du tout à l'usage (sur un vieux projecteur qui chauffe beaucoup) et elles se sont mises à patiner au bout de deux à trois heures d'utilisation donc elles sont maintenant inutilisables je trouve que c'est cher payé 38€16 pour 2 courroies de 8cm de diamètre qui n'ont tenues que 2 heures chacunes, alors que l'original en caoutchouc était en place depuis 1958...et a tout de même fonctionné encore avant de rendre l'âme l....

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ADÉLAÏDE C. *

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  Réponse de 123courroies.com

  

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  Bonjour, Nous avons récemment pris connaissance de votre avis concernant la qualité de nos produits, et nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous accordons une grande importance aux commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer constamment notre entreprise. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de nos produits. Nous nous efforçons toujours de maintenir des normes élevées en termes de qualité et de durabilité de nos produits, et il est très décevant d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez, nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous proposer un produit qui sera peut-être plus adapté à des conditions d'utilisation en présence de forte chaleur. Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité absolue pour nous, et nous mettrons en place toutes les actions correctives nécessaires pour améliorer nos procédures de contrôle qualité et garantir que nos clients reçoivent des produits de la plus haute qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la qualité et de regagner votre confiance. Cordialement, Le Service Client.

  Réponse de Adélaïde C

  

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  bonjour je vous remercie de votre réponse ; j'ai trouvé sur le bon coin le même projecteur pour 20€ ; j'ai donc pu prendre sa courroies, mais je ne sais pas si elle durera longtemps ; si vous pouvez m'en procurer en caoutchouc (??? je pense ?) ce sera avec plaisir

  Réponse de 123courroies.com

  

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  Monsieur, Après vérification, il s'avère que la courroie ronde thermosoudable que vous avez achetée n'est effectivement pas adaptée à une utilisation en présence de chaleur. En effet, ce type de courroie doit être fondu à chaque extrémité pour pouvoir être soudée, elle est donc sensible à la chaleur. Si vous êtes certain qu'il vous faut une courroie ronde, nous vous conseillons d'opter pour une courroie ronde en cuir agrafable qui résistera mieux à la chaleur. Cependant, je vous invite à contacter notre service client par mail avec des photos de l'intérieur de votre appareil, et de la courroie d'occasion que vous avez trouvée afin que nous puissions trouver ensemble le produit adéquat pour votre utilisation. Bien cordialement Le service client.

  Réponse de Adélaïde C

  

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  Bonjour Je vous ai envoyé un message via votre site avec la photo demandée Merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu une courroie conforme à ma commande

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  très grand choix , livraison dans les délais rien a redire

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produit conforme, livraison rapide

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par TIMOTHÉE V. *

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• 1 / 5

  

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  Un mois d attente pour recevoir un produit qui ne va pas

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par JULES M. *

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  Réponse de 123courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu le bon produit. Il s’agit certainement d’une erreur de préparation de votre commande et nous en sommes profondément désolés. Pouvez-vous s’il vous plaît nous envoyer par mail des photos du produit reçu ainsi que votre référence de commande ? Si l’erreur de préparation est effectivement avérée, nous vous renverrons sans frais et sans délais le bon produit. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

• 1 / 5

  

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  j attend depuis plusieurs jours que vous me donniez le moyen de retourner cette cde qui ne vat pas apparemment vous avez l air d avoir des dificultées pour effectuer le remboursement j ai deja recommandé les nouvelles et les ai reçues je ne comprend pas ce qui se passe tout ce passait bien jusque ici ??? ce message sera certainement comme les autre sans reponses

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par PAULETTE R. *

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  Réponse de 123courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur notre site et que vous rencontriez des difficultés à nous joindre. Lorsque vous commandez un produit et que celui-ci ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez effectuer une demande de retour directement depuis votre espace client. La marche à suivre vous sera alors expliquée. Nous restons disponible si besoin. Bien cordialement Le service client.

  Réponse de Paulette R

  

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  BONJOUR J AI SUIVI VOS INDICATIONS MAIS TOUJOURS PAS DE NOUVELLES

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• 3 / 5

  

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  Correct Mais frais de port un peu cher

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue rapidement. Merci pour votre service efficace.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par SUSANNE R. *

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• 1 / 5

  

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  tres compliqué pour avoir une courroie plate

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par DIANE L. *

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  Réponse de 123courroies.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas trouvé la navigation sur notre site aisée et que vous n’ayez pas forcément trouvé toutes les informations nécessaires pendant votre achat. Nous mettons en place très régulièrement des actions d’amélioration de l’expérience client sur notre site internet, et votre retour est très important pour nous afin de proposer une navigation fluide et pratique à notre clientèle. Auriez-vous la possibilité de nous détailler les raisons de votre mécontentement afin que nous puissions prendre les mesures d’amélioration nécessaires ? Merci par avance Bien Cordialement Le service client.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par BERNADETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, courroie conforme, livraison rapide.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par CÉLINA C. *

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• 5 / 5

  

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  Choix et qualité, commande arrivée très rapidement.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par BERNARD B. *

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• 1 / 5

  

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  je n"ai pas recu dans les delais prevu malgre un chronopost suite a mon echange avec : Grégory nous prenons en charge le tarif express de votre commande mais aucune nouvelle a ce jour

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par THIBAUT P. *

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  Réponse de 123courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur notre site. Il y a effectivement eu une incompréhension entre nos différents services, et le remboursement total de vos frais d'expédition viens d'être effectué comme convenu initialement. La somme correspondante devrait arriver sur votre compte en banque dans les 48 heures. Nous espérons que vous pourrez reconsidérer votre notation suite à la résolution de votre problème. Bien Cordialement Le Service client.

  Réponse de Thibaut P

  

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  Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très bien jusqu'à maintenant. La durée de vie des courroies me paraît faible, mais peut-être un pb d'adapation.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par MARCEL P. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, rapide. merci.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par MARCEL L. *

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• 2 / 5

  

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  Malgré les annonces et la publicité, très mauvaise communication: ne répond pas aux courriels, attente au téléphone 6 minutes et raccroche ensuite !!! Article conforme, malgré tout. Merci à PAYPAL que j'ai fait intervenir pour enfin récupérer ma commande. Merci encore à PAYPAL. Cordialement

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par VIRGINIE M. *

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  Réponse de 123courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne parveniez pas à nous joindre par téléphone. Il arrive parfois que notre ligne soit surchargée et il est parfois plus judicieux de nous contacter par email car nous répondons généralement à l’ensemble des mails reçus dans la journée. N’oubliez pas de joindre à votre mail votre numéro de commande ainsi que des photos des produits reçu afin de nous aider à régler rapidement votre problème. Bien Cordialement Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description belle qualité livraison rapide top matériel que du bonheur je recommande !!!!!👍

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par ÉTIENNE P. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai payé des frais de transport express pour avoir la courroie le lendemain car elles étaient en stock sur le site et j'ai reçu ma commande que 3 semaines après . Aucun jeste commercial .j'ai demandé pourquoi la courroie est resté affichée en stock pendant 3 semaines aucune explication

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par CATHERINE M. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison lors de votre commande chez nous. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour livrer nos commandes dans les délais les plus courts possibles. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards de livraison, telles que des problèmes de transport ou des retards de production. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces retards et pour informer nos clients en cas de problèmes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin de fournir à nos clients une expérience de qualité supérieure. En guise de geste commercial, nous tenons à vous offrir la totalité des frais de port de cette commande. Nous apprécions votre retour d'expérience et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Le Service Client.

  Réponse de Catherine M

  

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  Je vous remercie pour le geste commercial mais je ne peux pas faire photo car monte sur tondeuse mais le tendeur est au maximum car B126 au lieu de B125 1pouce je n'ai plus de réglage de tension mais merci quand même pour le geste

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme a la commande ,aucune remarque.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable et produit conforme.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par VÉRONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bon produits

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par HENRI C. *

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• 2 / 5

  

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  Après 10 appels sans réponses de la part de la boutique, je trouve la qualité du service nul, car le site ne donne pas forcément toutes les informations

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par FRANCK N. *

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  Réponse de 123courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne parveniez pas à nous joindre par téléphone. Il arrive parfois que notre ligne soit surchargée et il est parfois plus judicieux de nous contacter par email car nous répondons généralement à l’ensemble des mails reçus dans la journée. N’oubliez pas de joindre à votre mail votre numéro de commande ainsi que des photos des produits reçu afin de nous aider à régler rapidement votre problème. Bien Cordialement Le Service Client.

• 4 / 5

  

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  Très bien, un petit retard sur la date prévue pour la livraison

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par PATRICIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité rapidité

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par RAYMOND P. *

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• 1 / 5

  

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  Lamentable, 6 semaines d'attente pour 3 courroies annoncées en stock. Le numéro de tel ne répond jamais....

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par GÉRARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 123courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison lors de votre commande chez nous. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour livrer nos commandes dans les délais les plus courts possibles. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards de livraison, telles que des problèmes de transport ou des retards de production. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces retards et pour informer nos clients en cas de problèmes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin de fournir à nos clients une expérience de qualité supérieure. Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions travailler avec vous pour résoudre tout problème. Nous apprécions votre retour d'expérience et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, produit de qualité

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Merci !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ANDRÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  bon site impecable

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par ARTHUR L. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes mais la livraison chronopost plus chère retenue pour une livraison à domicile a terminé en point relais! Anormal

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Rien à redire… Je recommande.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  excellent, livraison rapide.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par LUCY H. *

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• 3 / 5

  

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  retard dans la livraison

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5

  

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  C'était facile à commander, le produit s'adapte parfaitement, c'est sûr que quand je chercherai à nouveau des courroies trapézoïdales, ce sera mon site préféré

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous recommande auprès de mon entourage

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par OLIVIER N. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement la bonne référence, mais j'ai payé 16 € de frais de port pour faire arriver le colis dans les 48 heures... Colis qui a mis 20 jours pour être livré !!! J'attends de savoir si je vais être remboursé...

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par PATRICK L. *

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• 2 / 5

  

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  Commande effectuée le 6 juillet produit reçu le 17 juillet délai très long . Malgré les courroies en stock !!

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par HONORÉ R. *

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  Réponse de 123courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison lors de votre commande chez nous. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour livrer nos commandes dans les délais les plus courts possibles. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards de livraison, telles que des problèmes de transport ou des retards de production. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces retards et pour informer nos clients en cas de problèmes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin de fournir à nos clients une expérience de qualité supérieure. Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions travailler avec vous pour résoudre tout problème. Nous apprécions votre retour d'expérience et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Le Service Client.

• 3 / 5

  

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  Livraison pas au point. Ca devait arriver le vendredi, et c'est arrivé le lundi.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, commande reçu rapidement.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison et service rapide

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par GÉRARD G. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, rapidité de livraison.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ADÈLE M. *

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• 2 / 5

  

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  Logiquement livraison en 24 heures , en réalité 1 semaine .

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CHARLOTTE D. *

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  Réponse de 123courroies.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite du délais de livraison de votre commande. Lors de votre commande, vous avez sélectionné le mode de livraison "So Colissimo Mon domicile" qui ne correspond pas à une livraison express en 24h. Celle-ci s'effectue généralement en 48/72 heures. Votre commande ayant été passée le 12 juillet en fin milieu d'après-midi elle a été expédiée le 13 juillet veille de week-end et de jour férié ce qui a certainement ralenti la livraison de votre colis. Nous comprenons que vous auriez aimé être livrée plus rapidement, cependant, de notre côté la commande a été préparée et expédiée en temps en en heure en fonction du mode de livraison que vous avez sélectionné. Nous espérons avoir tout de même conservé votre confiance. Bien Cordialement Le service client.

  Réponse de Charlotte D

  

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  Bien entendu je suis fautive ! ! ! Peut être serait il de bon usage d' expliquer ce que veut dire " So Colissimo Mon domicile ". Moi j' ai bien lu lors de mon achat livraison en 24 heures. Certes le week end du 14 Juillet a retardé la livraison , mais quand même huit jours , ce n' est pas correcte .

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• 3 / 5

  

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  Le service semble bon mais j'avais pris une référence disponible immédiatement pour un besoin urgent et il c'est avéré que celle ci ne l'était pas.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien, delais tres court, site efficace

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix et simplicité

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par HÉLÈNE D. *

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  Service clients injoignable par téléphone et pas aimable par mail,traitement de la commande très très long, délais de livraison bien supérieure à se qui est annoncé

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par PIERRE A. *

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  Réponse de 123courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de notre service client. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer notre service et votre commentaire est très important pour nous. Nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience pour pouvoir mieux comprendre où nous avons manqué à notre devoir. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les problèmes rencontrés et les raisons de votre insatisfaction ? Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution satisfaisante. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte chaque avis de nos clients et que nous nous efforçons de leur offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients à l'avenir. Cordialement, Le Service Client.

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  de la commande à la réception ultra rapide merci

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par GUILLAUME L. *

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  Produit conforme et de bonne qualité

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par OLIVIER G. *

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  La courroie livrée ne correspond pas à ma recherche

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MICHELLE L. *

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  Réponse de 123courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que le produit reçu ne convienne pas à vos attentes. Vous pouvez dès à présent procéder au retour puis à l’échange ou le remboursement de votre commande directement depuis votre espace client sur notre site ou en contactant notre service client par mail ou par téléphone. Si besoin, nos spécialistes se tiennent à votre disposition pour choisir le produit qui s’adaptera parfaitement à votre matériel. Bien Cordialement, Le Service Client

  Réponse de Michelle L

  

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  La courroie a déjà été retourné mais cela m'a coûté les frais de port ainsi que le retour.

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  conforme a la description et livraison rapide

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ÉMILIE M. *

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  pas de souci !

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CLAUDE L. *

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  site facile rapide on trouve toutes les courroies

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ALEXANDRIA R. *

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  Envoi rapide, merci

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ADRIEN G. *

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  Très long pour obtenir ma cde 3 semaines et il a fallu refaire la cde je déconseille vivement impossible d avoir une personne par téléphone nul

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par HÉLÈNE R. *

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  Réponse de 123courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vécu une bonne expérience sur notre site internet. Soyez certain que nous apportons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et que mettons en place de nombreuses mesures pour réduire le plus possible les problèmes liés à la préparation ou l'expédition des commandes. Espérant pouvoir avoir une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien Cordialement Le Service Client.

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  Comm

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ÉLISE L. *

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  Facile à utiliser

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par THIBAULT H. *

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  Réception rapide, courroie de bonne facture. Je recommande sans problème le site 123courroies

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par VALÉRIE B. *

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  Courroie trouvée facilement ,livraison rapide et le coût très raisonnable.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ALPHONSE P. *

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  conforme rapide efficace

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par THIBAULT G. *

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  (:-)

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par MAGGIE C. *

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  très bien

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ÉDOUARD D. *

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  Commande livrée en 3/4 jours à la base, cela fait 2semaines, et toujours pas reçu. Sincèrement je ne recommande pas du tout!

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par THÉODORE D. *

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  Réponse de 123courroies.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons que vous ayez du faire face à un retard de livraison de votre commande. Nous avons effectivement rencontré des difficultés d'approvisionnement sur sur votre commande et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Celle-ci a été expédiée et ne devrait plus tarder à arriver jusqu'à vous. Bien cordialement Le service client.

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  Site intuitif et performant Toutes les références disponible

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par CLAIRE J. *

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  bien , mais prestataire livraison un peu long... 2 semaines

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ROLAND M. *

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  Pas de suivi des questions clients !!

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ALICE B. *

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  ras parfait

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ZACHARIE C. *

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  Produit facile à identifier sur le site avec sa référence. Livraison dans les délais. Satisfait du produit.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par JULIEN M. *

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  Rapidité simplicité parfait merci

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par STÉPHANE R. *

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  Très bien, juste une suggestion d’amélioration pour le colissimo. J’ai été avisé de la disponibilité du colis mardi à 11h35, ceci alors que la poste fermait à 11h30…. et qu’elle était fermée le mercredi. Donc 48h de perdues du seul fait de la poste…..

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par DANIEL J. *

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  EXCELLENT ....RAPIDE EFFICACE ET COMPÉTENT

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par MARTIN G. *

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  Produit annoncé disponible lors de la commande. Puis, avec délai de 3 à 5 jours. Malgré les nombreuses demandes aucun moyen de contacter le service adv. Livraison en 15jours. Aucune compensation ni excuses.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ÉMILIE B. *

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  Réponse de 123courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vécu une bonne expérience sur notre site internet. Soyez certain que nous apportons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et que mettons en place de nombreuses mesures pour réduire le plus possible les problèmes liés à la préparation ou l'expédition des commandes. Espérant pouvoir avoir une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien Cordialement Le Service Client.

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  Super

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par PHILIPPINE M. *

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  Pas très sérieux ! Suite à un achat du 31/05/23 , ( 33,40 €) j’ai eu déjà de la peine à obtenir un bon de retour de ma commande qui contenait une erreur de livraison, le colis a été envoyé le 14/06/23 ( 4,95 à ma charge (!) ,Sans nouvelle du remboursement, il m’a fallu échanger 4 messages pour obtenir un remboursement de 27€ ,le 11/07/23 . Pourquoi 27 € au lieu de 33,40 , alors que j’ai payé les frais de colissimo. aucune explication, il a donc fallu près de 30 jours au lieu de 14 pour obtenir raison. Très déçu, j’irai voir ailleurs !

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par THIBAUT D. *

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  Réponse de 123courroies.com

  

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  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat sur notre site . Nous sommes profondément désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et nous souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard dans le traitement de votre demande et les erreurs qui ont été commises. Lorsqu'un retour est demandé par le client depuis son espace client car il souhaite retourner un produit qui ne lui convient pas, les frais de retours sont à sa charge conformément aux conditions générales de ventes accessibles depuis l'ensemble des pages de notre site. En revanche, lorsque le produit reçu ne correspond pas à la commande du client, et qu'il s'agit d'une erreur de préparation de notre part, nous renvoyons sans frais et sans délais les bons produits. Si vous estimez être victime d'une injustice, je vous invite à contacter notre service client par mail à contact@123courroies.com afin que nous puissions trouver une solution amiable à votre problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la qualité et de regagner votre confiance. Cordialement, Le Service Client.

  Réponse de Thibaut D

  

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  Vous ,avez pas répondu à ma question : pourquoi un remboursement de 27 € pour les 33,40 payé , alors que j’ai payé les frais de retour, et qu’i y avait une erreur de livraison ?,,,

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  très bon site

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par VIRGINIE V. *

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  9 jours pour un colissimo : plutôt long !!

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par PHILIPPE N. *

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  retour et remboursement express. merci

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par CLAUDINE C. *

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  Parfait, commande conforme à la commande !!

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par CÉCILE R. *

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  Livraison 8 jours après la date prévue

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par DAVID J. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience concernant la livraison de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai supplémentaire que vous avez dû attendre pour recevoir votre colis, et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Le délai de livraison joue un rôle essentiel dans l'expérience d'achat en ligne, et nous reconnaissons que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément et à vous assurer que nous prenons cette question très au sérieux. Il est de notre responsabilité de garantir que les commandes de nos clients soient livrées en temps et en heure. Nous allons donc enquêter sur les raisons spécifiques qui ont entraîné ce retard de 8 jours et mettre en place des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous tenons à vous assurer que nous ferons tout notre possible pour améliorer notre processus de livraison et renforcer notre service logistique. Si vous avez des questions supplémentaires concernant votre commande ou si vous avez besoin de toute autre assistance, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité, et nous sommes déterminés à regagner votre confiance. Encore une fois, nous présentons nos excuses pour ce désagrément, et nous vous remercions de votre fidélité en tant que client. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir et de vous offrir une expérience d'achat plus fluide et agréable. Cordialement, L'équipe du service client

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  Au top

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ÉLISE B. *

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  Ras.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par MARGUERITE T. *

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  Tout est ok

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par SUSAN V. *

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  Produit conforme à la description et de qualité. Commande reçue très rapidement !

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par BENJAMIN G. *

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  site assez facile a naviguer

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par VICTOIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  à éviter absolument une cde passée le 05/07 reçue SEULEMENT le 18/07; IMPOSSIBLE de joindre le sce commercial au tél; AUCUN effort pour améliorer le délai

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par TRISTAN D. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récente commande sur notre site. Nous sommes profondément désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et nous comprenons votre déception face au délai de livraison et à l'indisponibilité du service commercial. Tout d'abord, nous voulons vous présenter nos excuses pour le retard important que vous avez subi dans la réception de votre commande. Nous comprenons à quel point il est essentiel de recevoir ses articles rapidement après avoir passé une commande en ligne, et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes à cet égard. En ce qui concerne le manque de disponibilité du service commercial par téléphone, nous rencontrons actuellement une hausse des appels sur nos lignes téléphoniques rendant nos agents moins disponible qu'à l'habitude. Soyez certains que nous allons prendre les mesures nécessaires pour que notre service client soit toujours accessible et réactif. Nous sommes déterminés à améliorer notre processus de traitement des commandes et à réduire les délais de livraison afin que vous puissiez bénéficier d'une expérience d'achat plus satisfaisante à l'avenir. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue, et nous apprécions grandement vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et de vous offrir une expérience d'achat plus fluide et agréable. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions concernant votre commande. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments, et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe du service client

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  On trouve quasiment toutes les courroies

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par JULIE S. *

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  Parfait

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ADÉLAÏDE R. *

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  délais trop long

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ANDRÉ D. *

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  Commande respecter, livraison extra, je suis très content.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GÉRARD F. *

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  super

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par VIRGINIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique