Avis clients de 123fleurs

Évaluations clients

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  Ce que je trouve dommage, c'est de ne pas avoir eu de photo du bouquet livré. Je n'étais pas présente à la cérémonie et après avoir commandé et payé, je n'ai eu aucun message, aucune information. J'aurais aimé voir le bouquet livré.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CHAUVIN M.

  Réponse de Chauvin M.

  

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  Bonjour, Merci pour votre message et pour votre commande. Nous vous confirmons que le mail de confirmation de livraison a bien été envoyé environ 10 minutes après la livraison. Il est possible qu’il ait été redirigé vers vos courriers indésirables ou spams. Concernant l’envoi de photos des bouquets livrés, c’est une demande que nous recevons régulièrement. Nous travaillons actuellement sur une solution pour pouvoir proposer ce service très prochainement, et espérons ainsi mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Encore merci pour votre retour, il nous aide à améliorer continuellement notre service. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MOREL M.

  Réponse de MOREL M.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et votre soutien nous motive à continuer d'offrir le meilleur. Nous espérons vous revoir bientôt ! Aurélien - 123fleurs

• 5 / 5

  

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  Livraison assurée dans les délais. Bouquet conforme à la commande.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par DETALMINIL M.

  Réponse de detalminil m.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que le bouquet a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, composition et livrauison

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par HARANGER M.

  Réponse de HARANGER M.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la composition et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MICHELON A.

  Réponse de Michelon A.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

• 1 / 5

  

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  La composition sue j'avais commandée pour un enterrement na pas été livrée scandale je lai demandée. Elle a été livrée après la mise au tombeau et trouvée le lendemain au cimetière. J'ai commandée une composition que j'ai payée 48€ mais celle qui a été livrée ne contenait pas toutes les plantes prévues mais seulement 2 plantes. J'ai aussi payé 12€ de frais de livraison. Je m'estime fouée et, de plus, j'ai honte que la famille de la défunte ait pensé que je ne souhaitait rendre hommage qu'avec une toute petite composition. Je vais faire une réclamation

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MAMY C.

  Réponse de MAMY C.

  

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  Bonjour, Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour le retard de livraison, ainsi que pour la déception occasionnée dans un moment aussi important. Concernant la composition livrée, nous avons laissé un message vocal ainsi qu’un SMS afin de vous demander une photo du produit reçu. Celle-ci est indispensable pour que nous puissions effectuer une réclamation auprès de l’artisan fleuriste en charge de votre commande. Nous comprenons pleinement votre ressenti et regrettons sincèrement cette situation. Dès réception de la photo, nous traiterons votre réclamation dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  Top !

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par GUILLERM P.

  Réponse de Guillerm P.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

• 5 / 5

  

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  Belle composition

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par LECONTE - DURAND M.

  Réponse de Leconte - Durand M.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre composition florale. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines occasions ! Cordialement. Aurélien - 123fleurs

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace. Le site est pratique et la livraison parfaite et dans les temps.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par BOURDON C.

  Réponse de BOURDON C.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site pratique et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir un service de qualité. Bien à vous. Aurélien - 123fleurs

• 5 / 5

  

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  tres bien serieux et respectueux des demandes

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par LUCON N.

  Réponse de Lucon N.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos efforts pour offrir un service sérieux et respectueux de vos demandes ont porté leurs fruits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos envies florales. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

• 5 / 5

  

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  Très très bien ! Le fleuriste ne pouvait pas réaliser le bouquet que j’avais sélectionné - j’ai été appelée pour me proposer autre chose et le résultat a été absolument parfait ! Merci beaucoup

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MEYNET M.

  Réponse de Meynet M.

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su adapter votre commande et que le résultat a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs

• 5 / 5

  

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  tres bon service.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MICHEL P.

  Réponse de Michel P.

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

• 2 / 5

  

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  Je mets 2 étoiles car j'ai dû envoyer un mail pour savoir si la livraison avait bien été faite et je n'ai aucune aucune preuve que ma commande ait été livrée au bon endroit. Une photo comme preuve aurait été la bienvenue.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par THIBAUD V.

  Réponse de THIBAUD V.

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous confirmons avoir envoyé un e-mail pour vous informer que votre commande a bien été livrée. Nous comprenons toutefois votre souhait d’avoir une preuve visuelle. Pour une prochaine commande, sachez qu’il est possible de demander une photo du bouquet livré : il suffit d’en faire la demande dans la rubrique "Informations de livraison" lors de la validation de votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

• 5 / 5

  

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  un service de qualité et échanges par mel avec le service clients Merci beaucoup aux équipes de 1,2,3 fleurs qui ont participer à honorer mes commandes dans les délais. C'était très important pour nous s'agissant de livraison pour une cérémonie funéraire. Merci beaucoup.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par VOITON F.

  Réponse de VOITON F.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner et honorer vos commandes dans des moments importants. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre notre quête de qualité. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

• 4 / 5

  

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  Choix varié et horaires respectés pour les livraisons lors de cérémonies.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par VAUTREY C.

  Réponse de Vautrey C.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de notre choix ainsi que le respect des horaires de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 123fleurs.com. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

• 3 / 5

  

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  Le bouquet ne correspond pas à la description. Il n'était pas composé des mêmes fleurs. Seules les roses étaient fidèles.

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par BARRE V.

  Réponse de barre v.

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le bouquet reçu ne correspondait pas à votre commande. Afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution, n’hésitez pas à nous envoyer une photo du bouquet reçu à l’adresse suivante : contact@123fleurs.com . Encore toutes nos excuses pour cette déception. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

• 3 / 5

  

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  Joli bouquet par contre l’heure de livraison pas du tout respectée j’ai demandé à être livrée à 9h on m’a livré à 17h malheureusement je pense que je ne recommanderais pas

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par BOUCETTA S.

  Réponse de Boucetta S.

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le bouquet vous ait plu, mais nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous allons prendre contact avec l’artisan fleuriste en charge de votre commande afin de comprendre pourquoi la tranche horaire n’a pas été respectée. Nous tenons également à préciser que, sauf en cas de deuil, il n’est malheureusement pas possible de sélectionner une heure de livraison précise (comme 9h) lors de la commande. Les livraisons s’effectuent généralement dans une large plage horaire, selon les tournées organisées par les artisans. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

  Réponse de Boucetta S.

  

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  Bonjour je vous confirme qu’il est possible de choisir une heure de livraison précise car j’ai commandé un autre bouquet sur un autre site en choisissant la même plage horaire c’est à dire 9h-12h et la personne l’a reçu à 11h

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  toujours au top

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par GRELIER S.

  Réponse de GRELIER S.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait et que nous sommes à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. Aurélien- 123fleurs

• 5 / 5

  

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  La livraison des fleurs a été faite au cimetière sans problème. La couronne de fleurs était très bien réalisée. Merci à 123Fleurs.

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par HENIN R.

  Réponse de HENIN R.

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de la couronne de fleurs s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait de notre service. Votre reconnaissance est notre meilleure récompense. Cordialement. Aurélien- 123fleurs

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  Livraison demandée le matin, faite en fin d après midi. Pas de bulle d eau alors que je l ai payé. Le bouquet n' était pas vilain mais un peu déçu quand meme.

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par RUIZ D.

  Réponse de Ruiz D.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison ainsi que pour l’oubli de la bulle d’eau, pourtant bien prévue dans votre commande. Nous allons immédiatement contacter l’artisan fleuriste en charge afin de faire le point sur ces éléments et comprendre ce qu’il s’est passé et revenir vers vous. Cordialement, Aurélien - 123fleurs

• 5 / 5

  

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  Parfait livraison en temps et heures très beau bouquet

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par LOUREIRO S.

  Réponse de loureiro s.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les temps et que le bouquet vous a plu. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Bien à vous. Aurélien- 123fleurs

• 1 / 5

  

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  Le bouquet envoyé ne correspondait ni à la photo de celui choisi et était bien plus petit que la taille "intermédiaire" demandée.

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ZAJAC M.

  Réponse de ZAJAC M.

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le bouquet reçu ne correspondait pas à vos attentes, ni à la photo ni à la taille « intermédiaire » que vous aviez sélectionnée. Afin de pouvoir faire le nécessaire auprès de l’artisan fleuriste, pourriez-vous nous faire parvenir une photo du bouquet reçu à l’adresse suivante : contact@123fleurs.com ? Cela nous permettra d’ouvrir une réclamation et de mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Nous vous remercions par avance pour votre retour et restons à votre disposition. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  Très bien

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par LORIN R.

  Réponse de Lorin R.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une belle expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. Aurélien- 123fleurs

• 5 / 5

  

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  Le bouquet était sublime à la livraison ! Merci beaucoup

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.123fleurs.com

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que le bouquet vous ait satisfait et qu'il ait apporté de la joie lors de sa livraison. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement. Aurélien- 123fleurs

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  Site sérieux. Les bouquets reçus sont beaux et correspondent bien à la commande

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par DROUANT J.

  Réponse de DROUANT J.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos bouquets ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. Aurélien- 123fleurs

• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la corbeille de fleurs et temps de livraison respectée.

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par MILCENT E.

  Réponse de MILCENT E.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que la corbeille de fleurs vous a satisfaite, ainsi que le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement. Aurélien - fleurs

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et bien livrée le bouquet à beaucoup plu . Merci

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par CHARLES Y.

  Réponse de Charles Y.

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a plu et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Cordialement. Aurélien- 123fleurs

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les bons délais, jolie bouquet

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par GUIOCHET E.

  Réponse de Guiochet E.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et que le bouquet vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

• 1 / 5

  

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  aucne confirmation de livraison ni photo de la composition comme demandé au moins 4 fois car nous l'avons envoyé a distance ne pouvant pas etre presents aux obseques ! presque 250€ de réglé et rien en retour... honteux

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par B E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.123fleurs.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la confirmation de livraison Après vérification, nous vous confirmons que la confirmation de livraison a bien été envoyée de notre côté par email. Il est possible qu'elle se soit retrouvée dans les courriers indésirables ou qu'une erreur technique ait empêché sa bonne réception, et nous en sommes vraiment navrés. Encore toutes nos excuses pour cette situation. Cordialement, Aurélien – Fleurs

  Réponse de B E

  

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  bonjour, ma boite mail est professionnelle, les spams sont tous signalées et aucun mail de votre part ne m'a été envoyé pouvez donc me le transmettre avec la photo pour preuve comme demandé svp ?

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• 2 / 5

  

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  Pas de suivi Pas de photo du bouquet réalisé Très déçue

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par BIDOT I.

  Réponse de BIDOT I.

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu de photo du bouquet réalisé. Nous comprenons votre déception. Pour votre information, il est tout à fait possible de faire la demande d'une photo lors de votre commande, en l’indiquant dans l’onglet "Informations de livraison". N’hésitez pas à le préciser lors d’une prochaine commande, et nous nous ferons un plaisir de vous l’envoyer. Concernant le suivi, nous vous confirmons que la commande a bien été livrée, et un email de confirmation vous a été envoyé à cet effet. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

• 5 / 5

  

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  Livraison de bonne heure et ma maman était ravie du bouquet que j'ai fais livrer pour son anniversaire

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par FAURE E.

  Réponse de FAURE E.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée à temps et que votre maman a été enchantée par son bouquet d'anniversaire. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux. Cordialement. Aurélien- 123fleurs

• 3 / 5

  

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  Le bouquet ne correspondait pas à la commande. Déçue

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par GRAND M.

  Réponse de GRAND M.

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le bouquet reçu ne correspondait pas à votre commande. Afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution, n’hésitez pas à nous envoyer une photo du bouquet reçu à l’adresse suivante : contact@123fleurs.com . Encore toutes nos excuses pour cette déception. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  Nous avons fait appel à 123 fleurs et nous sommes ravis de la prestation

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ROBERT B.

  Réponse de Robert B.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation vous a satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement. Aurélien- 123fleurs

• 5 / 5

  

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  composition conforme au catalogue et à nos attentes, qualité des fleurs et quantité

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par BUTTY C.

  Réponse de Butty C.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la composition ait répondu à vos attentes et que la qualité des fleurs ait été à la hauteur. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur 123fleurs.com. Cordialement. Aurélien- 123fleurs

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  RAS.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MAGNAVAL C.

  Réponse de MAGNAVAL C.

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

• 5 / 5

  

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  surtout ne rien changer c'est parfait

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CAUMONT J.

  Réponse de CAUMONT J.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de savoir que nos services vous conviennent parfaitement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Bien à vous. Aurélien - 123fleurs

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie. La commande passée à été bien exécutée. Merv CL

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par LELLOUCH C.

  Réponse de Lellouch C.

  

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  Bonjour Merv, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien exécutée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Beau bouquet, très bon service

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par SAUDIN S.

  Réponse de SAUDIN S.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le bouquet et le service aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Le bouquet était très beau et le livreur très ponctuel !

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par VERONA L.

  Réponse de VERONA L.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a répondu à vos attentes et que notre livreur a été à l'heure. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver très bientôt sur www.123fleurs.com. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Commande tardive pour le lendemain très tôt. Commande reçue à l'heure.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CORRE M.

  Réponse de Corre M.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue à l'heure. C'est notre priorité de vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes. Cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  Délai respecté, je conseille.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par TIMSILINE F.

  Réponse de Timsiline F.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du respect des délais. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Parfait ! Très beau bouquet 😀 au niveau de la livraison très aimable. Je recommande 👍

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par PABLOS S.

  Réponse de Pablos S.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le bouquet ait répondu à vos attentes et que notre service de livraison ait été à la hauteur. Votre recommandation nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Je suis satisfaite de ma commande.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par PIAT C.

  Réponse de PIAT C.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre confiance nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par RIO P.

  Réponse de Rio P.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec 123fleurs.com a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Site facile à consulter. Processus de commande très intuitif. La livraison s'effectue dans les temps souhaités. Le bouquet commandé tient toutes ses promesses.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par DONEYS J.

  Réponse de Doneys J.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que votre expérience de commande a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Très satisfaite de la commande.. Sauf que je n ai pas reçue d email de la livraison . J ak aperçue le bouquet quand j ai étais au funerarium .

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par CHAMBARET S.

  Réponse de Chambaret S.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence d'email de livraison et ferons tout notre possible pour améliorer ce service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Parfait

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par FOURNIER J.

  Réponse de Fournier J.

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Pour un enterrement, oublier le Bandeau payé sur la gerbe c'était vraiment nul

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par SENDER M.

  Réponse de Sender M.

  

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  Bonjour, Nous vous réitérons toutes nos excuses pour l’oubli du bandeau sur la gerbe, qui était bien entendu un oubli de la part de notre artisan fleuriste. Sachez que le montant correspondant au ruban a été remboursé sur votre compte bancaire. Nous comprenons parfaitement votre déception et restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  Bonjour j’aimerais deja que l’on réponde a ma réclamation Pas satisfaite du bouquet livré

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par RAPS C.

  Réponse de RAPS C.

  

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  Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre réclamation concernant le bouquet livré. Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises, sans succès, et avons laissé un message vocal sur votre répondeur afin d’échanger avec vous. Nous restons bien entendu disponibles pour vous répondre et trouver une solution. N’hésitez pas à nous joindre au 03 20 65 95 05 . Cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  Magnifique bouquet livré dans les temps, lors des obsèques de ma Maman

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par LENORMAND P.

  Réponse de LENORMAND P.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a pu apporter une touche de réconfort lors de ce moment difficile. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous touchent profondément. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  pas reçu la 5666 . 6 3 * - Pas reçu la référence commandée

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MÉLÉ M.

  Réponse de Mélé M.

  

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  Bonjour, Nous ne comprenons pas bien votre message concernant la référence commandée. N’hésitez pas à nous contacter directement au 03 20 65 95 05 afin que nous puissions vous aider rapidement. Cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  Parfait

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par D J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.123fleurs.com

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Merci

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par DELESDERRIER D.

  Réponse de DELESDERRIER D.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ! Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Site facile a utiliser pour la réservation, très jolie bouquet livré en temps et en heure , je ferai appel à vos services pour mes prochaines livraisons de fleur . Merci beaucoup

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par TEXIER J.

  Réponse de Texier J.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre site vous ait offert une expérience agréable et que vous ayez apprécié la qualité de nos bouquets. Nous avons hâte de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines commandes de fleurs. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Beau bouquet livré comme prévu;

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par BONDUT K.

  Réponse de BONDUT K.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a été livré comme prévu et qu'il vous a plu. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en fleurs ! Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Satisfait

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MERCIER F.

  Réponse de MERCIER F.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt sur www.123fleurs.com. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  parfait commande reçu le jour meme l'après midi comme demandé

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par HOSPITAL J.

  Réponse de HOSPITAL J.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais souhaités. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Depuis quelques années j'utilise 123 Fleurs et j'en suis toujours très satisfaite Merci

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par MAUVOISIN R.

  Réponse de Mauvoisin R.

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre fidélité à 123 Fleurs. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures commandes ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  Bouquet livré en temps et en heure directement à l’église juste avant une cérémonie. Service très sérieux je recommande vivement !

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MIENVILLE A.

  Réponse de Mienville A.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a bien été livré à temps pour votre cérémonie. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Parfait pour la livraison. En revanche, même si les photos sont non contractuelles, vraiment le bouquet reçu est composé essentiellement de fleurs ressemblant à de grosses pâquerettes, en abondance et de quelques roses mais loin du violet, rose pale, rouge et de variétés différentes mises en valeurs sur la photo de vente... Un bouquet fait toujours plaisir heureusement, mais je m'attendais à mieux.

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MOUTARD F.

  Réponse de moutard f.

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée, mais nous sommes désolés que le bouquet reçu ne corresponde pas pleinement à vos attentes, notamment en ce qui concerne la composition florale. Même si les photos présentées sont non contractuelles, votre ressenti est important pour nous, et nous souhaitons comprendre ce qui a pu se passer. Pour cela, nous vous invitons à nous envoyer une photo du bouquet reçu à l’adresse suivante : contact@123fleurs.com . Cela nous permettra de faire un point avec le fleuriste en charge de la réalisation. Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  J’ai toujours été contente du service ❤️

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par DUTILLOY C.

  Réponse de Dutilloy C.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été satisfaite de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Merci, rapide, efficace et très belles fleurs

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MOREL L.

  Réponse de Morel L.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de nos fleurs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Bien à vous. Aurélien - 123fleurs

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  Bonjour lors de ma commande j’avais demandé une livraison pour le lundi 8/9 rien ne m’indiquait que cela n’était pas possible j’ai reçu un mail le lundi m’informant que la livraison ne serait possible que le mardi 9/9. Le mardi 9/9 une personne m’a téléphoné pour me signaler que le fleuriste n’avait pas de fleurs blanches comme j’avais demandé. Je trouve que cela fait beaucoup de problème pour ma commande et surtout je ne comprends pas qu’on puisse commander et payer un bouquet et que rien ne soit respecté.il serait bien dans ces cas là de faire un geste commercial au client. Dans l’attente de vous lire. Mme Leroux

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par LEROUX P.

  Réponse de Leroux P.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Effectivement, le fleuriste en charge de la livraison a malheureusement rencontré un problème d’approvisionnement, notamment concernant les fleurs blanches demandées. De plus, la livraison initialement prévue le lundi 8 septembre a dû être décalée au lendemain en raison de contraintes logistiques imprévues. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous aviez planifié cette commande à une date précise, avec des attentes bien définies. Votre remarque concernant un geste commercial est tout à fait légitime, et nous allons étudier votre dossier en ce sens. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais après vérification. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  Un site avec une navigation simple et surtout de jolis bouquets et propositions. La commande a été parfaitement exécutée jusqu'à la livraison. Merci.

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par THIBAULT K.

  Réponse de Thibault K.

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la simplicité de notre site et la qualité de nos bouquets. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Belle journée à vous ! Aurélien - 123fleurs

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  Commande passée très rapidement sur le site, bon suivi de la commande

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par TOURNOIS C.

  Réponse de TOURNOIS C.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande a été rapide et que le suivi vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Superbe bouquet conforme a la photo et livraison rapide et efficace

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par DOLOGA C.

  Réponse de Dologa C.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre bouquet vous a satisfait et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Sauf erreur, je pense que la coupe n’a pas été livrée à la date prévue. J’ai été obligée de demander 2 jours plus tard si mes fleurs avaient été livrées. Aucun accusé réception de ma commande. Après réception d’une photo, la coupe ne correspondait pas vraiment au modèle proposé. Je voulais des tons de rose. C’était plutôt des tons de rouge et violet. Je voulais un peu de hauteur il n’y en avait pas. À mon avis le problème vient du fleuriste local. Pas de 123 fleurs.

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ANNEN M.

  Réponse de ANNEN M.

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Après vérification, le fleuriste a bien procédé à la livraison de votre commande à la date prévue. De notre côté, nous lui avons transmis la preuve de livraison ainsi qu’une photo de la coupe de plantes réalisée. Concernant la composition, le fleuriste a respecté les coloris demandés . Nous sommes bien entendu désolés si la réalisation n’a pas pleinement correspondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter plus en détail — nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  très beau bouquet

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par LESNE C.

  Réponse de LESNE C.

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre bouquet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Commande et livraison satisfaites . Par contre LE BOUQUET COMMANDE « pour Toi » ET LE BOUQUET LIVRE NÉ SONT PAS DU TOUT LES MÊMES .BEAUCOUP PLUS DE FLEURS DANS LE BOUQUET COMMANDE ET LE BOUQUET REÇU PEU DE FLEURS MAIS BEAUCOUP DE FEUILLAGES . JE SUIS TRÈS DÉÇUE . JE NE RECOMMANDERAI PLUS .!!!

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par PICHAVANT B.

  Réponse de Pichavant B.

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient bien déroulées, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le bouquet livré ne correspond pas à vos attentes, en particulier concernant la quantité de fleurs et la composition générale. Afin que nous puissions faire le point avec le fleuriste ayant réalisé votre commande, nous vous invitons à nous envoyer une photo du bouquet reçu à l’adresse suivante : contact@123fleurs.com . Votre retour est important pour nous, et nous espérons pouvoir éclaircir cette situation au plus vite. Aurélien - 123fleurs

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  livraison à la date convenue mais remise à un tiers, pas à la destinataire !

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par CHAPLE I.

  Réponse de CHAPLE I.

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Notre fleuriste nous informe que la livraison a bien été effectuée à la date convenue, au sein de la société indiquée. Le bouquet a été remis à l’accueil, où la personne en charge a confirmé qu’elle allait le transmettre à la destinataire. Cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  tout est parfait

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par BARON A.

  Réponse de BARON A.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande. Cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  Les fleurs ont été trouvéed sous le porche de l'église après la cérémonie. Les compositions étaient moins belles que celles des photos et il n'y avait pas de ruban sur le bouquet mais une bague plastique.

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par BAHEZRE DE LANLAY A.

  Réponse de Bahezre de Lanlay A.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été conforme à vos attentes, tant sur le lieu de dépôt que sur la présentation des compositions florales. Afin que nous puissions faire un point complet avec le fleuriste en charge de la commande, nous vous invitons à nous envoyer une photo des compositions reçues à l’adresse suivante : contact@123fleurs.com . Cela nous permettra d’étudier la situation et de vous apporter une réponse appropriée. Dans l’attente de votre retour, nous vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  Bouquet de tournesol choisi mais contacté rapidement pour produit manquant chez le fleuriste local...j ai été déçue initialement mais ma tante a été ravie de son beau bouquet composé par son Fleuriste. Le service est donc rendu. Merci. J aurai juste voulu recevoir une photo mais ma tante l a fait. Cordialement. ST

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par TARDIEU S.

  Réponse de TARDIEU S.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre compréhension face à l'absence de certains éléments. Nous sommes ravis d'apprendre que votre tante a été ravie de son bouquet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires concernant la photo. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande future. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Le bouquet a ravi sa destinataire, prévenue avant de l’arrivée du livreur pour être sure qu’ellle serait présente. Livraison en moins de 24h après la commande comme prévu. La taille intermédiaire correspondait à la taille à laquelle je m’attendais. Parfait !

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par CARDOSO F.

  Réponse de Cardoso F.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis agréable et sommes ravis d'apprendre que le bouquet a fait plaisir à sa destinataire. Nous nous efforçons toujours de garantir une livraison rapide et de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  livraison effectuée dans les délais prévus , bouquet conforme a la prévision

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par FROIN J.

  Réponse de FROIN j.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que le bouquet a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur www.123fleurs.com. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Très bon service.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par DUCROCQ M.

  Réponse de Ducrocq M.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour nous. Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Livraison 1 jour en avance, carte écrite avec des fautes d'orthographe... Très très décevant!

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par CUVELIER C.

  Réponse de Cuvelier C.

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de date de livraison ainsi que pour les fautes d’orthographe sur la carte, ce qui ne correspond pas à notre niveau d’exigence habituel. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons toutefois que le geste commercial qui vous a été proposé saura atténuer votre mécontentement. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  Merci beaucoup a la fleuriste anémone de Jouars

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par FAVRE M.

  Réponse de Favre M.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des services de la fleuriste Anémone à Jouars. Votre appréciation est précieuse et nous motive à continuer à offrir des fleurs de qualité. Bien à vous. Aurélien - 123fleurs

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  Les plus : - Beaucoup de choix - Date et période de livraison respectées - Couleur des fleurs globalement respectée Les moins : - Taille du bouquet (intermédiaire 30cm choisi) deux fois plus petite que celui de la photo - Les fleurs du bouquet étaient petites au lieu de moyennes à grosses sur la photo - Cher (52€ le bouquet 12,90€ de livraison) par rapport aux deux constatations précédentes. J'ai l'impression de m'être fait avoir par le fleuriste ayant constitué le bouquet. Dommage car mes expériences précédentes du site étaient excellentes.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par R J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.123fleurs.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la variété de notre catalogue, ainsi que le respect de la date et des couleurs demandées. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que le bouquet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant sa taille et la qualité perçue des fleurs. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous aviez déjà eu de bonnes expériences avec notre service par le passé. Afin que nous puissions examiner cela avec le fleuriste en charge de la réalisation, n’hésitez pas à nous transmettre une photo du bouquet reçu à l’adresse suivante : contact@123fleurs.com . Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous apporter une réponse appropriée. Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre entière disposition. Aurélien - 123fleurs

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  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par BARBIER F.

  Réponse de Barbier f.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre note ! Votre satisfaction est notre priorité et c'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Très déçue du bouquet où il y avait plus de feuillage que de fleurs, environ 4. Pour le prix, ce n'est vraiment pas acceptable.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MARCHAND G.

  Réponse de MARCHAND G.

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le bouquet livré n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques. Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et pouvoir vous apporter une réponse appropriée, pourriez-vous nous faire parvenir une photo du bouquet reçu à l’adresse suivante : contact@fleurscom ? Cela nous permettra de faire le point avec notre artisan fleuriste et de revenir vers vous rapidement. Encore toutes nos excuses pour cette déception. Cordialement, Aurélien - fleurs

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  bonjour ,n'etant pas sur place ,je n'ai pas ete presante a l'enterrement de mon amie , je ne sais donc pas a quoi ressemble le bouquet que je vous ai commande . Il serait judicieux ,que pour ce genre de bouquet , vous mettiez une photo sur le site. Maintenant , tout est base sur la confiance ,J'espere que ce geste aura ,avec d'autres ,,embelli le depart de mon amie .

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par AUNAVE G.

  Réponse de aunave g.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre confiance en nos services. Nous comprenons l'importance de ces moments difficiles et ferons notre maximum pour embellir le départ de vos proches. Votre suggestion concernant l’ajout de photos de nos bouquets est très judicieuse et sera prise en compte. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  J’ai.un dossier en cours Bouquet livré sans bulle d’eau alors que payée et bouquet absolument pas dans l’esprit de celui commandé Bref super déçue

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ROSSO-RAYMOND M.

  Réponse de Rosso-Raymond M.

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que le bouquet reçu ne correspond pas à vos attentes, notamment en l’absence de bulle d’eau malgré sa commande, ainsi que pour l’écart avec le visuel souhaité. Afin que nous puissions étudier votre réclamation avec le fleuriste en charge et trouver une solution, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du bouquet reçu à l’adresse suivante : contact@123fleurs.com . Nous comprenons votre déception et vous remercions par avance pour votre retour, qui nous aidera à traiter ce dossier dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

  Réponse de Rosso-Raymond M.

  

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  Les photos du bouquet ont deja ete envoyé par mail à l’assistance clientèle

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  Bouquet non livré le jour prévu

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par VALION J.

  Réponse de Valion J.

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le bouquet n’a pas été livré le jour prévu. Après vérification, il semble que le fleuriste se soit présenté à l’adresse indiquée, mais que la destinataire était malheureusement absente à ce moment-là. Un avis de passage a été laissé afin de l'informer et de convenir d’une nouvelle livraison ou d’un retrait. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous prions de nous excuser pour ce contretemps indépendant de notre volonté. Cordialement, Aurélien - 123fleurs

  Réponse de Valion J.

  

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  Non il n'y avait aucun avis de passage dans la boite aux lettres et la destinataire n'a pas quitté la maison.

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  Très joli rendu. Livraison dans les temps et au lieu demandé.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par KRZEWINA G.

  Réponse de Krzewina G.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos fleurs et notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Rien à redire, bouquet superbe, livraison très bien et rapide...

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par LASSUS D.

  Réponse de lassus D.

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre bouquet et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur. À très bientôt chez www.123fleurs.com ! Aurélien - 123fleurs

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  Efficace, rapide, compétitif… Parfait pour des Obsèques, où on a autre chose à penser que de se prendre la tête. Je recommande

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MACARY K.

  Réponse de Macary k.

  

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  Bonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a pu vous apporter une aide précieuse dans un moment difficile. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Prenez soin de vous. Aurélien - 123fleurs

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  Toujours bien servi

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par DROZDZYNSKI C.

  Réponse de Drozdzynski C.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien servi et que nos services répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer d'offrir le meilleur. Bien à vous. Aurélien - 123fleurs

  Réponse de Drozdzynski C.

  

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  Le 2 eme bouquet que j’ai commandée été parfait aussi

  Réponse de Drozdzynski C.

  

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  Le 2 eme bouquet que j’ai commandée été parfait aussi

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  Très beau bouquet,très frais mais la livraison 7/7 est erronée je n’ai pas pu être livrée le jour demandé faute de fleuriste !

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par NICOLAS M.

  Réponse de NICOLAS M.

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments sur la qualité de nos bouquets. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas pu être effectuée comme prévu. Sachez que nous prenons très au sérieux vos remarques afin d'améliorer notre service. Nous vous souhaitons une belle journée. Aurélien - 123fleurs

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  Le bouquet ne rassemblait pas vraiment à la photo présentée sur le site. C'est un peu dommage !

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par DELAMARRE D.

  Réponse de DELAMARRE d.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison, et sommes ravis qu’elle vous ait donné satisfaction. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que le bouquet n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions faire un point avec l’artisan fleuriste et envisager un éventuel dédommagement, pourriez-vous nous envoyer une photo du bouquet reçu à l’adresse suivante : contact@123fleurs.com Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre retour. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  Une livraison parfait et un bouquet de fleurs plus grand et plus beau que sur l'écran. Je recommande.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par SEIMANDO J.

  Réponse de SEIMANDO J.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien déroulée et que le bouquet a surpassé vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Composition conforme à la commande voire même plus que nos attentes. Livraison parfaite.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par BARTHÉLÉMY G.

  Réponse de Barthélémy G.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis que la composition ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été à la hauteur. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Navigation sur site aisée, malheureusement le produit livré n’a rien à voir avec la description du bouquet choisi. Pour 100€ d’achat de fleurs frais de livraison ruban de deuil, livraison d’une gerbe de lys blancs ridiculement maigrichonne au funérarium. Quasiment pas de feuillage et pas d’autres fleurs. Comme je n’ai pas de photo dudit bouquet l’entreprise ne peut rien me proposer d’autre que le remboursement des frais de livraison. Vous faites des photos dans la chambre funéraire devant le défunt et la famille vous ??? Ou à l’ouverture des portes du corbillard sur le parvis de l’église ? Ou au cimetière devant toute les proches recueillis ? Site à éviter, Interflora est plus fiable !

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par MERLET - GRIVET C.

  Réponse de MERLET - GRIVET C.

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la gerbe livrée n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre insatisfaction, d’autant plus dans un moment aussi important et chargé d’émotion. Il est en effet difficile pour nous d’évaluer la conformité du bouquet livré en l’absence de photo, mais nous comprenons tout à fait que dans le cadre d’un deuil, il soit délicat, voire impossible, de prendre des clichés sur place. Un geste commercial a toutefois été effectué en reconnaissance de votre mécontentement, et nous espérons qu’il saura, au moins en partie, atténuer votre déception. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou échange complémentaire, au 03 20 65 95 05. Avec toute notre considération, Aurélien - 123fleurs

  Réponse de MERLET - GRIVET C.

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de me répondre et j’entends votre argument. Cependant je pense qu’il serait bien meilleur pour votre image de ne plus travailler avec l’artisan qui a réalisé la médiocre gerbe à Saint Hilaire de Riez. Comme il n’est pas possible sur votre site de sélectionner notre artisan préféré lorsqu’il y en a plusieurs dans la ville du destinataire, je n’utiliserai plus vos services afin d’éviter toute nouvelle mauvaise surprise. Le remboursement des frais de livraison ne va pas rattraper ma honte d’avoir expédié une une gerbe aussi maigrichonne. Cordialement, Cécile Merlet - Nantes

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  PARFAIT JE RECOMMANDE

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par DE LA FUENTE F.

  Réponse de DE LA FUENTE F.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec www.123fleurs.com. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Bouquet livré à temps, petit mais bien fait...

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ROSY ET FRANÇOIS M.

  Réponse de ROSY ET FRANÇOIS M.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre bouquet ait répondu à vos attentes et qu'il ait été livré à temps. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  J attend tjs un mail de confirmation pour la livraison…je ne sais pas si cela a été fait ou pas

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par BOUYSSOU G.

  Réponse de Bouyssou G.

  

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  Bonjour, Nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée. Un email de confirmation vous a été envoyé à l’issue de la livraison — il est possible qu’il se trouve dans vos courriers indésirables (spams). Nous vous invitons à vérifier dans ce dossier. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d’informations. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

  Réponse de Bouyssou G.

  

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  Si je le suis permis ce commentaire c est que j ai déjà vérifié toute ma messagerie…donc non je n ai pas eu de mail de confirmation de livraison…et ce n est pas la première fois…j ai déjà du vous contacter pour avoir la confirmation!

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  Je m'y suis prise un dimanche matin pour une livraison le lendemain. J'ai payé ma commande et seulement après, j'ai reçu un email pour me préciser que la commande ne serait pas honorée car il n'y avait pas de fleuriste pour le lundi ! je me suis sentie prise en otage mais j'ai pu joindre un interlocuteur sur son dernier 1/4 d'heure de travail et qui m'a confirmé avoir trouvé la solution. Il s'agissait d'obsèques et je doute que j'ai été la seule cliente pour des fleurs en un pareil évènement. Je ne passerai plus par ce site.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par HYVOZ M.

  Réponse de HYVOZ M.

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. Effectivement, votre commande ne pouvait malheureusement pas être honorée pour le jour demandé, faute de fleuriste disponible ce lundi-là, et nous comprenons tout à fait la frustration que cela a pu engendrer, d’autant plus dans le cadre d’obsèques. Un email d’information vous a bien été envoyé quelques minutes après votre commande, afin de vous en avertir et de chercher une solution au plus vite. Nous sommes toutefois heureux qu’un de nos conseillers ait pu trouver une alternative à temps, même si nous regrettons que cet incident ait entaché votre confiance en notre service. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  Tres beau coussin de fleurs fraîches livrées selon la demande. Belle sélection sur le site.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MACAGNO K.

  Réponse de Macagno K.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre coussin de fleurs fraîches et la sélection sur notre site aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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  Beaucoup trop cher pour le bouque que nous avons reçu!

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par MOCOGNI A.

  Réponse de Mocogni A.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison, et sommes ravis qu’elle vous ait donné satisfaction. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que le bouquet n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions faire un point avec l’artisan fleuriste et envisager un éventuel dédommagement, pourriez-vous nous envoyer une photo du bouquet reçu à l’adresse suivante : contact@123fleurs.com ? Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre retour. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs

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  Bonjour Choix des compositions. Prix abordables. Services satisfaisants . Suivis de livraisons et délais tout étaient parfait

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par LEMANCEAU F.

  Réponse de lemanceau f.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de compositions, nos prix et la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. Aurélien - 123fleurs

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