Résumé des avis
La marque www.123fleurs.com est appréciée pour son professionnalisme et ses livraisons ponctuelles, souvent le jour même. Les clients soulignent la beauté des bouquets reçus et le bon rapport qualité/prix des services. La satisfaction générale est élevée, ce qui encourage les recommandations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.123fleurs.com est appréciée pour son professionnalisme et ses livraisons ponctuelles, souvent le jour même. Les clients soulignent la beauté des bouquets reçus et le bon rapport qualité/prix des services. La satisfaction générale est élevée, ce qui encourage les recommandations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Pour la livraison rien à dire, c'est rapide, bien organisé et clair bien qu'un peu cher. Le bouquet était cher et très petit. Les fleurs n'étaient pas très jolies.
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison, et sommes ravis qu’elle vous ait donné satisfaction. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que le bouquet n’a pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur sa taille que sur la qualité des fleurs. Afin que nous puissions faire un point avec l’artisan fleuriste et envisager un éventuel dédommagement, pourriez-vous nous envoyer une photo du bouquet reçu à l’adresse suivante : contact@123fleurs.com Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre retour. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Bien informé du jour de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GOAPER A.
Réponse de Goaper A.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien informé concernant la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHAMPEME D.
Réponse de CHAMPEME D.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note ! Nous sommes ravis que votre expérience avec www.123fleurs.com ait été satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou pour partager vos prochaines expériences. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Livraison rapide en temps et en heure à la bonne personne (communauté). Est-ce le bouquet de roses et lys blancs, car il m'a été indiqué MAGNIFIQUE gerbe de fleurs. En tous les cas, cette surprise florale a plu
Avis du , suite à une expérience du par LIEFFLER C.
Réponse de LIEFFLER C.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée rapidement et que la surprise florale a plu à son destinataire. Vos commentaire sont précieux et nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Très déçu,payé une prestation pour qu'au final l'heure de livraison ne soit pas respecté, le bouquet abandonné dans la rue, face contre terre, les fleurs abîmé... je ne pensais pas que se genre de chose étais possible...
Avis du , suite à une expérience du par SEGUIN A.
Réponse de Seguin A.SignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour les circonstances dans lesquelles le bouquet a été retrouvé. Après vérification auprès de l’artisan fleuriste, celui-ci s’est déplacé à plusieurs reprises sur le lieu de livraison. La destinataire ayant indiqué être à son domicile, le fleuriste a tenté la remise en main propre, mais celle-ci était absente à chaque passage. Un appel a également été passé à la destinataire afin de réorganiser la livraison, mais malheureusement, elle était de nouveau absente lors du second passage. Le fleuriste a donc, en dernier recours, déposé le bouquet devant la porte, pour éviter un retour non livré. Nous regrettons sincèrement cette situation, qui ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous examinions plus en détail cette commande. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CASCUA A.
Réponse de CASCUA A.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience idéale avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle commande ou question. Bien à vous. Aurélien- 123fleurs
-
Modifier Signaler
Trop efficace!
Avis du , suite à une expérience du par DIABATE A.
Réponse de Diabate A.SignalerBonjour, Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures commandes ! Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
J'irais préférer plus de roses
Avis du , suite à une expérience du par DUPONT V.
Réponse de Dupont V.SignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre souhait d'avoir davantage de roses et nous apprécions votre commentaire qui nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences, votre satisfaction est très importante pour nous. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par FAUCHER C.
Réponse de FAUCHER C.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons heureux de vous servir à nouveau. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par LEE M.
Réponse de LEE M.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos prochaines commandes. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
J aurai aime recevoir la photo des fleurs qui ont été livrées Je ne sais pas si le bouquet ressemblait à celui commandé
Avis du , suite à une expérience du par NGUYEN QUANG C.
Réponse de Nguyen Quang C.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu voir la photo de votre bouquet et comprenons l'importance de cette confirmation. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
parfait la gerbe était très belle
Avis du , suite à une expérience du par PAYEN DE LA GARANDERIE A.
Réponse de Payen de La Garanderie A.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la gerbe vous a plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats. Cordialement. Aurélien- 123fleurs
-
Modifier Signaler
Très belle composition . Taille annoncée correspondant à la taille du bouquet. Fleurs éclatantes. Seul petit regret c'est qu'il manquait la couleur rose figurant sur la photo (bouquet mélangeant harmonieusement le rose et l'orange).
Avis du , suite à une expérience du par SORRENTINI C.
Réponse de Sorrentini C.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments sur notre bouquet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les fleurs éclatantes. Nous prenons note de votre remarque concernant la couleur rose, car votre satisfaction est essentielle pour nous. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou suggestions. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Nous sommes très satisfaits du travail de coussin de fleurs livré dans les temps,pour une cérémonie funéraire. De très belles fleurs fraiches avec de très belles couleurs,conforme à la photo originale de l'annonce du site et merci au fleuriste pour son professionnalisme. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAUDUIT C.
Réponse de mauduit c.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que le coussin de fleurs a répondu à vos attentes et que nos fleuristes ont su vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Livraison parfaite et fleurs magnifiques ! Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par IMMER M.
Réponse de Immer M.SignalerBonjour et merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été parfaite et que les fleurs vous ont enchanté. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous tiennent à cœur. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Bouquet au top livraison aussi
Avis du , suite à une expérience du par MOLTO C.
Réponse de molto C.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre bouquet et la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Très contente de ce jolie bouquets. Sauf concernant le message que j’avais donné, comme nous étions plusieurs à faire le cadeau, j’avais signé les prénoms mais pas apparue dans le message ! C’était le seul bémol Merci
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre satisfaction concernant le bouquet. Nous comprenons votre déception concernant le message et nous nous en excusons. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Les fleurs sont belles, correspondent à la description, et elles sont vraiment fraîches !
Avis du , suite à une expérience du par BEAUMONT L.
Réponse de Beaumont L.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté et la fraîcheur de nos fleurs. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Super belle
Avis du , suite à une expérience du par MEGNENT A.
Réponse de MEGNENT A.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos fleurs super belles. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains achats. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
La commande n’a pas été prise en compte le jour même. J ai dû appelé le lendemain pour être sure que la gerbe de fleurs soit livrée avant la cérémonie. Au final je suis tombée sur un monsieur très sympathique qui s’est démené pour trouver un fleuriste. Les fleurs ont été livrées juste avant le début de la cérémonie. Ça s’est bien fini mais du stress pour rien …
Avis du , suite à une expérience du par ST LAURENT M.
Réponse de ST LAURENT M.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la gestion de votre commande a engendré du stress. Votre retour est précieux et nous allons travailler pour améliorer notre service. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENNEBICQUE P.
Réponse de HENNEBICQUE P.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur www.123fleurs.com. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Fleurs commandées moins de 24h avant, livrées un dimanche matin, pour un prix non exorbitant. Merci pour votre prestation, parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONGAUDON C.
Réponse de Mongaudon C.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison, même le dimanche. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Très satisfaite des prestations de 123 fleurs. Bouquet très joli et livré dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ROSADI M.
Réponse de ROSADI M.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de nos prestations et que votre bouquet a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir des services de qualité. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Service irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRAIET A.
Réponse de CHRAIET A.SignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service irréprochable. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Superbe bouquet et livré avec une admirable ponctualité. Ma sœur et son mari ont été enchantés et c'est ce qui importe le plus. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par SADE A.
Réponse de SADE A.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a fait plaisir à votre sœur et son mari, et que notre ponctualité a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Pratique, de belles proposition et un service le dimanche ce qui se fait rare !
Avis du , suite à une expérience du par LARRIERE L.
Réponse de LARRIERE L.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos propositions et notre service le dimanche aient répondu à vos attentes. C'est toujours un plaisir de pouvoir accompagner nos clients dans leurs moments spéciaux. Bien à vous. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Consignes respectées à la lettre, livraison au bon endroit à la bonne heure. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par TATOPOULOS G.
Réponse de TATOPOULOS G.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos consignes ont été parfaitement respectées et que votre livraison s'est déroulée sans accroc. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
J'ai offert ce bouquet pour des obsèques ayant lieu le 02 septembre 2025. Lorsque j'ai demandé à la famille si elle avait vu mon bouquet et ma carte elle m'a répondu non et hier le 08 septembre les pompes funèbres lui ont donné ma carte soit disant qu'elle était tombée dans le camion....J'ai des doutes quand au délais de livraison des fleurs
Avis du , suite à une expérience du par LEMAUF C.
Réponse de LEMAUF C.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre carte n’a été transmise à la famille que plusieurs jours après la cérémonie. Nous tenons cependant à vous confirmer que notre fleuriste a bien livré le bouquet à la date demandée, soit le 2 septembre 2025, comme convenu. Un e-mail de confirmation de livraison vous a d'ailleurs été envoyé ce jour-là. Malheureusement, une fois les fleurs remises aux pompes funèbres, nous ne pouvons pas garantir la manière dont elles sont prises en charge ou présentées lors de la cérémonie. Il est possible, comme mentionné, qu’un incident ait eu lieu avec la carte. Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition si vous souhaitez plus d'informations. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Pratique, choix important et de qualité. Délai respecté. Juste un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par GALAN H.
Réponse de GALAN H.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et notre service. Nous prenons en compte votre remarque concernant les prix et continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur rapport qualité-prix. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Pas livré le jour demandé,. sinon composition très belle .Merci quand même
Avis du , suite à une expérience du par COMPASTIE B.
Réponse de COMPASTIE B.SignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la composition vous ait plu. Nous comprenons la déception que peut engendrer un retard de livraison et nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Joli petit bouquet livré avec soin
Avis du , suite à une expérience du par SPILMANN E.
Réponse de SPILMANN E.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le bouquet ait répondu à vos attentes et qu'il ait été livré avec soin. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Beau bouquet et bon service de livraison à domicile
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C.
Réponse de Martin C.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos bouquets et de notre service de livraison. Vos encouragements sont très appréciés et nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Ma copine a reçu son bouquet samedi alors je l’ai commandé le vendredi, donc absolument parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N.
Réponse de BERTRAND N.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée à temps et que votre copine a apprécié son bouquet. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle commande. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GRIVIERE N.
Réponse de GRIVIERE N.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Parfait Très beau bouquet d'anniversaire de mariage Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERLANDIER G.
Réponse de BERLANDIER G.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet d'anniversaire de mariage a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre occasion. Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Toujours aussi bien
Avis du , suite à une expérience du par LAGADEC J.
Réponse de Lagadec J.SignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes impatients de vous servir à nouveau ! Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par RECH P.
Réponse de rech p.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Composition de Bouquet d’anniversaire magnifique ! Livraison sur le créneau prévu. Parfait *****
Avis du , suite à une expérience du par GRUDÉ I.
Réponse de Grudé I.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la composition de votre bouquet et la ponctualité de notre livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Très beau bouquet réalisé et expédié dans le délai promis Contact aimable et professionnel Merci
Avis du , suite à une expérience du par BALDE K.
Réponse de BALDE K.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que le bouquet et notre service aient répondu à vos attentes. Vos mots nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité. Bien à vous. Aurélien - 123fleurs
Réponse de BALDE K.SignalerTout le plaisir est pour moi,. À bientôt pour une prochaine commande. Bien cordialement
Réponse de BALDE K.SignalerTout le plaisir est pour moi,. À bientôt pour une prochaine commande. Bien cordialement
Réponse de BALDE K.SignalerTout le plaisir est pour moi,. À bientôt pour une prochaine commande. Bien cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très joli bouquet, livraison dans les délais. Les frais de livraison un peu trop élevés
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le bouquet vous ait plu et que la livraison ait été effectuée dans les délais. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de livraison et l'étudierons avec attention. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Bonne expérience pour ma commande de la plante que j’ai fais livrer , le site est clair , et un suivi jusqu’au bout, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DE MATOS C.
Réponse de De matos C.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous encouragent à poursuivre nos efforts. Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs
Réponse de De matos C.SignalerBonne continuation. Merci pour vos services Cordialement De matos Christine
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bonne navigation , le bouquet est arrivé en temps et en heure de plus très jolie 👍
Avis du , suite à une expérience du par LALANNE A.
Réponse de LALANNE A.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la navigation sur notre site et que votre bouquet est arrivé à temps. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Bien à vous. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Déçu pour ma 1ere commande, le bouquet choisi après avoir passé 2 heures sur le net pour trouver exactement ce que je recherché n'était pas disponible chez le seul fleuriste capable de livrer. Prévenu tard je n'ai eu que le choix d'annuler ma commande ou d'accepter un autre bouquet. Un geste commercial aurait été apprécié !
Avis du , suite à une expérience du par MAGNIEN E.
Réponse de Magnien E.SignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à l’occasion de votre première commande, et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Effectivement, le bouquet que vous aviez soigneusement sélectionné contenait une variété de fleurs arrivant en fin de saison. Malheureusement, notre artisan fleuriste ne disposait plus de ces fleurs spécifiques au moment de la préparation, ce qui a rendu la confection du bouquet initial impossible. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus après le temps consacré à votre recherche. C’est pourquoi nous avons pris contact avec vous pour obtenir votre accord avant de réaliser un bouquet de remplacement. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’absence de geste commercial, et nous la transmettons à notre service concerné pour évaluation. Votre satisfaction est une priorité, et vos retours nous aident à améliorer notre service. En espérant avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Absolument pas satisfaite de la livraison ! J'avais commandé un bouquet "Généreux" , on a livré un bouquet "mignon" soit la moitié de la taille commandée et payée ! On m'a proposé de me rembourser la différence, mais impossible de me refaire livrer le bon bouquet ! Je ne recommande pas ce site !!!
Avis du , suite à une expérience du par BAJDEK A.
Réponse de Bajdek A.SignalerBonjour, Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Nous comprenons pleinement votre insatisfaction. Nos fleuristes réalisent les bouquets en fonction du budget alloué, ce qui peut parfois entraîner une différence de perception entre les visuels présentés en ligne et le bouquet livré. Pour nous excuser de cette situation, un remboursement de 50% du montant de votre bouquet a été effectué. Nous espérons que ce geste atténuera quelque peu votre déception. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
le service client est parfait. Une personne m'a contacté car la fleuriste ne trouvait pas l'adresse ou livrer les fleurs. Erreur de ma part dans la transcription du code postal. Une solution a été mise en place sans plus de frais pour moi. Personne du service client très aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CELERIER M.
Réponse de CELERIER M.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous assister efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute future demande. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
navigation sur le site très facile . livraison parfaite. bouquet parfait. VRAIMENT TOP !
Avis du , suite à une expérience du par RAPPE M.
Réponse de RAPPE M.SignalerBonjour et un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site facile et que votre livraison ainsi que votre bouquet ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. À très bientôt ! Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Jolie Fleurs Livraison respectée.
Avis du , suite à une expérience du par IMBERT N.
Réponse de IMBERT N.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos fleurs et que la livraison a été respectée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous encourage à continuer d'offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Toujours satisfaite de 123 fleurs.A conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par PRIGENT M.
Réponse de PRIGENT M.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de notre service. Votre recommandation nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Le site est très clair et simple pour passer la commande. Mais une fois la commande validé, on a aucune nouvelle, aucun moyen pour suivre les étapes jusqu’à la livraison. Pas d’infos sur le fleuriste qui va livrer les fleurs. Pas de confirmation que la livraison a été bien faite. Pas de photo du bouquet… c’est dommage car l’information permet de rassurer le client. Surtout lorsqu’il s’agit d’une première commande.
Avis du , suite à une expérience du par SHAMBA TU TU B.
Réponse de SHAMBA TU TU B.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la commande ait été facile à passer. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi de commande et la communication. Sachez que vos retours sont très précieux et nous aident à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Très réactifs et professionnels, ils m'ont appelée pour m'informer de la non disponibilité d'un hortensia en violet pour le changer en rose. Contact très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ALONSO UGAGLIA A.
Réponse de ALONSO UGAGLIA A.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Une photo de la gerbe aurais été sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J.
Réponse de MARTIN J.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que voir une photo de la gerbe aurait été appréciable et nous prenons votre retour en considération pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou besoin. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Le ɓouquet ne corepondé pas à celui commandé mais jolie malgré tout
Avis du , suite à une expérience du par LEVRAUX T.
Réponse de Levraux T.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que le bouquet soit tout de même joli, même s'il ne correspondait pas totalement à votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous sommes à votre écoute. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Bouquet correspondant à la commande et livré dans les temps, donc tout Ok!
Avis du , suite à une expérience du par CHAVEROU A.
Réponse de CHAVEROU A.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre bouquet correspondait à votre commande et qu'il a été livré dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Site facile et sérieux ! Entièrement satisfaite de ma commande et de la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOTTIN A.
Réponse de MARGOTTIN A.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer à offrir le meilleur. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Livraison après 17h non respecté Bouquet pas tout fait conforme à la photo
Avis du , suite à une expérience du par AUGE N.
Réponse de AUGE N.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison et la conformité du bouquet n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous serions heureux d'en discuter davantage afin de mieux comprendre votre expérience. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Site facile à utiliser , les fleurs sont belles et comme sur le site. Livraison à l heure.
Avis du , suite à une expérience du par CHATEIGNER M.
Réponse de CHATEIGNER M.SignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que les fleurs ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d’autres occasions florales. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Très bonne experience client. J' ai regardé 5 ou six sites concurents et tous disent livrer en 3h ou 5h mais aucun d'entre eux proposaient une livraison pour le jour meme quand j'ai essayé de passer commande. Seul 123fleurs a offert cette possibilité. De plus, le service était à la hauteur de la promesse et le bouquet était très beau. J'ai souvent eu de mauvaises surprises chez lea concurents qui s'engagent pour une date mais livrent 1 ou 2 jours plus tard. 123 fleurs a étè parfait!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLOT A.
Réponse de GUILLOT A.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison le jour même et la qualité de nos bouquets. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Bien renseigné par téléphone et accusé de réception de l'envoi avec livraison rapide .
Avis du , suite à une expérience du par BOYER J.
Réponse de BOYER J.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné et satisfait de notre rapidité de livraison. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Bonjour,J'ai commandé un bouquet de Tournesols qui était déjà très fatigué dès le lendemain de la livraison. Le bouquet a été disposé à l'accueil dans un endroit aéré avec de la lumière et climatisé : nous sommes très déçus par la qualité de ce bouquet (qui était par ailleurs très joli à son arrivée)
Avis du , suite à une expérience du par WOJCIECHOWSKI G.
Réponse de WOJCIECHOWSKI G.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d’apprendre que le bouquet s’est fané si rapidement, malgré les bonnes conditions dans lesquelles il a été conservé. Afin que nous puissions transmettre ces éléments au fleuriste et vous proposer une solution commerciale adaptée, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du bouquet à l’adresse suivante : contact@123fleurs.com en mentionnant votre numéro de commande si possible. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien passé lors de la navigation
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site a été agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
ma commande a ete annule plusier fois sans explications...
Avis du , suite à une expérience du par NGASSA J.
Réponse de Ngassa J.SignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre commande a été annulée initialement car, pour la date demandée, aucun fleuriste n’était disponible sur le secteur : le fleuriste habituel étant exceptionnellement fermé ce jour-là. Un email explicatif vous a été adressé à ce sujet. Nous avons pu organiser la livraison dès le lendemain, afin que votre commande puisse être honorée dans les meilleurs délais possibles. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
Réponse de Ngassa J.SignalerD'accord, merci pour la clarification :) !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
respect des delais et suivi de livraison recu par sms service impeccable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C.
Réponse de MARTIN C.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison et de suivi. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'exceller dans notre mission. Bien à vous. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Belle fleurs élégantes et livraison faite à l'heure demandée. Je suis donc très satisfaite. Pour information j'ai fait appel à eux pour une livraison à la Réunion . Je pense que c'est nécessaire de préciser le lieu car certaines personnes ne sont pas satisfaites. Donc pour la Réunion c'est parfait. Je referai appel à eux.
Avis du , suite à une expérience du par DE MELO M.
Réponse de De Melo M.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos fleurs ont su vous satisfaire et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures commandes, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
correspond bien à la photo
Avis du , suite à une expérience du par CAVAILLES C.
Réponse de Cavailles C.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos arrangements floraux correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JOUSSET C.
Réponse de JOUSSET C.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt pour vos prochaines commandes. Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de mes envois de fleurs
Avis du , suite à une expérience du par RANCIERE A.
Réponse de RANCIERE a.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos envois de fleurs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins floraux ! Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
conforme, rapide, jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par LAUTARD M.
Réponse de LAUTARD M.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt pour d'autres belles occasions. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Très bien, rapide, communication sur la livraison, prix très correct.
Avis du , suite à une expérience du par PASTOURELY O.
Réponse de pastourely O.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, notamment la rapidité et la communication sur la livraison. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
commande facile à passer, conforme à l'image
Avis du , suite à une expérience du par CUETO C.
Réponse de cueto c.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande a été simple et conforme à vos attentes. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
La composition florale livrée était conforme à la photo du site internet. Nous sommes satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par GOURMELEN J.
Réponse de GOURMELEN J.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la composition florale livrée a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
J’ai commandé 15 roses pour 13h, on m’en a livré 10 à 19h… après avoir passé 5 coups de fil et suggéré une solution au SAV! Catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par C E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Notre service a tenté de vous joindre sans succès. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter et trouver ensemble une solution commerciale adaptée. N’hésitez pas à nous contacter au 03 20 65 95 05, notre équipe se tient à votre disposition. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Le site est simple d utilisation. J' aurais aimé une photo de la composition envoyée.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIST S.
Réponse de BENOIST S.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile à utiliser. Votre suggestion concernant une photo de la composition envoyée est précieuse et sera prise en compte pour améliorer notre service. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Prise en compte parfaite de mon choix. Très belle composition des fleurs désirées . Un magnifique coussin de fraîcheur livré en temps et en lieu. Merci beaucoup pour ce service de professionnels. Très cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par EPPLE J.
Réponse de EPPLE J.SignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et la qualité de nos compositions vous ont satisfaits. Votre appréciation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VETELE V.
Réponse de vetele v.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Très satisfait, joli bouquet et livraison à l’heure demandé
Avis du , suite à une expérience du par DOBY J.
Réponse de Doby J.SignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre bouquet et que la livraison a été à l'heure. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Service impeccable. Des fleurs de qualité et une livraison comme dit sur le site, avant la cérémonie.
Avis du , suite à une expérience du par NAVILLOT C.
Réponse de Navillot C.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos fleurs et notre service de livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que nous avons contribué à rendre votre cérémonie spéciale. Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
très bonne qualité de service ..surtout dans ce cas d'urgence.. .C'est un plaisir de vous faire confiance..
Avis du , suite à une expérience du par HALIMI R.
Réponse de HALIMI R.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre service a pu répondre à vos attentes, notamment en cas d'urgence. Votre confiance est très appréciée et nous nous engageons à toujours vous fournir le meilleur service possible. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Tarif assez élevé
Avis du , suite à une expérience du par LEGROS A.
Réponse de Legros A.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le tarif soit un point d'interrogation pour certains de nos clients. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et un service soigné. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Ma commande a été parfaitement réalisée et la destinataire ravie. Merci à l'équipe de Bordeaux.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de Catherine L.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été réalisée avec succès et que la destinataire a été ravie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Joli bouquet mais différent de celui choisi. Expérience à recommencer.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de Isabelle R.SignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes désolés d’apprendre que le bouquet reçu ne correspondait pas exactement au modèle présenté. Nous vous remercions toutefois pour votre appréciation. Afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès de l’artisan en charge de la commande, n’hésitez pas à nous transmettre une photo du bouquet reçu à l’adresse suivante : contact@123fleurs.com . Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Ce n'était pas le modèle présenté mais tout de même bien
Avis du , suite à une expérience du par FAVREAU A.
Réponse de Favreau A.SignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes désolés d’apprendre que le bouquet reçu ne correspondait pas exactement au modèle présenté. Nous vous remercions toutefois pour votre appréciation. Afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès de l’artisan en charge de la commande, n’hésitez pas à nous transmettre une photo du bouquet reçu à l’adresse suivante : contact@123fleurs.com . Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Tjs satisfaite de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par GUIMARD J.
Réponse de Guimard J.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de vos commandes. Votre confiance et votre fidélité nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien à vous. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Je n'ai jamais reçu le mail me confirmant la livraison de ma commande de fleurs.
Avis du , suite à une expérience du par EISELT V.
Réponse de EISELT V.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le mail de confirmation de livraison. Votre commande a bien été livrée. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Comme d'habitude, le bouquet est magnifique, livré dans les horaires demandés. Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par FABRE A.
Réponse de FABRE A.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet vous a plu et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer notre travail avec passion. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Bouquet décevant : certaines fleurs fanées, mais en plus, le gros hortensia qui faisait l’attrait de ce bouquet n’y était pas. On sait bien que les bouquets ne peuvent pas toujours être identiques à ce qui est présenté sur la photo, mais à ce point, ce n’est pas honnête.!
Avis du , suite à une expérience du par FIORI-DUHARCOURT N.
Réponse de Fiori-Duharcourt N.SignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que le bouquet reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette déception. Afin que nous puissions mieux comprendre ce qu’il s’est passé et envisager une solution commerciale adaptée, nous vous invitons à envoyer une photo du bouquet reçu à l’adresse suivante : contact@123fleurs.com . Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Encore désolés pour ce désagrément, Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Tout est parfait, site pratique, efficace et très sérieux. Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par DUCROZ L.
Réponse de DUCROZ L.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site et le suivi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.123fleurs.com ! Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Très réactifs et beau bouquet livré rapidement avec photo envoyée sur demande. Merci c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEYLER C.
Réponse de Seyler C.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la qualité de nos bouquets. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Site fiable
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre confiance envers notre service ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site fiable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute commande ou question, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Pour la seconde fois, les fleurs n'ont pas été livrées à temps.
Avis du , suite à une expérience du par BREYNAERT L.
Réponse de Breynaert L.SignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses une nouvelle fois pour le retard de livraison. Le changement d’adresse a malheureusement été nécessaire, car nous ne disposions pas de fleuristes partenaires pouvant assurer une livraison à l’adresse initialement communiquée. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Très beau bouquet, livré en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par MONCEY C.
Réponse de Moncey C.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a répondu à vos attentes et qu'il a été livré dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Avec nos meilleures salutations. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Site internet simple Livraison impeccable Bouquet magnifique
Avis du , suite à une expérience du par MER C.
Réponse de MER C.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre site, ainsi que la qualité de nos livraisons et de nos bouquets. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Commande satisfaisante....certaines fleurs non disponibles au départ.
Avis du , suite à une expérience du par MAFFRE A.
Réponse de MAFFRE A.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait malgré les disponibilités initiales. Votre expérience est importante pour nous, et nous espérons vous servir à nouveau très prochainement. Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Je vous remercie pour la confection de ce joli bouquet qui a bien fait plaisir à son Destinataire.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN N.
Réponse de Martin N.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a apporté autant de joie à son destinataire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
Réponse de Martin N.SignalerNous ne manquerons pas de vous recontacter dès que l'occasion se présentera. Au plaisir Noelle MArtin
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
livraison en retard et ma mère a été prévenue de la livraison de fleurs , donc plus une surprise 🤔🤔
Avis du , suite à une expérience du par ROUSSEAUX M.
Réponse de rousseaux m.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que la surprise ait été partiellement gâchée. En effet, nos fleuristes contactent généralement les destinataires en amont de la livraison afin de s’assurer de leur présence. Cette démarche a pour but d’éviter qu’un bouquet reste en attente ou que le destinataire doive se déplacer en boutique pour le récupérer. Nous comprenons toutefois votre déception et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre remarque est bien prise en compte afin d’améliorer l’expérience de nos clients à l’avenir. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Service très réactif. La gerbe commandée ne pouvait pas être réalisée dans le délai demandé pour un souci de couleur de fleurs. Donc 123fleurs m'a contacté pour me proposer une couleur de remplacement. Très satisfait ...
Avis du , suite à une expérience du par MERON S.
Réponse de MERON S.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer une solution rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos prochaines commandes. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Site simple et efficace, respect du délai et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GONTARD S.
Réponse de GONTARD S.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site simple et efficace, et que nous avons respecté les délais de livraison. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Très bien conforme aux images
Avis du , suite à une expérience du par BERTAUX J.
Réponse de BERTAUX J.SignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos créations correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur www.123fleurs.com. Cordialement. Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
J'attends toujours le mail de confirmation de livraison des fleurs ... conclusion, je ne sais pas si les fleurs ont été livrés ...
Avis du , suite à une expérience du par ORLANDO F.
Réponse de Orlando F.SignalerBonjour , Le fleuriste nous a bien confirmé la livraison de votre commande. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu l’email de confirmation prévu à cet effet. Il se peut qu’il ait été redirigé vers vos courriers indésirables, mais nous comprenons parfaitement votre inquiétude. Nous vous remercions de nous l’avoir signalé et restons à votre disposition pour toute autre question. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
-
Modifier Signaler
Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LE PORT M.
Réponse de Le Port M.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir accompagnée dans vos moments spéciaux. Bien cordialement. Aurélien - 123fleurs
Avis affichés par ordre chronologique