Résumé des avis
La marque www.123fleurs.com est appréciée pour son professionnalisme et ses livraisons ponctuelles, souvent le jour même. Les clients soulignent la beauté des bouquets reçus et le bon rapport qualité/prix des services. La satisfaction générale est élevée, ce qui encourage les recommandations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.123fleurs.com est appréciée pour son professionnalisme et ses livraisons ponctuelles, souvent le jour même. Les clients soulignent la beauté des bouquets reçus et le bon rapport qualité/prix des services. La satisfaction générale est élevée, ce qui encourage les recommandations.
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Évaluations clients
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Parfait. Jolie bouquet, livré à la date et le créneau horaire indiqué :-)
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre bouquet vous a plu et qu'il a été livré dans les délais souhaités. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous continuerons à œuvrer pour offrir des services de qualité. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Bouquet Tutti Fruti, conforme, et délai respecté parfait, RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHARRIER M.
Réponse de CHARRIER M.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur le bouquet Tutti Fruti ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a répondu à vos attentes et que le délai de livraison a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines occasions ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Super bouquet et livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LAVOREL P.
Réponse de Lavorel p.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bouquet superbe et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles créations florales ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Livraison dans les temps . J’ai été informé par tel que le fleuriste ne pouvait pas complètement répondre à ma demande. Une solution alternative m’a été proposée. Service client très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GROSSE Y.
Réponse de GROSSE Y.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison a répondu à vos attentes et que notre équipe a pu vous proposer une solution alternative satisfaisante. Votre retour sur notre service client nous touche particulièrement et nous motive à continuer d’améliorer notre service. Bien à vous, Chloé 123fleurs
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Bouquet magnifique, livré dans les temps demandé. La personne à qui j'ai offert était ravie et en a orne sa table d'anniversaire. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DELAYE C.
Réponse de DELAYE c.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a apporté de la joie lors de cette célébration spéciale. Notre priorité est de rendre chaque moment inoubliable, et vos recommandations nous touchent particulièrement. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très contente de votre prestation,arrivée dans le temps et très beau bouquet
Avis du , suite à une expérience du par BLAINEAU M.
Réponse de blaineau m.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de notre prestation ainsi que de la qualité de notre bouquet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien à vous, Chloé 123fleurs
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La personne qui a livré le bouquet m'a tenu informée de la livraison car la personne concernée était absente et je n'avais pas son n°de portable. Finalement nous avons trouvé une solution donc encore merci à votre livreuse, elle a été très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAI I.
Réponse de Nicolai I.SignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la personne qui vous a livré le bouquet a su faire preuve de professionnalisme lors de la livraison de votre bouquet. Votre retour positif est très apprécié et nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à faire appel à nous à l'avenir pour vos besoins de fleurs. Cordialement, Chloé 123fleurs
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La couronne était très belle. Fidèle à la photo du site. Elle fut livrée à l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par CONSORTI X.
Réponse de CONSORTI X.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la couronne a répondu à vos attentes et que la livraison s'est effectuée dans les temps. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Avec nos meilleures salutations, Chloé 123fleurs
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
Réponse de BENOIT D.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec 123fleurs a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir pour célébrer vos moments spéciaux avec nous. Cordialement, Chloé 123fleurs
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quant on offre une orchidée de 40 euros !! on s'attend à pouvoir en profiter un peu quand même !!!! Or l'orchidée qui a été livrée était au maximum de sa floraison ce qui veut dire sans aucun boutons à venir....Je trouve cela DEPLORABLE !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SADORGE M.
Réponse de SADORGE M.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec l'orchidée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas pouvoir profiter d'une plante en pleine floraison et nous nous engageons à veiller à la qualité de nos produits nous allons en informer notre artisan fleuriste partenaire. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Simple et rapide à commander, beau bouquet, super bien présenté, livraison parfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BLANQUART M.
Réponse de Blanquart M.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et rapide, et que le bouquet a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Trés bon service
Avis du , suite à une expérience du par BEN JAMAA M.
Réponse de Ben Jamaa M.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos futures commandes ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Une photo des fleurs à la livraison serait un plus et le meilleur moyen de justifier son choix auprès des différents participants(Fleurs pour un enterrement).
Avis du , suite à une expérience du par REYSSET C.
Réponse de REYSSET C.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en considération vos remarques. Celles-ci nous permettent de nous améliorer dans le but de vous satisfaire. Nous travaillons actuellement auprès de nos artisans fleuristes pour que la photo du produit floral vous soit envoyée lors de la livraison, nous espérons pouvoir vous apporter ce service très prochainement. Soyez rassuré, nous avons bien eu la confirmation de livraison de la part de notre partenaire fleuriste. Pour tout complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter au 03.20.65.95.05 Nous sommes à votre écoute, Chloé 123fleurs
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Commande rapide et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHAPIN A.
Réponse de CHAPIN A.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été rapide et que la livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Bouquet de fleurs commandé, reçu comme prévu et encore plus beau que sur la photo ❤️ je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par GOBERT C.
Réponse de Gobert C.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre bouquet vous a apporté tant de joie et qu'il a dépassé vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos recommandations nous touchent profondément. À très bientôt pour de nouvelles occasions fleuries ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Déçu pour ma première commande chez 123fleurs Pas dans la couleur commandée : jaune au lieu de blanc, la couleur était importante car ce bouquet blanc est une tradition familiale
Avis du , suite à une expérience du par FROMONT L.
Réponse de FROMONT L.SignalerBonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le bouquet reçu n’a pas répondu à vos attentes, en particulier compte tenu de l’importance symbolique qu’avaient les couleurs pour vous. Après vérification, le bouquet du Printemps que vous avez sélectionné est effectivement à dominante jaune, avec une touche de blanc, comme présenté sur notre site. Nous comprenons toutefois que cela ait pu prêter à confusion si vous recherchiez un bouquet majoritairement blanc. Votre retour est précieux et contribue à l’amélioration continue de notre service. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine commande. Bien cordialement, Chloé 123fleurs
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SCHERRER A.
Réponse de Scherrer A.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec 123fleurs. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins floraux à l'avenir. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Pratique simple, suffisamment de choix avec des prix plus abordables que les concurrents. Il manque juste l'envoi de la photo de la composition au moment de la livraison (dans mon cas enterrement) pour les 5 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par MEDJDOUB N.
Réponse de Medjdoub N.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre plateforme pratique et nos prix abordables. Nous comprenons l'importance de recevoir une photo de la composition lors de moments sensibles comme un enterrement. Nous travaillons actuellement auprès de nos artisans fleuristes afin de vous offrir ce service rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Le bouquet livré ne correspond en rien à la photo du site. Le bouquet sur le site était très beau, léger, plein de poésie. Celui livré était décevant, petit, "mastoc", avec 2 gros tournesols ... De plus il a été livré après l'heure demandé sur le site, ... même si la dame a téléphoné pour dire qu'il serait livré avec du retard. Nous ne comprenons pas une telle différence entre ce que l'on choisit et ce qui est livré. Il est dommage que certain(e)s fleuristes avec lesquel(le)s vous travaillez manquent à ce point de goût, de professionnalisme, ... Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par GÉNADINOS J.
Réponse de Génadinos J.SignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bouquet livré n'a pas répondu à vos attentes et que le délai de livraison a causé une déception. N'hésitez pas à nous envoyer une photo du produit floral livrée à l'adresse suivante: contact@123fleurs.com. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux, car nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de garantir la qualité de nos créations. Nous espérons vous prouver à l’avenir notre engagement envers l’excellence. Cordialement, Chloé 123fleurs
Réponse de Génadinos J.SignalerDésolé, mais nos amis et nous-mêmes n'avions pas pris de photos et depuis le bouquet est fané et a été composté. Cordialement.
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Tout s'est bien passé. Le bouquet reçu correspond bien à la commande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par TARENNE A.
Réponse de TARENNE A.SignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet reçu correspondait parfaitement à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt chez 123fleurs ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très belle composition conforme à ma volonté de laisser un dernier hommage digne de ma grand-mère disparue. Composition soignée et très bien fleurie. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DEHIER S.
Réponse de DEHIER S.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif concernant la composition florale réalisée en hommage à votre grand-mère. Nous sommes ravis d'apprendre que notre travail a su répondre à vos attentes et refléter l'affection que vous lui portiez. Votre recommandation nous touche énormément. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très bon rapport qualité / prix. Service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par VERDON R.
Réponse de VERDON R.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Je suis ravi(e) de savoir que vous avez trouvé un excellent rapport qualité/prix et que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour continuer à nous améliorer. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Tout a été parfait ! A refaire pour autre occasion 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de NICOLAS D.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite et que vous envisagez de revenir vers nous pour une autre occasion. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DU PAC S.
Réponse de Du Pac S.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour avoir souligné notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou pour partager de nouvelles impressions. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Site sérieux. Navigation aisée. Heure de livraison respectée. Bouquet conforme à la demande. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LARQUEMIN B.
Réponse de Larquemin B.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que votre bouquet a répondu à vos attentes. Le respect de l'heure de livraison est une priorité pour nous, et votre satisfaction nous touche particulièrement. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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RAS. Service assuré et suivi positif
Avis du , suite à une expérience du par GIGLEUX B.
Réponse de GIGLEUX B.SignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et notre suivi. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’améliorer nos prestations. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Commande facile, livraison confirmée par message. Je suis satisfaite, même si je trouve que les bouquets sont un peu chers et que l'on n'est pas sûr de ce qui va être livré. Ce serait une bonne idée de recevoir une photo du bouquet livré.
Avis du , suite à une expérience du par BOUVIER DE BOSSCHÈRE M.
Réponse de Bouvier De Bosschère M.SignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile et que la livraison a été confirmée ! Nous comprenons également votre ressenti concernant le prix des bouquets et l'absence de photo lors de la livraison. Nous apprécions vos suggestions, qui nous aident à nous améliorer. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Chloé 123fleurs
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CIRET C.
Réponse de CIRET C.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous incite à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement, Chloé 123fleurs
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Très bonne prestation et compliments reçus du receveur
Avis du , suite à une expérience du par DEHON R.
Réponse de DEHON R.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et que le receveur a apprécié les fleurs. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir des prestations de qualité. Cordialement, Chloé 123fleurs
Réponse de DEHON R.SignalerMerci pour votre retour
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RAS tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par BROGNIART J.
Réponse de Brogniart J.SignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochaine commande ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Livraison à l'heure et instructions respectées. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RAMBAUD G.
Réponse de RAMBAUD G.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et que nos instructions ont été respectées. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par REMOVILLE N.
Réponse de Removille N.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre occasion, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Catastrophique. Dans un premier temps, le bouquet ne correspondait pas à la taille du montant payé. Un remboursement de leur part a bien été effectué. Et dans un deuxième temps, au bout de 2 jours les hortensias étaient à mettre à la poubelle, totalement abîmées. Je suis toujours en attente d’une livraison d’un bouquet digne de son nom. Heureusement que le destinataire m’a fait parvenir des photos du bouquet pour m apercevoir que le prix payé ne correspondait pas à ma demande et que la qualité des fleurs était déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par DE JORNA P.
Réponse de De jorna P.SignalerBonjour, Nous vous réitérons toutes nos excuses. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons que les dispositions prises par notre service clients vous ont donné satisfaction et qu'elles vous permettront de renouveler votre confiance en notre service. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et nous vous adressons nos sincères salutations. Chloé 123fleurs
Réponse de De jorna P.SignalerAucune disposition n a été prise. Je vous remercie de faire un livrer à nouveau un bouquet ou de procéder au remboursement intégral de la commande.
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Respect du modèle et des délais.
Avis du , suite à une expérience du par PAUTY BOGARD L.
Réponse de Pauty Bogard L.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une réelle source de motivation pour toute l’équipe. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Juliette - 123fleurs
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Site utilisé régulièrement à titre professionnel et personnel, et toujours satisfaite. Mais grosse déception sur la dernière commande faite pour les 60 ans de mon amie. Le bouquet de fleurs lui a été livré sans le message que j'avais écrit. Donc, elle a reçu des fleurs d'un ou d'une inconnue !!! Pas top la qualité de service cette fois. Je sais que vous avez eu des pbs techniques, mais vous auriez pu contacter l'expéditeur (c'est à dire Moi) par texto ou téléphone...
Avis du , suite à une expérience du par WEINSBERG C.
Réponse de Weinsberg C.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez souvent été satisfaite de nos services. Cependant, nous comprenons parfaitement la déception causée par l'absence de message dans votre dernière commande. Nous travaillons auprès de nos artisans fleuriste afin de pouvoir vous proposer ce service rapidement Votre retour est précieux pour nous et contribuent à améliorer notre service. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LORENZINI R.
Réponse de Lorenzini R.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour pour vous offrir le meilleur. Grâce à vos retours, nous continuons à nous améliorer et à vous proposer des expériences toujours plus agréables. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Vous avez un retour très rapide à nos commandes même tard le soir. Merci à vous et votre équipe.
Avis du , suite à une expérience du par BERDI K.
Réponse de Berdi K.SignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous répondre rapidement, même tard le soir. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes toujours là pour vous ! Bien cordialement, Chloé 123fleurs
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Livraison assurée, même un lundi ce qui n’est pas évident tant de nombreux fleuristes sont fermés ce jour là. Il manque juste un suivi pour savoir où en est la commande (si elle est en préparation / livraison / etc.) et ce serait 6 étoiles :-) Cela fait 2 fois que je fais appel à 123fleurs et je suis pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par AUGER S.
Réponse de Auger S.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif et pour votre fidélité envers 123fleurs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison, même le lundi, où beaucoup de fleuristes sont fermés. Nous comprenons l'importance d'un suivi de commande clair et nous prenons note de votre suggestion, car votre satisfaction nous tient à cœur. Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Chloé 123fleurs
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par GOUVERNEUR P.
Réponse de GOUVERNEUR P.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos futures occasions florales ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NGUYEN DINH C.
Réponse de Nguyen Dinh C.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec 123fleurs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre occasion ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Livraison faite en temps et en heures parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA J.
Réponse de CLARA J.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la ponctualité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très joli bouquet, livré à l'horaire prévu. Commande sur le site très facile.
Avis du , suite à une expérience du par CARCONE C.
Réponse de Carcone C.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre bouquet et que la livraison a été effectuée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à ce que chaque commande soit aussi facile que plaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Je suis très satisfaite du service. Le bouquet de fleurs était magnifique et le délai de livraison bien respecté. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BALBARIE J.
Réponse de Balbarie J.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une réelle source de motivation pour toute l’équipe. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Juliette - 123fleurs
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Composition vraiment jolies : je suis très contente de la qualité et de la grandeur.
Avis du , suite à une expérience du par BLONDEAU N.
Réponse de BLONDEAU N.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité et de la taille de nos compositions florales. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à continuer d'offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Chloé 123fleurs.
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livraison effectuée dans les délais impartis avec un joli bouquet.
Avis du , suite à une expérience du par GALLEGO G.
Réponse de GALLEGO G.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que le bouquet a su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très satisfaite du service et du coût
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de Nicolas C.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une réelle source de motivation pour toute l’équipe. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Juliette - 123fleurs
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Toujours tres contents, quelque soit l’occasion.
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été très satisfait de nos services, quelle que soit l’occasion. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience soit inoubliable. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très bon site à recommander
Avis du , suite à une expérience du par DARROUY S.
Réponse de DARROUY S.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous recommandez notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de vous offrir la meilleure expérience possible. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à partager, car chaque retour nous aide à nous améliorer. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Le site est bien mais il y a eu une grosse différence entre le bouquet choisi avec photo et le bouquet envoyé :plus de fleurs pour "boucher les trous" que de tournesol par exemple. Donc rien ne sert comme dans mon cas de prendre le bouquet supérieur, le simple suffit
Avis du , suite à une expérience du par PADOIN C.
Réponse de Padoin C.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le bouquet reçu ne correspondait pas à vos attentes et que vous avez constaté une différence par rapport à la photo. N'hésitez pas à nous envoyer une photo du produit floral à l'adresse suivante : contact@123fleurs.com. Vos retours sont précieux et nous les prenons en considération pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très bien , simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DEBOU T.
Réponse de DEBOU T.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et efficace. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, Chloé 123fleurs
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un peu deçue par la composition
Avis du , suite à une expérience du par DOUNDOV A.
Réponse de doundov a.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la composition ne vous a pas pleinement satisfaite et nous apprécions votre retour constructif. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à explorer nos différentes options pour trouver celle qui répondra parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Navigation sur le site : pbs pour rentrer les adresses. Très sérieux pour la livraison, très satisfaisant pour la qualité du bouquet.
Avis du , suite à une expérience du par LECERF N.
Réponse de Lecerf N.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la saisie des adresses ; votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la livraison et de la qualité de nos bouquets. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Bon service Ça fait plusieurs fois que je commande et c est la première fois que j ai un message comme quoi le commande à été livré. Il serait bien que ce soit systématique avec une photo
Avis du , suite à une expérience du par BOURDIN M.
Réponse de BOURDIN M.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous prenons en considération votre remarque concernant la confirmation de livraison suivie d'une photo du produit floral, nous travaillons auprès de nos artisans fleuristes pour que ce service vous soit proposé rapidement. Ce sont vos retours qui nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous revoir bientôt. Chloé 123fleurs
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Nous avons commandé le bouquet d'été le plus gros avec supplément bulle d'eau. Un bouquet bien chétif nous est parvenu (certes comme prévu) mais en plus la bulle d'eau était crevée! Nous avons bien regretté notre achat!
Avis du , suite à une expérience du par EMERY M.
Réponse de EMERY M.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bouquet d'été que vous avez reçu n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la bulle d'eau. N'hésitez pas à nous envoyer une photo du produit floral reçu à l'adresse suivante: 03.20.65.95.05. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services afin de mieux satisfaire nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, Chloé 123fleurs
Réponse de EMERY M.SignalerDésolée mais je ne prends pas en photo un bouquet qui ne me plaît pas. Je n'ai pas pour habitude de donner des avis mensongers mais vous remercie pour votre retour. L'avis déposé n'avait pas pour but un remboursement même partiel, Cordialement,
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Un joli bouquet livré au moment demandé, un dimanche .
Avis du , suite à une expérience du par DOUCET G.
Réponse de DOUCET G.SignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison de votre bouquet, en particulier un dimanche. Votre appréciation est importante pour nous et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Super dispo et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BAUDART G.
Réponse de baudart g.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre disponibilité et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien cordialement, Chloé 123fleurs
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Bonjour Je n'ai aucune doléance à formuler tant sur la navigation, les choix des articles proposés, l'horaire et le lieux de livraison ainsi que le paiement.... Par contre, il est dommage que l'on ne puisse voir si la livraison correspond à la commande... Je pense que beaucoup de fleuristes de nos campagnes ne sont pas, quotidiennement, aussi bien achalandés.... C'est dommage....
Avis du , suite à une expérience du par MAUVERNAY C.
Réponse de MAUVERNAY C.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en considération vos remarques. Celles-ci nous permettent de nous améliorer dans le but de vous satisfaire. Nous travaillons actuellement auprès de nos artisans fleuristes pour que la photo du produit floral vous soit envoyée lors de la livraison, nous espérons pouvoir vous apporter ce service très prochainement. Soyez rassuré, nous avons bien eu la confirmation de livraison de la part de notre partenaire fleuriste. Pour tout complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter au 03.20.65.95.65. Nous sommes à votre écoute, Chloé 123fleurs
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Le bouquet a énormément plu aux mariés, livré dans le créneau demandé je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par LEUSCHNER M.
Réponse de Leuschner M.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a enchanté les mariés et que la livraison a été effectuée dans le créneau demandé. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Fluide, simple efficace et très beau bouquet à l'arrivée qui a satisfait ma collègue.
Avis du , suite à une expérience du par BILLET N.
Réponse de BILLET N.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus fluide et que le bouquet a fait plaisir à votre collègue. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance en123fleurs Cordialement, Chloé 123fleurs
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Service rapide conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a répondu à votre demande rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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La livraison a été effectuée à l'horaire comme demandé. Le bouquet était magnifique, mon amie m'a envoyé une photo. Je suis vraiment contente de vos prestations.
Avis du , suite à une expérience du par HAMLAT É.
Réponse de HAMLAT É.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été réalisée dans les délais et que le bouquet a comblé votre amie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer d'offrir des prestations de qualité. Merci pour votre confiance ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Livraison composition florale pour des obsèques de la part du fleuriste de St maximin la Sainte baume, très décevante.bouquet défraîchi, rajout de plante desséchée non prévue.Carte de condoléances manuscrite par la fleuriste très brouillon et sale.Certes il y a des fortes chaleurs,.. mais la composition devait au moins arriver arrosé et fraîche le jour dit c n fut pas le cas ..très déçue heureusement il y avait quelques fleurs qui correspondaient à la commande....
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la composition florale n'a pas répondu à vos attentes, en particulier dans un moment aussi délicat. N'hésitez pas à nous envoyer la photo du produit floral reçu à l'adresse suivante : contact@123fleurs.com, nos agents reviendront vers vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons à travailler pour offrir un service à la hauteur de vos espérances. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DELIA N.
Réponse de DELIA N.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec 123fleurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, Chloé 123fleurs
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une livraison parfaitement respectée merci
Avis du , suite à une expérience du par SERRATE B.
Réponse de Serrate B.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été parfaitement respectée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons toujours là pour vos besoins floraux. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Les fleurs sont arrivées à temps, la personne concernée était ravie.
Avis du , suite à une expérience du par RAMBAUD L.
Réponse de Rambaud L.SignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que les fleurs sont bien arrivées et que la personne concernée a été ravie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous apprécions votre confiance. Au plaisir de vous revoir bientôt sur 123fleurs.com. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Facilité pour réserver et envoyer des fleurs. Par contre, j'aurai souhaité avoir un sms ou @ pour le dépôt de mon bouquet. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S.
Réponse de MARTIN S.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous travaillons actuellement auprès de nos artisans fleuristes pour que la confirmation vous soit envoyée lors de la livraison, nous espérons pouvoir vous apporter ce service très prochainement. Au plaisir de vous revoir bientôt. Chloé 123fleurs
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par TOURNIER T.
Réponse de TOURNIER T.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes très satisfait de nos services. Chez 123fleurs, nous nous efforçons de fournir une expérience agréable à tous nos clients et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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La livraison s’est bien passé et les fleurs ont été apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par BONIAK C.
Réponse de Boniak C.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que les fleurs ont été appréciées. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans ce moment. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Le message contient des erreurs !
Avis du , suite à une expérience du par KHALLAF A.
Réponse de Khallaf A.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le message contenait des erreurs. La fleuriste à écrit le message tel que nous l'avons reçu, n'hésitez pas à nous contacter lorsque vous voyez ce genre d'erreur. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Commande facile mais je n'ai pas reçu de message confirmant la livraison du bouquet commandé..
Avis du , suite à une expérience du par GAILLARD J.
Réponse de Gaillard J.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous travaillons actuellement auprès de nos artisans fleuristes pour que la confirmation vous soit envoyée lors de la livraison, nous espérons pouvoir vous apporter ce service très prochainement. Au plaisir de vous revoir bientôt. Chloé 123fleurs
Réponse de Gaillard J.SignalerMerci pour votre réponse et la prise en compte de mon commentaire.
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Commande par internet. Livré à l'heure correspondant tout à fait à la commande autant la couleur que les fleurs. Je n'hésiterai pas à recommander auprès de personnes.
Avis du , suite à une expérience du par BERTEAU M.
Réponse de Berteau M.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée à l'heure et conforme à vos attentes, tant en termes de couleurs que de fleurs. Votre satisfaction nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à parler de nous autour de vous ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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tres contente de ma livraison
Avis du , suite à une expérience du par TIRABASSI P.
Réponse de tirabassi p.SignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison vous a pleinement satisfaite ! Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochaines occasions florales. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Le délai est respecté et le bouquet identique à la photo merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MOUDAR M.
Réponse de Moudar M.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison a été respecté et que le bouquet était à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Service très correct. Respect dans la livraison et qualité des fleurs irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par FOURGEAU P.
Réponse de FOURGEAU P.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service correct, ainsi que la qualité de nos fleurs irréprochable. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Il m’est arrivé de commander une fois un bouquet majoritairement composé de pivoines et il n’y en avait pas dans le bouquet qui était majoritairement composé de verdure avec peu de fleurs, j’habite dans les Vosges et je fais livrer en Haute Savoie pour ma mère qui vit en EPAHD à Quintal et je fais prendre en photo le bouquet, j’espère juste que cela ne se reproduira plus, Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHER J.
Réponse de BOUCHER J.SignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le bouquet envoyé n'a pas répondu à vos attentes, surtout lors d'une occasion si importante pour votre mère. Vous pouvez nous envoyer le produit floral reçu à l'adresse suivante : contact@123fleurs.com Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Parfait, livraison , bouquet... Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ADAM M.
Réponse de adam m.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et de la qualité de notre bouquet. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service d'excellence. Merci encore pour votre confiance, Cordialement, Chloé 123fleurs
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Diversité Rapidité Adaptabilité Rendu extra
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
Réponse de Philippe J.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la diversité de nos offres, la rapidité de notre service et la qualité du rendu de vos commandes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous engageons à continuer d'apporter une attention particulière à tous ces aspects. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Gerbe livrée vendredi pour obsèques lundi. Les autres gerbes étaient toutes magnifiques, celle commandée était peu fleuri et les fleurs étaient fanées.. decies
Avis du , suite à une expérience du par BELLANTE A.
Réponse de Bellante A.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la gerbe livrée n'a pas répondu à vos attentes en termes de fraîcheur et de présentation, surtout dans un moment aussi délicat. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous envoyer la photo du produit livré à l'adresse suivante : contact@123fleurs.com Cordialement, Chloé 123fleurs
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Bouquet de qualité et livré à temps
Avis du , suite à une expérience du par COTONNEC M.
Réponse de COTONNEC M.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre bouquet et la ponctualité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs motivent notre équipe à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Les mariés étaient ravis de leur joli bouquet dans une bulle d’eau . En vous remerciant cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DE DIEULEVEULT M.
Réponse de De Dieuleveult M.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que les mariés ont adoré leur bouquet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir des créations florales de qualité. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Super bouquet conforme à la description sur le site voir même mieux
Avis du , suite à une expérience du par LE GLEUHER C.
Réponse de LE GLEUHER C.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a dépassé vos attentes et qu'il était conforme à la description. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Je suis extrêmement déçu de la taille du bouquet de fleurs, ma mère m’ayant envoyé la photo du tout petit bouquet, alors que j’ai commandé le majestueux à plus de 70 € D’autre part, le fleuriste appelle ma mère pour lui dire qu’il y a une erreur sur la ville de livraison qu’il se trouve dans une mauvaise ville. Ma mère est orque qu’il n’y a aucune erreur. Étant donné que je lui ai fait la capture d’écran, je ne commanderais plus chez vous. Moi qui aimez bien envoyer des fleurs à ma maman, je trouverai un autre fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT J.
Réponse de Clément J.SignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La taille de bouquet et la livraison incorrecte sont des points que nous prenons très au sérieux, et nous comprenons parfaitement votre déception. N'hésitez pas à nous envoyer le produit floral reçu à l'adresse suivante : contact@123fleurs.com. Nos agents reviendront vers vous. Votre retour est précieux pour nous, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire à l’avenir. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Juste un petit reproche : pas assez de caractères pour les messages .
Avis du , suite à une expérience du par MOUTARD A.
Réponse de MOUTARD A.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre service, et nous comprenons votre point de vue concernant la limitation du nombre de caractères pour les messages. En cas de long message vous pouvez contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à votre demande. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre offre afin de mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Super bonne expérience très réactif et très pro à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par KEHRES S.
Réponse de kehres s.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une super expérience avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre reconnaissance de notre réactivité et de notre professionnalisme. Nous espérons vous revoir bientôt chez 123fleurs ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Pas de problèmes sur le site qui fonctionne bien. La livraison s'est manifestement bien passée et la composition conforme à ce que j'attendais. Le seul bémol concerne les frais de livraison qui sont élevés (avec un supplément inexplicable de 5 € lorsqu'il y a livraison sur une sépulture) sur des compositions qui sont également au-dessus des prix pratiqués en boutiques. Par ailleurs, les réductions arrivent systématiquement après la commande. Pour ces raisons, je limite au strict maximum le recours à ce type de commande pour des raisons d'équilibre budgétaire familial.
Avis du , suite à une expérience du par GLATIGNY B.
Réponse de GLATIGNY B.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif et votre retour sur la qualité de notre site et de la livraison. Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de livraison, notamment pour les sépultures, et nous prenons note de vos remarques sur les réductions. Votre retour est précieux, et nous continuerons à œuvrer pour améliorer notre service tout en restant attentifs aux attentes de nos clients. Bien à vous, Chloé 123fleurs
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Site facile à utiliser, il manque une variété de compositions pas très chères mais surtout des frais de livraison beaucoup trop ches
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.
Réponse de Francoise H.SignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser, cela nous touche beaucoup. Nous comprenons vos préoccupations concernant la sélection de compositions à des prix abordables et les frais de livraison, et nous prenons note de vos commentaires constructifs pour continuer à nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Je ne suis pas du tout satisfait concernant la livraison. Dans ma commande, j’avais demandé une livraison pour 9H30 ( Heure de la cérémonie), à 9H45 on m’appelle pour me dire que ce n’était pas possible. J’aurais aimé qu’on m’appelle beaucoup plus tôt pour trouver une autre solution. J’ai dû donner une nouvelle adresse dans l’urgence et à une autre heure. Ce serait plus honnête de mentionner sur votre site qu’il est impossible de livrer avant une certaine heure.
Avis du , suite à une expérience du par ARRIVÉ J.
Réponse de ARRIVÉ J.SignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Nous comprenons votre déception, d’autant qu’il s’agissait d’une livraison liée à une cérémonie à horaire précis. Nous faisons toujours le maximum pour respecter les heures demandées, et notamment les horaires de cérémonie, mais il arrive malheureusement que cela soit impossible selon les contraintes du fleuriste. Nous regrettons que vous n’ayez pas été prévenu plus tôt et comprenons parfaitement votre frustration. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre qualité de service et la communication avec nos partenaires. Edwige - 123fleurs
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Tout a été parfait à part un petit bémol ... En effet, petite erreur sur le nom du défunt, il a été mis le nom de la personne qui devait recevoir ces fleurs au lieu du nom du défunt !
Avis du , suite à une expérience du par DE ARAUJO F.
Réponse de DE ARAUJO F.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé notre service parfait dans l'ensemble. Nous comprenons à quel point une erreur sur un nom peut être délicate dans des moments aussi sensibles. Votre remarque est importante pour nous, et nous allons l'utiliser pour améliorer notre processus. Nous sommes là pour vous accompagner dans vos moments de vie. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très déçue il y avait pas entièrement la phrase que j'avais et la phrase à été couper .je ne commanderais plus sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par ADJEL N.
Réponse de Adjel N.SignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes concernant le message. Votre retour est précieux, et nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer nos services. Nous souhaitons offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par CHAPLE I.
Réponse de CHAPLE I.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le respect des délais de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre confiance nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos besoins en fleurs ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Pour un deuil 123 fleurs s’est trompé de jour de livraison et le fleuriste ne trouvant personne ce mauvais jour en question n’a rien trouvé de mieux que de livrer les fleurs chez le voisin mais ne savait pas le nom du voisin ! Très déçu la prochaine fois je passe directement par un fleuriste sans 123 fleurs
Avis du , suite à une expérience du par DUVAL S.
Réponse de Duval S.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans un moment aussi délicat. Nous sommes navrés d'apprendre que le fleuriste n'ai pas livré la famille en main propre. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Top. Rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir notre engagement envers la qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en fleurs ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Bons produits et bon délais
Avis du , suite à une expérience du par MOROKOWSKI G.
Réponse de MOROKOWSKI G.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits et des délais respectés. Votre retour est important pour nous et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par PLANSON S.
Réponse de PLANSON S.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour avoir souligné la rapidité de notre service ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'apporter le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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J'ai commandé la veille pour une livraison de bouquet La destinataire à été très contente du bouquet qui était très jolie. Le livreur qui a prévenu par téléphone juste avant son arrivée Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZOUAD F.
Réponse de Zouad F.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a fait plaisir à la destinataire et que le service de livraison a répondu à vos attentes. C'est un encouragement précieux pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORIO A.
Réponse de Florio A.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec123fleurs a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future occasion, nous serons enchantés de vous accompagner. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ELADLANI A.
Réponse de ELADLANI A.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait. Votre appréciation est essentielle pour nous et nous motive à continuer d'offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en fleurs. Cordialement, Chloé 123fleurs
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J'aurai souhaité être avertie de la livraison le jour où celle ci a eu lieu
Avis du , suite à une expérience du par SCOTTI É.
Réponse de Scotti É.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous travaillons actuellement auprès de nos artisans fleuristes pour que la confirmation vous soit envoyée lors de la livraison, nous espérons pouvoir vous apporter ce service très prochainement. Au plaisir de vous revoir bientôt. Chloé 123fleurs
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Pas de photo fournie Pas de justification entre l'objet fourni et l'objet payé
Avis du , suite à une expérience du par SALUDEN V.
Réponse de Saluden V.SignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que l'absence de photo puisse susciter des inquiétudes, et nous sommes désolés pour cette expérience. Nous travaillons auprès de nos artisans fleuriste pour qu'une photo vous soit envoyé lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous nous engageons à renforcer la transparence de nos produits pour mieux satisfaire nos clients. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Choix divers et prix abordables Par contre il serait souhaitable d’envoyer une photo réelle des fleurs envoyées
Avis du , suite à une expérience du par KONEFAL L.
Réponse de KONEFAL L.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre choix diversifié et nos prix abordables ! Nous sommes ravis que nos fleurs aient satisfait vos attentes. Nous comprenons également votre souhait de recevoir une photo réelle des compositions envoyées, nous travaillons auprès de nos artisans fleuristes pour vous apporter ce service rapidement. Bien à vous, Chloé 123fleurs
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