Résumé des avis
La marque www.123fleurs.com est appréciée pour son professionnalisme et ses livraisons ponctuelles, souvent le jour même. Les clients soulignent la beauté des bouquets reçus et le bon rapport qualité/prix des services. La satisfaction générale est élevée, ce qui encourage les recommandations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.123fleurs.com est appréciée pour son professionnalisme et ses livraisons ponctuelles, souvent le jour même. Les clients soulignent la beauté des bouquets reçus et le bon rapport qualité/prix des services. La satisfaction générale est élevée, ce qui encourage les recommandations.
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Évaluations clients
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Livraison très rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par MERLIER M.
Réponse de Merlier M.SignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
Réponse de Merlier M.SignalerOui le bouquet était superbe merci encore
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Très belle composition, ma mère était ravie !
Avis du , suite à une expérience du par JERISIAN D.
Réponse de JERISIAN D.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la composition a su ravir votre mère et apporter de la joie. Chez 123fleurs.com, notre plus grande satisfaction est de partager des moments de bonheur à travers nos créations. N'hésitez pas à revenir pour d'autres occasions florales ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Merci beaucoup. Fleurs livrées en temps et dn heure.. top top.. Et fleurs magnifiques. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RIMBERT S.
Réponse de RIMBERT S.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos fleurs à temps et qu'elles vous ont plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres occasions fleuries ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Une prise en charge parfaite surtout pour une commande de dernière minute. Un problème est survenu mais la plate-forme a su gérer avec rapidité et professionnalisme. Très bon contact, personne respectueuse et reactive. Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par T A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu gérer votre commande de dernière minute avec efficacité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Je suis un peu déçue car quand j ai passé ma commande j ai rempli la case : Livraison où était mentionné : 1er mai, date que j’ai choisie. Or, je reçois un appel téléphonique de votre part me disant que la livraison n’était pas possible le 1er mai. La livraison s’est faite le 2 mai. Donc déçue. De plus le panier où se trouvait le muguet était différent par rapport à celui que j avais choisi en photo.
Avis du , suite à une expérience du par CHAPLIN M.
Réponse de CHAPLIN M.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception concernant la livraison qui n’a pas pu être effectuée à la date souhaitée. Nous sommes désolés que le panier reçu ait également différé de celui que vous aviez choisi. N'hésitez pas à nous transmettre la photo du produit livré afin de trouver une solution commerciale. Merci de votre compréhension. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
Réponse de CHAPLIN M.SignalerCi-jointe la photo du muguet livré. Comme vous pouvez le constater la corbeille est différente de celle que j’avais commandée. Un peu déçue
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Site de réservation clair et simple. Livraison parfaitement respectée et fleurs de bonne qualité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MALPIECE P.
Réponse de MALPIECE P.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait semblé clair et simple, et que la livraison ainsi que la qualité de nos fleurs aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Navigation simple et fluide. Utilisation générale simple et claire. Les commandes sont exécutées rigoureusement avec respect des directives.
Avis du , suite à une expérience du par STOLIAREWSKY N.
Réponse de Stoliarewsky N.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation sur notre site vous a semblé simple et fluide, et que vos commandes ont été exécutées avec rigueur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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La livraison loin de rendre le résultat de la commande. Meme lorsque l'on choisi le montant le plus élevé. Salutations
Avis du , suite à une expérience du par RACOUCHOT C.
Réponse de Racouchot C.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de la livraison n'a pas répondu à vos attentes, même pour un montant élevé. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous transmettre une photo du produit livré afin de trouver une solution commerciale. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Tres belles fleurs je recommande merci
Avis du , suite à une expérience du par KOPACZ M.
Réponse de kopacz m.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos fleurs belles et que vous les recommandez. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous réjouissons de contribuer à vos moments spéciaux. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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J ai deux commandes à la même adresse pourquoi ne pas les livrer en meme temps ?
Avis du , suite à une expérience du par FREAL Y.
Réponse de FREAL Y.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la livraison simultanée de vos commandes aurait été préférée et nous nous excuseons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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le bouquet était exactement celui que j'avais choisi. Livraison impeccable. Il a faut une heureuse !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.
Réponse de FRANCOIS A.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet correspondait à vos attentes et que la livraison a été à la hauteur. C'est toujours une joie de contribuer à rendre une occasion spéciale. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur www.123fleurs.com. Bien à vous, Aurélien - 123fleurs
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la livraison a bien été effectuée en temps voulu très satisfaite de vos services celà correspond à mes attentes je recommande
Avis du , suite à une expérience du par P I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que nos services ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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pas reçue la confirmation de ma livraison de commande!!!
Avis du , suite à une expérience du par FROMENT P.
Réponse de Froment P.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons l'importance d'une confirmation de livraison et nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez rassuré, votre commande a bien été livrée. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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La navigation sur le site est très simple La présentation a été très appréciée par le destinataire La livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par AYME D.
Réponse de AYME D.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que la présentation a plu au destinataire. Votre satisfaction concernant la livraison nous touche particulièrement. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Site Web facile d'utilisation, prix intéressants et beaux bouquets de fleurs.
Avis du , suite à une expérience du par PALME M.
Réponse de PALME M.SignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile d'utilisation et que nos bouquets vous plaisent. Vos retours sur nos prix nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouveautés ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DELÉTANG V.
Réponse de Delétang V.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Aucun message transmis et pas de nom d expéditeur
Avis du , suite à une expérience du par N KAOUA B.
Réponse de N KAOUA b.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le message n’a pas été transmis . Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services afin d’offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons que vos prochaines commandes répondront pleinement à vos attentes. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Satisfait du service et de la prestation. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BRET P.
Réponse de BRET P.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Livraison en temps et en heure , mais j'imaginais le bouquet un peu plus fourni .
Avis du , suite à une expérience du par CAPRON P.
Réponse de CAPRON P.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais. Concernant la taille du bouquet, nous vous invitons à nous transmettre la photo du bouquet afin de pouvoir vérifier la taille de celui-ci. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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superbe prestataire, enfin un livreur trouvé qui livre aux antilles comme il faut, ma mère a reçu son bouquet de fleurs livré chez elle, merci encore
Avis du , suite à une expérience du par ARON C.
Réponse de ARON C.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre mère a reçu son bouquet chez elle et que notre service de livraison aux Antilles a répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir des services de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Mon avis est vraiment mitigé ! Car j’ai commandé des fleurs pour un deuil, en début d’après midi le mercredi, pour des obsèques le vendredi. Livraison en chambre funéraire. J’ai été contacté vers 16h30 le mercredi, que les fleurs seraient livrés le vendredi matin car les obsèques ont lieu le vendredi après midi, et que le défunt a plusieurs livraison pour lui … Ce que j’ai totalement refusé, j’ai été très choquée que l’on me dise cela ! Car si j’ai commandé pour le soir même c’est pas pour deux jours plus tard ! Pour arranger une livraison groupé ! Soit dit en passant 12€90 les frais de livraison. Déjà que un deuil s’est compliqué ! Je pense que l’on peut se passer de se genre de mésaventure ! Bon finalement ils ont réussi à trouver un fleuriste qui a livré le jeudi matin, ce que j’ai accepté, c’était déjà mieux que le vendredi ! Mais quand même ! Quand vous proposez une livraison groupé ! Pensez à annuler les frais de ports aux clients ! Et pensez à qui vous avez au bout du téléphone ! Si les clients choisissent un créneau et une prestation, c’est pour une raison ! Donc mon avis reste mitigé car je reste choquée que l’on me dit que la livraison les arranger à eux deux jours plus tard ! Je remercie le fleuriste qui a accepté la livraison le jeudi ( qui été un jour férié ) . Ce qui est dommage aussi, c’est de ne pas avoir de confirmation de livraison… Nous ne savons pas ce qui a été livré et si ça été livré… Dans mon cas j’ai eu un retour de la famille, donc bien livré…
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la situation a été si difficile pour vous, et nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Nous sommes également ravis que notre fleuriste ait pu répondre à vos attentes en livrant le jeudi. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication et notre service. Nous vous souhaitons tout le soutien dont vous avez besoin en cette période. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
Réponse de Jean-Claude P.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle commande. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Parfait, mes amis étaient ravis du bouquet et la livraison au top même un 1er Mai !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V.
Réponse de Bertrand V.SignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos amis ont été enchantés par le bouquet et que notre service de livraison a su répondre à vos attentes, même en ce jour spécial du 1er Mai. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir ce service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futures occasions ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Bouquet commandé livraison rapide mais rien à voir avec la photo ni fleurs ni couleurs même si le bouquet reçu était joli rien à voir avec la commande et les couleurs j’avais du pastel et couleurs reçue orange dommage
Avis du , suite à une expérience du par LINÉ P.
Réponse de Liné p.SignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le bouquet reçu ne correspondait pas à vos attentes en termes de couleurs et de fleurs. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous transmettre la photo du bouquet livré afin de trouver une solution commerciale. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Livraison rapide et bouquet conforme à la description. Entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par MITZMACHER A.
Réponse de Mitzmacher A.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le bouquet a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges motivent notre équipe à continuer de fournir un service de qualité. Merci pour votre confiance, Aurélien - 123fleurs
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Bonjour, j' aurais aimé recevoir un mail dès que la livraison est effectuée, pas le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par GILLAUD E.
Réponse de gillaud e.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation ! Nous comprenons à quel point il est important de recevoir une notification de livraison en temps utile, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
Réponse de gillaud e.SignalerBonjour, j' espère à l avenir, merci
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J'ai reçu une photo du bouquet. Il correspond vraiment à ma commande, je suis très heureuse. Merci
Avis du , suite à une expérience du par EPAILLY M.
Réponse de EPAILLY M.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet correspondait parfaitement à votre commande et que vous en êtes satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir des fleurs de qualité. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO E.
Réponse de Francisco E.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec www.123fleurs.com. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
Réponse de Francisco E.Signaler☺️
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La livraison n'a pas été faite le 1er mai après parait-il deux passages et aucun avs de passage n'a été laissé dans la boîte à lettres. Le bouquet a été récupéré le lendemain chez le fleuriste...Manquement dû parait-il à une erreur de numéro de téléphone...
Avis du , suite à une expérience du par CAULI D.
Réponse de CAULI D.SignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas répondu à vos attentes, notamment en raison d'un problème de communication. De notre côté, le numéro de téléphone n'était pas correct, ce qui a retardé la livraison Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas recevoir un bouquet à temps, surtout pour une occasion spéciale. Nous vous remercions de votre retour, qui nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous allons examiner cette situation de près. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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je recommande livraison 1er mai de beau muguet
Avis du , suite à une expérience du par GUEUDET D.
Réponse de gueudet d.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre recommandation et votre avis positif concernant notre service de livraison de muguet le 1er mai. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous. Votre soutien nous motive à continuer à offrir des fleurs de qualité et un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DE ANGELIS I.
Réponse de DE ANGELIS I.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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très belle qualité et livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par LABRIET M.
Réponse de LABRIET m.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur la qualité de nos fleurs et la fiabilité de notre service de livraison. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires encouragent toute notre équipe à continuer d’offrir le meilleur. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Plus que le site concerné, l'important est la notation du fleuriste.car il s'agit bien de noter la qualité et la satisfaction des fleurs livrées.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTE R.
Réponse de Valente R.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l'importance de la qualité des fleurs livrées et sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de votre attente. Votre retour est précieux pour nous, et nous continuerons à travailler avec nos fleuristes pour garantir un service de mieux en mieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement dans le futur.Nous restons disponible au 03 20 65 95 05. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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bonne communication livreur disponible et poli beau bouquet de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHEVROT L.
Réponse de chevrot l.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la communication avec notre livreur a été appréciée et que vous avez reçu un beau bouquet de qualité. Vos compliments nous encouragent à continuer de fournir le meilleur service possible. Sincèrement, Aurélien - 123fleurs
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A ce jour je n'ai pas eu d'informations dla part de la famille. Par vos services je sais que vous avez livré les fleurs dans les temps. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CRIN M.
Réponse de CRIN M.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison des fleurs a été effectuée dans les temps. Nous comprenons que l'attente d'informations peut être difficile, et nous espérons que vous serez bientôt en mesure d'échanger avec vos proches. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Les horaires de livraison n’on pas été respecté sest domage
Avis du , suite à une expérience du par GAJIC S.
Réponse de Gajic S.SignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que nos horaires de livraison n'aient pas été respectés, et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Vos retours sont précieux pour nous, et nous nous engageons à continuer d'améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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RAS tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par SOUFFLET C.
Réponse de SOUFFLET C.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que tout a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons ravis de vous servir à nouveau. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Bien. Fleurs livrées un peu tard, mais livrées quand même; Service soigneux;
Avis du , suite à une expérience du par PORTET J.
Réponse de PORTET J.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que les fleurs ont finalement été livrées et que vous avez apprécié notre service soigneux. Nous comprenons qu'un retard puisse être frustrant et nous ferons notre possible pour améliorer cela à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par GOIRAND G.
Réponse de Goirand G.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que tout est à votre satisfaction ! Votre appréciation nous touche et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en fleurs ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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fleurs reçues en temps en belles, avec mon message merci
Avis du , suite à une expérience du par GRELIER S.
Réponse de GRELIER S.SignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos fleurs sont arrivées à temps. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute prochaine occasion. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Belle présentation, bonne réactivité. Je pense que je ferai appel à leur service plus tard
Avis du , suite à une expérience du par CARDOSO MARTINS P.
Réponse de Cardoso Martins P.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la présentation et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et votre intention de revenir vers nous est la plus belle des récompenses. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons toujours là pour vous. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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totale satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d’une totale satisfaction avec nos services. Votre appréciation est une source de motivation pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Site et service tres fiables.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.
Réponse de cathy b.SignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site et notre service fiables. Votre satisfaction est notre plus grande récompense . Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par BOURHIS M.
Réponse de BOURHIS M.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec 123fleurs. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Site plutôt fluide. Mais impossible de choisir le créneau de livraison. Tarifs élévés. J'ai payé cher quelques brins de muguet, avec beaucoup de feuilles. Muguet déjà fatigué à la livraison. Expérience décevante.
Avis du , suite à une expérience du par LEDRU J.
Réponse de Ledru J.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site fluide, mais nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés concernant le choix du créneau de livraison et la qualité des fleurs reçues. N'hésitez pas à nous transmettre une photo du produit floral livré afin d'ouvrir une réclamation auprès de notre artisan fleuriste et de trouver une solution commerciale. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Belle composition et heure de livraison respectée 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C.
Réponse de Martin C.SignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de notre composition et que l'heure de livraison a été respectée. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Très satisfaite du site, de la qualité des fleurs et de la gentillesse de la collaboratrice au téléphone. Seul point négatif un des bouquets n a pu être livré le 1er mai
Avis du , suite à une expérience du par DE MOOR M.
Réponse de De Moor M.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site et la qualité de nos fleurs, ainsi que pour vos mots aimables concernant notre collaboratrice. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos bouquets n'a pas pu être livré le 1er mai. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous, Aurélien - 123fleurs
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par BARÉ I.
Réponse de Baré I.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec www.123fleurs.com a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Le bouquet correspondait bien à la description sur le site. Livraison comme prévue. Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADAS H.
Réponse de BERNADAS H.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a répondu à vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par DAUPHAS M.
Réponse de Dauphas M.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour de futures commandes, nous serions ravis de vous servir à nouveau. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Le muguet etait très beau et parfait, dommage que la livraison n'ai pas eu lieu à la date souhaité.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
Réponse de elisabeth B.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos éloges concernant la qualité du muguet. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu ! Nous comprenons votre frustration concernant la date de livraison et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Votre avis est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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le téléphone donné étais le mauvais ils m'ont appelé de suite le problème a été résolu très vite PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par GALOPIN T.
Réponse de galopin t.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le problème de communication a été rapidement résolu et que vous avez été satisfait de notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
Réponse de galopin t.Signalermerci pour votre réponse
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Bonnes prestations, les bouquets commandés ressemblent dans l'ensemble lors de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par D W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la ressemblance de nos bouquets lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir des prestations de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle commande, nous serons ravis de vous accompagner. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Le nombre de brins de muguet insuffisant pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par BARBER O.
Réponse de Barber o.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le nombre de brins de muguet insuffisant par rapport au prix. N'hésitez pas à nous transmettre une photo du produit livré afin d'ouvrir une réclamation auprès de notre artisan fleuriste et de trouver une solution commerciale. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Pas de déception concernant les bouquets choisis. Très bon service, très sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par QUEMPER M.
Réponse de Quemper M.SignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des bouquets et du service que nous vous avons offerts. Votre soutien et vos encouragements motivent notre équipe à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Je suis très satisfaite de la livraison Rapide La personne qui la reçues m'a fait part que le bouquet était très beau Continuer comme ça et un grand merci encore
Avis du , suite à une expérience du par FILIPPIG M.
Réponse de filippig m.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le bouquet a plu à votre proche. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Bien à vous, Aurélien - 123fleurs
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Très bien, fleurs de belle qualité, livraison respectée. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MEYRAN M.
Réponse de meyran m.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos fleurs et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Navigation très simple Très réactif au téléphone pour modifier une erreur faite de ma part Et le bouquet était parfait
Avis du , suite à une expérience du par KOTLOWSKI C.
Réponse de KOTLOWSKI C.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation sur notre site a été simple et que notre équipe a su répondre à votre demande rapidement. C’est un plaisir de savoir que le bouquet vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Comme chaque année j'ai commandé mes bouquets de muguet chez 123 fleurs.com, et ils ont été livrés le 1er mai dans les horaires prévus. Seul petit défaut les frais de ports sont un peu élevés mais les bouquets sont très jolis
Avis du , suite à une expérience du par BASSO-BONDINI P.
Réponse de BASSO-BONDINI P.SignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos bouquets de muguet ont été livrés dans les temps et qu'ils ont su vous plaire cette année. Nous comprenons votre point de vue concernant les frais de port et apprécions vos commentaires constructifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau, Aurélien - 123fleurs
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Le bouquet commandé pour être livré le 1er mai sur Lyon ne l'a pas été suite à une erreur du service livraison. Même si cela a pu être rattrapé le lendemain, le désagrément subsiste et le destinataire bloqué toute une journée pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par CASTILLO M.
Réponse de CASTILLO M.SignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre bouquet n’a pas eu lieu à temps, causant un désagrément pour le destinataire. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et apprécions votre compréhension lorsqu'il a été livré le lendemain. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
Réponse de CASTILLO M.SignalerBonjour, Votre réponse ne peut me satisfaire,la livraison du lendemain n'est pas une compensation. Par ailleurs,le site m'avait proposé une indemnisation par le remboursement des frais d'envoi,dont je ne vois aucune mention. Je m'en souviendrai pour l'avenir. Cordialement
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Je n'ai pas profité de la remise sur le bouquet 1er Mai
Avis du , suite à une expérience du par BENARDON D.
Réponse de BENARDON D.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de la remise sur le bouquet du 1er Mai. Vos retours nous sont précieux et nous permettent d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à vérifier nos promotions régulières pour ne rien manquer à l'avenir. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Bonjour, je ne suis pas satisfaite de ma commande, juste deux brins de muguet mal positionnés dans le pot, trop cher pour ce que c'était
Avis du , suite à une expérience du par DJIONNE A.
Réponse de Djionne A.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné satisfaction et que la présentation du muguet n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à nous transmettre une photo du produit floral afin d'ouvrir une réclamation auprès de notre artisan fleuriste et de trouver une solution commerciale. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Tres bon site
Avis du , suite à une expérience du par FOREST E.
Réponse de FOREST E.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive sur notre site. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures commandes ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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parfait pour la livraison d'une composition de muguet qui a beaucoup plu à la destinataire très bien ! je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par CORTET M.
Réponse de CORTET M.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la composition de muguet a fait plaisir à la destinataire. Votre recommandation nous touche particulièrement et reflète notre engagement à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Bouquet, cache pot, livraison au top!
Avis du , suite à une expérience du par POUBLANG DUTHILLIEUX C.
Réponse de Poublang Duthillieux c.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos bouquets, du cache-pot et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer sur cette voie. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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La commande correspondait vraiment à la photo
Avis du , suite à une expérience du par LELEU C.
Réponse de LELEU C.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a parfaitement correspondu à la photo. Chez 123fleurs, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle commande. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Ce n est pas.la première fois que je commande et je suis satisfaite merci tout c est très bien passé bouquet livre avant midi et le bouquet à.beaucoup plus
Avis du , suite à une expérience du par HANSER M.
Réponse de HANSER M.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec le bouquet livré a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Merci de faire confiance à 123fleurs.com ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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J'ai reçu un appel de la personne à qui les fleurs ont été livrées, et elle était enchantée, en précisant qu'elle trouvait le bouquet très beau, surtout dans le choix des couleurs
Avis du , suite à une expérience du par BLET F.
Réponse de Blet F.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la personne à qui vous avez offert ce bouquet a été enchantée par sa beauté et le choix des couleurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en nos services. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Désolé de cette faible note, mais cela fait 2 commandes de suite que nous avons des problèmes, en août 2024, livraison non conforme à notre commande et avril 2025 gros problème avec la livraison. Aussi bien que fidèle client ,nous nous interrogeons si ce n'est pas la dernière fois que nous passerons par 123 fleurs
Avis du , suite à une expérience du par SCHKLARTSCHIK M.
Réponse de SCHKLARTSCHIK M.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de vos deux dernières commandes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous comprenons entièrement votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter au 03 20 65 95 05 afin de nous expliquer le problème rencontré sur la livraison de votre commande; Cordialement, Aurélien - 123fleurs
Réponse de SCHKLARTSCHIK M.SignalerJe confirme se que j'ai dit au téléphone, avant d'avoir à répondre à votre questionnaire de satisfaction satisfaction ! Par contre j'ai reçu un bon de 5 euros, valable 6 mois. Je ne sais pas si je continuerais a commander par 123fleurs.
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Commande livrée a temps Merci
Avis du , suite à une expérience du par TEURQUETY P.
Réponse de Teurquety P.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée à temps. C'est toujours un plaisir de contribuer à des moments spéciaux. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients et c'est gratifiant de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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C etait la première fois , je suis tres contente
Avis du , suite à une expérience du par GUENIN C.
Réponse de Guenin C.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nos services vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos échos motivent notre équipe à continuer d'offrir des fleurs de qualité et un service irréprochable. Merci encore et à bientôt ! Aurélien - 123fleurs
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Belle présentation du bouquet arrivé à temps.
Avis du , suite à une expérience du par TRUONG I.
Réponse de TRUONG I.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la présentation de votre bouquet et que celui-ci est arrivé à temps. Cela fait partie de nos priorités d'offrir un service irréprochable. Votre satisfaction nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour. Sincèrement, Aurélien - 123fleurs
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Je ne sais toujours pas si ma commande à bien été livrée
Avis du , suite à une expérience du par CAHART O.
Réponse de CAHART O.SignalerBonjour, Nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée, comme indiqué par le fleuriste. Un e-mail de confirmation vous a également été envoyé au moment de la livraison. Il est possible qu’il se soit glissé dans vos courriers indésirables ou spams — n’hésitez pas à vérifier ce dossier. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
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pour tout vous dire je suis extrement déçue du bouquet car il ne correspondait pas du tout à ce que j'avais choisi , sur la présentation des bouquets il y en avait 1 qui correspondait tout à fait à savoir jolies fleurs printanières et pastels, hors ma fille n'a pas reçu du tout cela ??? Nous n'aimons pas les fleurs criardes, c'est agressif, du reste elle a été étonnée de recevoir ce genre de bouquet venant de ma part, elle m'a dit ce n'est pas maman ça ! donc double déception. de plus ce n'était pas un bouquet au rabais, donc tout ça laisse un gout amère!!! je ne repasserai plus à l'avenir par votre site et n'en ferai pas la puublicité .Très decevant.
Avis du , suite à une expérience du par PILLIERE S.
Réponse de pilliere s.SignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Après vérification, le bouquet commandé correspondait à une création « au choix du fleuriste », comprenant notamment du muguet. Ce type de bouquet laisse au fleuriste la liberté de composer selon les fleurs de saison et les disponibilités du moment en boutique, tout en intégrant bien sûr l’élément central demandé — ici, le muguet. Nous comprenons parfaitement que les couleurs vives n’aient pas correspondu à vos goûts ni à ceux de votre fille, et nous en sommes navrés. Pour une prochaine commande, n’hésitez pas à opter pour un bouquet dont la composition et la palette de couleurs sont spécifiquement définies sur notre site : cela vous permettra de mieux contrôler le style et l’esprit du bouquet envoyé. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
Réponse de pilliere s.Signalerj'ai pris connaissance de votre message, parcontre à l'avenir je ne souhaite certainement pas faire appel à vous, il me semble tout de meme que le gout des clients est primordial, il ne s'agit pas de refourguer des invendus,surtout pour une somme tout de meme conséquent e!!!!!vous auriez pu aumoins faire un geste commercial.Donc je reste sur ma position négative.il y a bien d'autres fleuristes..compétents et qui respectent les gouts des clients.....
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Service rapide et efficace mais dommage qu'on ne puisse pas voir ce qui a été livré en photo car nous avons été averti de la livraison mais à 700 km pas très pratique de voir ce que l'on a fait livré pour le deuil
Avis du , suite à une expérience du par DOLLE D.
Réponse de DOLLE D.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Nous comprenons à quel point il est important de voir ce qui a été livré, surtout dans des moments délicats comme un deuil. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre offre. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Reactif
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité a su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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tres bonne prestation livraison au jour souhaité
Avis du , suite à une expérience du par MONDON M.
Réponse de Mondon m.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation et la livraison au jour souhaité ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
Réponse de Mondon m.Signalermerci beaucoup pour votre réponse je commanderai à nouveau sur votre site sans problème
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Colis demander dans l'après midi arrivée à 12h et j'avais demandé avec une carte qui n'est jamais arrivé avec le bouquet, sinon service simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.
Réponse de Joseph A.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la carte n'a pas été incluse dans votre livraison et nous comprenons que cela ait pu être décevant. Nous apprécions vos commentaires sur la simplicité et la rapidité de notre service, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à avancer. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Livraison le jour même, bouquet magnifique ! Seul problème, la plage horaire de livraison cochée sur le site (soir : 17h30-20h) n’a pas été respectée (livraison à 13h30).
Avis du , suite à une expérience du par TERRAN C.
Réponse de TERRAN C.SignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre bouquet magnifique. Nous comprenons votre frustration concernant la plage horaire de livraison, et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Les fleurs et le livreur etaient parfait!!! ☺️
Avis du , suite à une expérience du par MARCO G.
Réponse de Marco G.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les fleurs et le service de livraison parfaits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Facilité de choix. Livreur aimable. Jolie composition.
Avis du , suite à une expérience du par MAHIETTE C.
Réponse de MAHIETTE C.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la plateforme facile à utiliser et que notre livreur ait su vous satisfaire par sa gentillesse. Vos compliments sur nos compositions nous touchent particulièrement et nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau, Aurélien - 123fleurs
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C’est la troisième fois que j’utilise les service de 123 fleurs et je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par DECAUDIN P.
Réponse de Decaudin P.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif et votre fidélité envers 123fleurs.com ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services pour la troisième fois. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau, Aurélien - 123fleurs
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Destinataire très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CUNI M.
Réponse de Cuni M.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un véritable plaisir d’apprendre que le destinataire a été très satisfait de sa commande. Merci de faire confiance à www.123fleurs.com. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Commande respecté heure de livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CARRIERE L.
Réponse de Carriere L.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été respectée et que l'heure de livraison a été impeccable. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Tous c'est bien passé sauf pour la livraison pour les obseques dont les fleurs n'ont pas été livré, du coup j'ai du changer le bouquet pour une livraison a la famille. decevant pour une journée d'obseque.domage dernier commandesur votre site
Avis du , suite à une expérience du par DESAULES S.
Réponse de DESAULES S.SignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de fleurs pour des obsèques n’a pas été effectuée comme prévu. Nous comprenons combien ce moment est délicat et nous vous remercions de votre confiance en notre service. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons examiner cette situation pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre expérience est importante pour nous. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Trois petits brins de muguet fatigués pour 55€ que j’aurais eu honte d’offrir mis à la poubelle ; sur un autre site pour quasiment le même prix superbe bouquet très frais et odorant
Avis du , suite à une expérience du par CHEVALLIER P.
Réponse de Chevallier P.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le muguet que vous avez reçu n'a pas répondu à vos attentes. La qualité des fleurs est au cœur de nos préoccupations et votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous transmettre une photo du produit livré afin d'ouvrir une réclamation auprès de notre artisan fleuriste et de trouver une solution commerciale. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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livraison correcte mais a mon avis prix un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par BOURDEAU P.
Réponse de BOURDEAU P.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée. Nous comprenons également que vous puissiez trouver nos prix élevés et nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer notre offre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous envisagerez de faire appel à nos services à nouveau. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Super rapide et bien distribué
Avis du , suite à une expérience du par PERET V.
Réponse de PERET V.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de la distribution. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
Réponse de PERET V.SignalerJe pense que vous avez des prestataires dans chaque ville pour la préparation et la distribution des fleurs ? Pensez vous possible de faire part de mon messages à ce magasin ? Merci
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Comme chaque année satisfaite de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par TELLE D.
Réponse de TELLE D.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services chaque année. Votre fidélité nous touche beaucoup et nous sommes heureux de pouvoir contribuer à vos moments floraux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours là pour vous. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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La récipiente était très contente des fleurs livrées, et la fleuriste l'avait contactée pour se mettre d'accord sur le créneau de livraison. Toujours une expérience satisfaisante avec 123 Fleurs
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réception des fleurs a été une réussite et que notre fleuriste a pu contacter votre récipiendaire pour un créneau de livraison convenable. Votre satisfaction est notre priorité et votre expérience nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Payer une livraison express pour que les fleurs ne sont pas livré attend, vue le prix de la livraison je trouve ça pas correct du tout.
Avis du , suite à une expérience du par MRAIHI S.
Réponse de Mraihi S.SignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Après vérification, notre livreur a tenté de joindre la destinataire à plusieurs reprises sans succès, ce qui a malheureusement retardé la remise du bouquet. En effet, pour les livraisons express, la présence du destinataire ou la possibilité de le contacter rapidement est essentielle afin de garantir une remise dans les délais. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l’avenir. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
Réponse de Mraihi S.SignalerLe livreur n’a pas point joint le destinataire, de plus nous une fois la livraison effectuée le livreur aurait dû rapport une plante en guise de dédommagement( message à l’appui) mais rien de ceux là n’a été fait.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HEQUET A.
Réponse de Hequet A.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en fleurs, nous serons toujours heureux de vous aider. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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du retard dans la livraison, pas d'action corrective, pas d'excuses.
Avis du , suite à une expérience du par HENRY J.
Réponse de HENRY J.SignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous venons de contacter notre artisan fleuriste, qui nous confirme bien la livraison de votre commande le jour demandé. Nous vous invitons à nous contacter au 03 20 65 95 05. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Un peu déçue de la taille de la gerbe (pourtant le grand modèle), mais très belles fleurs
Avis du , suite à une expérience du par DELAMARE B.
Réponse de Delamare B.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la gerbe ne répondait pas à vos attentes, même pour le grand modèle. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les fleurs belles et cela nous encourage à continuer d'offrir des produits de qualité. Votre avis est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Le bouquet d'anniversaire, pour lequel j'avais payé un supplément est arrivé le lendemain à 17 h !
Avis du , suite à une expérience du par LE FOL D.
Réponse de LE FOL D.SignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour, même s'il est décevant. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bouquet d'anniversaire n'est pas arrivé à temps et nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer.La livraison de votre commande a été remboursée sur votre compte bancaire. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Délais de livraisons trop long EX: livraison prévue entre 9h et 13h reception du colis vers 17h (anniversaire raté) Bouquet avec achat bulle d'eau3,64€ COMPTER DANS LA FACTURE inexistante. Frais de port trop cher alors que c'est la gérante du magasin de fleur à 400m de chez moi qui m'a livrer CELA pour un coup total de 46,90€ pour ce prix là je pouvais offrir surement mieux à mon épouse MERCI
Avis du , suite à une expérience du par GRASLIN P.
Réponse de Graslin P.SignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Effectivement, la commande a été préparée avec un léger retard car notre fleuriste a rencontré des difficultés pour joindre la destinataire, ce qui a malheureusement impacté l’heure de livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout en cette occasion particulière, et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Concernant la bulle d’eau il s’agit d’un oubli involontaire. Nous procédons immédiatement à son remboursement. Nous comprenons que le coût global de la prestation ait pu vous sembler élevé, d’autant plus que la livraison a été assurée par une fleuriste proche de l’adresse de livraison. Nous tenons toutefois à souligner que nos frais couvrent non seulement la gestion, le service client et l’organisation logistique. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire, et espérons avoir l’opportunité de vous apporter entière satisfaction à l’avenir. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
Réponse de Graslin P.SignalerBonjour,et merci de m'avoir répondu, pour la bulle d'eau manquante ce n'est pas bien grave et il y a un peux de ma faute car je m'y suis pris au dernier moment pour commander ce bouquet. Voilà je n'ai pas de questions complémentaire salutation à toute l'équipe cordialement Patrick
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Bouquet vu sur le site différent lors de la livraison des chardons bleu à l'arrivée chardons orange
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le bouquet livré ne correspondait pas à vos attentes et que vous avez reçu des chardons orange au lieu de bleu. n'hésitez pas à nous transmettre une photo du produit floral afin d'ouvrir une réclamation auprès de notre artisan fleuriste et de trouver une solution commerciale. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
Réponse de B MSignalerImpossible de faire une photos le bouquet de fleurs était pour le cimetière et je n'ose pas demander à ma sœur de faire une photo
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Déçue 3 brins de muguet qui se battent au milieu de 4 feuilles... On est prévenu que la photo du site n est pas contractuelle C est le moins que l on puisse dire !!!
Avis du , suite à une expérience du par BARBIER J.
Réponse de BARBIER J.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.N'hesitez pas à nous transmettre une photo du produit floral afin de trouver une solution commerciale. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
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tres bonne qualité des fleurs et fleuriste tres agreable
Avis du , suite à une expérience du par TERRIEUX N.
Réponse de terrieux n.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos fleurs ainsi que la gentillesse de nos fleuristes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons toujours là pour vous accueillir avec le même soin. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Navigation assez simple
Avis du , suite à une expérience du par LEBEL F.
Réponse de LEBEL F.SignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site simple et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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