Résumé des avis
La marque www.123fleurs.com est appréciée pour son professionnalisme et ses livraisons ponctuelles, souvent le jour même. Les clients soulignent la beauté des bouquets reçus et le bon rapport qualité/prix des services. La satisfaction générale est élevée, ce qui encourage les recommandations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.123fleurs.com est appréciée pour son professionnalisme et ses livraisons ponctuelles, souvent le jour même. Les clients soulignent la beauté des bouquets reçus et le bon rapport qualité/prix des services. La satisfaction générale est élevée, ce qui encourage les recommandations.
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Évaluations clients
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Très beau bouquet de fleurs. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par DROUIN-TONIOLO M.
Réponse de DROUIN-TONIOLO M.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre bouquet de fleurs. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Rapide, bouquet préparé avec soin
Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND R.
Réponse de ROLLAND R.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et le soin apporté à la préparation de votre bouquet. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Rien à redire sauf peut être au niveau de l info après livraison. Sur le site, il est indiqué qu’un mail de confirmation de livraison serait envoyé, or je n ai jamais rien reçu de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par GRIMONT N.
Réponse de Grimont N.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Nous prenons note de votre retour concernant l'absence d'email de confirmation de livraison et nous comprenons l'importance de cette information. Votre retour nous aide à améliorer notre service et nous vous en remercions. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Bouquet joli au niveau de la composition mais petit par rapport au prix payé
Avis du , suite à une expérience du par LEVY V.
Réponse de Levy V.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité et/ou la taille du produit floral livré n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à nous excuser pour cette expérience. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de pouvoir résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo du produit reçu ? Vous pouvez nous faire parvenir cela à l'adresse suivante : contact@123fleurs.com. Cela nous aidera à prendre les mesures nécessaires et à éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons pouvoir rectifier cette situation dans les plus brefs délais. Dans l'attente de votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension. Chloé - 123fleurs
Réponse de Levy V.SignalerBonjour Je vous remercie pour votre retour Voici 2 photos du bouquet qui est en soit jolie dans la composition mais qui ne correspond pas à la taille qu'il aurait dû être à ce prix là. Dans l'attente de votre retour, bien cordialement Valérie Levy
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Demander une livraison le mercredi 2 avril. Livraison prévue le 9 avril mais la personne était déjà incinérée le 4.04. j'ai demandé la confirmation de commande qui ne m'a jamais été adressée.j'ai payé quand même une somme conséquente. Impossible de contacter par téléphone. Fuir 123 fleurs site non sérieux. Je porte plainte.
Avis du , suite à une expérience du par LONGEPE T.
Réponse de Longepe T.SignalerBonjour, Je suis navré d'apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. J’aimerais en discuter avec vous afin de trouver une solution. Vous pouvez nous contacter au 03 20 65 95 05. Au plaisir de vous avoir en ligne. Chloé - 123fleurs
Réponse de Longepe T.SignalerNe réussissant jamais à vous joindre. Je serais plutôt d'avis à ce que vous me contactiez.
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Bouquet magnifique et conforme à la photo de votre site. livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par FONTAINE YVON M.
Réponse de FONTAINE YVON M.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le bouquet magnifique et conforme à nos photos, ainsi que la livraison à temps. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt Chloé 123fleurs
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Site facile à consulter, choix correct, livraison respectée dans les temps, frais un peu cher je trouve mais je recommanderai quand nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à consulter et que la livraison ait été effectuée dans les délais. Nous comprenons que les frais de livraison puissent sembler élevés et prenons en compte votre retour pour continuer à améliorer nos services. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous servir à nouveau. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Site agréable message reçu lors de la livraison mais je n ai pas eu de retour sur les fleurs
Avis du , suite à une expérience du par B J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site agréable et que vous ayez été informé lors de la livraison. Nous comprenons que vous n'ayez pas eu de retour sur les fleurs et nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos remarques constructives. Soyez rassurée, votre commande a bien été livrée . Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Je devais avoir un mail une fois la livraison effectuée… jamais reçu ! Aucun moyen de savoir si composition florale déposée en temps et en heure pour cérémonie d’obsèques
Avis du , suite à une expérience du par DOURIEZ B.
Réponse de DOURIEZ B.SignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de notification par email concernant la livraison de votre composition florale pour la cérémonie d'obsèques. Nous comprenons à quel point cela peut être stressant dans un moment aussi délicat. Soyez rassuré nous avons bien eu la confirmation de livraison de la part de notre artisan fleuriste partenaire. Votre retour est précieux, et nous aide à nous améliorer chaque jour. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Chloé 123fleurs
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J'utilise 123 fleurs assez souvent pour toutes occasions. Service toujours ponctuel et fidèle a la commande. Le réseau des fleuristes qui livrent les fleurs sont bien dans ce même esprit de service. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par L J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre ponctualité et la qualité de service de notre réseau de fleuristes. Votre fidélité est notre plus belle récompense, et cela nous motive à continuer d'offrir un service d'exception. Au plaisir de célébrer encore de nombreuses occasions avec vous ! Cordialement, 123fleurs
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bouquet de fleurs banches pour un deuil : superbe. Fleurs fraîches et bouquet très bien composé.
Avis du , suite à une expérience du par LECOINTRE I.
Réponse de LECOINTRE I.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience avec notre bouquet de fleurs blanches. Nous sommes ravis d'apprendre que la composition était à la hauteur de vos attentes et que les fleurs étaient fraîches. C'est un réel plaisir de savoir que nous avons pu apporter un peu de réconfort dans un moment aussi délicat. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Tout simplement parfait
Avis du , suite à une expérience du par PY M.
Réponse de Py M.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été tout simplement parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en fleurs ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très jolie corbeille livrée pour les obsèques de la Maman d'un ami. Beaucoup de choix sur le site internet. J'avais commandé une composition taille basique et elle était très belle avec beaucoup de fleurs. Je suis ravie de ce site et je continuerai de commander avec 123fleurs quand j'en aurai besoin.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N.
Réponse de Bertrand N.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la corbeille livrée pour les obsèques de votre ami a su répondre à vos attentes. C’est toujours un plaisir de proposer une belle sélection florale. Votre satisfaction nous encourage à continuer à offrir des compositions de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur www.123fleurs.com. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Fleurs livrées en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par RINAUDO A.
Réponse de RINAUDO A.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos fleurs ont été livrées en temps et en heure. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos futures commandes ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Bouquet conforme à la photo Livrée dans les temps Merci 123fleurs.com
Avis du , suite à une expérience du par TEIXEIRA M.
Réponse de Teixeira M.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre bouquet était conforme à vos attentes et qu’il a été livré dans les délais. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement. Chloé 123fleurs
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Bonjour, merci pour la qualité de votre prestation et de votre bouquet. Je ne manquerai pas de refaire appel à vous et à vous recommander.. bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE P.
Réponse de Anne-Sophie P.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre confiance en notre service. Nous sommes ravis que la qualité de notre bouquet ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par B J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres expériences à partager ou des souhaits particuliers, nous sommes là pour vous écouter ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par KLIMPT B.
Réponse de Klimpt B.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Livrer dans les délais...
Avis du , suite à une expérience du par ASSELINE R.
Réponse de Asseline R.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service de livraison. C'est un plaisir pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Avec gratitude, Chloé 123fleurs
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très satisfaite. la livraison de la composition choisie a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par MORISSET S.
Réponse de Morisset S.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de notre livraison et de la qualité de notre composition. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Bouquet superbe et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DECOL L.
Réponse de Decol L.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de notre bouquet ainsi que la qualité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Bouquet d anniversaire composé par le fleuriste, moche, avec des chrysanthèmes. Réclamation avec photos à l appui, aucune empathie, aucun geste en se réfugiant derrière l avis d’un soi-disant expert fleuriste qui juge le bouquet correct . Bref , fuyez, préférez florajet ou interflora…
Avis du , suite à une expérience du par CAUDRILLIER S.
Réponse de CAUDRILLIER S.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Je suis désolé d'apprendre que le geste commercial que nous avons proposé ne répond pas pleinement à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter au 03.20.65.95.05. Nous comprenons votre déception et nous regrettons que notre proposition n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chloé -123fleurs
Réponse de CAUDRILLIER S.SignalerMais quelle proposition ? Quel geste ? Il n en y a eu aucun de proposé!
Réponse de CAUDRILLIER S.SignalerMais quelle proposition ? Quel geste ? Il n en y a eu aucun de proposé!
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Livraison rapide site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par TECHER M.
Réponse de Techer M.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chaque étape. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en fleurs, nous serons heureux de vous servir à nouveau ! Bien cordialement, Chloé 123fleurs
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Je suis très satisfaite. J’ai reçu un mail et un sms de 123fleurs pour m’informer que les fleurs avaient été livrées. La navigation sur le site est claire et fluide. Le destinataire du bouquet l’a trouvé très joli.
Avis du , suite à une expérience du par SCHMITZ I.
Réponse de SCHMITZ I.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la clarté de notre site et que le bouquet a enchanté son destinataire. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos prochaines commandes ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LEHU C.
Réponse de LEHU C.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec 123fleurs a été impeccable. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Dommage que le fleuriste est choisi shopopop au départ pour la livraison car le bouquet pour des obsèques n'est arrivé qu'après la cérémonie. Par contre très bon accueil de 123 fleurs lorsque je les ai appelé suite à une alerte de Shopopop que la livraison serait décalée de 2-3h, et 123 fleurs m'a rassuré en appelant directement le fleuriste qui s'était déplacé lui même.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
Réponse de Thierry F.SignalerBonjour, Nous vous réitérons toutes nos excuses. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons que les dispositions prises par notre service clients vous ont donné satisfaction et qu'elles vous permettront de renouveler votre confiance en notre service. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et nous vous adressons nos sincères salutations. Chloé - 123fleurs
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Dommage que, comme souvent, la composition ne correspondait pas à ce qui était annoncé. La forme et la taille était conforme, mais la composition devait de couleur majoritaire crème avec des touches douce de rose et de rouge, or il était très majoritairement rouge avec très peu de crème ou blanc et pas de rose du tout. Quand la description des coloris est précisée, pourquoi ne pas la respecter ??
Avis du , suite à une expérience du par RIAUDEL G.
Réponse de RIAUDEL G.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit floral livré n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à nous excuser pour cette expérience. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de pouvoir résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo du produit reçu ? Vous pouvez nous faire parvenir cela à l'adresse suivante : contact@123fleurs.com. Cela nous aidera à prendre les mesures nécessaires et à éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons pouvoir rectifier cette situation dans les plus brefs délais. Dans l'attente de votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension. Chloé - 123fleurs
Réponse de RIAUDEL G.SignalerBonjour, Il s'agissait d'obsèques. Je n'allais donc pas prendre les compositions en photo...
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Communication fluide et livraison conforme..
Avis du , suite à une expérience du par VAN HUMBEEK S.
Réponse de Van Humbeek S.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre communication fluide et que la livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Livré aux conditions demandées (à la porte de la destinataire). Mon amie a même été contactée pour des infos complémentaires et tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par FORTUNEE S.
Réponse de FORTUNEE S.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée selon vos attentes et que votre amie a pu être contactée pour des informations complémentaires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en nos services. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Impeccable ! J avais donné une mauvaise date ... et tout à été arrangé Merci
Avis du , suite à une expérience du par SALM M.
Réponse de SALM M.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu corriger la date et de vous avoir apporté satisfaction. Votre confiance en nos services est essentielle. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Livraison et bouquet conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CERVENNANSKY M.
Réponse de Cervennansky M.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et le bouquet ont été conformes à vos attentes. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Bouquet de fleurs distribué le jour demandé .Je ne l ai vu qu en photo.Je ne peux donc me prononcer sur ce point
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT J.
Réponse de CLEMENT J.SignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre bouquet a été distribué le jour demandé. Même si vous ne l'avez vu qu'en photo, nous espérons qu'il a apporté joie et satisfaction à son destinataire. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Livré en temps et en heure, bouquet de fleurs bien fraîches en une belle composition. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par QUINET S.
Réponse de Quinet S.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre bouquet ait été livré dans les délais et qu'il ait répondu à vos attentes en termes de fraîcheur et de composition. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines occasions ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Nous n’avons jamais été déçues. Les bouquets ont toujours tenus leurs promesses
Avis du , suite à une expérience du par GUÉNÉGO C.
Réponse de GUÉNÉGO C.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! C'est un plaisir de savoir que nos bouquets ont su répondre à vos attentes et que vous avez pu en profiter pleinement. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Très bon services, ce que nous avions commandé corespondait tout à fait à nos souhaits. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par GODARD R.
Réponse de GODARD R.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre service. Vos recommandations sont très précieuses pour nous et motivent notre équipe à continuer d’offrir une expérience de qualité. Bien à vous, Chloé 123fleurs
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Merci Merci
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELA C.
Réponse de Gabriela C.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
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très satisfaite Beau bouquet
Avis du , suite à une expérience du par FORESTIER M.
Réponse de FORESTIER M.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre bouquet. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir des créations de qualité. N’hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins en fleurs, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, Chloé 123fleurs
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vous devez nous prévenir quand les fleurs sont déposées mais rien et merci de prévenir un peu plus tôt quand il y a un problème pour la livraison des fleurs pas deux heures avant. La personne au téléphone très bien, agréable, bonne explication.
Avis du , suite à une expérience du par LEDAN S.
Réponse de Ledan S.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre frustration concernant le manque de communication sur le statut de votre livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe téléphonique a su vous apporter satisfaction. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Merci encore pour votre compréhension. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Il serait bien d'envoyer une photo du bouquet à l'acheteur une fois la livraison effectuée
Avis du , suite à une expérience du par MISTROT L.
Réponse de MISTROT L.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en considération vos remarques. Celles-ci nous permettent de nous améliorer dans le but de vous satisfaire. Nous travaillons actuellement auprès de nos artisans fleuristes pour que la photo du produit floral vous soit envoyée lors de la livraison, nous espérons pouvoir vous apporter ce service très prochainement. Soyez rassuré, nous avons bien eu la confirmation de livraison de la part de notre partenaire fleuriste. Pour tout complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter au 03.20.65.95.65. Nous sommes à votre écoute, Chloé - 123fleurs
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Très content du bouquet de fleurs livré dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par FRANCESE P.
Réponse de francese p.SignalerBonjour, Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a été livré dans les temps et qu'il vous a satisfait. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Livraison demande avant 13h et livraison dans l apres midi. Appelle au service client qui devait me rappeler, aucun rappelle
Avis du , suite à une expérience du par AURELE G.
Réponse de Aurele G.SignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison constaté. Nous tenons à vous préciser que la destinataire n’ayant pas répondu au téléphone dans la matinée, notre fleuriste n’a pas pu effectuer la livraison comme prévu avant 13h. C’est pour cette raison que la commande a été livrée dans l’après-midi. Nous regrettons également que vous n’ayez pas été recontacté comme annoncé, et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Votre retour nous aide à améliorer la qualité de notre service. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Parfait. Site, achat, livraison
Avis du , suite à une expérience du par Z M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis sur notre site, notre service d'achat et nos livraisons. C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience positive avec www.123fleurs.com. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Bouquet à l'identique du visuel. Fleurs très fraîches
Avis du , suite à une expérience du par PINTO A.
Réponse de PINTO A.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a été à l'identique du visuel et que vous avez trouvé nos fleurs très fraîches. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Un peu déçue de la taille du bouquet et surtout il n’y avait pas le pot que nous avions écrit, ce qui est plus que dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CARRON I.
Réponse de CARRON I.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du bouquet ne correspondait pas à vos attentes et que le pot mentionné n'était pas inclus. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter au 03.20.65.95.05, au plaisir de vous avoir en ligne. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Rien à dire, tout à été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec www.123fleurs.com a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité . N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons là pour vous. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Gerbe conforme et livrée à l'heure prévue. Bonne réactivité du site. Première expérience parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par BAILLEUL R.
Réponse de BAILLEUL R.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la gerbe ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et votre expérience est une belle motivation pour notre équipe. À très bientôt pour de nouvelles occasions fleuries ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Service top, bouquet magnifique, tout parfait merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par HATEM G.
Réponse de Hatem G.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à la hauteur et que le bouquet a su vous ravir. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Je ne suis pas satisfaite du service et je passerai par un autre prestataire la prochaine fois. J'avais programmé la livraison d'un bouquet de fleurs pour un anniversaire le matin, entre 9h et 13h. On m'appelle à 11h48 pour me dire qu'il n'y a plus de tulipes à mettre dans mon bouquet, sachant que le bouquet était justement conçu autour des tulipes que je l'avais choisi pour cela. Je consens à mettre d'autres fleurs et je demande au passage si la livraison sera bien assurée avant 13h, comme prévu. On me répond : "Je ne sais pas". Au final, le bouquet a été livré à 16h... Heureusement que mon amie était toujours chez elle. Je mets 2 étoiles car le bouquet était beau, mais en même temps, j'y ai mis le prix.
Avis du , suite à une expérience du par DUVERGNE C.
Réponse de DUVERGNE C.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre bouquet n’ait pas répondu à vos attentes, en particulier concernant la disponibilité des tulipes et le retard de la livraison. Nous sommes ravis que le bouquet ait été à la hauteur de vos attentes malgré ces désagréments. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau avec un service amélioré. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Efficace et conforme à la commande. Super rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JOMARD A.
Réponse de JOMARD A.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et que la qualité de nos produits correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
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N'a pas été livré le jour même
Avis du , suite à une expérience du par ESCURE G.
Réponse de Escure G.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été effectuée le jour même. N'hésitez pas à nous contacter au 03.20.65.95.05 afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au plaisir de vous avoir en ligne Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très bonne communication, et livreur à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DE VERBIGIER A.
Réponse de de Verbigier A.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication et que notre livreur a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous, Aurélien - 123fleurs
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GRAGLIA L.
Réponse de GRAGLIA L.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Les fleurs ne correspondait pas dutout à la description
Avis du , suite à une expérience du par LAMBOLEY C.
Réponse de Lamboley C.SignalerBonjour, Je suis navré d'apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. J’aimerais en discuter avec vous afin de trouver une solution. Vous pouvez nous contacter au 03 20 65 95 05. Au plaisir de vous avoir en ligne. Chloé - 123fleurs
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par POINÇON J.
Réponse de Poinçon J.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Je suis vraiment satisfaite de votre prestation le bouquet de fleurs était livré à l heure d’exacte 17h35 l heure de naissance de ma fille. Donc un grand bravo
Avis du , suite à une expérience du par TOUATI M.
Réponse de TOUATI M.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison du bouquet à 17h35, un moment si spécial, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et cela nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau, Aurélien - 123fleurs
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Commande passée pour une gerbe, j'ai été déçue, la gerbe reçue n'était pas aussi garnie que prévue sur la photo et pourtant j'avais choisi exactement celle présentée en photo. Photo non contractuelle.... A bon dos....
Avis du , suite à une expérience du par LE MAT C.
Réponse de Le Mat C.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la gerbe reçue n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons combien il est décevant de ne pas obtenir le produit souhaité. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous vous invitons à nous transmettre la photo du produit livré afin d'ouvrir un litige auprès de notre artisan fleuriste. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Les fleurs sont arrivées en retard
Avis du , suite à une expérience du par BLOND A.
Réponse de Blond A.SignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les fleurs sont arrivées en retard, cela ne reflète pas notre engagement envers nos clients. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter au 03.20.65.95.05 afin que nous puissions en discuter ensemble. Au plaisir de vous revoir bientôt Chloé 123fleurs
Réponse de Blond A.SignalerLes fleurs étaient en retard. Nous avions commandé le coussin Olympia en grande taille et je peux vous envoyer la photo....nous en sommes loin. Je ne l'ai pas indiqué dans l'avis qui est publié sur le site car trop discriminant.
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Je ne peux donner de note car j'ai fait livrer ce bouquet pour des obsèques . N'étant pas présente je n'ai pu voir le bouquet réel. Il faudrait que dans ce genre de cas le fleuriste qui les livre puisse envoyer une photo à la cliente
Avis du , suite à une expérience du par DE SMET S.
Réponse de De smet S.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en considération vos remarques. Celles-ci nous permettent de nous améliorer dans le but de vous satisfaire. Nous travaillons actuellement auprès de nos artisans fleuristes pour que la photo du produit floral vous soit envoyée lors de la livraison, nous espérons pouvoir vous apporter ce service très prochainement. Soyez rassuré, nous avons bien eu la confirmation de livraison de la part de notre partenaire fleuriste. Pour tout complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter au 03.20.65.95.65. Nous sommes à votre écoute, Chloé 123fleurs
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Bouquet bien garni mais ne correspondent pas à la photo ou description du site. Qualité inférieure !
Avis du , suite à une expérience du par COURTINES A.
Réponse de COURTINES A.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bouquet bien garni, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il n’a pas répondu à vos attentes , Nous vous invitons à nous transmettre une photo du bouquet livré afin d'ouvrir un litige auprès de notre artisan fleuriste. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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1 étoile pour la rapidité du service. Impossible de commander plusieurs compositions de deuil alors qu'elles allaient au même endroits. 2x 12e de frais de ports. 9 euros pour une banderole écrite. As de proposition de typographie. Lorsque je l'ai vu en vraie, la typographie était enfantine et franchement moche. On aurait presque dit du Comic sans MS. Jamais je ne l'aurais prise si j'avais su. J'avais choisis une composition dont la photo montrait tons de fleurs orange et violet. La réalité à été des fleurs roses et rouges et blanches. Extrêmement déçue, je ne recommande pas du tout.
Avis du , suite à une expérience du par SAUPIN M.
Réponse de Saupin M.SignalerBonjour, Je suis navré d'apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. J’aimerais en discuter avec vous afin de trouver une solution. Vous pouvez nous contacter au 03 20 65 95 05. Au plaisir de vous avoir en ligne. Chloé - 123fleurs
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Tout a été réalisé selon notre commande. L'amie destinataire était ravie.
Avis du , suite à une expérience du par DUDILIEUX D.
Réponse de Dudilieux D.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre amie a été ravie de sa livraison et que tout a été réalisé comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Déçu car le fleuriste a livré hors délai Il a fallu relancer 2 jours après Si non très beau bouquet
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison et comprenons votre déception. Le fleuriste n’a pas réussi à joindre la destinataire lors de sa première tentative et a donc laissé un avis de passage à son domicile. La livraison a ensuite été effectuée dès le retour de la destinataire. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que le bouquet vous a plu, et espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine commande. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par HIRSCHAUER J.
Réponse de Hirschauer J.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note parfaite ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Au top merci
Avis du , suite à une expérience du par DA COSTA PINTO N.
Réponse de Da Costa Pinto N.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Superbe bouquet
Avis du , suite à une expérience du par PIOLI M.
Réponse de PIOLI M.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre bouquet superbe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours motivent notre équipe à poursuivre notre engagement envers la qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines occasions florales ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Pratique et bon SAV
Avis du , suite à une expérience du par BOINOT C.
Réponse de boinot c.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service pratique et que notre équipe de support a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Les destinataires étaient satisfaits, je le suis donc aussi. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO V.
Réponse de Francisco V.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les destinataires ont été satisfaits de leur bouquet. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Commande facile, livraison en prenant soit de savoir si c'était possible.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
Réponse de THIERRY J.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre commande facile et apprécié notre attention lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Bouquet très chère pour le rendu!
Avis du , suite à une expérience du par PRIGENT G.
Réponse de Prigent G.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le bouquet n'a pas répondu à vos attentes en termes de rapport qualité-prix. N'hésitez pas à nous transmettre la photo de votre bouquet afin d'ouvrir une réclamation auprès de notre artisan fleuriste. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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J'ai en l'espace d'un mois et demi utilisé 3 fois ce service de commande/ livraison . 1ere fois , l'artisan choisi par 123fleurs à " oublié " le ruban sur la gerbe ( fin fevrier ), j'ai été remboursée du ruban non mis en revanche aucun geste commercial de la part de 123fleurs .... La 2eme fois malgré mes explications comme quoi il y a toujours quelqu'un retard de livraison car le téléphone du contact ne " répondait pas " ( structure accueil personne âgée) ( début mars) Et enfin 3eme commande pour ce 7 avril et là tout était conforme !!!!! Mon avis est donc mitigé car 1 tout va bien sur 3 commandes c'est "bof"
Avis du , suite à une expérience du par SAUGERE S.
Réponse de saugere s.SignalerBonjour, Merci pour votre retour détaillé concernant vos expériences avec nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que vos premières commandes n'ont pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration, en particulier concernant les retards de livraison. Nous sommes néanmoins ravis que votre dernière commande ait été conforme. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos prestations. Merci de votre confiance en 123fleurs. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Très beau bouquet livré comme indiqué dans ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par JAY A.
Réponse de JAY A.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bouquet qui a répondu à vos attentes. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Très bien ! Rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GOUEROU C.
Réponse de Gouerou C.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par HEURTAUT H.
Réponse de HEURTAUT H.SignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec 123fleurs.com a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous encourage à continuer d’offrir un service d’excellence. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Bonne prestation, belle plante, livreur sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FLORI D.
Réponse de FLORI D.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre prestation et la beauté de la plante. C'est un plaisir de savoir que notre livreur a su vous apporter une touche sympathique. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Livraison rapide et les fleur conforme à la demande, rien à redire 😁
Avis du , suite à une expérience du par MUCCINI J.
Réponse de Muccini J.SignalerBonjour et merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que les fleurs répondaient à vos attentes. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Parfaitement conforme aux engagements prévus
Avis du , suite à une expérience du par JOYE A.
Réponse de JOYE A.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont parfaitement répondu à vos attentes. Bien à vous, Aurélien - 123fleurs
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merci beaucoup pour le joli bouquet et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT S.
Réponse de albert s.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le joli bouquet ainsi que notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute occasion future. Bien à vous, Aurélien - 123fleurs
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Ayant opté pour le bouquet du fleuriste, j’ai apprécié celui qui a été réalisé, et il a de plus, bien été livré rapidement, conformément à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ZAFRANY S.
Réponse de Zafrany S.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes ravis que le bouquet réalisé par notre fleuriste ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous, Aurélien - 123fleurs
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123 fleurs un site tout à fait honorable avec une facilité de navigation et un choix appréciable Paiement sécurisé Ma Maman de 96 ans a reçu ses fleurs (ces belles fleurs et bien présentées 🤗) pour son anniversaire Je suis ravi de ce site et j’en reste fidèle depuis quelques années
Avis du , suite à une expérience du par DEMAURY J.
Réponse de Demaury J.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre maman a reçu des fleurs magnifiques pour son anniversaire et que vous appréciez la facilité de navigation sur notre site. Votre fidélité au fil des années nous touche particulièrement. Nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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J'ai envoyé par le biais de ce site un cadeau fleuri à Villeurbanne à l'occasion des 99 ans de ma belle-mère. La fleuriste chargée de la livraison a vraiment fait preuve de persévérance, car la communication était compliquée avec la bénéficiaire et il y avait un code d'accès au pavillon inconnu.. Merci de votre bienveillance. Les fleurs étaient magnifiques. Livraison soignée. Je recommande vivement ce site
Avis du , suite à une expérience du par CHALIN G.
Réponse de CHALIN G.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une réelle source de motivation pour toute l’équipe. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Chloe- 123fleurs
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Non respect du jour de livraison. Difficilement acceptable. Bouquet correct.
Avis du , suite à une expérience du par KEPINSKI A.
Réponse de Kepinski A.SignalerBonjour, Je suis navré d'apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. J’aimerais en discuter avec vous afin de trouver une solution. Vous pouvez nous contacter au 03 20 65 95 05. Au plaisir de vous avoir en ligne. Chloé - 123fleurs
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Transaction excellente belle livraison rapide et tout conforme.bravo.
Avis du , suite à une expérience du par LAIR G.
Réponse de LAIR g.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la conformité de votre commande. Bien cordialement, Aurélien - 123fleurs
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J ai commande des fleurs pour un enterrement ne pouvant pas etre sur place et je n ai recu aucune garantie que mes fleurs ont ete livres . On m avait promis une photo que je nai jamais recu . Service tres tres moyen.
Avis du , suite à une expérience du par SIEGEL N.
Réponse de Siegel N.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en considération vos remarques. Celles-ci nous permettent de nous améliorer dans le but de vous satisfaire. Nous travaillons actuellement auprès de nos artisans fleuristes pour que la photo du produit floral vous soit envoyée lors de la livraison, nous espérons pouvoir vous apporter ce service très prochainement. Soyez rassuré, nous avons bien eu la confirmation de livraison de la part de notre partenaire fleuriste. Pour tout complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter au 03.20.65.95.65. Nous sommes à votre écoute, Chloé - 123fleurs
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Le paiement de ma première commande a pourtant était refusé, j’ai refait la commande. Le lendemain une fois ma commande reçu je m’aperçois avoir 2 bouquet, je vérifie mon compte et SURPRISE on m’avais prélever la première fois malgré le « paiement refusé » lorsque j’ai appeler le service client on m’avais prélever clairement dit qu’on ne pouvait rien faire pour moi malgré que j’avais pas était la seule cliente impacté ! Honteux
Avis du , suite à une expérience du par MERLY C.
Réponse de Merly C.SignalerBonjour, Je suis navré d'apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. J’aimerais en discuter avec vous afin de trouver une solution. Vous pouvez nous contacter au 03 20 65 95 05. Au plaisir de vous avoir en ligne. -Chloé 123fleurs
Réponse de Merly C.SignalerBonjour j’ai déjà appeler lorsque cela m’ai arriver on m’a dit qu’on ne pouvais rien faire pour moi ces honteux j’ai les numéros des commandes ect
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Commande réalisée avec succès, fleurs arrivées dans les temps, très beau bouquet
Avis du , suite à une expérience du par ARNAL C.
Réponse de Arnal C.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été réalisée avec succès et que le bouquet a su répondre à vos attentes. = Bien à vous, Aurélien - 123fleurs
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Ras commande respectée
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été respectée et que vous soyez satisfait de notre service. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Bouquet reçu qui ne tient pas la promesse de celui qui était annoncé
Avis du , suite à une expérience du par BRUMENT M.
Réponse de Brument M.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité et/ou la taille du produit floral livré n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à nous excuser pour cette expérience. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de pouvoir résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo du produit reçu ? Vous pouvez nous faire parvenir cela à l'adresse suivante : contact@123fleurs.com. Cela nous aidera à prendre les mesures nécessaires et à éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons pouvoir rectifier cette situation dans les plus brefs délais. Dans l'attente de votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension. Chloé - 123fleurs
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Bouquet magnifique livraison rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GERARDIN F.
Réponse de Gerardin F.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre bouquet magnifique et que la livraison a répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe de 123fleurs
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Très très bien rapide
Avis du , suite à une expérience du par FOILLOT R.
Réponse de FOILLOT R.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et satisfaisant. Cela nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe de 123fleurs
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par FOLANT S.
Réponse de Folant S.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la clarté de notre site ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Le bouquet correspond à la présentation, la livraison s'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par CASSEN F.
Réponse de CASSEN F.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a parfaitement répondu à vos attentes et que la livraison s'est déroulée sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité et vos retour nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe 123fleurs
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par SANS J.
Réponse de sans j.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre prestation. Chez 123fleurs, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chacun de nos clients et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe de 123fleurs
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livraison dans les temps et bouquet de tulipes (mulitcolore) magnifique.
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de nos tulipes multicolores et que la livraison s'est faite dans les temps. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’améliorer notre service. Cordialement, L’équipe de 123Fleurs
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le bouquet a été bien livré et j'ai reçu un sms sur mon portable
Avis du , suite à une expérience du par MICHAUD M.
Réponse de michaud m.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre bouquet a été bien livré et que vous avez reçu un SMS pour le suivi. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! Cordialement, L'équipe 123fleurs
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Très belle qualité, fidèle à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par PETITJEAN S.
Réponse de PETITJEAN S.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos fleurs ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe de 123fleurs
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Très bien très satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par SEMONIN B.
Réponse de semonin b.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines occasions florales. Cordialement, L'équipe 123fleurs.
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Très joli bouquet de tulipes, très belles couleurs. Cadeau très apprécié. Merci
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre bouquet de tulipes ait pu apporter de la joie et des couleurs à votre cadeau. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe 123fleurs
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Jamais déçu merci
Avis du , suite à une expérience du par PYLA E.
Réponse de pyla e.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez jamais été déçu par nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en fleurs, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe 123fleurs
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JADAUD C.
Réponse de Jadaud C.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions sincèrement votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos prochaines commandes, nous serons ravi de vous servir. Cordialement, L'équipe 123fleurs
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Très réactif. Une commande en urgence le veille au soir pour le lendemain matin. Livrée dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par NAVARRO S.
Réponse de navarro s.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les temps, surtout pour une demande en urgence. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures commandes ! Cordialement, L'équipe 123fleurs
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