Résumé des avis
La marque www.123fleurs.com est appréciée pour son professionnalisme et ses livraisons ponctuelles, souvent le jour même. Les clients soulignent la beauté des bouquets reçus et le bon rapport qualité/prix des services. La satisfaction générale est élevée, ce qui encourage les recommandations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.123fleurs.com est appréciée pour son professionnalisme et ses livraisons ponctuelles, souvent le jour même. Les clients soulignent la beauté des bouquets reçus et le bon rapport qualité/prix des services. La satisfaction générale est élevée, ce qui encourage les recommandations.
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Évaluations clients
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Il serait bien de fournir une preuve de livraison
Avis du , suite à une expérience du par VALETTE V.
Réponse de VALETTE V.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l’importance d’une preuve de livraison et nous apprécions vos retours qui nous aident à améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et sachez que vos remarques seront prises en compte pour optimiser notre fonctionnement. Cordialement, L'équipe 123fleurs.com
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Large choix de produits, très belles compositions florales, livraison efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MOUREMBLES M.
Réponse de Mourembles M.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits et nos compositions florales. Votre satisfaction lors de la livraison est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d’offrir un service efficace. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L’équipe 123fleurs.com
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Service client nikel rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CHATELET B.
Réponse de Chatelet B.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer de nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande future. Cordialement, L’équipe 123fleurs.com
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MAUVAIS !! Quel intérêt de proposer un choix de livraison matin ou après midi quand ce dernier n'est pas respecté ? Aucune information du fleuriste et encore moins d'excuses. Il convient de bannir les guignols ! Ce ne pas le tout d'avoir une plateforme mais il convient de gérer la cascade de sous traitants !!! Cela s'appelle du professionnalisme. Un mot que beaucoup ne connaisse plus le sens.
Avis du , suite à une expérience du par VANDERPOTTE C.
Réponse de VANDERPOTTE C.SignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La ponctualité de nos livraisons est essentielle pour nous et nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Votre retour sur la gestion de nos partenaires est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. Merci de partager votre avis, car il nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe 123fleurs.com
Réponse de VANDERPOTTE C.SignalerMerci pour cette réponse bateau ; mais elle doit être suivi d'actes et cela est beaucoup moins sûr ! A date, je suis certain que personne n'a pris le temps de poser la question au fleuriste en charge de la prestation malgré mon appel le jour concerné ; et je serai très étonné d'avoir un feedback. Pour suite à donner peut être ...Monsieur VANDERPOTTE
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIRARD C.
Réponse de Thirard C.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec 123fleurs a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos échos constructifs nous encouragent à continuer de nous améliorer. Nous espérons vous servir de nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe 123fleurs.com
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Vu la photo du bouquet : tout à fait conforme à la description. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUEGAN M.
Réponse de GUEGAN M.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le bouquet ait été à la hauteur de vos attentes. Cela nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, Le service client 123fleurs.com
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Facilité de commande et enchantée des livraisons de fleurs
Avis du , suite à une expérience du par MERMIER M.
Réponse de Mermier M.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile et que vous êtes satisfait par nos livraisons de fleurs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe 123fleurs.com
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Livraison effectuée comme je l'avais demandée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LHUILLERY-LIOTARD J.
Réponse de LHUILLERY-LIOTARD J.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée selon vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Commande sur le site aisée. Très beau bouquet. Satisfaite bien que l'horaire de la commande n'ait pas été respectée, livrée une heure avant 17 h, sans dommage.
Avis du , suite à une expérience du par FUMERY M.
Réponse de FUMERY M.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande aisée et que le bouquet a su répondre à vos attentes. Nous prenons note de l'horaire de livraison, et nous nous efforçons d'améliorer ce point pour satisfaire nos clients au mieux. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe 123fleurs.com
Réponse de FUMERY M.SignalerSans "rancune" je vous ai passé une autre commande ce matin. Bien à vous. M.Fumery
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Je n'ai jamais reçu de confirmation de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
Réponse de Denis G.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de confirmation de livraison. Toutefois, soyez assurée que votre commande a bien été livrée. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Prise de commande facile à faire, bien expliqué et email de confirmation de commande. Par contre aucun suivi de la commande, sur la préparation ou bien la livraison. Je n'ai reçu la confirmation de livraison que le lendemain, ce qui est angoissant quand c'est pour un évènement très émotionnel. Avoir une photo de l'œuvre floral que l'on a commandé aurait été une délicate attention qui aurait rassuré le client.
Avis du , suite à une expérience du par VANNEREAU C.
Réponse de VANNEREAU C.SignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la prise de commande ait été simple et claire pour vous. Nous comprenons cependant votre déception concernant le suivi de la commande. En ce qui concerne la confirmation de livraison, nous avons bien envoyé un email de confirmation le jour même de la livraison. Il se peut que ce dernier ait été retardé dans sa réception, et nous nous excusons pour cette gêne. Nous prenons en compte votre suggestion d’envoyer une photo de l’œuvre florale, et nous envisagerons cette option pour rassurer nos clients à l'avenir. Merci encore pour vos remarques constructives, elles nous aident à améliorer nos services. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Choix ponctualité produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par FOURCADE G.
Réponse de Fourcade G.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre choix de fleurs, notre ponctualité et la conformité de nos produits à votre commande vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures commandes. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Parfait le bouquet était très beau et livré en temps et heure
Avis du , suite à une expérience du par ROMERO C.
Réponse de romero c.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a répondu à vos attentes et a été livré dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines occasions florales. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Belle réalisation du bouquet commandé,bien livré en campagne sarthoise,très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A.
Réponse de André A.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a été à la hauteur de vos attentes et qu'il a bien été livré en campagne sarthoise. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LEON S.
Réponse de Leon S.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! 🌸 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec 123fleurs.com. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en fleurs. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Livré en temps et en heure Beau bouquet
Avis du , suite à une expérience du par VAPPEREAU M.
Réponse de Vappereau M.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre bouquet a été livré dans les délais et a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à ce moment spécial. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Présentation, fraîcheur, livraison tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par BATTESTI M.
Réponse de Battesti M.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la présentation, la fraîcheur et la livraison de vos fleurs parfaites. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service d’excellence. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Très satisfait du service je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SERRA C.
Réponse de SERRA C.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et que vous nous recommandez. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous incite à continuer à offrir le meilleur. Sincèrement, Aurélien - 123fleurs
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Les fleurs sont livrées le jour J et tiennent longtemps contrairement à aquarelle (fleurs livrées 2 jours après et la tête en bas) ou interflora (fleurs d’une plante tombées dans la boîte). Fleurs livrées par un fleuriste contrairement à aquarelle et interflora qui ont la mauvaise idée de passer par chronopost
Avis du , suite à une expérience du par DUPOIRIEUX S.
Réponse de Dupoirieux S.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos fleurs et notre service de livraison vous ont satisfait. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Tout s'est absolument bien passé de la prise de commande à la livraison des fleurs effectuées les deux le jour même de l'anniversaire de mon amie. Merci pour votre efficacité 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par GANDINO M.
Réponse de Gandino M.SignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! 🎉 Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée sans accroc et que les fleurs ont été livrées à temps pour l'anniversaire de votre amie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe 123Fleurs.
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Il semblerait que le bouquet à fait très plaisir
Avis du , suite à une expérience du par HENNEBERT G.
Réponse de Hennebert G.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet a apporté autant de plaisir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons toujours d’offrir des créations qui touchent le cœur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Réactif, efficace et sûr
Avis du , suite à une expérience du par KEBE M.
Réponse de KEBE M.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos services réactifs, efficaces et dignes de confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience, nous serons toujours à votre écoute. Cordialement, L’équipe 123Fleurs
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c'est dommage de passer par "aquarelle " Livraison identique au produit commandé .Très agréable de choisir une composition et d'avoir le choix entre 3 niveaux de prix .BIEN
Avis du , suite à une expérience du par BOUIS F.
Réponse de bouis f.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de nos compositions et les choix de prix adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
Réponse de bouis f.Signalermeme apres deux jours et avec le changement de temps la gerbe reste belle . Je reviendrai pour d 'autres occasions!
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Site facile à utiliser ,tout est parfait ,pas de mauvaise surprises . Cela fait plusieurs fois que j'utilise ce site que je recommande Entièrement satisfait et .... à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par DOUCHET J.
Réponse de DOUCHET J.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et pour votre fidélité envers www.123fleurs.com ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que votre expérience soit à chaque fois à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines commandes. Cordialement, Aurélien - 123flerurs
Réponse de DOUCHET J.SignalerMerci et à bientôt
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parfait. En temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par COBRAS M.
Réponse de COBRAS M.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été à la hauteur de vos attentes, tant en matière de qualité que de ponctualité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer à offrir ce niveau de service. À très bientôt sur 123fleurs.com ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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Le bouquet a été livré en temps et en heure. Il manquait cependant la poche d'eau commandée. Joli bouquet conforme à la demande.
Avis du , suite à une expérience du par MORIN I.
Réponse de Morin I.SignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre bouquet a été livré à temps et qu'il correspond à vos attentes. Nous regrettons cependant l'absence de la poche d'eau et comprenons l'importance de ce détail, cette option va vous être remboursée sur votre compte bancaire. Votre avis est précieux et contribue à notre amélioration continue. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
Réponse de Morin I.SignalerMerci à vous !
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Très satisfaite bdu site et de la qualité des fleurs. Respect de la demande tant en délais de livraison qu'en réalisation de la demande. Bravo aux fleuristes engagés sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MENNETRIER-VALETTE A.
Réponse de MENNETRIER-VALETTE A.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos fleurs et du respect des délais de livraison. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité, en collaboration avec nos fleuristes. Nous espérons vous revoir bientôt sur www.123fleurs.com ! Cordialement, L'équipe 123fleurs.com
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Je vous remercie, tout était parfait à refaire
Avis du , suite à une expérience du par ALLINI J.
Réponse de Allini J.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait et que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre encouragement nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe 123fleurs.com
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Facile à commander, livré en temps et en heure, un très beau bouquet même dans le format "basique"
Avis du , suite à une expérience du par DEPERROIS A.
Réponse de Deperrois A.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande facile et que votre bouquet, même dans sa version "basique", a su vous ravir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, Aurélien - 123fleurs
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J'avais commandé un bouquet printanier pour la naissance de ma petite-fille... juste après ma commande j'ai été prévenue qu'il y aurait des modifications sur la composition du bouquet. coût total de ma commande environ 107€. Ma belle-fille m'a envoyé une photo du bouquet, il n'avait rien à voir avec un bouquet printanier, c'était un bouquet rond ( je déteste) avec des fleurs plutôt sortie de l'hiver, pas de tulipes ( j'étais prévenue), pas de renoncules ni d'oeillets, ) des teintes violines ( très bien pour la Toussaint mais pas pour une naissance)pas de contrastes ni de couleurs éclatantes... Le contrat n'a pas été respecté... C'était juste un gros bouquet qui n'aurait jamais dû arriver à cette adresse...3 jours après, lors de ma visite aujourd'hui, le bouquet est bon pour la poubelle... je suis écoeurée, car la naissance de ma petite-fille est un évènement heureux et je voulais remercier et fêter la maman et le papa... Mauvaise expérience avec 123fleurs J'ai appelé le service client, notamment Samira qui n'a pas écouté ma plainte : pour elle le bouquet est magnifique, et c'est de ma faute car le délai de la commande était trop rapproché et l'approvisionnement n'avait pas pu se faire dans ces délais trop courts, sauf que j'aurais préféré qu'on me laisse le choix... Bref, je ne recommande pas ce site
Avis du , suite à une expérience du par SAVONITTO M.
Réponse de Savonitto M.SignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le bouquet n'ait pas répondu à vos attentes et nous comprenons parfaitement votre déception, surtout pour un événement aussi spécial. Après avoir étudié votre commande, nous avons constaté que le bouquet livré correspondait à la composition demandée, en tenant compte des ajustements nécessaires en raison de la disponibilité des fleurs. Nous tenons à préciser que nos photos de bouquets sont à titre indicatif et non contractuelles, car chaque composition peut légèrement varier en fonction des fleurs de saison et des choix du fleuriste. Cependant, nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les couleurs et les types de fleurs demandés. Nous comprenons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous prenons votre retour en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, Aurélien - 123fleurs
Réponse de Savonitto M.SignalerJ'ai fait examiner la composition du bouquet printanier, il n'y avait aucune fleur connue typique du printemps telle des tulipes, des renoncules des anémones des narcisses des Roses, il n'y avait aucune fleur connues ni de contrastes avec des touches éclatantes...bref vous avez perdu une très bonne cliente...non le contrat n'a pas été respecté... autant sur la photo que sur le descriptif de votre présentation publicitaire...
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Le site est simple d'accès et propose de nombreuses possibilités. Les Bouquets sont très fournis et très jolis. La livraison est parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par HASSELBEIN I.
Réponse de HASSELBEIN I.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile d'accès et que nos bouquets ont su vous séduire. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que la livraison a répondu à vos attentes. À bientôt, Chloé 123fleurs
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Très bien merci 🙏 rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ROBILLART P.
Réponse de robillart p.SignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons ravis de vous servir à nouveau. Bien cordialement, Chloé 123fleurs
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Très belle orchidée
Avis du , suite à une expérience du par CARON M.
Réponse de Caron M.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir des produits de qualité. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Mes 2 derniers envois..... 👌
Avis du , suite à une expérience du par DUMEZ S.
Réponse de Dumez S.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vos derniers envois vous ont satisfaits ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner avec le même soin. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très satisfaite, belle présentation
Avis du , suite à une expérience du par LE BEAU L.
Réponse de LE BEAU L.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de la présentation de nos fleurs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir des compositions de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau, Chloé 123fleurs
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Très satisfaite des services de 123Fleurs tant en ce qui concerne les commandes que le suivi de celles-ci.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
Réponse de BENOIT M.SignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services ainsi que de notre suivi de commande. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, Chloé 123Fleurs
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Très beau bouquet. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par VEILLEROT M.
Réponse de Veillerot M.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre bouquet et que notre travail ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir des créations florales de qualité. Bien cordialement, Chloé 123fleurs
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Je reconnais avoir ete heureusement surprise de la prestation, du contact client reactif, des propositions de livraisons et le bouquet plutot en accord avec le descriptif à comparer avec leurs concurrents ( Interflora, Florajet etc..) . A J 2 où j'ai pu voir le bouquet, les fleurs avaient l'air de qualité Je regretterais peut etre l'absence de photo recu du bouquet livre
Avis du , suite à une expérience du par MENDZYLEWSKI C.
Réponse de MENDZYLEWSKI C.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service et la qualité de nos fleurs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et nos propositions de livraison ont su vous satisfaire. Concernant l'absence de photo du bouquet livré, nous comprenons votre regret et nous prenons note de votre suggestion pour améliorer encore notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Chloé 123fleurs
Réponse de MENDZYLEWSKI C.SignalerMerci
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Toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FOURCADE M.
Réponse de Fourcade M.SignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau. A bientôt. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très beau bouquet arrivé dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par SEIBOLD V.
Réponse de SEIBOLD V.SignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre bouquet et que celui-ci est arrivé à temps. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement, Chloé 123fleurs
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J'aime pouvoir choisir un bouquet composé autour d'une variété de fleur. Livraison dans le créneau prévu. Tout bon
Avis du , suite à une expérience du par DESLANDES S.
Réponse de Deslandes S.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de fleurs dans nos bouquets et que la livraison ait été effectuée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, Chloé 123fleurs
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La livraison n’était pas conforme à la commande. Mais le service client est très réactive et essaie de trouver les meilleures solutions.
Avis du , suite à une expérience du par KRASTEVA A.
Réponse de Krasteva A.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été conforme à votre commande et nous comprenons votre déception. Nous apprécions sincèrement vos compliments sur notre service client et nous nous engageons à continuer à trouver les meilleures solutions pour nos clients. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, Chloé 123fleurs
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par TEISSIER V.
Réponse de TEISSIER V.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à offrir des fleurs de qualité et une expérience client exceptionnelle. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, Chloé 123fleurs
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Nous avons commandé des fleurs pour des obsèques (un dessus de cercueil) et avons été entièrement satisfaits de la qualité et du rendu de la composition ainsi que de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CAGNEAUX K.
Réponse de Cagneaux K.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de notre composition florale et la livraison ont répondu à vos attentes lors d'un moment aussi important. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service d'excellence. Cordialement, Chloé 123fleurs
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Très beau bouquet, mais.... grosse déception quant au moyen de conservation, NUL, alors que des bouquets beaucoup moins beaux avait des sachets étanches d'eau pour perdurer un peu plus longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par DENOLLY D.
Réponse de DENOLLY D.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous prenons en considération votre remarque concernant le moyen de conservation. En effet des bulles d'eau en option sont disponible sur notre site afin de préserver la fraicheur des fleurs. Ce sont vos retours qui nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous revoir bientôt. Chloé -123fleurs
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Bouquet un peu cher pour ce que c'est mais prestation impeccable au niveau de la livraison. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MONTESINOS J.
Réponse de MONTESINOS J.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous prenons en considération votre remarque concernant le tarif et allons réfléchir afin d'améliorer notre service. Ce sont vos retours qui nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous revoir bientôt. Chloé -123fleurs
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Très mécontente de la prestation Bouquet commandé pour le 10 février, livré le lendemain Pas de suite donnée par mon interlocutrice à mon appel du10 février Nouvel appel de ma part le 11 au matin. J’apprends que le fleuriste assurant la prestation est fermé le lundi..... L’interlocutrice doit me rappeler pour m’informer de la livraison Aucun rappel Par ailleurs le bouquet livré n’est pas celui commandé: tulipes rouges demandées, couleurs mêlées et ajouts divers livré
Avis du , suite à une expérience du par KERN F.
Réponse de KERN F.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité du produit floral livré n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à nous excuser pour cette expérience. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de pouvoir résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo du produit reçu ? Vous pouvez nous faire parvenir cela à l'adresse suivante : contact@123fleurs.com. Cela nous aidera à prendre les mesures nécessaires et à éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons pouvoir rectifier cette situation dans les plus brefs délais. Dans l'attente de votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension. Chloé - 123fleurs
Réponse de KERN F.SignalerMon insatisfaction portait essentiellement 1/sur le non-respect de la date de livraison, bouquet livré le lendemain de la date anniversaire 2/ sur l’absence d’information de la part de mes interlocutrices 3/ sur le choix du prestataire par 123 fleurs (fleuriste fermé le lundi, jour demandé pour la livraison) La non-conformité du bouquet n'était dans ce contexte qu’un désagrément supplémentaire.....
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Suite à une commande pour des funérailles je ne sais pas si mon bouquet a été livré...
Avis du , suite à une expérience du par HAVARD R.
Réponse de Havard R.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez rassuré nous avons bien la confirmation de la part de notre fleuriste partenaire que le produit floral que vous avez choisi a bien été livré à l'endroit et à la date souhaitée. Nous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir bientôt, Chloé 123fleurs
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Rapide et efficace, respectueux bien des délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LEJEUNE S.
Réponse de LEJEUNE S.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Chloé - 123fleurs
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Aucune information : autant sur la livraison qu'une photo de la gerbe il a fallu que je contacte le site pour avoir l' information mais rien ne me prouve que la gerbe ait été livrée
Avis du , suite à une expérience du par NAVARRO S.
Réponse de Navarro S.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous prenons en considération votre remarque concernant la confirmation de livraison et allons réfléchir afin d'améliorer notre service. Ce sont vos retours qui nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous revoir bientôt. Chloé -123fleurs
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Fleurs très fraîche gerbe bien équilibrée et correspondant au catalogue - livraison respectée 👍😀
Avis du , suite à une expérience du par CHEMIN H.
Réponse de CHEMIN H.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une réelle source de motivation pour toute l’équipe. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Chloé - 123fleurs
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BARTHES C.
Réponse de BARTHES C.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Chloé - 123fleurs
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Bonne prise en compte de ma demande, dans des délais très courts. Beau bouquet apprécié par la bénéficiaire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLOY P.
Réponse de ÉLOY P.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Chloé - 123fleurs
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Navigation intuitive, frais de livraison raisonnables !
Avis du , suite à une expérience du par FORNELLI S.
Réponse de FORNELLI S.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Chloé - 123fleurs
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Sérieux et respectueux de la date souhaitée pour la livraison, malgré que l'anniversaire de ma mère tombe un lundi.
Avis du , suite à une expérience du par POZZO DI BORGO R.
Réponse de Pozzo di Borgo R.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Chloé - 123fleurs
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Commande passé un dimanche pour le lendemain et délais respecté ! J’ai choisi un bouquet de composition du fleuriste et il a fait son effet. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RATSOVA M.
Réponse de Ratsova M.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une réelle source de motivation pour toute l’équipe. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Chloé - 123fleurs
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Sérieux, livraison rapide un lundi, bouquet correct
Avis du , suite à une expérience du par BEAUCHEMIN J.
Réponse de BEAUCHEMIN J.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Chloé - 123fleurs
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par CHAIGNE É.
Réponse de CHAIGNE É.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Chloé - 123fleurs
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Je voulais tout orange et vous avez mis du mauve avec donc ce n’est pas conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit floral livré n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à nous excuser pour cette expérience. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de pouvoir résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo du produit reçu ? Vous pouvez nous faire parvenir cela à l'adresse suivante : contact@123fleurs.com. Cela nous aidera à prendre les mesures nécessaires et à éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons pouvoir rectifier cette situation dans les plus brefs délais. Dans l'attente de votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension. Chloé - 123fleurs
Réponse de P JSignalerDésolée mais je suis à 700km du lieu où les fleurs ont été livrées Je n’ai eu que le retour de la famille qui a constaté que ce n’était pas conforme à mes vœux mais pas de photos k
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la commande a été livrée en temps et en heure et c'est très facile de commander sur internet
Avis du , suite à une expérience du par LEMAIRE R.
Réponse de LEMAIRE R.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Chloé - 123fleurs
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Site agréable et facile pour effectuer sa commande.
Avis du , suite à une expérience du par DUBOIS L.
Réponse de dubois L.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Chloé - 123fleurs
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Déçue sur la taille de ce bouquet cette fois ci,
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du bouquet ne vous a pas satisfaite cette fois-ci. Pour mieux comprendre la situation et y remédier, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer une photo du bouquet à l'adresse contact@123fleurs.com ? Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème. Merci de votre compréhension. Aurélien - 123fleurs
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C'était parfait. Livré à temps, message inclus.
Avis du , suite à une expérience du par ABOUJDID A.
Réponse de Aboujdid A.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Chloé - 123fleurs
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FABLET M.
Réponse de FABLET M.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une réelle source de motivation pour toute l’équipe. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Chloé - 123fleurs
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Le livreur a été très aimable et les fleurs livrées au bon moment.
Avis du , suite à une expérience du par ABET F.
Réponse de Abet F.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Chloé - 123fleurs
Réponse de Abet F.SignalerAvec grand plaisir!
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Belle composition de dessus de cercueil, mais retard de livraison, 1h30 après début de l'enterrement, et faute d'orthographe sur le ruban, je suis vraiment très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par BRET S.
Réponse de Bret S.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception. Concernant la livraison, nous avons bien reçu la commande sans précision d'horaire, ce qui a conduit le fleuriste à effectuer la livraison dans la matinée. Nous nous excusons sincèrement pour ce retard et pour le fait que la livraison ait eu lieu après le début de l'enterrement. En ce qui concerne le ruban, nous sommes désolés pour l'erreur d'orthographe et avons immédiatement procédé à un remboursement sur votre compte bancaire pour cet inconvénient. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute pour toute autre demande. Aurélien - 123fleurs
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Site agréable Livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Chloé - 123fleurs
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Très bien, très réactif, pour une commande en toute dernière minute. Même si le bouquet final n'était pas la photo commandée (article en rupture) la proposition de remplacement était tout aussi efficace et jolie rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par CHATONY F.
Réponse de Chatony F.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une réelle source de motivation pour toute l’équipe. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Chloé - 123fleurs
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Très bon service, livraison faite dans le créneau horaire demandé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LEBRAUD S.
Réponse de LEBRAUD S.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une réelle source de motivation pour toute l’équipe. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Chloé - 123fleurs
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La livraison demandée le matin, pour une personne de 91 ans, a finalement été faite à 16h50, après que j'ai appelé 16h20 pour m'inquiéter du fait que la livraison n'était pas faite. La personne de 123 Fleurs a été très efficace et à l'écoute. Le bouquet correspondait presque à la photo : tulipes rose saumon au lieu de rouges avec des roses rouges comme sur la photo 123 Fleurs.
Avis du , suite à une expérience du par DE RAUCOURT N.
Réponse de de Raucourt N.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous nous excusons pour le retard de livraison, particulièrement dans une situation aussi importante, et comprenons bien votre déception. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous apporter une réponse efficace et attentive. En ce qui concerne les fleurs, nous faisons de notre mieux pour garantir une parfaite correspondance avec les visuels du site, mais des variations peuvent parfois survenir en fonction de la disponibilité des fleurs. Nous espérons que le bouquet a tout de même été apprécié par la personne destinataire. Merci pour votre compréhension, et nous restons à votre écoute. Aurélien - 123fleurs
Réponse de de Raucourt N.SignalerMerci de ce dialogue possible. A bientôt
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Navigation sur le site facile et agréable, et les destinataires se sont montrés très satisfaits de l’envoi qui correspondait au plus près à l’article choisi. Satisfaits également par le suivi à l’égard de l’acheteur.
Avis du , suite à une expérience du par DUBART M.
Réponse de Dubart M.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Chloé - 123fleurs
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Vraiment très contente sur tous les points, j'ai commandée et fait livrer un bouquet sur votre site, c'est très rapide et le bouquet était magnifique !!! Merci pour votre professionnalisme, je vous recommande à 1000%
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.
Réponse de PAUL S.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une réelle source de motivation pour toute l’équipe. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Chloé - 123fleurs
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Très bien et délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par LE COZ TARO D.
Réponse de Le Coz Taro D.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été conforme à vos attentes et que le délai de livraison ait été respecté. À bientôt ! Aurélien - 123fleurs
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Très beau bouquet avec des fleurs d'une extrême fraîcheur, conforme au niveau de la taille du bouquet et respect des fleurs composant le bouquet sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par VAURS J.
Réponse de VAURS J.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le bouquet vous ait satisfait, tant par sa fraîcheur que par sa conformité avec ce que vous avez vu sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous servir à nouveau bientôt. Aurélien - 123fleurs
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Rapidité efficacité. De jolies fleurs.
Avis du , suite à une expérience du par DIETZ GEANT A.
Réponse de DIETZ GEANT A.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, l’efficacité et la qualité des fleurs. À bientôt ! Aurélien - 123fleurs
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Très sérieux et très sympathique je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par GOURY D.
Réponse de Goury D.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une réelle source de motivation pour toute l’équipe. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Chloé - 123fleurs
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Très joli bouquet, j’aurai pensé qu’il serait un peu plus gros
Avis du , suite à une expérience du par LABATI D.
Réponse de Labati D.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous prenons en considération votre remarque concernant la taille du bouquet. Ce sont vos retours qui nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous revoir bientôt. Chloé -123fleurs
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Tout petit bouquet livré malgré près de 60€ dépensés ...
Avis du , suite à une expérience du par V T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le bouquet n'a pas répondu à vos attentes. Pour mieux comprendre la situation et y remédier, pourriez-vous nous envoyer une photo du bouquet à l'adresse contact@123fleurs.com ? Nous serons heureux de vérifier et de trouver une solution pour vous satisfaire. Merci de votre compréhension et de votre retour. Aurélien - 123fleurs
Réponse de V TSignalerBonjour, Je vous envoie une photo du bouquet sur votre mail. Bien cordialement, Thibaut VANDEWOESTYNE
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Beau bouquet merci
Avis du , suite à une expérience du par ROMELLI D.
Réponse de Romelli D.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Chloé - 123fleurs
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Très bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAPINI C.
Réponse de Papini C.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons hâte de vous servir à nouveau à l’avenir ! Aurélien - 123fleurs
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Absolument rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PUECH M.
Réponse de puech m.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que cette expérience soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt Aurélien - 123fleurs
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Site clair, respect des consignes de livraison, fleurs bien fraîches, service client à l'écoute. Seul regret, le coup de téléphone du fleuriste pour annoncer son arrivée, ce qui annule l'effet de surprise escompté. Suggestion : pouvoir choisir le fleuriste en charge de le commande serait un plus.
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la clarté du site, du respect des consignes de livraison, de la fraîcheur des fleurs et de notre service client. En ce qui concerne le coup de téléphone du fleuriste, il est effectivement systématique pour garantir la présence du destinataire au moment de la livraison. Cela permet d'éviter toute frustration, bien que nous comprenions que cela puisse diminuer l'effet de surprise. Nous tenons à préciser que sur notre site, il est possible de sélectionner le fleuriste en charge de la commande si vous le souhaitez. Merci encore pour vos suggestions et votre confiance ! Aurélien - 123fleurs
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J avais demandé une livraison pour l après midi malgré cela la livraison a été faite le matin.Inutile de demander dans ces cas là.Le bouquet était conforme à la photo.
Avis du , suite à une expérience du par RIESCO N.
Réponse de Riesco N.SignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le bouquet ait été conforme à la photo. Concernant l'horaire de livraison, le fleuriste nous indique que la commande a bien été livrée dans l'après-midi comme demandé. Nous comprenons toutefois votre préoccupation, et nous vous invitons à nous contacter directement pour clarifier ce point si nécessaire. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance. Aurélien - 123fleurs
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Parfait . Livraison très rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DEHAN M.
Réponse de Dehan m.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous soyez satisfaite. Nous vous remercions de votre recommandation et espérons vous servir à nouveau bientôt. Aurélien - 123fleurs
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRAND O.
Réponse de Brand O.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Aurélien - 123fleurs
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Très satisfaite du suivi de la demande et de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par FOUROT E.
Réponse de FOUROT E.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le suivi de votre demande et notre prestation aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Aurélien - 123fleurs
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Super👍
Avis du , suite à une expérience du par PICART C.
Réponse de PICART C.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons hâte de vous servir à nouveau à l’avenir ! Aurélien - 123fleurs
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par BALENDA L.
Réponse de Balenda L.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait. À bientôt ! Aurélien - 123fleurs
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J’ai commandé un bouquet de tulipes comme je le voulais à 20h la personne l’a reçu comme prévu le lendemain matin avant 13 h comme demandé !!!! Je suis vraiment très satisfaite et ravie du bouquet qui est très beau !! Merci
Avis du , suite à une expérience du par PELLEQUER-KROTENBERG I.
Réponse de Pellequer-Krotenberg I.SignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le bouquet de tulipes ait été livré dans les délais et qu'il vous ait apporté satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir contribué à ce beau moment. À très bientôt. Aurélien - 123fleurs
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par DUTEL O.
Réponse de Dutel O.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Aurélien- 123fleurs
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Fiable horaires de livraison respectés et bouquet semblable à la photo du bouquet choisis
Avis du , suite à une expérience du par CLEM L.
Réponse de Clem L.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que les horaires de livraison aient été respectés et que le bouquet corresponde à vos attentes. Aurélien - 123fleurs
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Tres bien beau bouquet A lheure Merci
Avis du , suite à une expérience du par FORGE P.
Réponse de Forge P.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le bouquet et la livraison aient répondu à vos attentes. À très bientôt ! Aurélien - 123fleurs
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livaison en temps voulu
Avis du , suite à une expérience du par DEWILDE B.
Réponse de Dewilde B.SignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été effectuée dans les délais. À bientôt! Aurélien - 123fleurs
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Jolie composition bien fraîche et très semblable à la commande. C'était pour ma fille, elle a été ravie et les fleurs gardent longtemps leur fraîcheur.
Avis du , suite à une expérience du par LE GOC O.
Réponse de Le goc O.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la composition ait plu à votre fille et qu'elle ait pu profiter de la fraîcheur des fleurs pendant longtemps. C’est un plaisir de savoir que notre travail a répondu à vos attentes. À bientôt pour de nouvelles occasions ! Aurélien - 123fleurs
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rien de spécial
Avis du , suite à une expérience du par MICHEAU I.
Réponse de MICHEAU I.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons hâte de vous servir à nouveau à l’avenir ! Aurélien - 123fleurs
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Délai et horaire de livraison respectés. La gerbe mortuaire était un peu moins garnie en fleurs que je ne l'imaginais mais le site précise bien que la photo est non contractuelle . Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MARGERIN O.
Réponse de Margerin O.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que le délai et l’horaire de livraison aient été respectés. Nous comprenons votre remarque concernant la gerbe mortuaire et faisons de notre mieux pour que les visuels du site correspondent au plus près à nos produits, bien que des variations puissent exister. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur. Nous restons à votre disposition. Aurélien - 123fleurs
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Message de livraison adressé au nom de la défunte, fleurs arrivées en retard à l'enterrement, et composition qui ne ressemble pas à ce qu'on commande... Email envoyé au service client le 29/01, relancé le 05/02, jamais eu de retour. Mauvaise expérience tout au long du process.
Avis du , suite à une expérience du par BAYALLAL A.
Réponse de Bayallal A.SignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la déception que cela a pu causer, et nous aimerions avoir l'occasion de nous entretenir avec vous pour mieux comprendre ce qui s'est passé et résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de la composition à l'adresse contact@123fleurs.com, cela nous permettra de faire un suivi plus précis. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous apporter une solution satisfaisante. Merci pour votre retour Aurélien - 123fleurs
Réponse de Bayallal A.SignalerComme indiqué dsns mon message, je vous ai déjà écris et relancé, avec une photo de la composition. Il es très facile de répondre aux mauvais avis en disant que l'ont veut résoudre le problème et s'entretenir avec le client. Dans ce cas pourquoi n'avoir pas répondu à mon mail depuis le 29 janvier?
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très satisfaite, je recommenderai, merci àvous
Avis du , suite à une expérience du par COCHARD D.
Réponse de COCHARD D.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et serons heureux de vous accompagner à nouveau. À très bientôt ! Aurélien - 123fleurs
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Très satisfaite du bouquet et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par GUIJARRO F.
Réponse de GUIJARRO F.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que le bouquet et la livraison aient répondu à vos attentes. À bientôt pour de nouvelles occasions ! Aurélien - 123fleurs
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Merci pour la magnifique composition pour le décès de ma grand mère livraison au top composition parfaite !!!
Avis du , suite à une expérience du par T J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.123fleurs.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que la composition ait pu rendre hommage à votre grand-mère et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve difficile. À bientôt ! Aurélien - 123fleurs
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