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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa simplicité et efficacité, permettant de trouver facilement le matériel recherché. Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de traitement et de livraison des commandes.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéSite clair, rapide et efficace.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait par le service évidemment. Mais le hic cest passez rapide. Le délai reste long. J'ai déjà fait une autre commande de plateau pour xt1 os 96 et la le délai ne me plaît pas trop dommage. Mais sinon dans l'ensemble le site me convient. Ils assurent bravo
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéconforme
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéok ok ok
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai tapé ma référence de tondeuse et le site m'a proposé cette pièce qui ne correspond pas et qui ne monte pas sur ma machine je vais demander un remboursement j'espère qu'il sera effectué sinon je m'occuperai de la publicité du site
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce commandée ne correspond pas à votre tondeuse. Voici quelques clarifications : Le produit que vous avez reçu correspond bien à celui que vous avez commandé. Cependant, pour assurer la compatibilité, notre SAV vous a demandé des photos de la plaque de votre machine, que nous n'avons pas encore reçues à ce jour. Ces informations sont cruciales, surtout pour les tondeuses Bricorama qui sont des premiers prix d'Asie et peuvent présenter des variations. Nous vous encourageons à nous envoyer les photos de la plaque de votre machine. Notre SAV est habitué à traiter ces produits et pourra vous fournir la solution appropriée. Si vous souhaitez procéder à un remboursement, veuillez suivre les procédures de retour indiquées sur notre site. Nous traiterons votre demande dès réception du produit retourné. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, Le service client 190cc
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de problème; les explications pour ma lame de tondeuse étaient très bien. Commande, payement,réception, montage sur ma machine, RAS.Bonne entreprise pour mon avis
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéLe site est clair et le choix énorme
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéc'est pas mal première fois que j'utilise le site
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéProduits conformes et à un prix très avantageux !
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiésite facile d'utilisation ,
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéNavigation très facile, claire.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéSite bien adapté facile à trouver livraison rapide
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéacces facile, gamme de choix large
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéglobalement satisfait.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéCommande repousse 3× , pas de justification sur ce qui est disponible et ce qui l'ai. Pas d'engagement de délai. Uniquement des messages automatiques de bot. J'ai écrit pour échanger et trouver une issue. Malgré cela demande non compris. Aucune initiative, c'est moi qui était obligé de proposer. Méthodes anti commerciale Qualité du colis très très légèrement arrimé avec la bande adhésive, clairement on voyait ce qui avait dedans et le livreur peut se servir.
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les retards et les problèmes de communication que vous avez rencontrés. Voici quelques clarifications : Disponibilité des produits : Le fil de forme ronde que vous aviez initialement commandé était indisponible. Notre SAV vous a proposé un fil de forme carrée comme alternative et a procédé à son envoi. Nous nous efforçons de trouver des solutions lorsque des produits spécifiques ne sont pas disponibles. Méthodes de communication : Nous nous excusons si nos réponses vous ont semblé automatiques ou peu claires. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service client et notre réactivité. Qualité du colis : Nous regrettons que l'emballage de votre colis ait été insuffisant. Nous allons revoir nos pratiques d'emballage pour garantir que les produits soient bien sécurisés. Concernant les livreurs, nous avons confiance en leur honnêteté et professionnalisme. Nous nous excusons pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Le service client 190cc
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéPièces conformes. Délai raisonnable.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de problème .
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