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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa simplicité et efficacité, permettant de trouver facilement le matériel recherché. Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de traitement et de livraison des commandes.
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéSite peu fiable. Commande passée le 1 mai et actuellement pas encore livrée (15 mai). Etat de la commande renseignée de manière erronée sur le site. La commande a été soi-disant livrée le 9 mai alors que je n'ai pas encore reçu le produit. Aucun suivi au niveau de la livraison du colis. Aucun track envoyé. Vraiment, site à ne pas recommander !!!!!
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, selon le suivi votre livraison est bien intervenue le 09/05, nous prenons contact avec le prestataire belge qui finalise les livraisons, une nouvelle livraison est en cours pour cette commande suite à la perte de trace du colis. Bien à vous.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéExcepté les délais de livraisons non respecté. Pour ce qui concerne les contacts, pièce commandé . Rien à redire
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des articles commandés !
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéBien au niveau de la commande mais trop d'informations par mail sur la commande en cours qui viennent même se contredire avec les mails reçus du transporteur.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéManque total de suivi de la livraison. Impossible de vous joindre téléphoniquement. Concernant votre livreur c'est du grand m'importe quoi. On reçois un avis indiquant que ma commande est toujours en attente en point relais alors que je n'ai JAMAIS reçu d'avis m'informant la mise à dispo au point relais. Je ne m'étendrais as sur le fait qu'il à fallu que j'attende heure l'ouverture du point relais car les horaires indiqués ne correspondent pas à la réalité. De plus vous n'envoyez le N° de suivi il est donc IMPOSSIBLE de le suivre au près du transporteur surtout que dans mon espace personnel vous indiquez livré et lorsque je me suis rendu une 1ère fois au point relais il à été IMPOSIBE de savoir s'ils avaient le colis. BRAVO, SUPER le temps que j'ai dû perdre pour récupérer ma commande.
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce problème de livraison. Le mail vous indiquant la possibilité de retrait a été envoyé le 08 mai à 19:05 il se trouve peut être dans vos spams. Navrés pour ce désagrément.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je pense que vous avez mal compris la problématique à laquelle j'ai été confronté. Effectivement j'ai bien reçu un mail le 08/05/23 à 19h06 m’indiquant que ma cde avait été expédiée. Ce dernier n'indiquait AUCUN N° d'enregistrement de colis au niveau de votre transporteur. Le 10/05/23 sur mon espace au niveau d’information sur votre cde je vois indiqué : livré. Je me déplace au point relais (avec copie de la page : information sur votre cde et copie de la facture). Là on m’a dit qu’il était impossible de retrouver le colis sans N° de suivi du transporteur. Le 11/05/23 TOUTE LA JOURNÉE j’ai essayé de vous joindre téléphoniquement. TOUJOURS la même réponse : toutes les lignes sont occupées. Rappelez ultérieurement. Le 12/05/23 à 18/04 je reçois un mail de DPD m’indiquant que mon colis était disponible. Je même jour à la même heure je reçois un 2ème mail m’indiquant : votre colis est toujours en attente. Trouvez-vous cela logique ? Le 12/05/23 à 18h13 je reçois un nouveau mail de DPD m’indiquant que mon colis serait livré dans les prochains jours mais qu’il fallait que je le retire avant mercredi. Trouvez l’erreur ? Devant une telle hérésie j’ai décidé de me rendre au point relais le 13/05/23 à 8h30 (heure d’ouverture indiquée sur le mail de DPD). Arrimé au point relais il est indiqué que l’ouverture de ce point relais est à 9h30. 1 heure de perdue pour voir ce qu’il en était réellement. Finalement mon colis avait bien été déposé le 12/05/23. J’arrive mal à comprendre de tel errement : • Impossible de vous joindre • Transporteur indiquant n’importe quoi Je pense que cela n’est pas très bon pour votre image de marque surtout à l’heure actuelle ou la concurrence fait rage sur le net. J’aimerai bien que l’on m’explique pourquoi j’ai été victime de tous ces désagréments. Bien cordialement PS: Afin de vous prouver la véracité de mes dires je peux vous fournir copie des documents indiqués dans ce mail
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéPas de souci pour trouver la pièce précise avec la liste des modèles compatibles et celle-ci s'est montée parfaitement tout en étant identique à l'originale. J'ai juste enlevé une étoile pour un couac au niveau de la date de livraison qui m'a fait déplacer 2 fois au point relais (je ne sais pas qui du vendeur, du livreur ou du point relais était fautif).
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiécommande conforme
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéprix compétitif livraison rapide
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéRapidité et facile de trouver son accessoire
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéPas de retour pour certain renseignement ?
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, chaque mail est traité, pourriez vous vérifier vos spams
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon site.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéConseil, commande et livraison parfaits. Je recommande ce site.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéSite simple et bien fait pour trouver la pièce de rechange. Livraison rapide dans le temps indiqué. Je recommande
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéN’ayant rien reçu je ne peux répondre à votre question
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, selon le suivi de colis la commande est bien disponible au point relais. Bien à vous.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéRapide et fiable
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéLa pièce recherchée pour ma tondeuse n'apparaissait pas sur le site. Une demande a été faite auprès du service commercial et ils l'ont trouvé. Je recommande le site 190cc.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéProduit conforme livraison dans les temps
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéLes pièces reçues sont conformes à mes attentes.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéSimple, clair et efficace
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