Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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Martine P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéje suis satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Martine F.
8 avr. 2026
Avis vérifiéCommande en ligne sur 3Suisses.fr, très satisfaite, pas de souci au niveau de la livraison
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison avec nous a été très satisfaisante. Votre satisfaction compte beaucoup nous. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Guillaume O.
7 avr. 2026
Avis vérifiéproduits de qualité livrés rapidement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Cécile D.
6 avr. 2026
Avis vérifiéIl est regrettable qeu l'on ne puisse pas commander deux articles, surtout lorqu'on nous dit : Et souvenez-vous que vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite dès 59 € d’achat...Mais bien sur, seulement je n'ai pu commander qu'un seul soutien gorge ça fait cher le Playtex élégance à armatures.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre situation concernant la limitation de commande sur certains articles. Nous vous informons que les prix des produits sur notre site varient en fonction des offres et des fournisseurs. Nous restons attentifs à vos remarques pour nous aider à améliorer nos offres. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Cécile D.
il y a des articles que l'on ne trouvent plus car ils sont remplacés par des article recyclés... Dans les grandes surfaces ou autres. Ils sont loin de valoir ceux qui existaient avant, qui ont fait leurs preuves depuis plus de trente ans ! L’article que j’ai commandé couleur beige on ne le trouve nulle part. Il n'existait qu'en noir ou blanc, hors maintenant il est très différent, matière recyclées il ne vaut plus rien.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous comprenons votre remarque concernant certains produits qui ne sont plus disponibles. Nous regrettons que votre article de beige ne soit plus en stock, ce qui ne vous a pas permis d'en commander un deuxième. Nous nous efforçons toujours de nous réapprovisionner de certains produits. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Philippe C.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien conforme à l'attente, je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation compte énormément pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Violette M.
6 avr. 2026
Avis vérifiéSatisfaisant
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Alexa M.
6 avr. 2026
Avis vérifiéCatastrophique
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que vous avez procédé au retour de votre produit. Nous vous avons informé, qu'il n'y aura pas d'échange mais un remboursement. Votre remboursement a été effectué le 26/03/26. Nous regrettons la gêne occasionnée. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Luciana B.
5 avr. 2026
Avis vérifiéManque d'honnêteté, je suis déçu
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. De ce fait, afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Danielle J.
1 avr. 2026
Avis vérifiéCela fait des années que je commande aux 3 Suisses et j'y reviens toujours.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et à très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Michelle M.
31 mars 2026
Avis vérifiéConforme au descriptif
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revooir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Chantal C.
30 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Jacqueline B.
30 mars 2026
Avis vérifiéJe ne serai plus clientes des 3 Suisses. La taille 44 ne correspond pas à une taille 44 mais 40. Et j'ai malgré tout le retour à payer. Le service téléphonique client déplorable : Cours sur la mondialisation pour expliquer la non correspondance des tailles. Lieu de livraison changé par vos soins sans me demander mon avis.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la taille du produit et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à nous améliorer. En consultant votre commande, je constate que le colis a été mis dans un autre point relais. Nous vous informons que lorsque le point relais initial n'est pas disponible, le transport dépose le colis dans un autre. Vous avez choisi un retour pour une rétractation pour un remboursement, c'est la raison pour laquelle il y a des frais. Votre remboursement a été effectué le 17/03/26. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Marie-FrançOise S.
30 mars 2026
Avis vérifiérien de spécial à dire, il y a très longtemps que je n'avais pas commandé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de vous retrouver parmi nos clients et espérons que votre prochaine expérience avec nous sera encore plus satisfaisante. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Aline H.
30 mars 2026
Avis vérifiéCATASTROPHIQUE. Je commande un haut de maillot de bain avec une certaine taille ( 85E) je me retrouve avec l'opposé (80D). Je demande réclamation et pour ce faire il faut envoyer des photos du produit avec une certaine vue etc et suivant si les photos conviennent ils nous répondent. Cela fait presque 3 semaines/1 mois. Je pense que les photos su coup ne correspondent pas. Je ne lâcherai pas l'affaire .....le dossier est loin d'être fini. INADMISSIBLE
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à nous améliorer. En consultant votre commande, je constate que vous avez créé un retour le 06/03/26. Les documents de retour étaient disponibles suite à la suite de cette création. Notre service a rectifité la fiche produit. Pouvez-vous nous dire si vous avez déjà retourné le produit avec l'étiquette qui vous a été fournie ? Je vous invite à nous contacter directement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Amale C.
27 mars 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas encore reçu mon colis et j'attends toujours une réponse concernant mon remboursement. Le délai de traitement me semble prolongé.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis et que vous attendez une réponse concernant votre remboursement. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête est en cours. Vos documents de constestation de livraison ont bien été reçus et transmis auprès du transporteur pour le traitement de votre dossier. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail sur l'avancement. En vous remerciant pour votre patience. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Amale C.
Je suis dans l'attente d'une solution concernant un colis non réceptionné. Il me semble inacceptable de devoir patienter aussi longtemps. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir procéder à un nouvel envoi de ma commande ou à un remboursement.
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Simon S.
26 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé pour plus de 59euros et pourtant j'ai du payer des frais d'envoie alors que le site dit offrir la livraison au dessus de 59 euros d'achat, et en plus je suis obligé de passer par un point relais. Et avec les transporteurs que vous proposez le temps d'attente est trop long.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que votre adresse de livraison est en Belgique, c'est la raison pour laquelle, il y a des frais de livraison. Nous vous informons que la livraison offerte dès 59€ est uniquement en point relais en France. Vous avez procédé au retour du produit, votre bon d'achat a été édité le 11/03/26. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Emmanuelle V.
24 mars 2026
Avis vérifiéProduits à la couleur pas conforme au site (rose layette pas beau). De plus, les différents articles n'ont pas les mêmes bains. Plus de 10 jours avant que ma réclamation ne soit traitée pour laquelle on m'exigeait les frais de retour alors que j'ai écrit 10 minutes après avoir réceptionné la commande et que j'étais dans les temps pour y renoncer. J'ai renvoyé ma commande. A ce jour, j'attends un remboursement.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant la non-conformité des couleurs et le délai de traitement de votre réclamation. Nous sommes attentifs à vos commentaires pour nous aider à nous améliorer. En consultant votre commande, je constate que vous avez choisi un retour pour rétractation pour remboursement. Ce retour est payant. Toutefois, nous proposons aussi un retour gratuit pour un bon d'achat. Le suivi en ligne de votre colis indique livré ce jour. Comptez un délai de traitement de 14 jours pour le remboursement. Un mail vous sera envoyé dès que cela sera effectué. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Evelyne A.
22 mars 2026
Avis vérifiéTapis très moelleux
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre tapis très moelleux. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Liliane F.
21 mars 2026
Avis vérifiéTout est au rendez-vous
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Marion B.
20 mars 2026
Avis vérifiéJamais reçu, service client plus que médiocre, zéro réactivité, extrêmement long...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que vous nous avez envoyé un mail le 25/02/26, notre service vous a répondu le même jour. Le 26/02/26 et le 05/03/26, nous avons toujours répondu aux mêmes dates. Votre réclamation a été transmise auprès du service concerné. Le colis a été retourné par le transporteur suite à un problème d'adresse. Votre remboursement a été effectué le 09/03/26. Nous regrettons cette situation. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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