Les avis soulignent la qualité des produits, le large choix proposé et la simplicité de navigation sur le site. La livraison est généralement rapide, et de nombreux clients se montrent satisfaits de leurs commandes.
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Alexandra B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai renvoyé mon colis et je nais pas mon remboursement...impossible de faire une réclamation il faut le temps de téléphoner .. la politique de retour des vêtements doit être accessible !!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que vous avez procédé au retour de votre produit. Le suivi en ligne de votre colis n'a pas évolué depuis le 15/03/25, cela indique que le colis est en cours vers le point de retrait. Nous venons de demander l'ouverture d'une enquête afin de localiser le colis. Notre service reviendra vers vous par mail pour vous informer sur l'avancement de l'enquête. Je vous invite à patienter. Pour le suivi de votre dossier, vous pouvez directement nous contacter par mail via le lien de notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Cordialement, L'équipe 3suisses
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Annie M.
4 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos expériences, car chaque commentaire compte pour nous. Bien à vous, L’équipe 3Suisses
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Adonaï L.
4 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas top
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En consultant votre commande, je constate que vous avez procédé au retour de 2 produits. Nous avons bien reçu votre colis, une partie du remboursement a été effectuée. Votre dossier est en cours de traitement pour le remboursement total. Vous serez informé par mail. Je vous invite Cordialement, L'équipe 3suisses
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Colette O.
3 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
drap house, bon rapport qualité prix, je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos draps House ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez leur rapport qualité-prix. Vos recommandations sont très précieuses pour nous et nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L’équipe 3suisses
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Beatrice B.
2 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de remarque particulière, le site est très pratique la passation de commande facile
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site pratique et que la passation de commande ait été facile pour vous. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Cordialement, L’équipe 3suisses
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Marie-Jeanne M.
2 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
faire un retour chez vous est assez compliqué . Sur 4 pantalons commandés en 46 , 2 m'allait et 2 trop petits ., même taille c'est pas normal . oui je suis déçue de votre site dont je suis cliente depuis de très nombreuses années
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la taille de nos pantalons et le processus de retour, ce qui peut en effet être frustrant. Votre fidélité au fil des ans est précieuse pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux afin de nous améliorer. En consultant votre commande, je constate que notre service vous a indiqué les procédures de création de retour via l'espace client. Votre retour a été créé le 13/03/25. Vous avez retourné les produits. Le suivi en ligne du colis indique livré le 17/03/25. Il y a un délai de traitement de 14 jours ouvrés pour votre remboursement. Je vous invite alors à patienter. Un mail vous sera envoyé dès que le remboursement sera effectué. Cordialement, L'équipe 3suisses
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Dominique M.
1 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout est bien mais la couleur avait le mme nom pour la parure de lit et la taie d'oreiller mais en fait ce n'est pas la même couleur.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous excusons pour la confusion concernant les couleurs de la parure de lit et de la taie d'oreiller. Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer notre offre. En consultant votre commande, je constate que la couleur de vos produits est bleu glacier. Si vous avez reçu des produits non conformes, pour toute réclamation, je vous invite à nous contacter directement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Cordialement, L’équipe 3 Suisses
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Elisabeth B.
31 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfaite des produits achetés pais déçue par la livraison "colis privé"
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant nos produits, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre expérience de livraison avec "Colis Privé" n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En consultant votre commande, je constate que votre colis vous a été livré en point relais au lieu de domicile. Sachez que vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer nos services. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe 3suisses
Réponse de Elisabeth B.
Merci d'avoir tenu compte de ma remarque. Cdlt
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Sandra M.
30 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La couleur du produit est beaucoup plus clair que la présentation du catalogue
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Juliette D.
30 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'attends juste le remboursement de la 2eme commande envoyée par erreur !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que vous avez procédé au retour du produit le 13/03/25. Par contre, le suivi en ligne de votre colis n'a pas évolué depuis le 18/03/25, cela indique que le colis est en route vers le point de retrait. Je viens de demander l'ouverture d'une enquête afin de localiser le colis. Notre service transport reviendra vers vous par mail pour vous informer sur l'avancement du dossier. Je vous invite à patienter. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de Juliette D.
Merci !
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Véronique D.
30 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site accès facile.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant l’accès facile de notre site. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Votre avis nous encourage dans notre mission d'améliorer constamment nos services. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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Véronique F.
29 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ce n'est pas la couleur
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. Par contre, en consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. De ce fait, afin de vous aider, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet et de nous donner plus de précision sur le problème du produit : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, L'équipe 3suisses
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Véronique M.
29 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La taille est trop grande alors que je prend toujours 28 le 27 aurait été parfait mais on m a dit au tel que comme j avais enlevé les étiquettes alors qu il était pas mis je ne pouvais pas changer de taille c est fou je suis cliente et ma mère était cliente aussi je trouve votre maison pas sérieuse.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille ne vous convient pas. En consultant votre commande, je constate que notre service vous a indiqué sur les procédures. Effectivement, la présence de l'étiquette sur le produit est importante pour procéder à un retour. Nous regrettons qu'il ne soit pas possible pour vous de retourner votre produit. Cordialement, L'équipe 3Suisses
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Colette S.
29 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Montre ni jolie ni élégante. Montre pratique qui donne l'heure, ce qu'on lui demande.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons que la montre ne vous ait pas pleinement satisfait en termes d'esthétique, mais nous sommes ravis qu'elle remplisse sa fonction principale. Vos retours sont précieux et nous assistent dans notre quête d'amélioration. Nous espérons vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe 3suisses
Réponse de Colette S.
Mais non, ne soyez pas désolé. Je recherchais une montre de la marque Rodania et je l'ai trouvée chez vous. Son esthétique n'est pas extraordinaire mais elle est parfaite pour l'heure. Cordialement.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, nous vous remercions pour cette précision. Nous sommes ravis que le produit soit parfait pour l'heure. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Cordialement, L’équipe 3 Suisses
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Majda A.
29 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le produit était un cadeau mais malheureusement je l’ai reçu dans un mauvais état , lors des ouvertures des cadeaux j’étais humiliée !!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu était en mauvais état et que cela a affecté votre expérience. Nous vous présentons nos excuses. Par contre, en consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. Pour toute réclamation, afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, L'équipe 3suisses
Réponse de Majda A.
Malheureusement je n’ai pas pu lancee la procédure de réclamation y a un blocage sur votre site !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Notre site fonctionne correctement, je vous invite à réessayer pour votre réclamation depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone via le numéro indiqué sur notre site dans la rubrique "suivi de commande". Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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Murielle C.
29 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne qualité belles couleurs h
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité et les belles couleurs de nos produits ! Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre offre. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir des articles de qualité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Jocelyne M.
29 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site sérieux. Service rapide et efficace. Bonne transaction. Je recommande.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez trouvé notre site sérieux et notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien cordialement, L’équipe 3suisses
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Nelly L.
29 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
comment osez-vous me demander mon avis , alors que les produits ne sont toujours pas livrés et ce depuis ma commande du 27 février et DISPONIBLES . Pour vous contacter la communication du 11 mars m'a coûté plus de deux euros pour des articles toujours en préparation a cette date
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. En consultant votre commande, je constate que votre colis a déjà été expédié le 14/03/25, un mail de confirmation vous a été envoyé. Le suivi en ligne du colis n'a pas évolué depuis le 18/03/25, cela indique que le colis est arrivé sur l'agence régionale de distribution. Je viens de demander l'ouverture d'une enquête auprès de notre service transport afin de localiser le colis. Vous aurez un retour par mail concernant l'avancement du dossier. Je vous invite à patienter. Je vous informe que nous disposons d'un numéro non surtaxé disponible sur votre espace client dans la rubrique "suivi de mes commandes". Bien à vous, L'équipe 3suisses
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Maud L.
28 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La qualité n’est pas au rendez-vous. Malgré 3 ´lavages consécutifs avant d’être utilisé, pleins de petites boulettes de tissus restent accrochées. Je l’aurais bien retourné aux 3 Suisses, mais je n’ai pas osé car je au déjà lavé.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons la qualité du produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. Malheureusement, les retours ne sont plus possibles pour les produits déjà lavés. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
Réponse de Maud L.
C’est bien le problème car il était impossible de savoir que la parure grise allait boulocher sans la laver (la bleu canard n’a pas bouloché. Il y a donc bien un problème si cette couleur). PI : J’ai fait les 3 lavages à suivre avant d’avoir utilisé la parure..
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Lynn R.
28 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile de naviguer et de trouver ce que je veux.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez trouvé notre site facile à naviguer et que vous avez pu y trouver ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe 3suisses
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