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Résumé des avis
Les avis soulignent la qualité des produits, le large choix proposé et la simplicité de navigation sur le site. La livraison est généralement rapide, et de nombreux clients se montrent satisfaits de leurs commandes.
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Annie D.
20 janv. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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Helene L.
19 janv. 2025
Avis vérifiéSite peu clair, avec blocages et bugs fréquents, il faut vraiment insister pour réussir à commander...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre passation de commande. Pour les passations de commande ou des informations sur le site, en cas de problème, vous avez la possibilité de contacter directement notre service via le lien de notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Notre service ne manquera pas de vous répondre et de vous aider. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Beatrix M.
19 janv. 2025
Avis vérifiédifficile à comprendre le processus pour bénéficié des avantages des rubans ainsi que de la newsletter. Dommage
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Pour le programme de fidélité, vous pouvez consulter ce lien : https://www.3suisses.fr/page/programme-de-fidelite.html Le code de bienvenue suite à la souscription à la newsletter est envoyé sous 10 jours maximum et valable sur la première commande. Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous contacter rapidement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Christian H.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien bonne qualité merci
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Dominique M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéLe site est intuitif
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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C. S.
18 janv. 2025
Avis vérifiéBague non reçue
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte. Notre service transport vous a envoyé un mail le 09/01/25 pour vous demander les documents de contestation pour le traitement de votre dossier. Je vous invite à envoyer ces éléments. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de C. S.
Bonjour, Merci pour votre retour. Moi aussi je déçue de n'avoir pas eu cette jolie bague qui m'a coûtée 61€ avec les frais de port..A vous de trouver une solution... moi j'attends toujours ma bague ! Pourquoi devrais-je faire une démarche alors que j'ai payé (de suite) une prestation, qui ne mest jamais parvenue! A vous d'intervenir et de faire le nécessaire. Merci beaucoup par avance. Je compte sur votre professionnalisme. Cordialement Mme Schmitt Céline
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Marie therese L.
18 janv. 2025
Avis vérifiécommande par le facile , livraison tres rapide
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Mariette C.
18 janv. 2025
Avis vérifiéJe croyais avoir commandé sur 3 suisses.be du coup livraison un peu plus chère
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous passez commande sur 3Suisses.fr depuis la Belgique, il y a des frais de livraison. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Anne elise D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJe donne la note 2/5 J’achèterai à l’avenir que des produits 3 suisses et non vendu par leurs partenaires .
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Françoise M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéj'ai retourné la commande le 5 décembre 2024 et le 7 janvier 2025 soit 5 semaines après je n'ai toujours aucune nouvelle du traitement de mon retour. il semble même qu'il n'a pas été retiré du dépôt de l'adresse de retour. je vais engager une action pour faire annuler mon paiement carte bancaire.
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Gabrielle C.
17 janv. 2025
Avis vérifiérecherche facile par produit
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Christophe S.
16 janv. 2025
Avis vérifiéArticle reçu abîmé, colis déchiré aucune réaction au signalement !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. En consultant votre commande, je constate que notre service vous a invité à faire la réclamation via votre espace client. Nous avons demandé l'ouverture d'une enquête auprès de notre service transport. Un mail vous a été envoyé pour les photos à nous transmettre pour le traitement du dossier. Je vous invite à nous envoyer les éléments demandés. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Violaine M.
16 janv. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Iryna A.
16 janv. 2025
Avis vérifiéAchat de deux lots des serviettes, j'ai trouvé la navigation sur le site facile et intuitive. La recherche par catégorie et par type de produits fonctionne bien. Les produits suggérés ont permis de choisir le lot plus facilement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Valérie R.
16 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne suis satisfaite ni par la commande, ni pas le traitement de ma réclamation. L article est arrivé troué. J ai fait une réclamation en précisant que je l avais lavé et jeté l emballage avant de m en apercevoir et que je ne pouvais donc le retourner. En réponse on me demande de procéder à un retour via votre site. Visiblement ma réclamation a été survolée. Je me retrouve avec un drap housse inulisable et je vais devoir en acheter un autre.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. En consultant votre commande, je constate que notre service vous a envoyé un nouveau mail ce jour pour vous demander des photos du produit. Je vous invite à nous envoyer les photos. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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Beatrice D.
15 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation assez simple. Livraison assez rapide
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Yvette P.
15 janv. 2025
Avis vérifiéUn arti le défectueux sur deux. Un déchiré, l'autre est super. Déçu par ce désagrément.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte. Vous avez retourné le colis. Notre service vous tiendra informé par mail dès que nous recevrons le colis. Je vous invite à patienter. Pour le suivi du dossier, je vous invite à nous contacter directement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Annie F.
15 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps et articles conformes à la commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Véronique G.
15 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis mécontente car au vue du montant de ma facture les frais de port étaient offerts. Seulement il était impossible de choisir un point relais car aucun point relais ne remontait du coup j’ai du prendre la livraisoon à mon domicile pour 10 euros...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Nous vous informons que ce week-end, nous avons rencontré une anomalie sur le site concernant l'affichage et le choix des points relais. Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses. Notre service est intervenu et a pu résoudre cela le 06/01/25. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
Réponse de Véronique G.
Bonjour, Merci pour votre retour et je comprends le problème rencontré au cours du week-end et vos excuses. Par contre un geste commercial aurait été le bienvenu... Cordialement
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Ann-Sophie B.
15 janv. 2025
Avis vérifiéJolie housse de couette
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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