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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéje ne trouve pas d'article pour femme
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéColi reçu dans les temps mais non conforme à la description. Beaucoup d'échanges avec le service technique et beaucoup de difficultés pour obtenir satisfaction (de nombreuses photos et questions inutiles sont demandées). Ce dernier a même cru que le coli n'avait pas été reçu donc a pris contact avec le service de distribution (Coli Privé). Le transporteur m'a téléphoné en me demandant "pourquoi j'avais dit aux 3Suisses que le coli n'avait pas été livré ?". J'ai dû renvoyer le coli (pas le choix du commerçant Relai). On marche un peu sur la tête. Résultat des courses, deux semaines après la livraison, j'ignore s'ils comptent procéder à un échange ou un remboursement. Pour une première commande sur ce site, l'expérience n'a pas été concluante.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification de votre dossier, nous constatons que le retour que vous avez effectué est indiqué livré le 12/04. Suite à cela, nous avons effectué une remontée afin de signaler cela auprès du service dédié et de valider l'échange. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéLa livraison est rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Votre commentaire nous encourage à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéJ’ai reçu la commande qui ne correspondait pas du tout à ce que j’avais commandé . Grosse erreur d’avoir commandé sur les trois suisses . C’était pour moi une première fois, mais ça sera la dernière.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après vérification de votre dossier, nous constatons que vous avez effectué une demande de retour pour une rétractation mais vous ne nous avez jamais fait part que l'article reçu ne correspondait pas du tout à ce que vous aviez commandé. Toutefois, votre remarque sera transmise auprès du service dédié. Restant à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéClair
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, expédition rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bnjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéJe consulte le site une fois reçu les informations
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Pouvez-vous nous donner plus de précision sur votre avis s'il vous plait? Dans l'attente de vous lire. L'équipe 3suisses,
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiélivraison parfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à continuer nos efforts pour vous satisfaire. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéParfait, commande rapide simple et reçu assez vite !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéCorrect
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3suisses.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande Livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiétrés bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison hyper rapide. Bravo.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Cela nous encourage à nous améliorer davantage. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation entre la commande et la livraison Parfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre commentaire nous encourage à continuer nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site! Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéService de qualité. Bonne communication sur le suivi de la commande. Aucun souci à se faire avec 3suisse.fr.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encouragent à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition au besoin. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3suisses.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéNickel
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiésur trois articles commandés, un seul ne convenait pas à ma taille. J'ai fait un retour début mars et je n'ai pas de nouvelle de ce retour. Dommage.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous tenons à vous informer que le remboursement a été effectué sous forme de bon d'achat. Celui-ci est visible sur votre compte client. Restant à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
Réponse de A. A.
Merci beaucoup. Bien cordialement
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiétrès beau soutien gorge
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été extrêmement déçue par ces 2 lots de tee-shirts, car c'était un exploit, autant pour les enfiler que pour les retirer. Je ne suis pourtant pas obèse (64 kg pour 1,71m). J'ai retourné ces articles, (après avoir apposé l'étiquette retour, demandée et obtenue par téléphone) mais je joue de malchance car, après s'être promenés pendant un mois, ils me sont revenus, dans un colis bardé de gros scotch brun qui ne laissait apparaître que mon adresse ! Le même jour, j'ai reçu un mail de Chronopost m'informant que mon colis avait bien été remis aux 3 Suisses !!!! Depuis, je passe mon temps à contacter Chronopost, puis Coliback (qui me renvoient de l'un à l'autre) pour essayer de régler ce litige. Je n'ai malheureusement plus aucune trace de l'étiquette de retour, car mon ordi a affiché il y a une quinzaine de jours que ma boîte-mail était pleine et qu'il fallait la vider au maximum ! Mon colis étant parti depuis longtemps, et attendant impatiemment le remboursement, j'ai jeté ce mail que je pensais -hélas- devenu inutile ! J'espère cependant que vous voudrez bien me rembourser ces articles, le retard n'étant ABSOLUMENT pas de ma faute ! Mille fois merci d'avance pour votre compréhension dans cette histoire de fous..... Il y avait un autre article dans le colis, un chemisier bleu, impeccable, que j'ai gardé, et c'est pourquoi je mets une bonne note ci-dessous.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, À la lecture de votre avis, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu le remboursement suite au retour que vous avez effectué. Après vérification de votre dossier, nous constatons que celui-ci n'est pas enregistré chez nous ni même sur votre compte client. Nous ne pouvons pas suivre le retour si vous ne nous envoyez pas les documents que vous avez utilisés pour le retour. Nous vous invitons à contacter le transporteur qui a effectué la livraison du retour s'ils ont encore l'archive de l'étiquette qui a été utilisée à ce moment-là. Restant à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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