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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLes tailles ne sont pas vraiment respectees
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce retour. Il est vrai que certaines marques taillent plus petits que d'autres. Je suis à votre écoute et je vous encourage à nous en dire plus ;) Car en 2019, pour l'écriture d'une nouvelle page de l’histoire de notre marque patrimoniale, nous avons misé sur la complicité. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès facile et la livraison très rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJe recommande le site
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup de nous avoir fait ce retour. Cela nous fait chaud au cœur. Nos experts Mode & Maison sont ravis de savoir que leurs produits sont appréciés et adoptés. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Antoine, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéayant fait une commande de draps couleur anthracite, disponibles lors de la commande!!! quelques jour après je reçois un mail,: articles en rupture et non réapprovisionnés: annulation pure et simple de de la commande par 3 suisses et remboursement! je téléphone et demande un changement de couleur! là on me dit non la commande est annulée, il faut en refaire une!!!!!! heureusement le remboursement à été rapide en passant par paypal!!! j'ai donc été obligé de refaire une nouvelle commande!!!!! perte de temps!!!!! Sav pas térrible!!!!! salutations
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je suis désolé si vous n'avez pas eu de proposition de remplacement. Nous allons nous rapprocher de nos acheteurs car, en effet, nos clients reçoivent une notification dans ce genre de cas. Il s'agit d'un cas isolé. Croyez bien que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de cette livraison, mais très mécontente de la livraison précédente...
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'être revenu vers nous. Vos avis sont très précieux et nous en prenons bonne note pour toujours nous améliorer mais aussi pour nous motiver car la satisfaction client, c'est ce qu'il y a de mieux dans notre métier. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiébien - rapide
Réponse de 3suisses.fr
Content de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSite très agréable et commande satisfaisante
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) A très vite! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéaucun problèmes délais rapide chaussure confortable
Réponse de 3suisses.fr
Merci, cela fait très plaisir à lire ! Que manquerait-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Car chaque conseil est bon à prendre si le résultat est votre entière satisfaction. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéCommande arrivée sans retard et parfait pour le lit
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéBelle veste - correspond à mes attentes.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSuper site. Les produits arrivent dans les temps. Peu cher. Je suis satisfaite et je recommande !
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide Couleur comme sur le site
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis positif. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéRAS JE SUIS TOUJOURS SATISFAITE DE MES COMMANDES.
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Il n'y a rien de mieux que de recevoir des impressions positives sur le travail de nos équipes. Encore merci! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéBon traitement des commandes Bonne réactivité sur le sav
Réponse de 3suisses.fr
Je ne vous cache pas que votre commentaire nous encourage beaucoup :) Merci. Eh oui, un avis positif, c'est la meilleure des motivations. C'est ce qui nous fait avancer depuis 1932 ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai à chaque fois beaucoup de mal à finaliser ma commande par internet. Mon dernier achat a été,de ce fait, débité et re-crédité 3 fois. je n'ai ce problème qu'avec les 3 suisses. Pouquoi ? et que puis-je faire pour y remédier ?
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous l'avoir signalé :) Petite astuce : N'oubliez pas de supprimer les caches et cookies pour permettre une navigation plus fluide. Soyez-en assuré ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéRIEN A DIRE
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Car votre bonheur et votre satisfaction sont notre top prio ! Merci à vous. Antoine Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJe recommande le site car sérieux et abordable
Réponse de 3suisses.fr
Je ne vous cache pas que votre commentaire nous encourage beaucoup :) Merci. Eh oui, un avis positif, c'est la meilleure des motivations. C'est ce qui nous fait avancer depuis 1932 ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéDessus par le service client, frais de port offert pour un montant de commande supérieur à 50€, jusqu'à la tout va bien, mais suite à commande remboursement d'un produit suite à non disponibilité sans être averti le jour même demande au service client car le produit été toujours dispo lorsque nous avons commandé nouvelle commande pour que nos draps suivent avec la parrure déjà commandé. le service client n'a rien voulu savoir rien qu'un bon achat pour une nouvelle commande aurait été correct car nous n'étions pas mis au courant lorsque l'on commande le site nous dit s'il est disponible ou pas nous ne comprenons pas cette position nous habitons à coté de Lille nous pensions que c'était une bonne idée de passer par les 3 suisses en réalité un peu décu par par les produits mais par le service client bonne continuation à vous Carl
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous sommes navrés de lire votre déception. Nous sommes navrés d'avoir dû procéder au remboursement suite à cette rupture. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur cette insatisfaction. C'est pourquoi nous vous avons fait une remise sur un prochain achat. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit positive. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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