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Avis clients de 5five.com

4.5 / 5

Calculé à partir de 1212 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3758 avis depuis le 21/08/2022

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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La marque www.5five.com est appréciée pour son bon rapport qualité-prix et la diversité de son choix. Les produits sont conformes aux attentes et livrés rapidement, ce qui renforce la satisfaction des clients. Le site est jugé clair et organisé, facilitant la navigation.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    JJA

  • Description

    Chez 5five, nous sommes attentifs à tous les modes de vie pour penser des solutions d’aménagement et de rangement d’intérieur qui seront vos alliés au quotidien. Parce que tous nos produits sont indispensables à un quotidien léger, profitez de nos produits utiles et malins pour optimiser vos 5 pièces de la maison au meilleur prix. ✓Paiement 3X. ✓Livraison offerte à partir de 50€. ✓30jours pour changer d'avis ! 5five Simply Smart Grandes solutions à petits prix !

  • Adresse

    ZAC des Tulipes Nord, 4 rue de Montservon 95500 Gonesse

  • Site web

    https://www.5five.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Intéressant et très bien documenté, fiable

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M.

  • 5 / 5
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    Produits et livraison tel qu'annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide , produit bien emballé, conforme à la description, bonne qualité, site sérieux à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.

  • 1 / 5
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    J'ai fait une réclamation pour 2 couvercles cassés après vérification du colis. Pour le moment, je n'ai pas de retour positif sur la prise en compte de cette réclamation. Il m'est demandé énormément de compléments d'information alors que j'ai fait une simple commande avec 2 types de produits, pris de nombreuses photos de qualité pour montrer la raison de ma réclamation, envoyé toutes les informations que je pouvais envoyer. répondu aux mails. A date, je ne sais pas ce que je peux faire.

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND D.

    Réponse de 5five.com
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    Bonjour Monsieur Armand, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées dans le traitement de votre réclamation concernant les deux couvercles cassés. Pour faire suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et procéderons à l’expédition d’un nouveau produit directement à votre domicile. Nous vous remercions pour votre confiance. À bientôt, L’équipe 5five.com🧺

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne corbeille rétractable, plutôt grande, et très fonctionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS livraison rapide - produits dans l’état attendu - très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE D.

  • 5 / 5
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    Pratique de commander chez le fournisseur quans on ne trouve pas le produit en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 4 / 5
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    satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE A.

  • 4 / 5
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    Fonctionne parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par SAMY L.

  • 4 / 5
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    Pour le choix, les produits proposés et les tarifs, c'est plutôt satisfaisant. Quant à la qualité et le niveau de finition de certains produits, c'est encore discutable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.

  • 5 / 5
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    jutiliserais ses tringles dans quelques jours , l'embalage et parfaits ont ne peux pas mieux Merci

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.

  • 4 / 5
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    Satisfaites de la réponse rapide reçu lors de mon échange avec le SAV. Bien informé sur les étapes de livraisons.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE L.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.

  • 5 / 5
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    👍👍👍👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Plein de bonnes idées

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 4 / 5
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    J'aime les produits proposés

    Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE D.

  • 5 / 5
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    Plutôt bien fait, on trouve assez facilement ce qu'on veut.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M.

  • 5 / 5
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    Article conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par R A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne ergonomie du site

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 4 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite de mon colis . Qualité passable et rapidité .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

  • 4 / 5
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    Réactif ai problème rencontré

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.

  • 5 / 5
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    très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO R.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE C.

  • 5 / 5
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    Très bien. Clair. Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R.

  • 5 / 5
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    Rapide et produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FELICIA B.

  • 5 / 5
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    Bons articles, conformes

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par HORACE R.

  • 5 / 5
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    site pratique et bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.

  • 4 / 5
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    Au service client personne aimable calme a pris en compte ma réclamation 2 articles arrivés abimés ont été remplacés très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.

  • 4 / 5
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    Bravo car on trouve sur 5Fives des articles peu chère et parfois unique sur le web

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Articles très pratiques et grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 3 / 5
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    Envoi plus long que prévu, les produits sont décevants niveau qualité pour moi par rapport à ce que l'on peut s'attendre de la description

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN F.

    Réponse de 5five.com
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    Bonjour Monsieur Aurelien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des produits n'a pas répondu à vos attentes et que le délai de livraison a été plus long que prévu. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe 5five.com🧺

  • 4 / 5
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    Frais de port trop élevés, et colis arrivé défoncé et mal scotché

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 3 / 5
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    hnibhuh

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G.

    Réponse de 5five.com
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    Bonjour Madame Charlotte, Nous vous remercions pour votre notation. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L’équipe 5five.com🧺

  • 3 / 5
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    Prix attractif mais le produit reçu est incomplet (stickers absents) et ne correspond donc pas totalement à la description, Contact avec le service clientèle qui me répond que cela est normal, malgré les photos envoyées prouvant le défaut. Aucun geste commercial. SAV Nul.

    Avis du , suite à une expérience du par M K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de 5five.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit était incomplet et que votre expérience avec notre service clientèle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous l’utiliserons pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L’équipe 5five.com🧺

  • 3 / 5
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    Très déçu par la qualité et la solidité des produits, une des étagères est même arrivée toute abimée dans un angle alors que le carton n'avait rien, il y avait un genre de pâte à bois pour masquer ... c'était censé être neuf.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN F.

    Réponse de 5five.com
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    Bonjour Monsieur Aurelien, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la qualité et la solidité des produits reçus. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette mauvaise expérience. Afin de vous proposer une solution rapide, pourriez-vous répondre à notre demande par email s'il vous plait! Cela nous permettra de lancer immédiatement une prise en charge avec notre service après-vente. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe 5five.com🧺

  • 2 / 5
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    El dispensador de papel el metal blanco está rayado y no llego en buenas condiciones.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTÍNEZ CÁNOVAS A.

    Réponse de 5five.com
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    Buenos días, señora Martínez, Tenga en cuenta que concedemos gran importancia a la calidad de nuestros productos y que nuestros estándares son especialmente exigentes. Nuestros productos son diseñados y fabricados por equipos de expertos en talleres de alta calidad con el fin de ofrecer a nuestros clientes la máxima satisfacción. Nuestra cadena de producción es especialmente estricta y seleccionamos a nuestros proveedores con mucho cuidado, pero, lamentablemente, puede ocurrir que un producto presente un defecto, aunque se hayan fabricado muchos ejemplares que son impecables. Tenga la seguridad de que se tomarán las medidas necesarias para resolver este incidente. Hasta pronto, El equipo de 5five.com🧺

    Réponse de Martínez Cánovas A.
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    Buenas tardes . Acabo de enviarles las fotos de las rayaduras que tiene el producto . Un saludo A. M.

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  • 5 / 5
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    un peu dure a les avoir mais ils ont quand meme fait ce qu il fallait!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Recherche facile et large choix

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.

  • 5 / 5
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    Satisfaite du site.

    Avis du , suite à une expérience du par MARLY D.

  • 5 / 5
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    T BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANNE G.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à sa description

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-XAVIER H.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par AMELAN K.

  • 4 / 5
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    Site pratique

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 2 / 5
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    Certains objets arrivé cassé ou habimé et quand je contacte le service client, un retour et mail et puis plus rien….

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.

    Réponse de 5five.com
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    Bonjour Monsieur Anthony, Nous sommes vraiment navrés pour le délai de traitement de votre demande. Malgré tout le soin que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous confirmons avoir procédé au remplacement des produits abimés. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bonne journée, L’équipe 5five.com🧺

  • 5 / 5
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    délai respecter bon matériels je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par YVON G.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide ... bon rapport qualité prix ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE V.

  • 4 / 5
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    Satisfait de ma prise de commande, de ma discussion avec le service client et de la livraison en temps et en heure. Je ne dirai pas de même pour l’article reçu: qualité médiocre

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Site facile a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite.!. Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.

  • 3 / 5
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    Malheureusement, j avais demandé des gobelets couleurs rouges (10) et j ai reçu 1 rouge et 9 couleur rose! Une assiette était aussi fissurée ! C est la deuxième fois que je commande à 5five mais je suis déçu

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

    Réponse de 5five.com
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    Bonjour Monsieur Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Après vérification, nous vous confirmons que les verres que vous avez commandés sont bien les modèles 500 ml "Square" en rose nacarat, conformément à la description figurant sur notre site. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Cordialement, Bonne journée, L’équipe 5five.com🧺

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, produits bien emballés. Service client réactif. Les produits sont de bonne qualité, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA C.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide, article conforme. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par WATTIE D.

  • 4 / 5
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    Avis clients pas mis en avant

    Avis du , suite à une expérience du par J P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très pratique après avoir vu beaucoup de modèles, celui cicorrespond à ce que je cherchais. 👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 5 / 5
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    Commande impeccable et livraison rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE D.

  • 3 / 5
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    Site classique

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËLLE C.

    Réponse de 5five.com
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    Bonjour Madame Raphaëlle, Votre remarque sur notre site étant "classique" est bien notée. Nous avons en effet choisi une interface simple et intuitive afin de garantir une navigation fluide à l’ensemble de nos visiteurs. Cela dit, nous sommes toujours à l’écoute des retours pour améliorer l’expérience utilisateur. N’hésitez pas à nous faire part plus en détail de vos attentes ou suggestions, tout commentaire est précieux pour nous aider à progresser. Cordialement, L’équipe 5five.com🧺

  • 5 / 5
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    Très joli balai

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.

  • 4 / 5
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    de bons articles sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA L.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Promesse tenue, le produit est au niveau escompté et livré très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MAX F.

  • 5 / 5
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    Reçu en temps et en heure et produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE Z.

  • 5 / 5
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    Bon site, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 4 / 5
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    Dommage que certains produits ne peuvent bénéficier de la livraison en point relais

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Article conforme Délai respecté Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et envoi très rapide. Le plus : pas de frais de port

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.

  • 1 / 5
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    Commandé le produit , payer sur le site , en me renseignant 2 jours après ,j apprends que le produit n est pas disponible .,pas reçu de message de leur part pour m avertir , seule chose de bien remboursement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.

    Réponse de 5five.com
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    Bonjour Monsieur Sebastien, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience décevante. Nous comprenons parfaitement votre frustration et il est inacceptable que vous ayez dû vous renseigner par vous-même pour apprendre qu’il n’était finalement pas disponible. Nous regrettons également l’absence de communication de notre part, qui aurait dû vous prévenir dès que l’indisponibilité a été constatée. Nous vous remercions toutefois de souligner la rapidité du remboursement, même si cela ne compense pas pleinement le désagrément occasionné. Votre retour a été transmis à notre équipe afin d’améliorer nos processus de mise à jour des stocks et de communication. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance pour un produit équivalent ou toute autre demande. Cordialement, L’équipe 5five.com🧺

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 5 / 5
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    Articles conformes au site, excellent rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 4 / 5
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    Il y a beaucoup de choix. Le rapport qualité/prix semble correct et les produis sont dans l'ensemble disponible. S'agissant de la livraison, j'ai reçu mon colis en deux cartons. Dans le deuxième grand carton, il y a avait seulement 2 cintres... Je pense qu'il y a des efforts à faire de ce côté la pour éviter l'usage intensif de papier / carton.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.

  • 3 / 5
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    légèrement déçue du montage des produits

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de 5five.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le montage de nos produits a été source de déception pour vous. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des pistes d'amélioration. Nous faisons de notre mieux pour garantir une expérience positive, et nous espérons que vous trouverez satisfaction dans nos futures nouveautés. Cordialement, L’équipe 5five.com🧺

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE M.

  • 3 / 5
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    Commande de 4 articles qui est arrivée en 3 colis différents à des dates différentes. De plus Five propose la livraison en point relais gratuit à partir de 49€ mais dans le cas de ma commande ce n'était pas le cas. On m'a proposé seulement une livraison à domicile pour 19,90€ ce qui me paraît très cher pour 4 articles commandés. C'est la société GLS qui a été chargé du transport et pourtant avec eux la livraison a pu être redéfini en point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de 5five.com
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    Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité, donc nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée à la réception de vos 4 articles dans 3 colis différents, à des dates distinctes. Nous faisons de notre mieux pour optimiser nos processus logistiques, mais il arrive parfois que des envois multiples soient nécessaires en fonction des stocks ou des tailles des produits. Concernant la livraison, elle est possible en point relais et est gratuite à partir de 49€ d'achat. Cependant, elle dépend de la volumétrie de votre commande et de votre zone géographique. Si toutes les conditions sont réunies, elle vous sera proposée à l'étape 3 de votre commande "Détails de livraison". Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L’équipe 5five.com🧺

  • 5 / 5
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    Produit conforme. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE P.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C.

  • 5 / 5
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    Super produits comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    Meuble de qualité, livraison rapide et protégée. 👌

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.

  • 5 / 5
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    Trop bien, je suis très contente de ce modèle

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.

  • 1 / 5
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    Article arrivé dégradé et impossible d’avoir le service au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B.

    Réponse de 5five.com
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    Bonjour Madame Juliette, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que le produit que vous avez commandé est arrivé cassé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et décevant, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient. Nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et procéderons à l’expédition d’un nouveau produit directement à votre domicile. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’équipe 5five.com🧺

    Réponse de Juliette B.
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    Bonjou, J’ai changé d’adresse entre tems. Est il possible de changer l’adresse et de faire livrer dans un point relais sur Mortagne sur sèvre ou sur Cholet ? Cordialement, Juliette Bonenfant

    Réponse de 5five.com
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    Bonjour Madame Juliette, Nous accusons réception de votre demande. Après vérification, le colis a bien été livré dans un point relais. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, L’équipe 5five.com🧺

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    Parfait...

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

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    Produits reçus endommagés

    Avis du , suite à une expérience du par JEHAN R.

    Réponse de 5five.com
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    Bonjour Monsieur Jehan, Nous avons tenté de vous contacter ce jour afin de discuter des problèmes rencontrés et de proposer une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, un email a été envoyé pour plus d'informations sur le traitement de votre dossier. Soyez rassuré, le nécessaire sera fait afin de solutionner cet incident. À bientôt, L’équipe 5five.com🧺

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