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Résumé des avis
La marque est plébiscitée pour la qualité de ses articles, bien protégés et reçus rapidement. Plusieurs clients soulignent un emballage soigné et une bonne communication.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéLa commande
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéArticle commandé conforme et reçu en bon état. Cela étant dit ne prévoyez pas une date de livraison précise si c'est pour que le colis arrive une semaine après.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéService super pro. Merci beaucoup!
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéAucun moyen d’avoir une personne au telephone
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéBD en état impeccable! Livraison en 1 semaine donc correct. BD magnifique! je recommande.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et bien emballé, merci !
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéMalgré un retard sur la disponibilité, excellente communication avec le vendeur et livraison impeccable ! Je recommande
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéjuste le numéro de suivi qui n'est pas donné avant le jour de réception
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéMaison de confiance, livraison rapide, emballage parfait, transaction efficace
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiésatisfait et livraison rapide, de vrais pros....merci
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéRapide, emballage soigné, suivi impeccable !
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande rapidement et soigneusement emballée (double emballage). Sur 20 intégrales commandées, 18 étaient dans un état satisfaisant et 2 étaient endommagées: un 4ème de couverture avec deux déchirures dont une de plusieurs centimètres carrés et une coiffe emboutie. Les emballages étaient intacts (dégâts probablement antérieurs à l'expédition). Dès le jour de réception (jour ouvrable) j'ai contacté le support par téléphone mais le numéro aboutit à une messagerie vocale saturée sans autre explication. J'ai envoyé un message au support par email mais 7 jours plus tard (sans aucun jour férié pendant la semaine), je n'ai reçu aucune réponse. Je suis déçu de l'absence totale de support client.
Réponse de 9e-store.fr
Merci de votre commande et de votre avis ! Je suis navré que vos livres aient été reçus abîmés. Il est possible que ces défauts aient échappés à la vigilance de notre équipe et nous allons bien évidemment vous les remplacer par de nouveaux exemplaires. Notre responsable du service client est en congés après la période de Noël très chargée, et notre délai de réponse est plus long que d'habitude. Je vous recontacte par mail pour la réexpédition des livres abîmés. Bien cordialement, Gabriel pour le 9e Store
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. J'ai bien été contacté par email il y a 5 jours, le lendemain de mon avis et suite à celui-ci pour me demander de transmettre à nouveau des photos des livres endommagés, ce que j'ai fait le jour même. Toutefois je n'ai ensuite plus reçu de nouvelles. J'ignore si je dois attendre le retour de votre collaborateur et quelle est la durée de ses congés...Cordialement
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéPas de soucis Service impeccable
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéParfais
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTres satisfaite commande prevue 4 à 5 jours plus tard....délai respecté, emballage propre resistant...merci
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et conforme, merci
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéBon service. Les BDs auraient pu être mieux emballées mais sont arrivées intactes - un miracle, connaissant la Poste française. Unh numéro de suivi français et un moyen d'agir sur la livraison (dépôt en point relais, changement de date) devrait être disponible mais le numéro de suivi étant Belge nous ne pouvons pas modifier quoi que ce soit.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéTout à été respecté emballage livré au top pour être bien protégé
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéZéro problèmes, tout le procès allait bien.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiérapide nickel propre et bien protégé
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