Avis clients de incenza.com

Évaluations clients

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  Prix,rapidité

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par SABINE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par DONATO V.

• 2 / 5

  

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  vous n'êtes pas capable de maintenir les prix les plus bas sur certaines cde je vais voir ailleurs. exemple ( estée lauder soins pour les yeux 54,67 chez vous pour 50,75 chez un concurrent

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par N J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Les différences de prix que vous pouvez constater sur les différents sites de vente de parfumerie et cosmétiques en ligne, sachez que les prix des biens, produits et services […] sont librement déterminés par le jeu de la concurrence" (article L. 410-2 du code de commerce). Le principe de la liberté des prix s’applique à tous les biens, produits et services, aussi bien dans le domaine industriel, agricole ou artisanal que pour les activités de production, distribution et services. Nous sommes navrés que vous envisagiez de passer commande sur un autre site et espérons vous revoir prochainement sur incenza.com Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Livraison soigeuse et rapide, échanges reatifs...prix top...👍

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par BRIGITTE A.

• 4 / 5

  

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  La livraison a été rapide et super les échantillons

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MARIA R.

• 5 / 5

  

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  Super site et livraison tres rapide

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MIGUEL C.

• 5 / 5

  

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  coffret cadeau parfait à un prix très compétitif et sur introuvable chez les autres revendeurs livraison très rapide super pour noel

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par SOPHIE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par VERONIQUE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par FREDERIC M.

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide en période de Noël, coffret au top, je re commanderai sur ce site sans hésitation

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par SOPHIE R.

• 4 / 5

  

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  Je pensais que le ricil violet était plus violet que ça

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par VALERIE B.

• 5 / 5

  

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  Bon site prix intéressants

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par CHRISTELLE B.

• 1 / 5

  

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  On se fou des clients on nous envoie un message nous indiquant que pour son Anniversaire qu on bénéficie d un cadeau...On fait une commande le cadeau pas envoyé...après réclamation on nous dit que si ça bien été fait CE QUI N EST PAS VRAI DU TOUT et pour couronner le tout les échantillons sont pour femme alors que la commande est pour homme DU GRAND N IMPORTE QUOI...plus jamais il existe d autre site moins fantaisiste dommage client depuis plus de 2 ans...AU REVOIR

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par DIDIER L.

  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception. Nous vous informons que selon vos photos envoyés à notre service client, le cadeau anniversaire et les échantillons mixtes ont bien été ajoutés à votre colis. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L’équipe Incenza.com

• 5 / 5

  

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  Ras tout est nickel

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par MARIE-BENEDICTE M.

• 5 / 5

  

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  Jamais de problème avec les livraisons et je trouve toujours mon bonheur

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par ANNIE C.

• 5 / 5

  

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  Franchement j'étais retissante au début, Mais je recommande vivement merci

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par STANIALA B.

• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par JOSIANE D.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les temps et produits conformes

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par LAURENCE R.

• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant et livraison assurée rapidement même pendant la période de Noël.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par AUDREY M.

• 5 / 5

  

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  Commande parfaite, prix très intéressants, livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par CHRISTELLE M.

• 5 / 5

  

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  rapidite de livraison emballage parfait des parfums ou produits de beaute facilites de paiement tres bonne experience d achats a renouveler

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par DOUKHAN L.

• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par SÉBASTIEN G.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des produits et des livraisons

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par JACQUELINE M.

• 5 / 5

  

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  Tout était clair, commandé, livraison et produit parfait

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par ANISSA M.

• 5 / 5

  

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  Je connais le produit commandé j’en suis très satisfait 😹😄😅

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par YVES V.

• 5 / 5

  

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  Très bien conforme à ma commande délais raisonnable,

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par NADIA V.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Articles conformes

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par MARINA R.

• 5 / 5

  

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  5 étoiles c était parfait.

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par JEAN-MARC B.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème avec la commande Bien reçu en temps et en réel Merci

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par OKOUMAN BÉATRICE S.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite livraison date prévu

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par MONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, suivi de commande facile et article conforme. Je recommande Incenza

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par FANNY M.

• 3 / 5

  

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  J‘ai optez pour la livraison à domicile. Mais la poste n‘a pas livré. J‘ai dû le chercher à la poste. On m‘a dit que le facteur ne sonne plus. Surchargé. Et j’étais à la maison!

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ELKE G.

  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous vous informons que votre colis a été livré à votre domicile contre votre signature en moins de 48h. Nous restons à votre entière disposition pour toute aide ou demande d'information. Cordialement, L'équipe Incenza

• 5 / 5

  

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  Site sérieux . Prix attractifs. Livraison rapide.

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par RACHEL B.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande sans hésitation

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par JESSICA R.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit je recommande

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par REINE G.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MARIE L.

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par AMELIE F.

• 5 / 5

  

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  Impeccable .. inutile d’acheter un parfum ailleurs sauf si on veut dépenser plus .

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par CHANTAL L.

• 5 / 5

  

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  Livraison et suivi rapide

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ANNE BOAS C.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Au top Délai et emballage parfait. Je recommande.

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par SACHA N.

• 5 / 5

  

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  tres satisfaite prix tres compétitif envoi rapide et soigné

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par LILIANE B.

• 5 / 5

  

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  bon produit prix convenable

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par JEAN R.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé ! Délai de livraison respecté , repasserai une commande bientôt.

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par VÉRONIQUE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien. produits reçus dans les temps et tarifs vraiment avantageux sur les produits choisis

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par TANIA T.

• 5 / 5

  

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  Parfait rapide efficace!

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par KATY R.

• 5 / 5

  

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  Cde facile a passer Livraison rapide Merci

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MARIE CHRISTINE P.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait , je reviendrai .

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par RENÉ L.

• 5 / 5

  

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  Le site INCENZA présente un choix de parfums incroyable La qualité des produits et les prix sont compétitifs par rapport à NOCIBE, SEPHORA, MARIONNAUD

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par PHILIPPE T.

• 4 / 5

  

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  Sur certains parfums li y a un manque sur les 100ml, et la marque Chanel est absente. Bonne réception

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par JEAN-PAUL L.

• 1 / 5

  

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  pour ma part pour une mauvaise expérience, service client catastrophique

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par LINDA G.

  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Une explication détaillée vous a été envoyé par mail suite à vos remarques sur votre flacon. En effet, tous les flacons de parfums sur le marché contiennent un espace vide, pour permettre la pulvérisation. Cette espace permet au mécanisme de pulvérisation de fonctionner correctement en créant la pression nécessaire pour distribuer le parfum sous forme de fine brume. Nous vous assurons que votre article contenait bien les 50ml indiqués sur le coffret. Bien cordialement L'équipe Incenza

  Réponse de Linda g.

  

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  J’ai l’habitude d’acheter des parfums en parfumerie et je et je sais qu’ils sont pas remplis mais vous c’était vraiment pas rempli c’était un 50ml au lieu de 60 ml façon je recommanderais plus chez vous votre service client, vous avez dans l’obligation de reprendre le retour, vous m’avez jamais voulu que je vous renvoie les parfums alors que j’avais le droit, on m’a baladé en envoyant au service de Jean-Paul Gaultier, parce que le parfum c’était un scandale bref je recommande pas votre site les personnes qui voyaient les commentaires, franchement c’est un site à fuir acheter plutôt primo si vous voulez des petits prix et des bouteilles remplis au moins

  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que le coffret commandé contenait bien un flacon en 50 ml. Le format 60 ml n'existe pas pour cette fragrance. L’équipe Incenza

  Réponse de Linda g.

  

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  bref, vous avez réponse à tout, mais vous avez perdu un client j’ai commandé deux coffrets plus jamais de ma vie à fuir à personne et pas commercial du tout. Et le retour qui est obligatoire un cas de incite fiction, la loi n’est pas appliquée sur votre site. Alors j’ai deux conseils tout le monde d’acheter, c’est peut-être même des imitations.

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  Pour ma 1ère commande je suis contente produit conforme à ma demande délais respectés

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par PASCALE P.

• 4 / 5

  

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  Moins cher ce serait top

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par JEAN BAPTISTE B.

• 1 / 5

  

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  Nul. Publicité mensongère. Service client déplorable

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par STEPHANIE D.

  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour Les offres de cadeaux contre achats sont actives dans la limite des stocks disponibles. Lors de la validation de votre panier le stock pour ce cadeau était arrivé à zéro c'est pour cela qu'elle ne s'est pas déclenchée au sein de votre panier. Nous sommes navrés que cela puisse vous faire penser à une publicité mensongère, la mention "dans la limite des stocks disponibles" est pourtant bien spécifiée. Cordialement,

  Réponse de Stephanie D.

  

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  Dans ce cas il faut qu’au moment de valider le panier le client soit au courant que le stock est insuffisant et que l’offre cadeau n’est plus disponible. Sur d’autres site internet c’est comme cela que cela passe

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  très bien rapide efficace tarifs compétitifs

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par GISELE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par LOUISA L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par STEPHANIE B.

• 5 / 5

  

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  trés bien présenté trés bien emballé trés satisfaite de mes achats !

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par M P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide prix attractif. Super site 👍👍

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par BAILLE -HECKER V.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par CATHERINE M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la livraison et de l’emballage merci 🤩

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par L G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site internet bien pensé et très explicite. Les commandes de produits afférents à la beauté et parfumerie sont d'excellentes qualité. Les délais de livraison sont rapides et respectés. La conformité des produits est excellente et correspond en tous points aux descriptifs indiqués sur les pages du site. Ayant déjà effectué plusieurs commandes sur ce site, je n'ai jamais été déçu. Site sérieux et professionnel !! A recommander 😉

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par ALAIN E.

• 5 / 5

  

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  Produits conformes et très jolis paquet cadeau en sus.

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par JEREMY D.

• 5 / 5

  

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  J adore ce site et je ne me prive pas vu les prix

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par PARIS G.

• 5 / 5

  

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  De la commande rapide jusqu'à la réception, tout est parfait et prix intéressants.

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par B H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par mon achat,commande facile sur le site ,envoi rapide ..Tout etait conforme .je recommande vivement

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par NATHALIE G.

• 5 / 5

  

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  Prix intéressant et délais de livraison très satisfaisants. Que demander de plus ?

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par OLIVIER B.

• 5 / 5

  

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  Maison super 👍

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par NADIA F.

• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description et à mon attente. Délai de livraison très correct. Emballage des articles soignés

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par YVETTE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits de qualité

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par FABRICE B.

• 5 / 5

  

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  R. A. S

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par CORINNE W.

• 5 / 5

  

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  INCENZA est site que je retiens pour mes achats en parfumerie. Comme d'habitude le dernier achat destinée à mon épouse (diorissimo eau de toilette) a été livré rapidement dans un emballage parfait et à un coût défiant toute concurrence. Je recommande ce site sans aucune réserve.

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par JEAN CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Manquait juste l'emballage cadeau commandé et payé.

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par FREDERIC F.

• 5 / 5

  

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  Très bien Bien emballé

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par AMANDINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon site c'est sérieux on reçois ce que l'on commande. Livraison rapide merci

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par MARTINE C.

• 5 / 5

  

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  J'ai passé commandes sur site et toujours satisfaite

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par EVELYNE P.

• 2 / 5

  

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  Commande passée le 14 décembre, colis reçu avec d'autres produits que celui commandé. J'ai dû retourner la commande et attendre un nouvel envoi. Le cadeau de Noël de ma mère est finalement arrivé le 6 janvier.

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par MARC L.

  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément rencontré lors de la gestion de votre commande. Les mesures nécessaires ont été prises rapidement pour vous réexpédier votre article conforme. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et vous remercions pour votre patience. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Des parfums moins chers qu'ailleurs, livraison rapide : top !

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par ANNE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien délai et présentation respectés

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par MARTINE F.

• 5 / 5

  

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  Tjs super contente

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par MARIE STELLA S.

• 5 / 5

  

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  Bon parfum

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par GUILLAUME D.

• 5 / 5

  

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  Prix et délai de livraison intéressant

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par PASCAL L.

• 5 / 5

  

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  Top super rapide

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par MAÏSSANE A.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème, donc à recommander vivement. Merci !

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par GEORGES B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande et du suivi de livraison.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par M S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapidité.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par MARTINE B.

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  Très satisfait livraison rapide merci

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par DIDIER E.

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  Au top

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par DANIEL P.

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  Le prix est attractif, la livraison est rapide même pendant la période de Noël... et j'ai même reçu des échantillons.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par MARTINA G.

• 5 / 5

  

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  Tarifs et rapidité de la gestion des commandes sont toujours au top .

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par SANDRINE M.

• 5 / 5

  

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  Délais respectés et produits parfait

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par FRÉDÉRIC D.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bien emballé produit conforme. Parfait.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par SYLVAIN M.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue sans problème, très bon site je recommande

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par PEGGY F.

• 4 / 5

  

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  Fidèle à ce site, 1èr gros problème ou la commande livrée n’était pas celle commandée ! Il a fallu retourner l’article et recevoir notre commande. Article plus disponible il a donc fallu changer ! Dommage. Mais le service client a été TOP et a fait tout son possible. Par contre la personne qui a reçu notre commande ne sait pas manifesté et a été bien gagnante ! Mais cela na m’arrêtera pas a commander sur le site car le SAV. A été très réactif.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par JEAN V.

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  Super reçu la commande rapidement !

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par BLANDINE C.

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  Très bonne qualité de service

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par JÉRÔME P.

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  Commande facile, expédition/réception rapide

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par STÉPHANIE T.

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  Site très sérieux et prix très attractif j'adore, ce serais bien une carte de fidélité pour cumuler des points

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par REINE MARYSE A.

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  toujours rien à redire tout est parfait. Prix, produit, livraison, temps de livraison.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par JACQUELINE D.

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  Tout est parfait Site très clair Livraison et paiement sécurisé rien à dire Merci

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par CHRISTELLE M.

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