Avis clients de incenza.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien !!!!produit, livraison tout est parfait... Seul petit problème je suis toujours obligée de redemander un nouveau mot de passe à chaque commande ????

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très rapide, très bon site

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• 2 / 5

  

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  Concernant votre site pas de soucis, je vous ai informé simplement que j avais été déçu de la livraison, mon colis ne m a pas été remis en main propre comme convenu ,il a été laissé dans la boîte aux lettres en plein soleil, et j ai eu tous les produits qui ont coulés ,sauf la crème, donc déçu...

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre message et sommes surpris de votre message. Nous ne recensons aucune réclamation auprès de notre service client depuis la réception de votre commande. Dans le cas d'une réclamation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à contact@incenza.com ou par téléphone au 04-91-71-67-54 joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h. Cordialement

• 4 / 5

  

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  correspond au descriptif livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation sans problème, produits excellents, livraison parfaite bien emballée

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• 5 / 5

  

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  très content de la qualité du site , prix intéressant ,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  r a s

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très bon rapport qualité/prix. Livraison rapide et emballage bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  R,as tout est bien fait

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude aucun soucis, livraison rapide et les produits de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Site très clair

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• 5 / 5

  

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  parfait comme toujours, jamais déçue ! prix intéressants, livraison rapide ! je recommande les yeux fermés ce site !

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• 4 / 5

  

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  SUPER RAPPORT QUALITE PRIX MAIS LE BOUCHON DU PARFUM COMMANDE ETAIT CASSE, DOMMAGE

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• 4 / 5

  

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  Prix itéressants

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très contente de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide . Entièrement satisfaite .

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• 4 / 5

  

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  Produits variés et de qualité, prix intéressants, livraison rapide mais contre signature ce qui oblige à se déplacer,seul petit bémol.

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• 5 / 5

  

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  conforme de bonne qualite

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• 5 / 5

  

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  Le site est varié avec des propositions de prix très intéressants. La livraison est rapide

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, livraison à temps, bon rapport qualité-porix.

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• 5 / 5

  

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  prix imbattables et service irréprochable

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• 5 / 5

  

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  Fijn dat de site is aangepast en het is nu zichtbaar of iets wel of niet op voorraad is. Zeker een aanrader.

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite et envoi très rapide . Très bon rapport qualité /prix. Je re commanderai . Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Toujours des réductions intéressantes et un délai de livraison rapide !

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• 4 / 5

  

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  Nickel !!!

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• 5 / 5

  

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  prix trés interessants, livraison ultra rapide ! tout est parfait, je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Commande complète, bien emballée ,arrivée en temps et en heure comme d'habitude . Je conseille vivement ce site.

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• 4 / 5

  

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  J’ai trouvé les meilleurs prix sur votre site . Pour les échantillons dispensez moi pour homme je suis seule 😞 Livraison rapide et le parfum que je prend en recharge c’est idem à celui du parfumeur ou je le prenais Un petit cadeau serait bien venu avec un code ou réduction On se plaint toujours n’es ce pas Bien à vous Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Incenza de très bons produits aux prix avantageux

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• 5 / 5

  

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  Un super site, avec du choix et de bons rapports qualité/prix. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  tres bon site tres sérieux

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• 4 / 5

  

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  Site d'un très bon rapport qualité prix, avec une livraison au top, un seul regret: on ne trouve pas toujours ce que l'on cherche !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, du choix , et des prix !

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande

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• 5 / 5

  

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  je n'achète uniquement chez vous c'est tout dire.

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• 5 / 5

  

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  bonjour!! tres satisfaite de INCENZA tres bon produit, prix sympa, petite augmentation de puis qqs temps mais toujours interessants service client super comprehensif!!! je suis fan et fidele !!!

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• 5 / 5

  

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  Rapide, très bon service. Je recommande sans modération.

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes. Bien emballé. Rapide

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• 5 / 5

  

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  Site simple pour naviguer sans probleme

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• 5 / 5

  

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  Société très sérieuse et fiable ! À recommander !

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  tres bien service rapide entierement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit je le conseille vivement

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et la livraison très rapide je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bons prix sur de nombreux produits.

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• 5 / 5

  

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  colis reçu très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Rapide ..et de qualité

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Super nul décevant

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre message, cependant nous n'en comprenons pas le sens. En effet, votre commande effectué le 03/06/21 a été traitée et expédiée le jour même et et est disponible au bureau de poste choisi lors de votre commande depuis le 05/06/21. Sachez que notre service client reste disponible par mail ou par téléphone afin de vous répondre au mieux à vos attentes. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps - rapidité/efficacité

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Je n'ais rien à ajouté tout est parfait pour moi !!😊👍

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• 5 / 5

  

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  Très bon site sérieux !!! Bon produit !!! Livraison bien !!! Je vous recommande !!! Merci

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• 5 / 5

  

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  Site clair Grand choix Expédition rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  parfait reçu a la date prévue produit pas trop cher et trés efficace entre la commande et la livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais. ..produits en promo... Expérience très réussie, je recommande INCENZA Merci

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme et délais de livraison top. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Produit très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple à comprendre et bien aéré à la fois. les services proposés sont supers et vous proposez des facilités de paiements qui permettent aux personnes modestes d'acquérir un parfum de marque sans à débourser une grosse somme en une fois.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Premier achat chez INCENZA - très satisfaite de cette expérience - Navigation sur le site facile et agréable - bons produits et prix attractifs. Je recommande INCENZA

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, délai respecté, et prix attractifs !

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile, bon rapport qualité prix, livraison rapide et soignée et beaucoup d'échantillons

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• 1 / 5

  

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  Très déçue par ma commande, je reste convaincue que le parfum reçu est une imitation (l instant de Guerlain) c est mon parfum depuis des années, mais celui que j'ai reçu ne tient pas du tout, ni sur la peau ni sur les vêtements, de plus le bouchon ne tient pas et est en plastique, ce qui n'est pas le cas habituellement, je ne recommanderai pas.....

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord nous tenions à vous remercions d'avoir effectué vos achats sur INCENZA.com Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des soucis organoleptiques sur votre fragrance GUERLAIN. Pour répondre à votre commentaire, en tant que dépositaire agréé, nous vous garantissons que tous nos produits proviennent exclusivement des différentes marques sélectives que vous pouvez retrouver sur notre site. En aucun cas nous ne vendons d'imitations ou autres contrefaçons. Nous sommes surpris par votre remarque affirmant que nous vous avons vendu une imitation, Vous avez effectué plusieurs commandes sur notre site depuis 2017 et nous n'avons eu aucuns retours de votre part concernant une quelconque insatisfaction. Dans ce genre de cas, notre service client est là pour vous apporter votre aide. Nous vous invitons à les contacter afin que ces derniers vous communiquent les coordonnées du service consommateur de la marque GUERLAIN. En cas de défaut avéré, ces derniers pourront procéder à un échange d'article. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , je suis allée en parfumerie et j'ai constaté que le flacon est le même, donc , je vous prie d accepter mes excuses , par la même occasion , je me suis rendue compte que mon odorat a changé, à cause du covid que j'ai contracté. D autre part , effectivement , je n'ai jamais été déçue par mes commandes chez vous . Je vous demande donc de ne pas publier l avis que je vous avais mis . Je repasserai dès commandes chez vous . Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, très satisfait

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• 5 / 5

  

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  POUR MA 1 ERE COMMANDE,JE RECOMMANDE SANS HESITER INCENZA EMBALLAGE, CARTE MESSAGE ET DELAIS RAS. LE SEUL PETIT POINT QUE QUE J'AI ETE UN PEU DECU JE N'AI PAS EU MES ECHANTILLON SURTOUT LE MINI ROUGE A LEVRE MAIS BON jJE RECOMMANDERAIS SANS PROBLEME. MERCI

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE LIVRAISON RAPIDE EN BON ETAT ET SURTOUT UN PRIX DEFIANT TOUTE CONCURRENCE

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande. Sa livraison a été retardée car l'ensemble des produits n'étaient pas disponibles mais le délai a été correct et je n'ai pas eu la peine de faire de relance.

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie. Expédition rapide, grand choix et prix raisonnables. Ne changez rien.

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• 5 / 5

  

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  Livraison Rapide conforme Rien a dire de plus Au top Recommande

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème ! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, site SUPER, très sérieux, rapide et prix sympa 👍👍👍🤧🤗🤗

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  le parfum sent bon, mais il ne correspond pas a l'odeur que j'ai demandé a la personne qui m'a conseillée....

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien; tarifs très compétitifs et envoi ultra rapide et soigné …

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  ras parfais et transport rapide

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  tout s est bien passe en temps et en heure!!!! reçu a la date prevu

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  Prix très attractifs Traitement rapide des commandes Choix

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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  super vendeur

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Site tres serieux. Le produit a ete envoye tres rapidement, bien emballé. Je repasserai par ce site pour toute autre commande de parfum.

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  Satisfaite de ma commande et des échantillons. Merci

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  tres satisfait

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  Deux parfums commandés non satisfaisants par rapport à des achats antérieurs : pas de tenue sur la longueur, pas d'intensité dans l'immédiateté, SO SCANDAL et GREY FLANNEL semblent très ternes. Grosse grosse déception.

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre mail et sommes surpris de votre message. Nous ne recensons aucune réclamation auprès de notre service client depuis la réception de votre commande. Sachez que nous ne nous permettrions jamais de vendre des articles "éventés" ou " défectueux" aux risques de perdre la confiance de nos clients et d'entacher notre notoriété. En tant que distributeur de la marque JP GAULTIER et G.FLANNEL et non concepteur du parfum, nous ne pouvons juger des qualités organoleptiques. Dans le cas d'une réclamation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à contact@incenza.com ou par téléphone au 04-91-71-67-54 joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h. Cordialement

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  Réception et contenu parfait

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  J'ai bien reçu ma commande en temps et en heure. Le site présente un grand choix de produits.

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  tres bien commandeet livraison

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  Site sérieux et professionnel.

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  Tres rapide

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  Très bien:.Satsfait par le service attentif et soigneux. Je recommande .

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  bien

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  Navigation sur le site facile, prix attractifs, facilité de commande et plusieurs choix de paiement. Rapidité de l'envoi et bien emballé les petits cadeaux suivant commandes et les échantillons. Plusieurs commandes et jamais déçu.

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  Très bon parfum riche en odeur et produit de qualité. les 2 échantillons trop peu pour donner un avis

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  Site simple à consulter, emballage parfait, livraison rapide, je recommande !

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  Site fiable; livraison dans les délais. Suis très satisfait.

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