Avis clients de incenza.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, rapport qualité prix imbattable, parfait

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• 5 / 5

  

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  commande pas rapide cette fois ci mais prévenu d'une rupture momentanée

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème rencontré

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Tarif, qualité, livraison… Que demander de plus !

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide bien emballé Nickel

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est parfait ! Je commande depuis très longtemps, jamais déçue.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités avec des prix très intéressants, généreux en échantillons, papier cadeaux disponibles. La commande arrive en étant à votre domicile de façon rapide. Je suis très contente.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Fiabilité, rapidité,

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• 5 / 5

  

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  Au top !!

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, très bien

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• 5 / 5

  

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  Des délais courts et respectés, des prix imbattables et un très bon suivi. Que du positif !

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• 5 / 5

  

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  Prix défiant toute concurrence ,des cadeaux offerts Livraison ultra rapide,,très bon emballage Parfait,je recommande

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• 5 / 5

  

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  J'ai réalisé plusieurs commandes auprès d'Incenza et j'ai toujours été satisfaite. La livraison est rapide, soigneusement réalisée et les produits conformes à ma demande. Je recommande vivement ce site qui d'autant plus a des prix très intéressants.

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• 5 / 5

  

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  serieux bonne organisation le top !!! et prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait en tout point, livraison rapide, produits conformes et totalement en accord avec mes attentes, en bref j'adhère pour ma première commande et oui je pense vraiment refaire une commande dans le futur

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien, choix des produits, prix, livraison.

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• 4 / 5

  

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  J'ai reçu dans les délais promis le produit commandé en bon état. Parfait mais normal.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite tout était ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  au TOP !

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée très vite.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, produits conformes aux attentes. Très bien

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• 4 / 5

  

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  L'appartement correspond bien à la description. Il est idéalement bien placé, à 5mn de la plage à pieds, avec boulangerie-pâtisserie, tabac-presse, une supérette et le marché 2 fois par semaine (pour les plus grosses courses, comptez 5mn en voiture). La terrasse est fort appréciable (accès uniquement via la chambre d'enfant), l'appartement est bien équipé et fonctionnel. Il y a de belles balades à faire à pieds, St Marc sur Mer est très agréable. Location idéale pour 2 couples ou une famille de 3-4 personnes. Nous reviendrons avec plaisir !

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide j aime commander sur incenza

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, la navigation sur le site est agréable car très bien organisée. Des l'achat fini, les mails envoyés à mon adresse sont précis.La livraison est rapide, délais respectés. 49eur sont vite atteints, pas de frais de livraison ! Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Parfais je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours commawd6sur incenza, jamais déçu. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site au top !!!

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• 5 / 5

  

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  Site agréable , choix facile , livraison en 6jrs en relais colis , je suis satisfaite de ma commande . J'ai particulièrement appréciée être informée des tarifs des sites concurrents.

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• 5 / 5

  

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  expedition rapide, produit qualité, echantillons gratuit, ok je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien présenté et rapide pour l’expédition

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et grand choix de produits.

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site, produits de qualité, livraison au choix et rapide.choix d'emballage cadeau.parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours au Top !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  aucun problèmes, livraison reçue comme prévu, très bien. Je reviendrai commander avec plaisir.

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• 5 / 5

  

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  Enchantée du service incenza

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix, livraison rapide et produits conformes, beaucoup de parfums à prix compétitifs !

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• 1 / 5

  

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  COMPORTEMENTS DEPLORABLES;

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre message. Les différents retours de nos conseillés en magasin lors de votre venue nous signalent en effet un comportement déplorable voir inacceptable de votre part notamment avec l une de nos employées. La direction en a été informé. Vous nous voyez désolés de ne pas avoir pu répondre à vos différentes exigences. Nous tenions a réitérer notre totale confiance envers nos conseillères dans leur démarche et leurs conseils vis à vis des clients. Manager INCENZA

  Réponse de A A

  

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  COMPORTEMENTS TOUJOURS AUSSI DEPLORABLES, D'UNE RARE AGRESSIVITE, ET D'UNE TOTALE INCOMPETENCE COMME D'HABITUDE. VOUS VOUS ETES BIEN FOUTU DE LA GUEULE DE LA CLIENTE ET VOUS VOUS ETES BIEN MARRE, IL FAUT BIEN S'OCCUPER QUAND ON S'EMMERDE!!! C'EST LA CLIENTE LA COUPABLE! BEAU SENS DU COMMERCE ET DE L'ACCUEIL! LA DIRECTION ET LES EMPLOYES ONT LA HAINE DE LA CLIENTELE, C'EST LEUR SPORT FAVORi, SURTOUT DEPUIS LE DECONFINEMENT!!! ON IRA AILLEURS OU ILS FONT DE TRES BEAUX PAQUETS CADEAUX GRATOS, EN PARTICULIER PENDANT LES FETES, ET PAS AVEC VOS PAPIERS ET EMBALLAGES USES, TRES BAS DE GAMME, RECUPERES DANS LES POUBELLES,POUR ECONOMISER. POUR UNE PARFUMERIE C'EST ENCORE PLUS LAMENTABLE, LES SUPERMARCHES FONT BIEN MIEUX!!! AMBIANCE DE PITTBULL GARANTI!! BELLE POLITIQUE COMMERCIALE MINABLE ET HONTEUSE, SI INCENZA EST UN COMMERCE???!!! A FUIR!!!!

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• 5 / 5

  

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  Je recommande excellent

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• 5 / 5

  

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  Excellent très contente de ma commande ainsi que la rapidité et le professionnalisme des vendeuses le jour du retrait de ma commande Je renouvellerai avec plaisir mes achats sur votre site Bravo

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• 4 / 5

  

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  Envoyé rap3, cependant j'avais demandé un emballage cadeau avec message pour me fille qui n'a pas été réalisé. Déçue

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• 5 / 5

  

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  Navigation compliquée parfois pour finaliser. Commande et paiement

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• 5 / 5

  

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  excellent service ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Emballage parfait C’est top comme le prix

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des prix intéressants, une livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et le produit de qualité, merci

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN. RAS. MERCI.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au TOP ! Rapidité, efficacité = Plaisir !

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Produits conformes à mes attentes Délais de livraison respectés.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Prix très attractif, retrait facile en boutique à Marseille.

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• 5 / 5

  

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  Très vite reçu, bien emballé, parfum 20 % moins cher ... et c'est le vrai. Merci pour votre efficacité

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande. Parfums que j’avais testés en magasin. Merci pour le bracelet en cadeau pour la Fête des Mères.

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• 5 / 5

  

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  Le seul site sur lequel je commande ; j'attends que mes articles habituels soient en promo et je commande avant d'être en rupture ; du coup j'ai mes produit habituels à 40% ou 50% de réduction. Colis soigné et livraison très rapide. Que demander de mieux ? JE RECOMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bon site de confiance

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. De la commande à la réception.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site jamais déçue j'ai déjà fait des dizaines de commandes nickel merci 💋

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu dans le délai, colis nickel.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande arrivée dans les temps. Contente de mon achat. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  rien à reprocher, large choix et prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison OK

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• 5 / 5

  

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  je recommanderai

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• 5 / 5

  

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  SATISFAITE RIEN AAJOUTER

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Livraison rapide

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service client décevant même nul... Aucune réponse après plusieurs relances ! Quand tout va bien sans demande spécifique pas de soucis; par contre quand il faut l'intervention de quelqu'un, personne n'est capable d'intervenir!

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour Madame, Nous avons bien eu votre message et vous avions répondu que malheureusement nous ne pouvions nous aligner sur certaines offres que vous pouvez trouver sur internet concernant les prix et autres cadeaux. J ai demandé au service Client de revenir vers vous en ce sens une nouvelle fois ce jour. Néanmoins je m étonne que vous puissiez donner un avis négatif sur la commande 600830 dont vous avez été pourtant satisfaite selon les dires de votre message sur notre site. Le service Client est joignable par mail contact@incenza.com Manager INCENZA

• 5 / 5

  

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  Rester comme ça vous êtes actuellement les mieux placés point de vue prix

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable livraison rapide

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une commande et une ecoute par telephone parfait je racheterais, merci

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très clair

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plaisir et facilité à commander , parfait.

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• 1 / 5

  

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  pour la premiere fois que j achete chez vous on m envois un parfum qui ne tient pas apres reclamation nous sommes vendeur mais quand ily a un probleme demerdez vous c est tres commercial

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez passé commande chez INCENZA et nous vous en remercions. Il est vrai qu'en tant que dépositaire agrée et non concepteur des fragrances commercialisées sur notre site, nous ne pouvons juger des qualités organoleptiques des produits. Conformément au directive de la marque, notre service client vous à renvoyé vers cette dernière car celle-ci dispose de laboratoire d'analyse, en cas de non conformité d'article la maison parfumeur effectue un retour du produit défectueux et vous le remplace. Si vous rencontrez des difficultés avec le service consommateur pour votre fragrance, nous vous invitons à communiquer vos échanges à notre service client afin qu'il puisse vous apporter son aide. Cordialement, Le service Client Incenza.com

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  Service rapide et commande correspond à ma demande bravo

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  Parfait . Livraison express .

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  Super rapport qualité prix

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  Jamais déçu !

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  TRÈS SATISFAIT, LIVRAISON RAPIDE ET PRODUIT CONFORME A MA COMMANDE. MERCI.

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  Super site!

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  Jamais de mauvaises surprises. Sur ce site, je retrouve les eaux de Cologne Berdoues de mon enfance. Une délicieuse madeleine de Proust à prix raisonnable.

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  Mauvais parfum reçu j’ai contacté par mail le service client je n’est à ce jour aucune nouvelles très déçu

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  Bonjour, Vous avez passé commande chez INCENZA et nous vous en remercions. Nous vous invitons à vous reporter à votre facture reçu par mail le jour de votre achat. Les articles commandés et qui vous ont été livrés sont conforment à ce qui a été enregistré lors de votre achat. Pour les modalités de retour, nous vous invitons à contacter directement notre SAV par mail à contact@incenza.com Cordialement, Le service Client Incenza.com

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  J’ai reçu des 50ml!

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  Très bien,site clair et prix accessibles,je recommande incenza.

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  ras, parfait

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  Top je recommande site sérieux

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  tout est correct site facile à consulter, livraison rapide, produits conformes à la commande

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  Site bien fait. Livraison dans les délais. Service très satisfisnt

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  parfait, livraison rapide

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  Très rapide, très bon prix, emballage soigné avec des échantillons Je recommande ce site

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  bon produit et bonne livraison

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  rapide et efficace. non rapport prix

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