Avis clients de incenza.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Vendeur très sérieux ! À recommander !

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d'habitude A la fois les prix, les infos sur les produits, les délais de livraison. Je le recommande régulièrement à mes amies

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• 5 / 5

  

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  Très bien, prix intéressant pour le parfum que j'ai commandé et livraison à la maison très rapide. Satisfaite de la commande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  très contente produits conformes livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme tres rapide

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était conforme. Bravo pour le délai.

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des prix et une livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  toujours tres content livraison rapide conforme

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• 5 / 5

  

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  le site est fiable livraison rapide les produits sont excellents

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• 5 / 5

  

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  Un parfum qu'on ne trouve plus en paefumerie...

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfum en vente avant bien d'autres parfumeries dites classiques et à un prix très intéressant, délai de livraison très rapide !

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• 4 / 5

  

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  Maison serieuse, delai de livraison respecte, emballage soigne seul petit probleme acces à son compte clent ( informatique)

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide. Et ce qui ne vient rien gâcher, ils m'ont envoyé plein d'échantillons. Cette parfumerie est bien achalandé, on y trouve des parfums du passé, autant que des récents. Excellente adresse.

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• 4 / 5

  

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  Délais un peu long entre commande et livraision

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• 5 / 5

  

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  Très bien contente du produit et de la rapidité de la livraison .

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis longtemps, trés satisfaite qualité prix et livraison trés rapide. Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Navigation et réception commande pas de problème. En revanche l'eau de parfum ne tient pas et ne sent pas comme d'habitude.....

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• 5 / 5

  

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  Très contente car beaucoup moins cher qu'en magasin pour une qualité identique je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  je recommande ce site les produits sont conformes, bien protégés lors de l'envoi

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• 5 / 5

  

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  tout était conforme et j'ai apprécié! tb.

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• 5 / 5

  

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  site trés clair, pas de problème pour trouver les produits et livraison trés rapide ...

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels Satisfait a 100%

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et complète

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné....toujours...je commande mes parfums chez eux depuis 10 ans et jamais decue par rien. Bref !! Je recommande mes yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple Livraison très rapide Prix défiant toute concurrence

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• 3 / 5

  

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  Bon site, mais malheureusement trop cher par rapport à certains sites concurrents, ce qui me pousse à ne plus commander chez eux et aller au moins cher

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et bon marché!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site serieux

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• 5 / 5

  

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  Super la commande est arrivée en très bon état. Je suis ravie et recommanderais très vite

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• 5 / 5

  

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  Tout se passe bien à chaque commande. Leurs prix sont très intéressants!

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé le 01/03, on est le 24/03 et je n’ai toujours pas reçu ma commande. On peut pas dire que je suis satisfaite non !

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mail et vous présentons à nouveau nos excuses suite à la gêne occasionnée par notre partenaire de transport SoColissimo. Comme indiqué par téléphone lors de votre entretien téléphonique avec l'un de nos conseillers un dossier de réclamation a été ouvert auprès du transporteur. Nos colis étant remis contre signature ces derniers ont jusqu’à 15 jours ouvrés (hors weekends et jours fériés) pour nous fournir une preuve de livraison. Passé ce délai le colis sera considéré comme perdu et nous pourrons soit vous rembourser votre commande comme demandé ou procéder à sa réexpédition. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Cordialement

• 4 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Incenza est un excellent prestataire. Les échantillons correspondent à mes goûts.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande conforme et reçue rapidement !

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• 4 / 5

  

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  J ai eu des difficultés à me connecter avec le mot de passe et pour réinitialiser votre réponse partait dans les indésirables, sinon le site est très bien

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  D'excellents produits avec des prix défiants toute concurrence et en plus une expédition très rapide.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon clair rapide bon service de livraison

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• 5 / 5

  

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  Prix choix expédition aucune faute à recommander...

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Je recommande les produits Coudray et le service Incenza

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, les prix tjrs au top, livraison rapide, cliente très satisfaite ! Continuez

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite : tarifs, délais de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est toujours parfait. Commande reçue rapidement avec des petits échantillons ( agréable). Je recommande 🌹

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite . Rapidité prix appréciables grand choiX C EST FORMIDABLE

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très contente de vos services, merci

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• 2 / 5

  

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  une commande en attente pendant 5 semaines pour un produit en rupture.la commande est finalement envoyé avec le produit en moins qui est de nouveau disponible à peine quelques jours plus tard.tres reçu

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis. Malheureusement la maison TOM FORD, n’a pas été en mesure d’assurer le réapprovisionnement de nos stocks, dans les délais annoncés lors de votre achat. Nous sommes conscients que vous avez patienté longtemps, et que vous avez peut-être eu des informations stipulant que votre commande allait être servie rapidement. Cette situation vous est préjudiciable, et nous vous prions, à ce titre, d’accepter nos excuses. Suite à ce délai d'attente nous avons procédé à l'expédition de votre commande et au remboursement de vos deux articles manquants. Sachez que l'eau parfumée est toujours en rupture depuis plusieurs semaines sans date de retour définie. Espérant en votre compréhension, et vous renouvelant l’expression de notre sérieux et de notre parfait dévouement, Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  commande facile à faire, prix raisonnables, livraison rapide et beaucoup de choix.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Services et prix bas ... la bonne équation

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mon colis est arrivé plus tôt que prévu, et les échantillons sont sympas. Niveau prix ce n'est pas plus cher qu'en magasin, mais pas moins cher non plus...

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attente un peu longue car article indisponible mais colis reçu en bon état satisfaite de mon achat

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, colis soigné, non abimé et bien protéger

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• 5 / 5

  

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  Prix, choix et délai ! Que du positif après de nombreuses commandes

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil en boutique

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bon service de livraison. Commande facile. Très bon achat.

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien conçu et permet de trouver aisement une offre de produits ou un produit ciblé. Il n'y a jamais eu aucun problème de delais ni de livraison. Ajouté à cela des prix très avantageux ( peut-être l'essentiel ) et aucun abonnement ni obligation d'achat, c'est le site marchand en ligne idéal . Ancienne commerçante de proximité j'ai longtemps refusé les achats courants en ligne, je suis aujourd'hui parfois convaincue.

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• 5 / 5

  

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  J’aime ce site. Prix intéressant sur des marques connues. Délais respectés et une offre complète. Je commande régulièrement

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• 5 / 5

  

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  Incontournable pour moi!

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’en recommande très bon site franchement superbe

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Très contente de mes achats ça fait plusieurs fois que je commande depuis 2015 Aucuns soucis de livraisons (rapide) produits conformes et authentiques

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• 4 / 5

  

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  Les délais de livraison sont toujours un peu longs

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande ,rapidité de livraison.....bref tout est parfait !!

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Site très bien livraison dans les temps et prix très attractifs

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre avis essentiel, cependant nous ne comprenons la note associée. En effet la note de 1 étoile signifie que votre expérience sur notre site INCENZA n'était pas satisfaisante. Notre service client reste joignable pour toute remarque pour son amélioration. Cordialement

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  Bonjour, effectivement je me suis trompée, je mets 5 étoiles Cordialement

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• 5 / 5

  

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  La commande sur le site et la livraison se sont très bien passées

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant satisfaite Merci pour les délais.

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci particulier. Livraison rapide. Je conseille

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapidement reçue et le produit est tel que je l'espérais

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Commande très simple à finaliser avec possibilité de l’expédier à une adresse choisie; seconde commande, toujours aussi satisfaisante.

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• 2 / 5

  

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  Livraison tardive, pas d'échantillons, navigation aléatoire

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite au délai de réapprovisionnement de votre fragrance. En effet lors de votre commande le lait velours n'était pas disponible, un message vous indiqué un délai de réapprovisionnement nécessaire pour cet article et la date de retour en stock était indiqué sur sa fiche produit sous le bouton ajout au panier. Dès réception de votre article votre commande a été traitée et expédiée en priorité. Cordialement

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  C’était parfait J’adore

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  Très bon prix et très bon produits

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  site intéressant rapport aux prix et livraison rapide

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  Bien

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  Très bien

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  tout a fait mécontente de leurs services. Ils ne savent pas reconnaitre leur erreur et m'ont demander de renvoyer le paquet j'ai "t" rembourse de l'article mais pas des frais de port 6€45 qui me reste en travers !!!! je ne recommande pas ce site de vente !

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  Bonjour, Suite à votre demande de retour concernant votre erreur sur le choix de la fragrance de votre commande, notre service client a accepté le retour de votre article. En effet selon nos conditions générales de ventes et conformément à l'article L221-23 du code de la consommation Français, les frais de retour des produits demeurent à la charge de l'acheteur qui supporte les couts directs de renvoi des produits. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement

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  je n'ai pas fais d'erreur j'ai commandé ca sent beau et on m'a mis le monde est beau. je n'aime pas la mauvaise foie donc j'arrête là l'échange et je ne veut plus entendre parlé de vous ! et s'il vous plait je souhaite ne plus avoir de publicité de votre part.

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  Choix des produits. Prix corrects. Livraison rapide. Aucun point négatif.

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  Rien a dire

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  Rapide et sérieux.

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  Super

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  Bien, bon rapport qualité /prix....pas très cool le point relais ; mais c’est moi qui l’ai choisi

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  Satisfaite des produits reçus dans les délais annoncés à la commande.

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  Parfait, je recommande.

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  Excellent site d achat en ligne rapidité , et prix ultra attractifs je recommande à 200 % !!

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  Site très bien conçu, rapidité dans les commandes ainsi que dans l'expédion. très satisfaite. a recommander.

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  Ce n'est pas la première commande et surement pas la dernière. Produits conformes aux attente et bien emballés

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