Avis clients de idealwine.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, les vins sont toujours bien emballés et je n'ai jamais eu aucun problème

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis particuliers !

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent emballage pour le transport Un point de progrès serait le délai de préparation de la commande.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par AURORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par AGATHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé dans les délais et dans un parfait état. Livreur efficace et cordial.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par STÉPHANE B. *

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• 2 / 5

  

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  Idealwine très bien ! Leur transporteur lLa poste et colissimo est indigne de ce site. A changer d’urgence sinon il y aura des pertes de client !

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par MARIANNE L. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre mail et l'information que vous nous remontez. Nous sommes désolés que votre livraison se soit passée de cette manière et nous ne manquerons pas de remonter ce comportement à Colissimo en interne. pour information vous avez aussi le choix de Chronopost sur le site qui livre en 24h avant 13h avec prise de contact et possibilité de choisir un créneau de livraison, modifier une information ou livrer un voisin. Nous sommes également en train de développer l'option UPS, elle sera bientôt disponible sur le compte. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, surtout pour des bouteilles de grande valeur et même pour les plus petits budgets. Nos colis sont solides et doivent absorber les possibles chocs mais il en va du comportement humain des livreurs de Colissimo et il faut que ça change oui en effet. En compensation, pouvons nous vous offrir un avoir des frais de port engagés sur cette commande ? Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Marion VIATEAU Chargée de clientèle

• 5 / 5

  

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  Tout est irréprochable !

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par RÉMY L. *

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• 4 / 5

  

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  Service de livraison Colissimo manquant de rigueur, dates non respectées à deux reprises

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par NOÉMI G. *

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• 5 / 5

  

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  tout parfait

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage impeccable. Bouteille conforme

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  votre organisation est parfaite....je vous en félicite cela fait quelques années je contacte votre site et j'achète de temps en temps

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ÉDOUARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant satisfait.....👍🏻

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par AUDREY A. *

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• 5 / 5

  

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  le meilleur site pour l'achat de grandes bouteilles

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par ÉDOUARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Best site !!!

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi sans problème

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  100% satisafait

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par COLETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours autant ravi

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par MARGAUD M. *

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• 5 / 5

  

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  Le choix, les commentaires, enchères ou achat direct : parfait pour ce qui me concerne !!

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par GILLES T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, parfait et efficace comme d'habitude. Prix en outre très compétitifs.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par MADELEINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec un support client parfait. Beaucoup de choix, dans toutes les gammes de prix. A recommander absolument!!

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par MARTIN J. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par GILLES L. *

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• 4 / 5

  

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  Le site en lui même n'est pas tres clair je trouve et j'ai hésité à commander. PAr contre envoi soigné, bouteilles bien protégées et les boites envoyées séparément pour eviter la casse. Je recommande

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par BRIGITTE G. *

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• 3 / 5

  

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  Bouteille arrivée en bon état mais le coffret de la bouteille tout écrasé !

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service continuez ainsi

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par CAROLINE W. *

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• 5 / 5

  

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  tutto ok

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien dire emballage soigné A refaire

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par THIERRY G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien! Bouteilles parfaitement emballées Aucun problème !

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par ALFRED C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement dans les temps! Merci

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Site d une grande fiabilité, je recommande

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par NATH G. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait ! Mon site préféré pour me fournir en vin. Super sélection, livraison irréprochable et service client réactif et à l'écoute, bref rien à redire ! :)

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super service et livraison ultra rapide!

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait (il manque juste une confirmation lors du clic sur enchérir pour éviter les erreurs). Commande expédiée rapidement et avec un super emballage.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par SÉBASTIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par GABRIEL G. *

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• 3 / 5

  

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  ....

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les délais et très bien emballé.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par JOSÉPHINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et bouteilles bien emballées. Colis donné au gardien malgré l'obligation de signature à la livraison...

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ISABELLE A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que les frais de livraison soient trop chers

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par CÉLINA T. *

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• 3 / 5

  

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  Tout s’est bien passé mais vous êtes devenus chers. Dans le passé, il était possible de trouver des bons vins à des prix raisonnables mais ce n’est plus le cas maintenant.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ÉMILE A. *

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• 4 / 5

  

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  Emballage protecteur, délai de livraison respecté. Merci.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  Très large choix de vin. Je n'ai pas assez de recul pour me prononcer sur les prix. En ce qui concerne la commande, tout est arrivé dans un état impeccable et dans un emballage très bien adapté. Colissimo n'a, comme précédemment, pas livré le jour prévu et m'a gentiment imposé d'aller chercher mon paquet à la poste.. j''opterai dorénavant pour Chronopost

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide dans un colis bien adapté pour protéger le contenu

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ANTOINE M. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par AURÉLIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et emballage de qualité

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par CÉLINA C. *

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• 5 / 5

  

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  Pro, efficace.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par GILBERT L. *

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• 1 / 5

  

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  Colissimo jamais présenté au domicile, déposé en point relais, retrait très compliqué.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par RAYMOND B. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que votre colis ne vous ait pas été livré directement, il semble que le livreur ne vous ait pas contacté et ait mit directement le colis en point relai, malheureusement nous ne pouvions agir une fois que celui ci a été déposé. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Le service client idealwine

  Réponse de Raymond B

  

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  C’est regrettable et votre réponse quelque peu décevante. Ne faudrait-il pas songer à changer de prestataire les livraisons?

  Réponse de idealwine.com

  

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  Nous sommes désolés mais nous ne changeons pas de prestataire pour le moment, nous proposerosn à l'avenir Colissimo, Chronopost et UPS. Malheureusement la proportion de colis non livrés ou avec des soucis de livraison est de moins de 2% sur nos commandes. Nous n'avons pas meilleure solution en standard pour le moment. Nous vous tiendrons informé dès qu'il y aura des évolutions. Cordialement, Le service client idealwine

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• 5 / 5

  

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  Achat Conforme et très bien emballé

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par JÉRÔME T. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par GEORGES W. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour tout! Serivuce impeccable, dans les temps malgré coronavirus, bien emballé pour éviter tout souci... Vraiment super.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Idealwine est un excellent site e-commerce de vin, avec une sélection hors du commun. Je recommande fortement.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par GUY T. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande; très sûr comme habituellement

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfat

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par CAPUCINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison repoussée d'une journée, mais pas de problème.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par FRANÇOIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par DANIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  bon suivit de commande.Personnel a l' écoute pour renseignement .très bien.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tout point de vue comme les autres fois !

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bouteilles bien protégées et en très bon état

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par MARGAUX T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, fiable, emballage et livraison fait sérieusement. Facile d'utilisation

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par THIBAULT R. *

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• 3 / 5

  

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  Frais de port coûteux par rapport au délais de luvraison

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par MARC L. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Je suis ravie de pouvoir donner mon avis parce que j'avais commandé une bouteille 2015 et j'ai reçu une une bouteille 2010. Pas grave mais il s'agit d'un cadeau de mariage et j'avais choisi 2015 pour une raison bien particulière!

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par DAVID J. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour madame, La bouteille commandée sur votre compte est bien une 2010. La photo et la description correspondent. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour toute demande à info@idealwine.com Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client Idealwine

  Réponse de David J

  

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  Ok alors vraiment désolée! Je me suis trompée - l’erreur vient de moi! Je vais supprimer mon commentaire dans ce cas

  Réponse de David J

  

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  Ok alors vraiment désolée! Je me suis trompée - l’erreur vient de moi! Je vais supprimer mon commentaire dans ce cas

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par BERTRAND A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par ALAIN P. *

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• 5 / 5

  

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  ils sont top chez Idealwine ......tout est parfait !

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par OLIVIER S. *

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par NATH M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ADÉLAÏDE L. *

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• 4 / 5

  

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  ras, livraison correcte dans les delais

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien conditionné et protégé, produits conformes.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien conforme à ce qui a été annoncé

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé et la livraison fut impeccable. Les tarifs (achat direct) sont très raisonnables. Que demander de plus ?

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par LORRAINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce site est un incontournable pour tout amateur de vin: une large, très large sélection, une multitude de millésimes pour tous les goûts, toutes les couleurs, un rapport qualité prix sur les achats directs imparables. souhaitons que cela perdure de nombreuses années. Expérience d'achat, pour ce qui est du stockage des commandes et du regroupement pour envoi, au top.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par GEORGES T. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par NOËL G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par MARGAUX C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé, livraison rapide. Ras

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par MICHEL G. *

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  Bon prix, très bonnes conditions de livraison et super emballage à bientôt

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  La réception des vins était parfaite et fidèle aux informations du sites

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par CAMILLE D. *

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  Impeccable

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par SUSAN G. *

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  tres bien

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par AUDREY L. *

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  excellente transaction, livraison rapide et soignée, merci

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par VIRGINIE E. *

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  Conseils corrects, livraison rapide malgré la période de fêtes.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par ADRIEN B. *

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  BON NOEL A TOUTE L EQUIPE, ET DE TRES BELLES DECOUVERTES POUR L ANNEE. 2021.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par GILLES F. *

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  Toujours aussi fiable, livraison très secure, choix qualitatifs...

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par AIMÉE M. *

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  tres bien

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par TRISTAN P. *

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  Ce n’est pas mon premier achat, et je suis toujours aussi satisafait : par le choix, la communication, la clarté, le soin dans l’emballage. Merci et à bientôt !

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par JÉRÔME P. *

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  Très bien la livraison par colissimo...déposé à la poste la plus proche car pas toujours quelqu'un au domicile.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par GABRIEL A. *

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  Tout est parfait, RAS !

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par RENÉE P. *

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  Fiable, sérieux, rapide

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par THOMAS M. *

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  Je n,ai toujours pas recu mon colis

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par DANIEL R. *

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  Réponse de idealwine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Il semble que votre colis soit en bureau de poste suite absence lors de la livraison le 26/11. Le colis est à récupérer au bureau de poste de Chatou CHATOU 1 RUE DES DIX SEPT 78400 CHATOU Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Le Service Client Idealwine

  Réponse de Daniel R

  

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  Je veux bien lais he n ai recu aucun avis en ce sens dzns ma boitexaux lettres

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  Très bon service !

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par THÉOPHILE S. *

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  Très bon site . Et le service client répond toujours très rapidement à 1 requête ou 1demande de conseil . Merci

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par OCÉANE B. *

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  Bouchons qui s’effritent Vin maderisé Livraison dans un point relais.... ( le livreur n’avait pas le temps de prendre l’ascenseur)

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par CLAUDINE A. *

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  Top comme toujours

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ANASTASIE F. *

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