Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéMatériel absolument conforme. Livraison parfaite dans les temps de ce que j'avais demandé (compte tenu de mes obligations) Equipe vraiment super. merci encore ! Je viens de rentrer et j'ai juste terminé l'installation; pour le moment les premiers tests, le fonctionnement est parfait . je recommande !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le matériel soit conforme à vos attentes et que la livraison ait été parfaitement synchronisée avec vos obligations. C'est un plaisir de savoir que l'installation s'est bien passée et que les premiers tests sont concluants. Nous vous remercions également pour votre recommandation. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéUn site bien fiable bon rapport qualité prix je suis satisfaite
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site fiable et que vous soyez satisfaite du rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéProduit reçu dans les délais et bien emballé.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre produit dans les délais et bien emballé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéSociété très sérieuse reçu le kit en 15 jours très bien emballé le personnel est à l’écoute du client et très réactif merci beaucoup
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre kit rapidement et bien emballé, et que vous avez trouvé notre personnel à l'écoute et réactif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous vous remercions pour votre confiance. N'hésitez pas à partager votre expérience avec votre entourage. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifié-De bon conseil,du conseiller -envoie très rapide ressus en 2 semaine C est ma 2ieme commande et je n ai pas u de problème colis très bien protégé
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe et la rapidité de l'envoi. C'est un plaisir de savoir que votre deuxième commande s'est déroulée sans problème et que le colis était bien protégé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifié.de bon renseignements
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos renseignements utiles. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous serions ravis si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
15 août 2024
Avis spontanéClient Mon kit solaire depuis plus d'un an, je suis très satisfait du matériel commandé, des délais et de la qualité du service client
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du matériel commandé, des délais, ainsi que de la qualité de notre service client après plus d'un an avec MonKitSolaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéEnvoi très soigné. Aucun problème à l’arrivée, facile d’installation, un peu moins pour connecter sur le téléphone pour contrôler la production. Pour deux panneaux de 1040 w production début Août de 5 à 6;7 w par jour. Ça me semble bien….votre avis.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que l'envoi ait été soigné et que l'installation se soit bien passée. Concernant la connexion pour contrôler la production via votre téléphone, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide si nécessaire. En ce qui concerne la production de vos deux panneaux de 1040 W, obtenir entre 5 et 6,7 kWh par jour en début août est tout à fait respectable, surtout si les conditions météorologiques étaient favorables. Cela semble indiquer que vos panneaux fonctionnent bien. Si vous avez besoin d'une analyse plus approfondie, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéAucune aide malgré le rendez-vous téléphonique
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'aide attendue lors de votre rendez-vous téléphonique. Après avoir constaté l'erreur, notre équipe commerciale vous a envoyé une vidéo détaillant les différentes étapes pour assurer une installation réussie. Nous espérons que cette vidéo vous a été utile. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Nous sommes là pour vous aider et espérons regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
Réponse de A. A.
Toujours dans l attente de la vidéo
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéBonjour , pas toujours évident de trouver les manuels des matériels commandés
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que la recherche des manuels pour les matériels commandés puisse parfois être compliquée, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous travaillons à améliorer cet aspect pour que les manuels soient plus facilement accessibles. Si vous avez besoin d'assistance pour trouver un manuel spécifique, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr, nous serons ravis de vous aider. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéenvoie rapide, livré devant la porte. commande bien emballé.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi a été rapide et que votre commande a été bien emballée et livrée devant votre porte. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéProduit et livraison conforme. Le formulaire de contact du site ne fonctionne pas, il faut contacter le service client par l'adresse mail car au tel aucune aide. L'offre de bienvenue comporte des restrictions qui ne sont indiquées nulle part sur le site.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que le produit et la livraison aient été conformes à vos attentes, mais nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées avec notre formulaire de contact et le service client téléphonique. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les restrictions de l'offre de bienvenue qui ne sont pas clairement indiquées sur le site. Votre retour est important pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr pour toute assistance supplémentaire. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
Réponse de A. A.
Bonjour, Je note votre prise en compte de mes remarques et j'espère que les corrections seront rapidement apportées pour que d'autres clients ni soient confrontés. Je voudrai également signalé que les notices de pose fournies sont vraiment trop succinctes, celle pour la pose en toiture ne donne aucunes cotes ni couples de serrage (qui sont impératifs pour des éléments en aluminium, surtout pour le serrage des griffes sur les panneaux), heureusement que d'autres sites sont moins avares sur cela. Il faudrait aussi indiquer clairement sur les descriptifs des kits les démarches nécessaires, comme la déclaration auprès d'Enedis qui est obligatoire. Merci, cordialement.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéLe site est clair pour le descriptif des produits. Par contre il n y a pas assez de notices pour expliquer le montage et le paramétrages des écu. Sinon les vidéos sont bien réalisés
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site clair pour le descriptif des produits et que nos vidéos soient bien réalisées. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de notices pour le montage et le paramétrage de l'ECU. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous serions ravis si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéTrès bon contact et conseils avant vente. Difficultés pour avoir de l'aide pour la mise en route de la borne de recharge. Doc de mise en service obsolète.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez eu un bon contact et de bons conseils avant la vente. Nous regrettons cependant que vous ayez rencontré des difficultés pour obtenir de l'aide lors de la mise en route de la borne de recharge et que la documentation de mise en service ne soit pas à jour. Votre retour est important pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr pour que nous puissions vous assister davantage et résoudre ces problèmes. Nous espérons pouvoir regagner votre pleine satisfaction. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
13 août 2024
Avis spontanéBonjour très satisfait des conseils et de mon achat le résultat est parfait.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait des conseils que vous avez reçus et de votre achat. C'est formidable de savoir que le résultat est parfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéBonne réception des panneaux , fonctionnement correct à mes attentes
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que la réception des panneaux se soit bien passée et que leur fonctionnement réponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
13 août 2024
Avis spontanéTrès réactif à nos besoin.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe très réactive à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
13 août 2024
Avis spontanéÀ l’écoute et réponse très rapide.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe à l'écoute et réactive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéDevis et livraison rapide après le paiement. Materiel de dernière génération, malheureusement la notice de montage ne suis pas mais il est facile de contacter un technicien.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le devis et la livraison aient été rapides après le paiement et que vous soyez satisfait du matériel de dernière génération. Nous prenons note de votre remarque concernant la notice de montage, et nous nous excusons pour tout désagrément. Nous sommes heureux de savoir que nos techniciens ont été facilement joignables pour vous assister. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse Kit installé marche très bien Livré rapidement par transporteur sur palette à dosseret.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison et que votre kit fonctionne très bien une fois installé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
Avis affichés par ordre chronologique