Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
21 août 2024
Avis spontanéNickel
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit passé comme vous l'entendiez. Si vous avez des questions ou des retours à nous faire, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéQue dire..tout est parfait. De la commande à la livraison, sans oublier tout les échanges par mail ou téléphone qui furent réactifs. Toujours quelqu un pour répondre à nos attentes. Site à recommander à 300%😄. Continuez ainsi et encore merci pour tout
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait, de la commande à la livraison, en passant par nos échanges par mail et téléphone. C'est un plaisir de savoir que vous avez toujours trouvé quelqu'un pour répondre à vos attentes. Votre recommandation à 300% nous touche profondément ! Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
20 août 2024
Avis spontanéBon site et bons conseils avec Tristan avec qui j'ai pu ajuster mon kit à ce que je souhaitais pour mon installation à poser par mes soins. Le matériel a été livré avec un peu de retard mais ce dernier était de dernière génération vis à vis de la commande, donc aucun problème. Très bien emballé et livré. Très bien. Le kit est posé et ça fonctionne parfaitement.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de Tristan et que vous ayez pu ajuster votre kit à vos besoins. Bien que la livraison ait pris un peu de retard, nous sommes ravis que le matériel ait répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
20 août 2024
Avis spontanétout se passe tel que prévu, sans surprise
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu, sans surprise. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSatisfait du produit qui permet de réduire ma facture par 2 en été !
Réponse de monkitsolaire.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre produit vous permette de réduire votre facture d'énergie de moitié en été. Pourrions-nous savoir ce que nous aurions pu améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Votre avis nous aide à nous perfectionner. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéréponse rapide et bon accompagnement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous assister rapidement et de vous avoir bien accompagné tout au long du processus. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéDélais de livraison un peu longs mais respectés. Super emballage. Tout fonctionne normalement.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout fonctionne bien et que l'emballage ait été à la hauteur. Même si les délais ont été un peu longs, nous sommes heureux qu'ils aient été respectés. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec des conseillers réactifs !
Réponse de monkitsolaire.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience globale avec notre équipe ait été satisfaisante. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéLivraison impeccable, matériel en ordre de marche et notice d'installation claire.
Réponse de monkitsolaire.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison, le matériel, et la notice d'installation aient répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
18 août 2024
Avis spontanéÉquipe très réactif et à l'écoute. Je remercie mon kit solaire pour leurs réactivité.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe réactive et à l'écoute. Nous apprécions votre retour. Pourriez-vous nous dire ce que nous aurions pu faire pour obtenir 5 étoiles ? Votre avis nous aide à nous améliorer. Vous pouvez nous contacter à tout moment à contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
Réponse de A. A.
Bonjour Pour les 5 étoiles. Manquait pas grand choses. Il faudrait avoir des techniciens . Sans passé par la plate forme. Est attendre qu on nous rappelle. Avoir un support technique immédiat. Merci à mon kit solaire
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix de nos produits. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
17 août 2024
Avis spontanéSAV très réactif et efficace
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre SAV réactif et efficace. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, service rapide et attentif malgré un cafouillage inexplicable sur les prix de livraison et heureusement la bonne réaction de la commerciale . Je recommande !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre service ait su répondre à vos attentes, malgré le cafouillage sur les prix de livraison. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe commerciale a pu rectifier la situation rapidement. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéSimple, efficace et bon rapport qualité prix
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple, efficace et d'un bon rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiépas encore monté , mais sur la page web du kit , il y a les photos des produits composant ce kit et le titre est : " découvrez le contenu de ce kit solaire " , donc les panneaux , le câble , l'onduleur ,les rallonges MC4 et un kit de visserie complet , et malheureusement ,ce kit ne fait pas partie du colis , c'est pour cette raison qu'il n'est pas encore monté !!!
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion concernant le contenu de votre kit. Le kit de visserie inclus est destiné à fixer les micro-onduleurs, mais il ne comprend pas les fixations complètes pour installer le kit sur un toit. Nous comprenons que cela ait causé un retard dans l'installation, et nous nous excusons pour cet inconvénient. Si vous avez besoin d'assistance pour obtenir les fixations nécessaires ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Nous sommes là pour vous aider à finaliser votre installation. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéParfait comme il y a 4 ans. Prix top livraison rapide. Merci a Amard Pour c conseil et professionnalisme.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité depuis 4 ans ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos prix, de la rapidité de la livraison, et des conseils professionnels d'Amar. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéInterlocuteurs sympa. Bon rapport qualité prix.livraison rapide
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos interlocuteurs, le bon rapport qualité-prix, ainsi que la rapidité de la livraison. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bien en plus le transporteur mazet c est top
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait du service de notre transporteur Mazet. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifié2 etoiles car je suis déçu. En effet j’avais déjà installé 4 panneaux et j’en ai ajouté 2. Lors de cette 2ème commande, alors qu’on m’a assuré que les panneaux et ses installants seraient identiques. Mais non, les 2 panneaux reçus ont des liserets blancs alors que mes 4 autres n’en ont pas. Les attaches pour les barres sont plus hautes de 3 cm que sur mes 4 premiers panneaux. Pas d’embouts noirs dans le carton pour mettre au bout des barres et que des attaches individuelles pour les 2 panneaux ce qui fait un trou entre les 2 donc un décalage Avec les 4 premiers panneaux installés. Sinon ça fonctionne bien.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième commande ne correspond pas exactement à vos attentes, notamment en ce qui concerne les différences de design et de fixation avec les panneaux précédemment installés. Nous comprenons que ces incohérences puissent être décevantes, surtout lorsque vous avez été assuré que les panneaux seraient identiques. Nous nous excusons également pour l'absence des embouts noirs et les attaches individuelles qui ont causé un décalage dans l'installation. Si vous souhaitez discuter de ces problèmes ou si vous avez besoin d'une solution, nous vous invitons à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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