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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéIl n'y a pas de fixation pour les tuiles canal dans les choix possibles Sur la livraison, il manquait des attaches pour les profilés vers le toit
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Pourquoi n'avez vous tout simplement appelé notre service client ? Nos conseillers sont toujours disponibles et qualifiés pour vous guider et résoudre tous types de demandes. S'il y a un souci avec vos attaches, n'hésitez pas à prendre RDV avec notre SAV qui se fera un plaisir de vous répondre. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
5 déc. 2023
Avis spontanéChoix facile sur le site par rapport à mes objectifs. Livraison plus compliquée car mon domicile n'était pas accessible au gros camion de livraison. Mise en place des panneaux sur une terrasse assez facile et branchement sur une prise sans problème : mon installation a été vite opérationnelle. 2 panneaux de 410W et un onduleur de 760w. Production journalière cet été ~ 5kWh Aout : 110kWh (à partir du 07/08) Septembre : 107 kWh Octobre : 88 kWh Novembre :62 kWh (jusqu'au 27/11) Je recommande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre très bon retour d'expérience et le détail de vos productions qui donne une bonne idée de la puissance de ce kit. Effectivement il nous faut recourir à un véhicule léger pour les livraisons inaccessibles en porteur (19T), Nous sommes ravis que votre installation vous apporte entière satisfaction. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé récemment un kit autoconsommation composé de 2 panneaux pour doubler celui en place depuis un an. Je ne l'ai pas encore installé vu la météo, mais la livraison a été rapide et dans les délais. J'ai eu le conseiller technique au téléphone pour m'orienter dans mon choix, tout va bien.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de ce que nous pourrions améliorer pour décrocher la 5ème étoile ! Très bonne production, A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 déc. 2023
Avis spontanétopissim
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, 1000 mercis ! Nous vous souhaitons une production à la hauteur de votre notation ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçu rapidement, petit couac pour la réception, pas encore installer, a voir dans le temps.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Navrés que votre colis ait été livré en point relais, malheureusement nos actions quant aux livraisons colissimo sont limitées. Nous vous souhaitons une excellente production A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéPalette reçue sans aucun oubli de matériels, transporteur sympa, le petit bémol c'est le retard de 2/3 semaines sur la date promise lors de la commande.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous faisons le maximum pour tenir les délais mais nous ne sommes pas à l'abri des grains de sables. Merci pour votre indulgence. Ravis que votre livraison ce soit parfaitement déroulée, Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéDéjà ma 4e commande, jamais déçu !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre excellent avis ! Très bonne production et à bientôt pour une 5ème ! Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéJe cherche à avoir un document résument ma commande avec les garanties sur tous mes équipements depuis maintenant deux mois et cela parait très compliqué. Merci de bien vouloir prendre en considération cette requête Bien cordialement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas obtenu rapidement les réponses attendues. L’un de nos conseillers a d’ores et déjà dû vous contacter à ce sujet. N’hésitez pas à recontacter Léo ou l’un de nos conseillers si besoin. Très bonne production A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéparfait fonctionne a merveille . merci
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTROP DE NOTICES, parfois contardictoires ou périmées. Manque de précisions sur la longueur et la position des câbles de raccordement aux microonduleurs. il serait intéressantd'avoir aussi les dimensions des microonduleurs avec les raccordements. Je dois commander des rallonges pour terminer mon installation
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéSite OK, on trouve assez facilement ce que l'on y cherche et en cas de doute le support est là, pour aider à concrétiser le projet et proposer un devis avec toutes les pièces nécessaires. Nickel.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et votre partage d'expérience. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui aurait pu nous faire gagner la 5ème étoile ! Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
30 nov. 2023
Avis spontanéExcellent rapide, personnel très agréable et compétent très réactif seul bémol les tutos ils ne montrent pas assez dans le détail certaines étapes de montage exemple pour le rail de fixation des panneaux quel côté du rail choisir pour le fixer sur les équerres il faut regardé les autres tutos pour comprendre et pour finir la fixation des microhonduleur Legé pour le poids du microhonduleur c est un peu dommage car pour le reste c est parfait ça fait du bien de savoir qu il y des sociétés compétentes et honnête continuez ainsi
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque. Il est toujours intéressant d'avoir un retour sur les points que nous pouvons améliorer. Excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfait du SAV
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
29 nov. 2023
Avis spontanéSAV très réactif a mes demandes
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéJe recommande mon kit solaire. J'ai commandé un kit 4kwc à monter moi même. La livraison très rapide et parfaitement emballé sur une palette. Le montage assez simple avec les documents et les nombreuses vidéos tutos. Le service technique est très compétent et réactif merci à eux. Le matériel fourni est de très bonne qualité et simplifié au maximum. Je repasserai commande à mon kit solaire sans hésiter.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Un grand merci pour vos recommandations et d'avoir pris le temps de détailler les différents aspects de cette acquisition. Nous vous souhaitons une production au moins aussi bonnes que vos nombreux éloges ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiétrès compétent conforme à la commande montage sans problème et demande code aps fait rapidement très bien à recommander
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre confiance. Ravis que nos conseillers vous aient permis d'acquérir rapidement une installation pensée au mieux pour vous. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
Merci mais quand cela va bien il faut le dire aussi Cdt mR Lacroix
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéSite très sérieux, à l’écoute de toutes les questions je l’on pose, personnel compétant.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour cet excellent retour d'expérience. Nos équipes sont ravies et restent disponible si vous avez la moindre question. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Bons échange que ce soit par mail ou au téléphone. Livraison parfaite.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Notre Service Client reste disponible pour toutes questions. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
28 nov. 2023
Avis spontanéBons conseils téléphoniques avant l'achat, kit vraiment prêt à poser, assistance téléphonique réactive après l'achat.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour; Merci pour votre très bon avis. Ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons disponibles pour toutes questions. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéBonne qualité du matériel, mais peu d'explication pour le montage et les raccordements. Renseignements téléphoniques sans problèmes.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous avons bien pris en compte votre remarque. Toutes nos notices et tutos sont disponibles sur notre site. Très prochainement la version papier sera fournie avec la commande. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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