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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéJe ne peux donner que 5 étoiles, j’ai commandé deux kits de 3000W, j’ai été très bien guidé dans le processus d’achat et dans la mise en ouvre technique. Les kits sont minutieusement préparés et les documentations claires. Il est de plus très agréable de pouvoir téléphoner et d’avoir un interlocuteur rapidement au téléphone qui lève vos doutes. Les kits sont très faciles à monter avec un minimum de connaissance en bricolage. C’est en fait du plug&play les seules choses qui peuvent être difficiles concerne le passage des câbles. Le seul commentaire négatif concerne la livraison ou le prestataire n’est vraiment pas à la hauteur.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que les conseils apportés par nos conseillers ont permis de vous accompagner dans votre projet. Pour la livraison, sachez que nous en faisons notre priorité de façon à s'améliorer sur ce point, et faire un sans faute lors de votre prochaine commande :) Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéune equipe à l écoute je recommande vivement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
Réponse de A. A.
ce sera avec plaisir , mais pour l'instant j ' attends la livraison de la pergola je vous ferai par la même occasion celles de la précédente installation cordialement jc hobon
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéSite très lisible, il est facile d'obtenir des renseignements par téléphone ou par mail, l'équipe est disponible et les conseils sont clairs et précis. Les délais de livraison sont conformes à ce qui est écrit sur le site (3-4 semaines). Les produits semblent de bonne qualité (même si à voir sur la durée) et le kit reçu est bien emballé même si dans mon cas l'ouverture du kit rendait instable la tenue des panneaux solaires. Autre léger petit bémol : la notice n'est pas envoyée en papier mais seulement disponible en ligne (pdf) ; de plus celle-ci n'est pas toujours 100% conforme avec les éléments du kit, ce qui est quelque peu dérangeant mais on arrive quand même à s'adapter. Concernant le raccordement au tableau électrique, il serait intéressant de pouvoir commander en option un interrupteur différentiel et un disjoncteur modulaire pour ceux qui n'en ont pas de libres et doivent en rajouter un. J'aurais également apprécié que le boitier de protection (version triphasée) soit muni d'un compteur de production.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous avons bien pris en compte votre remarque. Toutes nos notices et tutos sont disponibles sur notre site. Très prochainement la version papier sera fournie avec la commande. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéManque juste une notice papier pour ceux qui n’ont pas de téléphone récent ( qr code)
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous avons bien pris en compte votre remarque. Toutes nos notices et tutos sont disponibles sur notre site. Très prochainement la version papier sera fournie avec la commande. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéService client efficace. Livraison en 15j. Matériel complet. A voir dans le temps. Content de mon achat
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité correctement préparé et emballé.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation facile, info claire
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéDes échanges et conseils réactifs pour établir le devis selon mes besoins et assurer les démarches administratives auprès de la mairie (Forfait supplémentaire). Livraison rapide et bien sécurisée. Entreprise à recommander.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéCommande en parfaite état
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent kit en auto-consommation Reçu en douze jours et aussitôt installé. Fonctionnement nominal Merci
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéIl faut attendre pour avoir les réponses demandées. La réactivité n,est pas formidable.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité. Aussi nous avons besoin de comprendre ce qui ne vous a pas convenu. Nous avons reçu votre paiement le 17/08 et vous avez été livré le 01/09, soit 15 jours. Ce qui selon nos délais annoncés de 1 à 4 semaines semble très honorable. L'un de nos conseillers va vous contacter très rapidement afin de faire le point et de répondre aux questions qui seraient encore en suspend. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéService parfait. Manque quand même la notice de pose pour plus de simplicité
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous avons bien pris en compte votre remarque. Toutes nos notices et tutos sont disponibles sur notre site. Très prochainement la version papier sera fournie avec la commande. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéService client réactif et compétent. Livraison rapide et conforme. Parfait.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre très bon avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Très bonne production. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéFacilité de commande. Manque de détail en ligne des kits de fixation. Il faut les demander.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéOK, je viens d'avoir l'agrément ENEDIS, et je finis mon installation Sincères salutations
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Parfait, il ne vous reste donc plus qu'à produire ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéCommande conforme et reçu dans les temps. Les notices pourraient être amélioré pour donner des informations tel que la distance a avoir entres les rails de fixation.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Notre amélioration continue étant au cœur de nos actions nous prenons en compte votre remarque avec intérêt. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéJe viens de mettre en fonction mon kit solaire 8 panneaux posé au sol , il semble une bonne production ( plus de 10 Kws jour ) . La commende c'est très bien passée , la livraison parfaite , le contact par prise de RdV téléphonique toujours ponctuel , agréable , renseignements précis . J'arrète là , entreprise que je recommande . Ne changé rien .
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Que de compliments ! Que dire... ?! Juste merci pour ce retour d'expérience qui nous touche. Il est vrai que nos équipes font de leur mieux pour vous satisfaire. Nous restons bien évidemment disponibles si vous avez la moindre question. Excellente production à vous ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéSite trés sérieux, des interlocuteurs performants, trés attentifs au client. Force de proposition, de bons conseillers connaissant trés bien le monde photovoltaique et les capacités exploitable des technologies
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour ce très bon avis et cette avalanche de compliments. Nos équipes font en effet de leur mieux pour vous guider. Nous restons disponibles pour toutes questions et vous souhaitons une excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéMatériel reçu en parfait état. l'installation a été un peu compliquée du fait des vidéos ne correspondant pas complètement avec mon matériel; une pièce manquante (fixation du panneau sur le rail) pas encore reçue après signalement il y a 8 jours. Bonne réactivité des conseillers mais retard du SAV. Les premiers essais donnent un très bon rendement de l'installation, à recommander.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Il semble que, depuis, vous ayez réceptionné la pièce manquante. Nous prenons en compte votre remarque afin de toujours nous améliorer et somme ravis que votre rendement soit aussi bon qu'espéré. Toujours disponibles si vous avez la moindre question, nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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