Avis clients de Oviala

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    Oviala

  • Description

    Chez Oviala, nous concevons avec passion des meubles intérieurs et extérieurs designs et fonctionnels pour que vous vous sentiez bien chez vous, aussi bien dehors que dedans, quel que soit votre style, votre budget ou l’espace dont vous disposez. Nous vous proposons une large gamme de mobilier de jardin et de mobilier d'intérieur. Découvrez nos tables, chaises, canapés, commodes, salons de jardin, parasols, bains de soleil, pergolas bioclimatiques… pour une décoration et un ameublement dans lesquels on se sent bien ! Profitez de la livraison gratuite sans minimum d'achat à domicile, de 30 jours pour changer d'avis et de solutions de paiement en plusieurs fois sans frais. Oviala, c'est le meilleur rapport qualité/prix du marché !

  • Adresse

    33 rue de Reckem 59960 Neuville en Ferrain

  • Site web

    https://www.oviala.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

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    Produits de qualité et tels que décrits. Livraison rapide et produits très bien emballés et protégés. Site très sérieux que je recommande vivement !

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  • 5 / 5
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    Ravie de ma commande, n'ai pas eu recours au service client puisqu'à la suite de mon achat, la livraison a été très rapide. Mes chaises étaient impeccables.

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  • 5 / 5
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    Avons commandé 4 fauteuils en acier, conforment à la description, de bonne qualité et livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, beau produit et de bonne qualité

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    RAS IMPECABLE

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé.

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  • 5 / 5
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    Site sérieux , envoi rapide. Je recommande

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  • 5 / 5
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    j'avais repéré une table qui était en rupture de stock depuis la fin de l'été 2021. J'ai demandé à être alertée dès qu'elle serait à nouveau dispo. J'ai reçu le mail annonçant la date de disponibilité, j'ai commandé de suite ! J'ai reçu la table très rapidement, emballée avec grand soin.

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    tes bonne ecoute

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  • 4 / 5
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    Parfait, très solide et confortable Couleur parfaite et arrivé très bien emballé

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  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé !

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  • 5 / 5
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    Très bien .produit bien emballé et livraison au top ...

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, fauteuils Palavas très bien emballés, très beaux produits, bonne assise...à voir dans le temps. Je recommence ces produits!

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    Produit commandé très bien et livraison rapide. Très bien. Je recommande

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    Envois rapide c est la deuxième fois que je commande et je suis satisfaite. Un peu cher toutefois

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    Produit de belle et bonne qualité. Sans frais de transport. Top

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    efficace, site clair, service client réactif et arrangeant

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    Conseils et renseignements reçus avant de passer la commande bien précieux. Merci.

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    Pas de critique négative

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    Le service client est très réactif.

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    Réception rapide de l'article (avant date prévue)...Table commandée de qualité..

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    Livraison conforme au visuel du site nous sommes satisfaits de nos chaises et table. Produits parfaitement emballés avec livraison dans les délais. Petit bémol pour la permanence téléphonique attente trop longue, sinon réactifs après explication d’une pièce manquante.

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    Recherche aisée des produits sur le site, bien répertoriés , suivi du colis parfait et livraison top.

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    Bien

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    Pour les informations de livraison, il serait interessant de recevoir les informations sur la société réelle innovaxe que l'on décrouvre via le mail de chronopost sans savoir ce que c'est

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    Livraison dans le délais annoncé et conforme à mon attente

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    Produit conforme à la commande. Très contente de mon achat.

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    Rapport qualité prix, difficile de faire mieux. Le plateau est moins épais que le précédent. A voir à l’usage. Emballage du plateau un peu léger, un coin est légèrement enfoncé. Site sérieux.

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    Satisfait de notre achat. À voir dans le temps

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    Livraison très rapide et qui s'est très bien passée,toyt était très bien emballé. L'ensemble table et chaises rend très bien. Bon rapport qualité. prix.

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    Bien acceuillie au téléphonne

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    Très bien

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    Dans la première livraison il manquait la structure de la table mais le SAV nous l'a fait parvenir la semaine suivante

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    Service clientèle et logistique parfaits, produit conforme et très très bien emballé. C'est ma deuxième commande et toujours autant satisfaite

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    Navigation sur le site ok, information sur suivi livraison ok. Gros bémol : je me suis fait livrer en point relais. Arrivee à ce point relais ils me disent que c’est impossible qu’un colis Geodis leur soit livré, geodis est seulement pour la livraison chez un particulier. Si la marchandise n’avait pas été correcte je n’avais aucun moyen de retour possible car c’est pendant le déballage, à la livraison, que le client doit émettre des réserves sur la marchandise. Ils ont enfin expliqué qu’ils avaient effectivement reçu un colis mais sans aucun nom dessus seulement le nom de leur entreprise, il s’agissait bien du mien.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons à l'équipe logistique afin que celui-ci améliore le conditionnement de nos envois ainsi que les informations. Cordialement, L'équipe Oviala

  • 5 / 5
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    Très claire

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    TRÈS BIEN

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    Très satisfait. Produit conforme. Livraison rapide et service client réactif.

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    Très bel article de qualité conforme au descriptif Livraison rapide

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    vendeurs très aimables ;le banc est conforme a ce qu on avait choisi sauf la couleur.

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    Très bien

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    Service impeccable... Produit conforme avec bon rapport qualité prix !

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    Excellente transaction / rapidité / meilleur rapport qualité / prix

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    impeccable

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    parfait

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    conforme a la description

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    Qualité produit conforme à la description , livraison avec un peu de retard par rapport au délais prévu .

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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala

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    reçu un première commande qui était non conforme. Tout a été remplacer dans un bref délai sans aucun souci. Bravo à la personne du SAV qui nous a bien guidé et aidé.

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    Produit fidèle à l'annonce. Pas assez de recul mais ai gardé l'ancien modèle 3 ans 24/24 toute l'année dehors. Très bon rapport qualité prix .

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    Dalle arrivée ébréchée dans les coins

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala

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    Rien de grave car je n’ai commandé qu’une dalle pour un essai Pour autant j’hésite à faire une commande importante Cordialement

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    LIVRAISON PARFAIT PRODUITS DE QUALITE

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    le salon répond a nos attentes ! il est de bonne qualité . Nous sommes très satisfait

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  • 4 / 5
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    livraison rapide, protection optimale : chaque article est enrubanné de mousse si bien que je déballerai le tout que lorsque les beaux jours arriveront , couleur cactus très sympa ... a priori pas de raison déçu !

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    Commande reçue produit conforme suivi de la commande depuis le site en décalage avec le mail de notification chronopost Notice ???

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  • 1 / 5
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    Produits livres. Table de salon de jardin animée et le ponpon : pas le plateau de la table. Pas de réponse après avoir laissé un message et un mail au SAV. Les colis vont repartir ilicopresto

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  • 5 / 5
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    Commande expédiée et reçue dans les délais, la table est arrivée légèrement abîmée et le sav a rapidement pris ma demande en compte

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    Produits conforme à nos attentes

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    Commande conforme aux photos. Article de bonne qualité

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    Belle qualité, livraison efficace, parfait

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    Facilté d’utilisation et efficacité de l’interlocutaire

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    Très satisfaite : produits, délai, conditionnement et livraison

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    Livraison rapide, produits de qualité.

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    Très bien

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    Très bien, service impeccable je recommande

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    le site est très bien fait , livraison parfaite je suis ravie

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    Livraison rapide

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    Navigation aisée. Demande de renseignement quant à l'entretien de la table faite. Réponse évasive sans contenu et peu constructive. Prestataire de livraison à revoir. Entreprise de livraison incapable.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons votre remontée. Nous allons faire le nécessaire afin d'améliorer le descriptif produit. Cela évitera les confusions. À très bientôt, L'équipe Oviala

  • 5 / 5
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    Housses de canapés extérieurs exactement comme dans le descriptif. Je suis ravie de cet achat. Site sérieux et livraison rapide. Je recommande.

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    Produit impeccable et facile à utiliser. Livraison bien même si les cartons d'emballage avait quelques coups

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    Satisfait. Reapprovisionnement dans la couleur très long (palavas bleu pacific).Livraison très rapide.

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    Envoi rapide et soigné

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    Site bien renseigné. Le produit commandé est impeccable.

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    Aucun problème Le service client contacté pour un renseignement d’ordre pratique au moment du paiement m’a informé très rapidement. L’article commandé correspond à mes attentes Il a été livré plus vite que prévu

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    Super contente du produit mais je trouve que le tout est hyper emballé dans un plastic entre autres

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    bien reçu dans les délais et conforme à ce que j'attendais... bravo

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    Envoi rapide, produits achetés de bonne qualité de première vue, à voir dans Le temps.

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    RAS : pratique et fonctionnel

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    Livraison conforme et ultra rapide merci

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    Rapide et correspond à ma commande

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    Satisfait

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    Livraison rapide très bon produit

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    2 commandes en deux semaines rien à dire , livraisons dans les temps colis propres.merci

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    Site convivial et facile d'accès. La livraison a été assurée en moins d'une semaine et j'ai été tenue régulièrement au courant par mail

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    C'est mon deuxième achat chez Oviala et je suis toujours aussi satisfait : excellent rapport qualité/prix, choix varié, livraison rapide et soignée. Et surtout un service commercial au top !!! J'y ai eu recours pour un éclat sur deux fauteuils PALAVAS (au passage je tiens à dire que c'est une superbe collection !), le SAV m'a répondu dans la journée et expédié les articles de remplacement dès le lendemain. Une procédure de remplacement simple, rapide et sans détours complexes longs, fastidieux et inutiles comme il peut se produire parfois chez d'autres enseignes. C'est le meilleur site internet de la gamme que je connaisse. Profitez-en !

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    pas bien emballé il manque les protections des pieds sur les bancs

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Nous allons faire le nécessaire afin de procéder à des améliorations sur celui-ci. À très bientôt, L'équipe Oviala

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    Super rapport qualité-prix ,livraison très rapide,chaises très bien emballées

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    Livraison rapide, emballage soigné, produit de qualité, site à recommander

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    Je peux dire que du bien de ce site , j ai commandé 4 chaise que j ai reçu don une qui a été abîmé pendant le transport, il mon proposer un bon d achat pour me dédommager que j ai accepté. J ai commandé 4 autre chaise et une table qui devrait arriver dans quelques semaines j espère que le service sera toujours aussi bon je leur renouvelle ma confiance et si tout ce passe bien je vais commander encore plusieurs meuble et ma famille aussi .

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    3ème article commandé sur ce site. Le rapport qualité/prix et le choix sont intéressants

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    Site très bien fait et facile à utiliser.

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    Facilité pour la commande et disponibilité du service client.

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    Produit conforme, de très bonne qualité et livré rapidement

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    Service client très sérieux et à l’écoute ! Je le recommande vivement

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    Les chaises et la table sont une nouvelle fois arrivées avec des chocs. Je vais contacter le services concerné avec l'envoi de photos. Cordialement. Patrick Furic

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    rien à dire rapidité, sérieux, conforme à la description

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    Envoi très très rapide, (commandé le lundi reçu le mercredi), produit bien emballé et conforme Je recommande :)

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    Commande reçue sans souci et sans un délai correct.

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    Malgré un souci lié au transporteur, le service client a été top et réglé le problème rapidement. Produit parfait.

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    Livraison rapide, livreurs disponibles et sympathiques, produit conforme et de qualité.

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