Évaluations clients
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La personne qui est venue sur place a fait un excellent travail, en plus d'être sympathique ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Intervention rapide mais la société mandatée pour la mise en sécurité a réalisé un travail très approximatif (fixations mal installées)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de accord-assistance.frSignalerUn grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de notre service. N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous être utiles à nouveau. Excellente journée à vous, L’équipe Accord Assistance
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Artisan très cordial et prestation de qualité. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre artisan a su répondre à vos attentes avec cordialité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche beaucoup. N'hésitez pas à faire appel à nous à nouveau si vous avez besoin d'assistance. Excellente journée à vous ! L’équipe Accord Assistance
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Bien Satisfaite de votre technicien courtois et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous remercions pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a su répondre à vos attentes avec courtoisie et efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous restons à votre disposition pour toute future intervention. L'équipe Accord Assistance
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Un an pour remplacer une porte fenêtre, une douzaine d'interventions...
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
Réponse de accord-assistance.frSignalerNous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant cette longue période. Ce type d'expérience ne reflète en aucun cas nos standards ni les valeurs de notre entreprise, qui s'efforce de fournir des solutions rapides et efficaces à ses clients. Nous comprenons pleinement votre frustration face à ces délais et interventions répétées. Cela dit, nous sommes heureux que l'intervention soit désormais finalisée et espérons que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre patience et votre retour, qui nous aidera à nous améliorer. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande, nous veillerons à vous offrir un service exemplaire. L'équipe Accord Assistance
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Parfait. Réactif et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et notre écoute ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service exemplaire. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons toujours là pour vous accompagner avec le même engagement. L'équipe Accord Assistance
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Très bien efficace technicien parfait et rapide. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous, et nous restons disponibles pour toute future intervention. 🔑 L'équipe Accord Assistance
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre avis ! L'équipe Accord Assistance
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Prestation de qualité pour remplacement de vitre sur porte fenêtre en double vitrage
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.
Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir une prestation de qualité pour le remplacement de votre vitre en double vitrage. Votre satisfaction est notre priorité. 😊🔧 L'équipe Accord Assistance
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bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par OULMI K.
Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. À votre service pour toute future intervention ! 🔑✨ L'équipe Accord Assistance
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Pas de suivi et délai de traitement beaucoup trop longs
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.
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Discours discordants pour expliquer que le réparation ne peut se faire. - Réparation très limite, pour le mastic qui encadre la vitre. D'ailleurs je vais en faire part à mon assurance - Portage de la vitre nouvelle, qui a endommagé mon plafond placo, mais je ne l'ai vu qu'après le départ de l'artisan, qui s'est abstenu de m'en parlé.... Je ne recommande vraiment pas!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
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Il a fallu 2,5 mois pour faire remplacer la vitre de ma porte fenêtre. Pas d’explications, et des services assez impolis quand on demande pourquoi sur le pourquoi des retards.
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA B.
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Très sérieux et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Incompétent et désagréable
Avis du , suite à une expérience du par FANNY F.
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Technicien très professionnel, compétenyt et à l'écoute. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Très bonne relation efficace et travaux excellent et parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G.
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tout s'est bien passé mais je suis étonnée de la durée du délai (un mois et demi)
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Plutôt efficace. Technicien Fabien sympathique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Très compliqué et non professionnel. Dossier lancé en Avril, ruptures chez votre fournisseur. Nous avons fait des relances très régulièrement, parfois chaque semaine. A chaque fois, le discours était « ça arrivera la semaine prochaine » ou « le responsable technique va vous recontacter ». Mais aucun retour la semaine suivante, c’est à chaque fois en demandant où ça en était qu’on réussissait à l’avoir. Et même ce retour était compliqué, puisque c’était au référent technique de le faire, mais il ne le faisait pas, donc la personne en contact ne pouvait pas nous répondre. Au final, une date a été fixée en août pour l’intervention, mais ça n’était pas le bon modèle. Pour finalement nous faire espérer un rdv en septembre, mais toujours pas reçu (encore une fois, appris suite à notre relance). Pour finalement une pose début octobre. Mal posée : le boîtier et retombé, nous l’avons finalement fixé nous même.
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN B.
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J'ai fait appel à Accord Assistance pour remplacer la toile de mon store. La toile est de bonne facture, elle a été bien posée, l'ensemble fait propre et sérieux. L'équipe a été très bien. Les prix sont corrects.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.
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Lents, peu professionnels, accueil médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai eu deux assistantes pourriez vous me dire de qui il s agit
Avis du , suite à une expérience du par MICKAELLA H.
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Manque de professionnalisme Contact client à revoir
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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4 mois pour changer une vitre, Prendre 3 demi journées, 1 fois la vitre est pas bonne, 1 fois vitre cassé au montage, une 3eme fois vitre pas aux mesures, heureusement que le 3 eme agent mandaté qui n avait pas la bonne vitre et retourne à l atelier un vendredi à 17h pour revenir dans l heure qui a suivi et enfin changer la vitre.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux désagréments que vous avez rencontrés lors du remplacement de votre vitre. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant et inconfortable pour vous. Nous reconnaissons qu'il y a eu des retards et des erreurs dans le processus, notamment avec des vitres qui n'étaient pas conformes aux mesures nécessaires et des incidents lors du montage. Nous nous excusons profondément pour ces inconvénients et nous prenons cela très au sérieux. Nous sommes reconnaissants pour votre patience et votre compréhension tout au long de cette situation. Nous sommes heureux que notre troisième agent mandaté ait pu corriger le problème avec diligence et professionnalisme. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous et nous allons utiliser cette expérience pour renforcer nos processus afin d'assurer que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous espérons que malgré ces problèmes, vous êtes satisfait du résultat final. Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments causés, et nous vous remercions pour votre patience et votre fidélité. L'équipe Accord Assistance
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Intervention efficace avec un technicien très aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
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Ponctualité Courtoisie Efficacité Réponse aux questions. 15 jours pour obtenir le deviscpour travaux de restauration. Nous y sommes. Attendons.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G.
Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que notre ponctualité, courtoisie, efficacité et réponse à vos questions ont été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de recevoir rapidement un devis et nous nous efforçons d'accélérer ce processus. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous vous tiendrons informé dès que le devis sera prêt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions en attendant. L'équipe Accord Assistance
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La prestación à été très bien. L’artisan a été professionnel, gentil, et efficace. Il a bien expliqué le besoin ainsi que les actions effectuées. Le seul point négatif est la communication niveau horaire et rendez-vous. J’ai du rappeler plusieurs fois pour savoir quand les pièces de rechange ont arrivés et pour être sur d’avoir une date de rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que notre artisan a su être professionnel, gentil et efficace, et qu'il a pris le temps de bien expliquer les besoins et les actions effectuées. Nous regrettons cependant que la communication concernant les horaires et les rendez-vous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons travailler à améliorer ce point pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. L'équipe Accord Assistance
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Tout est OK pour moi. Le Technicien qui est intervenu était très professionnel, à l’écoute du client, respectueux et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre technicien ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme, écoute, respect et sympathie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir. Nous restons à votre disposition. L'équipe Accord Assistance
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Très satisfaite sérieux professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de accord-assistance.frSignalerJe vous remercie infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre sérieux et de notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à chacun de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serions heureux de vous assister à nouveau. L'équipe Accord Assistance
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Serrure à peine (très mal) installée(non vissée) déjà cassee.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre serrure. Nous tenons à clarifier que la serrure n'était pas cassée, mais il semble qu'il y ait eu une confusion avec la poignée qui n'était pas adaptée à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire ou pour discuter de cette situation plus en détail. L'équipe Accord Assistance
Réponse de A ASignalerJ'ai deja répondu Votre technicien est repassé corriger les erreurs A mon entière satisfaction Je reviens donc sur mon premier avis que je change en avis favorable pour Léa prestation fournie Michel Minz
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! L'équipe Accord Assistance
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Tout s'est déroulé très rapidement et sans problème..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a su être professionnel, à l’écoute, respectueux et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé pour vous. Merci encore pour votre confiance et votre retour. L'équipe Accord Assistance
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Premier rdv pour prise des mesures reporté suite panne véhicule autre rdv pour la pose reporté suite cassé du vitrage en atelier , encore un autre rdv non honoré suite nouveau vitre reçu et en fin de compte non reçu et enfin remplacement de mon vitrage 3 semaines plus tard... La personne qui a remplacé la vitre à tout de même effectué un bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous remercions pour votre retour détaillé et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la prise de rendez-vous et du remplacement de votre vitrage. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous sommes désolés pour les reports de rendez-vous dus à des circonstances imprévues comme la panne de véhicule et les délais dans la réception du nouveau vitrage. Cependant, nous sommes heureux que malgré ces challenges, notre technicien ait effectué un bon travail lors du remplacement de votre vitre. Nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer notre service et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines interactions avec nous. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. L'équipe Accord Assistance
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réactif et moyens paiement ok
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif et que nos options de paiement vous ont convenu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore pour votre retour et votre confiance. L'équipe Accord Assistance
Réponse de A ASignalerDésolé, mais le timing réparation est décevant: l'opérateur qui était intervenu m'avait laissé sous entendre une intervention 1 ere semaine de juillet et ce matin au tel , on me déclare que l'on ne peut rien me dire sur un ton ..très directif!
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très bel accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre retour nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Accord Assistance
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Ponctualité, sérieux et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre ponctualité, notre sérieux et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe Accord Assistance
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Parfait rien à dire. La prise de rendez-vous été très rapide, Mohamed qui est venu pour l’intervention été just parfait. Il été rapide et efficace. Je recommande fortement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de accord-assistance.frSignalerUn grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise de rendez-vous a été rapide et que Mohamed a su répondre parfaitement à vos attentes. Sa rapidité et son efficacité sont des qualités que nous valorisons beaucoup, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! L'équipe Accord Assistance
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Après un malentendu de départ, très bon déroulé pour la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le malentendu initial, mais nous sommes heureux de savoir que la réparation s'est bien déroulée par la suite. Votre satisfaction est importante pour nous et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Merci pour votre compréhension et votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. L'équipe Accord Assistance
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Le technicien a fait montre de professionnalisme, ponctualité, courtoisie. J’ai beaucoup apprécié qu’il ait à cœur de nettoyer impeccablement le salon après son intervention. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a pu répondre à vos attentes avec professionnalisme, ponctualité et courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité. Nous partagerons vos compliments avec notre équipe, qui sera certainement motivée par vos encouragements. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! L'équipe Accord Assistance
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Intervention dans les 48 h pour débloquer et proposer la réparation d’un volet roulant qui a été effectuée moins de deux semaines plus tard après commande d’un nouveau moteur .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a pu intervenir rapidement pour diagnostiquer le problème de votre volet roulant. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations. L'équipe Accord Assistance
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Efficace, organisé.
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service efficace et organisé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de maintenir un haut niveau de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou besoins. Nous sommes là pour vous aider. L'équipe Accord Assistance
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Parfait ! Rien à redire Merci
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. Vos mots simples mais efficaces sont une grande motivation pour toute notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'assistance. L'équipe Accord Assistance
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En temps et en heure....
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! L'équipe Accord Assistance
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Très bon boulot et très relationnel avec les clients
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre travail ainsi que nos interactions avec les clients. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots sont une belle reconnaissance de nos efforts. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe Accord Assistance
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Parfait à tous les niveaux !
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait à tous les niveaux. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à faire appel à nous à nouveau pour vos besoins futurs. L'équipe Accord Assistance
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Des techniciens agréables et efficaces
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos techniciens agréables et efficaces. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos commentaires sont une belle reconnaissance de leur travail. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe Accord Assistance
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Rapide efficacité
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre avis ! L'équipe Accord Assistance
Réponse de A ASignalerPrise en charge rapide travaille effectué avec soins ****
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Très bons professionnels discrets et efficaces .
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme, discrétion et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Accord Assistance
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Serrurier au top, suite à une porte claquée
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre serrurier a pu vous aider rapidement et efficacement avec votre porte claquée. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir. L'équipe Accord Assistance
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Très bien, réactifs et pros!
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci infiniment pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux de savoir que notre réactivité et notre professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire signe si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous sommes là pour vous ! 😊 L'équipe Accord Assistance
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satisfait
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait ! Si jamais vous avez des suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre feedback est précieux pour nous. 😊 L'équipe Accord Assistance
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Rien à redire
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! 😊 L'équipe Accord Assistance
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Excellent travail, tres competent et consciencieux.
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre travail excellent et que vous ayez apprécié notre compétence et notre souci du détail. Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. 😊 L'équipe Accord Assistance
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Bonne prestation, rapide et professionnelle.
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre prestation rapide et professionnelle. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service de qualité et de répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt ! L'équipe Accord Assistance
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Ponctualité et sympatie. Quelques finitions mineures ont été réalisés par mes soins.
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre ponctualité et notre convivialité. Votre feedback est précieux pour nous, et nous prendrons en compte vos remarques sur les finitions pour continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. L'équipe Accord Assistance
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Parfait
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! L'équipe Accord Assistance
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Bien
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre avis !
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Très bonne prestation !!
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation ! Merci beaucoup pour vos aimables mots. Nous mettons un point d'honneur à fournir des services de haute qualité, et c'est toujours gratifiant de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Accord Assistance
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Très gentil et excellent travail mais des mois pour traiter ma demande
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous présentons nos excuses pour le délai prolongé dans le traitement de votre demande. Bien que nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service aimable et notre travail excellent, nous comprenons totalement que le temps d'attente excessif puisse être frustrant. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner nos processus internes pour nous assurer d'améliorer nos délais de traitement à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Accord Assistance
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Réponse rapide, technicien efficace.
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous sommes heureux que vous ayez trouvé notre réponse rapide et que notre technicien ait été efficace ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous fournir un service de qualité. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Merci beaucoup pour vos aimables commentaires ! L'équipe Accord Assistance
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Très bon service, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. L'équipe Accord Assistance
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Bonjour, pas terrible, manque de communication entre les services. A ce sujet, pourriez-vous m'appeler s'il vous plait car lors de la pose de mon vitrage j'ai noté un souci sur le rapport, j'ai quand meme accepté ce vitrage mais avec des réserves, celle-ci ont-elles été prisent en compte ? Merci pour votre retour. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et regrettons d'apprendre que vous avez rencontré un manque de communication entre nos services. Concernant les réserves que vous avez formulées lors de la pose de votre vitrage, nous tenons à vous apporter les précisions suivantes : - Aucune réserve n'a été mentionnée sur le rapport d'intervention remis par le technicien. - Le technicien n'a fait état d'aucune réserve de votre part lors de son compte-rendu. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une réponse précise, pouvez vous nous envoyer un mail à odm@octo06.com. Lors de cet entretien, nous pourrons : - Passer en revue le rapport d'intervention et comprendre les réserves que vous avez pu formuler. - Discuter avec le technicien afin de comprendre son compte-rendu de l'intervention. - Vous apporter une solution adaptée à la situation. Nous vous assurons que nous prenons vos réserves au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse satisfaisante. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration. L'équipe Accord Assistance
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci beaucoup pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été rapide et efficace pour vous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir. Nous sommes là pour vous ! L'équipe Accord Assistance
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Relationnel détestable avec l'interlocutrice gérante ne respectant ni le client ni la prestation ni les délais ..... A fuir absolument
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre avis très au sérieux et souhaitons comprendre en détail ce qui s'est passé lors de votre interaction avec notre interlocutrice. Nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour traiter votre réclamation avec la plus grande attention et vous apporter une réponse satisfaisante dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration. L'équipe Accord Assistance
Réponse de A ASignalerL'entreprise qui a pris le relais ce matin a constaté de multiples malfaçons lors de l'intervention précédente confirmant ainsi mon choix auprès de l'expert de ma MATMUT d'un autre intervenant que vous.
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Très pro et pédagogue
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel et pédagogique. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client enrichissante et instructive, et vos mots nous confortent dans cette démarche. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Encore merci pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. L'équipe Accord Assistance
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Rapide et qualitatif
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous remercions pour votre avis ! 😊
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Très bon service, tjrs à nous informer du déroulement de la situation jusqu'au terme de la mission j'ai bcp apprécié.
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez apprécié notre communication constante et notre transparence tout au long de la mission. C'est important pour nous de tenir nos clients informés à chaque étape du processus afin qu'ils soient en confiance et qu'ils puissent suivre l'évolution de leur dossier. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe Accord Assistance
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Personnel technique aimable, compétent et à l’heure
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel technique a été à la hauteur de vos attentes en étant aimable, compétent et ponctuel. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service qui reflète nos valeurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à nouveau à l'avenir. Nous serons toujours là pour vous offrir le même niveau de qualité et de professionnalisme. L'équipe Accord Assistance
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Rapide, propre, efficace !
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité, notre propreté et notre efficacité. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque intervention soit irréprochable et que nos clients soient satisfaits. Votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions. Encore une fois, merci pour votre confiance ! L'équipe Accord Assistance
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Travail excellent
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service pour le remplacement de votre portail. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des services de qualité irréprochable. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous encourage à poursuivre dans cette voie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe Accord Assistance
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pour la pose de la vitre tout s'est bien passé par contre pour les rendez vous et le mesure de cette vitre pas très professionnel
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que la pose de la vitre s'est bien déroulée. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que vous avez rencontré des problèmes avec les rendez-vous et la prise de mesure de la vitre. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé et prendre des mesures pour améliorer notre service à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe Accord Assistance
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0 sur 10. J'ai du payer plus de 249€ à Accod Assistance pour constater que ma ma serrure était bien cassée et que l'entreprise m'enverrait.un devis pour la réparation. Il a fallu que je réclame ce devis . Lorsqu'il est arrivé, la montant proposé pour la réparation s'élevait à plus de 650€ alors quej' ai réparé ma serrure pour z9€. C'est terminé pour moi les réparations avec Accord Assistance.
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Réponse de accord-assistance.frSignalerJe suis vraiment navrée d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-moi de clarifier quelques points concernant votre situation : Tout d'abord, je tiens à expliquer que le montant de 231 euros que vous avez payé comprenait une majoration pour notre intervention un samedi, conformément à nos tarifs en vigueur. Nous nous efforçons toujours d'être transparents quant à nos prix et politiques de tarification. Nous vous avons bien indiqué par téléphone le montant de 231 euros TTC. En ce qui concerne le devis que nous vous avons proposé pour la réparation de votre serrure, je comprends que le montant final proposé était plus élevé que ce à quoi vous vous attendiez. Nous sommes agréés assurance et appliquons une grille tarifaire unique, en aucun cas nous surfacturons. Nous avons en effet rencontré des difficultés pour obtenir votre adresse e-mail afin de vous envoyer le devis. Nous avons laissé un message sur votre répondeur dans le but de recueillir cette information et de vous fournir rapidement le devis comme convenu. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci pour votre compréhension. L'équipe Accord Assistance
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A fuir! Suite à un sinistre en octobre ils ont été mandaté pour faire un remplacement basique d une serrure et Ils n ont pu venir qu'en mars de l année suivante !!
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Réponse de accord-assistance.frSignalerJe suis vraiment navrée d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-moi d'apporter quelques éclaircissements sur la situation : Tout d'abord, nous avons rencontré des retards dus au processus d'approbation de votre compagnie d'assurance, ce qui a malheureusement prolongé le délai pour l'intervention. De plus, nous avons également rencontré des difficultés de communication avec l'agence immobilière pour entrer en contact avec le locataire, ce qui a ajouté à la frustration et aux retards. Je comprends tout à fait votre déception face à cette situation, et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que cela a pu vous causer. Notre objectif est de toujours fournir un service de qualité et de garantir la satisfaction de nos clients. Si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous êtes pleinement satisfaite. Merci pour votre compréhension et votre patience. L'équipe Accord Assistance
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Très réactif et efficace
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre avis !
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Quand j’ai pris rendez-vous par téléphone, la personne a oublié de me dire que je pouvais envoyer des photos de la serrure à réparer et m’a donné une fourchette de prix sur les tarifs largement, très largement au-dessous de la facture qui nous a été proposé. Nous sommes actuellement en litige avec accord assistance pour la suite à donner à nos réparations. En résumé, très cher, pas ou peu d’informations. En revanche, on peut les avoir facilement au téléphone.
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Réponse de accord-assistance.frSignalerJe vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous, même si je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre réparation de serrure. Permettez-moi de clarifier la situation : Lors de notre première intervention pour l'ouverture de votre porte, nous avons constaté que la serrure nécessitait un remplacement. Nous vous avons alors fourni un devis pour cette réparation, que vous avez accepté. De plus, nous avons été heureux d'offrir les frais de déplacement en guise de geste commercial. Il est assez surprenant de recevoir votre avis, surtout après notre conversation téléphonique de ce matin où vous avez exprimé votre satisfaction. Notre objectif est de toujours fournir un service de haute qualité et de garantir la satisfaction de nos clients. Si quelque chose n'a pas été à la hauteur de vos attentes, je vous prie de nous en excuser sincèrement. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d'identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Je comprends votre frustration quant à la différence entre la fourchette de prix initialement mentionnée et le montant final de la facture. Nous nous efforçons toujours de fournir des estimations précises, mais il est parfois difficile d'évaluer pleinement l'ampleur des réparations nécessaires avant d'examiner la serrure de près. L'équipe Accord Assistance
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse. Mais je ne comprends pas. Effectivement, nous sommes satisfaits du geste commercial. Et je n’ai écrit aucun autre message depuis notre 2 eme conversation téléphonique .Nous vous avons envoyé le chèque et le devis signé pour la commande des serrures .bonne journée
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Excellent. Ils sont venu changé une vitre de ma baie vitrée et on pris le temps de redresser tous les pans. Je n ai plus d air qui filtre dans le salon je suis ravie. Je les recommande chaudement.
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci beaucoup pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre service. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre efficacement le problème de votre baie vitrée tout en améliorant votre confort à la maison. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage, et si vous avez besoin de nouveau de nos services, nous serons là pour vous. Merci encore pour votre confiance ! Léquipe Accord Assistance
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Parfait
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre avis !
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J'ai été dirigée vers Accord Assistance par mon assurance et tout s'est très bien passé, ponctualité et professionnalisme c'est rassurant.
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci infiniment pour votre retour positif ! Chez Accord Assistance, notre objectif premier est d'offrir un service fiable et professionnel à nos clients, et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. La ponctualité et le professionnalisme sont effectivement des valeurs que nous tenons à maintenir à chaque étape de notre intervention. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et restons à votre disposition pour tout futur besoin. L'équipe Accord Assistance
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Des délais de réparation beaucoup trop longs.
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos délais de réparation trop longs. Nous tenons à préciser que nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour garantir des délais optimaux pour nos clients. Les délais que vous avez rencontrés peuvent être dus à divers facteurs, y compris les processus internes et les contraintes logistiques de nos fournisseurs. Cependant, nous comprenons totalement que ces délais peuvent être frustrants, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour offrir une expérience client optimale. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. L'équipe Accord Assistance
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Beaucoup trop lent et travail mal fait
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été insatisfait de notre service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui s'est passé afin que nous puissions comprendre ? Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. L'équipe Accord Assistance
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Mes demandes n’ont jamais cadré avec leur contrats, j’ai l’impression de payer pour ne pas avoir de service ni de conseil.
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous avons bien reçu votre avis concernant votre expérience avec notre entreprise et nous tenons à clarifier certains points. Il semble y avoir une confusion, car vous mentionnez des contrats qui ne correspondent pas à notre intervention. Il est important de noter que nous ne sommes pas une compagnie d'assurance, mais l'entreprise qui est intervenue pour le remplacement de votre vitrage. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez l'impression de ne pas avoir reçu le service ou les conseils adéquats. Notre objectif est de fournir un service de qualité et de répondre aux besoins de nos clients. Nous aimerions comprendre plus en détail les aspects de notre prestation qui ne vous ont pas satisfait afin de pouvoir rectifier la situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous recevez le niveau de service que vous attendez et méritez. L'équipe Accord Assistance
Réponse de A ASignalerOui il y a bien confusion et je l'en excuse. J'ai confondu avec le service d'assistance de Pacifica pour un autre sujet. Je suis prêt à remettre un avis positif avec 5 étoiles pour ma bourde :)
Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous remercions pour votre compréhension. Nous sommes ravis que vous soyez prêt à rectifier votre avis. Vous pouvez le faire directement sur cette avis :) Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider avec vos besoins d'assistance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
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Bien
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre avis !
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Rien à redire. Si, Merci
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre avis !
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bjour! travail bien fait malgre le retard au RDV
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif. Nous nous excusons sincèrement pour le retard au rendez-vous, et nous sommes heureux que malgré cela, vous soyez satisfait du travail effectué. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien continu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bien à vous. L'équipe Accord Assistance
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sérieux et efficace respectueux des dates et heures de rendez vous
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé notre équipe sérieuse, efficace, et respectueuse des dates et heures de rendez-vous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre commentaire positif est une source de motivation pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des suggestions pour améliorer notre service. Encore une fois, merci de nous avoir fait confiance. L'équipe Accord Assistance
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Très très bon travail. Je suis satisfaite
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre travail ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez besoin de nos services à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'équipe Accord Assistance
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Des professionnels qui travaillent vite et bien
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes en travaillant rapidement et efficacement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif. Si vous avez besoin de nos services à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup pour votre confiance ! L'équipe Accord Assistance
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Rapide et efficace
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre avis !
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Gentillesse et compétence du technicien Bravo
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en alliant gentillesse et compétence. Votre reconnaissance est très appréciée et nous restons à votre disposition pour toute autre assistance dont vous pourriez avoir besoin à l'avenir. L'équipe Accord Assistance
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rapidité, efficacité concernant mon problème
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. L'équipe Accord Assistance
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Entreprise sérieuse. Ponctuel et professionnel, le technicien a remplacé mon vitrage sans problème. Merci.
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous sommes ravis de recevoir votre retour positif ! Nous nous efforçons toujours d'offrir un service sérieux, ponctuel et professionnel à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Merci encore ! L'équipe Accord Assistance
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Service rapide, efficace, prix raisonnables.
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous remercions pour votre avis positif ! Chez nous, la rapidité, l'efficacité et des prix raisonnables sont des valeurs que nous tenons à offrir à tous nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre service. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Encore merci pour votre confiance ! L'équipe Accord Assistance
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Entreprise très dynamique au service de ses clients.Très bon suivi du problème à résoudre
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème avec succès et vous offrir un service de qualité. Nous nous efforçons toujours d'être aussi dynamiques et réactifs que possible pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre précieux retour ! L'équipe Accord Assistance 😊
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Si je pouvais mettre 0 je le ferais
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux, et votre opinion est extrêmement importante pour nous. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur ce qui s'est passé ? Comprendre votre expérience nous aidera à identifier les domaines où nous devons nous améliorer et à prendre des mesures pour rectifier la situation. L'équipe Accord Assistance
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Top, très professionnel
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Réponse de accord-assistance.frSignalerMerci pour votre avis ! L'équipe Accord Assistance 😊
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Très sérieux
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Réponse de accord-assistance.frSignalerUn grand merci pour votre avis !
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Travail impeccable
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous remercions pour votre retour positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre travail impeccable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir. L'équipe Accord Assistance
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La personne envoyée est sérieuse et diligente
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Réponse de accord-assistance.frSignalerNous vous remercions pour vos aimables mots à propos de Loïc. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et son efficacité ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de l'opportunité que vous nous donnez de vous servir. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. L'équipe Accord Assistance 😊
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