La marque est reconnue pour son sérieux, son offre diversifiée et ses explications claires sur les produits. Le site est simple d'utilisation et inspire confiance.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéCorrecte
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher David, Merci de votre retour d'expérience. En espérant vous compter parmi nos clients réguliers ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéJ’ai passé 3 commandes sur ce site . 2 pièces reçu dans leur agence d’Avignon aucun problème, puis une chez moi qui malheureusement ne m’a jamais été livré cela fait 1 mois que j’ai émis le problème au service concerné toujours aucun remboursement ou nouvelle pièces reçu . Hier je reçois un message me disant qu’une pièce était arrivée à l’agence je me suis dis super au lieu de me rembourser il m’en on renvoyer une …. Je trouvais bizarre de ne pas avoir été prévenu avant du coup j’appelle l’agence on me dis au téléphone oui oui j’ai bien une enveloppe pour vous. Au final je me déplace , une fois sur place on me dis désolé je me suis trompé de nom … je suis donc à plus d’un mois de ma commande sans ma commande , sans remboursement et en prime un déplacement à Avignon pour rien. Nous payons pourtant des assurances quand nous commandons. En résumé sans problème c’est bien si jamais il y a un problème faut aimer se faire avoir . Pour moi ce ne pas digne d’un site de confiance.
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Bonjour, Comme nous vous l'avons explicitement indiqué lors de nos échanges suite à ce colis perdu, une enquête est en cours auprès du transporteur et nous procéderons immédiatement au remboursement à l'issue de celle-ci si le colis ne peut être retrouvé, comme le prévoit la procédure mise en place par les assurances. Nous relançons régulièrement le dossier afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour l'erreur de mail envoyé par notre agence franchisée d'Avignon, nous vous ferons part d'un geste commercial pour le dédommagement. Vous pouvez toujours nous joindre 0800 119 119 si vous le souhaitez. Hadrien de l'équipe Achat-Or-Et-Argent.fr
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiécommande bien reçue
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Bonjour Vincent, Merci pour votre retour, à très vite pour de nouveaux investissements ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéLa commande est conforme à ma demande, qualité ok, le délai de livraison respecté.
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Cher Pascal, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur le site internet, nous espérons à votre prochaine commande, répondre encore plus à vos attentes et décrocher vos 5 étoiles ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéService qualité ok
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Cher Client, Merci pour votre avis, en espérant vous revoir pour d'autres acquisitions ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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Bonjour Roberto, Merci pour votre retour, nous faisons au mieux pour que nos délais de livraison soient aussi rapides que possible. En espérant vous compter parmi nos clients réguliers ! Hadrien de l'équipe Achat-Or-Et-Argent.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéAu TOP!!!! TRE BONNE ACCEUIL ET DE TRES BON CONSEIL
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Cher Sébastien, Toute l'équipe Achat-Or-et-Argent se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En espérant vous revoir pour d'autres acquisitions ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéUn vendeur qui aime et qui connaît vraiment son métier , qui prends le temps de vraiment bien expliquer les choses.
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Bonjour Céleste, Nous sommes ravis que votre premier achat sur notre site internet avec récupération en agence auprès de nos équipes vous ait satisfait. Merci d'avoir choisi notre maison et à très bientôt ! L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéFacile à commander et disponible rapidement
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Bonjour Tomas, Nous œuvrons quotidiennement à rendre notre site intuitif et nos produits disponibles aussi rapidement que possible ! Nous apprécions donc votre retour qui va dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains achats. Hadrien de l'équipe Achat-Or-Et-Argent.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTout comme prévu, comme d'habitude, RAS. Petite doléance, pourriez vous permettre de télécharger la facture au format pdf lors d'un achat sur le site ? Ce serait chouette, je la demande toujours en complément du papier lors des achats en boutique. Cela me permet d'avoir un doublon numérique si détérioration du papier fourni. Merci
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Bonjour Vincent, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience se soit bien déroulée comme prévu. Nous avons bien noté votre suggestion concernant la possibilité de télécharger la facture au format PDF lors d'un achat sur notre site, cette dernière sera étudiée. En attendant, nous restons à votre disposition en ligne, par téléphone ou via contact@achat-or-et-argent.fr Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéUn achat sûr et rapide et un accueil en boutique sécurisée parfait à Antony
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Bonjour Roxane, Merci pour votre commentaire que je ne manquerai pas de transmettre à l'agence d'Anthony ! Au plaisir de vous accompagner également sur notre site internet. Hadrien de l'équipe Achat-Or-Et-Argent.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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Cher Jimmy, Nous vous remercions pour ce compliment et espérons vous guider très prochainement lors de vos prochains achats ! L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifié****
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Cher Vazgen, merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéMa commande a été traitée selon mes désirs concernant le contenant des pièces.
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Bonjour André, Merci pour votre retour ! Nous nous efforçons effectivement de respecter les souhaits de scellage de nos clients. En espérant vous revoir pour de prochaines acquisitions ! Hadrien de l'équipe Achat-Or-Et-Argent.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéC'est carré , c'est parfait !
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Cher Pascal, Nous sommes ravis de lire que votre expérience client réponde à vos espérances. Nous mettons un point d'honneur à proposer un vaste choix d'onces modernes afin de vous satisfaire. A bientôt sur www.achat-or-et-argent.fr
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéPrix raisonnables & grand choix de pièces. Possibilité de se faire livrer en magasin. Très satisfait de ma commande. Seul bémol: délai de livraison un peu long pour cette commande (> 1 mois), mais elle comportait 42 pièces de 10 types différents.
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Cher Simon, Merci de votre retour d'expérience ! Effectivement, nous attentons de recevoir l'ensemble des articles réservés pour vous auprès de nos fournisseurs pour ensuite conditionner votre commande dans son intégralité pour la livraison. Nous restons toujours disponible via les suivis de commande sur votre espace client, par E-mail ou téléphone pour vous renseigner sur l'avancement de ces dernières. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéPrix raisonnables & grand choix de pièces. Possibilité de se faire livrer en magasin. J'ai été très satisfait.
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Cher Simon, Merci pour votre achat et retour d'expérience sur le choix de livraison en retrait agence. N'hésitez pas à parcourir régulièrement notre catalogue, des nouveautés sont mises en ligne régulièrement. Nous restons à votre disposition pour échanger en ligne, par téléphone ou via contact@achat-or-et-argent.fr Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, très satisfait du service client, personnel très sympathique et professionnel. De bon conseil aussi. Merci à toute l'équipe.
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Cher Alexandre Nous sommes ravis que votre expérience de commande sur le site internet réponde à vos attentes. Au plaisir de pouvoir vous conseiller pour vos prochains investissements. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéC'est très bien car vous maintenez le prix du jour de la commande car il faut du temps 48 h pour mettre votre nom( iban) dans la liste des bénéficiaires de mon compte, puis il faut virer en 2 fois... je suis contente de votre service.
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Chère Loan, Les cours validés au moment de la validation de votre commande sont bien maintenus, ce qui vous permet d'effectuer vos virements dans le délai imparti. Nous cherchons toujours à simplifier l'expérience d'achat en ligne pour nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions ! Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéService impeccable. Je recommande !
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Cher Marcin, Merci pour votre avis 5 étoiles et de votre fidélité. Au plaisir de vous lire et de vous recevoir en agence. Victoria - L'équipe Achat-Or-et-Argent.fr
Avis affichés par ordre chronologique