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Résumé des avis
La marque est reconnue pour son sérieux, son offre diversifiée et ses explications claires sur les produits. Le site est simple d'utilisation et inspire confiance.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et conforme
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher client, merci pour votre retour et votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous efforçons de garantir une expérience en ligne agréable et simple d’utilisation. En espérant vous compter parmi nos clients réguliers !
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéScellé professionnel
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher client, nous sommes ravis que vous ayez apprécié faire vos achats sur notre site. Merci pour votre retour d'expérience et au plaisir de vous assister pour vos prochaines transactions !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéService client impeccable. Ergonomie du site pas évidente.
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Merci de votre commentaire et de votre avis Ingrid. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous prenons bien en compte vos retours. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTout ok
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher client, merci pour votre commentaire et votre retour. Votre avis nous conforte dans notre stratégie visant à fournir un service irréprochable. Au plaisir de vous accompagner très bientôt lors de vos prochains achats !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifié. . . .
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher client, merci pour votre achat et votre d'expérience. Bien à vous !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTout ok
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher Patrick, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous vous remercions pour votre retour. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous assister très bientôt dans vos futurs achats de métaux précieux !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéProblème d'affichage des horaires d'ouverture il est annoncé sur internet et sur la porte du magasin différents du réel
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher client, merci de votre retour et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Sachez que la satisfaction en effet de nos clients est notre priorité. Pour en savoir plus ou pour répondre à vos questions, n'hésitez pas à nous contacter au 01 84 23 20 23. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines transactions !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTout ok
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire et votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous assister au mieux lors de vos achats en ligne. Au plaisir de vous accompagner très bientôt dans vos prochaines transactions !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTout ok
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Merci pour votre avis Patrick. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner très bientôt lors de vos prochaines transactions !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTout ok
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher client, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous vous remercions pour votre commentaire. C’est avec plaisir que nous vous accompagnerons très bientôt lors de vos prochains achats de métaux précieux !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéSuper !
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Merci pour votre retour cher client, nous sommes ravis de lire que nos services et nos produits vous donnent une entière satisfaction. En espérant vous voir commander à nouveau chez nous très prochainement !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTout ok
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Merci beaucoup cher client pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe et nos services vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTout ok
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher client, nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous assister au mieux durant vos achats. En espérant vous assister rapidement pour vos futures transactions !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTout ok
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Merci pour votre commentaire et votre avis Patrick, ce fut une joie de vous assister lors de vos achats. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéSuper comme toujours
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéPièce sous scéllé portant une grosse tache marrron. Pas possible de l'échanger après 24h; Par ailleurs, j'ai commendé un Napoléon, j'ai reçu une marianne coq (sans être prévenu de l'échange)
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher client, merci pour votre retour d'expérience. Sachez que dans le cadre des pièces en argent, les tâches représentent du soufre et non des brûlures, qui noircissent de ce fait ce métal précieux. Notez également que dans le cas d’un investissement en poids d’argent fin, cela n’altère aucunement la valeur de la pièce présentant ce dépôt. De plus, nous demandons automatiquement à nos clients de nous envoyer des photos de leurs pièces en cas d'oxydation afin de les rassurer. En ce qui concerne les pièces de 20 Francs Napoléon, les millésimes et/ou effigies de ces pièces sont envoyés aléatoirement en fonction de nos stocks. S’agissant de pièces d’investissement et non de collection, leurs années d'émission ou effigies n’ont aucun impact sur leur valeur ou leur prix à la revente. Pour toutes vos questions, notre service client se tient disponible du Lundi au Vendredi au 0800 119 119 (appels gratuits). Bien à vous !
Réponse de A. A.
Bonjour, votre collaborateur ne m'a pas proposé d'envoyer une photo (vous devriez écouter la conversation, je ne pense pas qu'il soit à la bonne place) L'équipe de Vincennes m'avait par ailleurs assuré que la pièce pouvait être échangé (je ne demandais pas à être remboursé). je n'investis pas en argent, je voulais une belle pièce pour collecter. Sachez en terme d'expérience client, c'est catastrophique. J'ai 1 demande en cours chez vous, je ne peux malheureusement l'annuler, mais j'irai chez vos confrères à l'avenir... tout ça pour un refus d'échanger une pièce... je vous laisser y réfléchir. Bonne continuation
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent service, et prix très compétitif.
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher client, merci pour votre commentaire ce fut un plaisir de vous lire. Votre avis nous conforte dans notre stratégie visant à fournir un service irréprochable. Nous sommes également ravis que notre équipe et nos services vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner très bientôt dans vos prochains achats de métaux précieux !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéaccueil agréable et service rapide
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher client, merci pour votre commentaire et votre retour, ce fut un plaisir de vous lire. Votre avis nous conforte dans notre stratégie visant à pratiquer les meilleurs tarifs et à fournir un service irréprochable. Au plaisir de vous accompagner très bientôt lors de vos prochains achats !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTemps d'attente entre l'achat et l'envoi assez long, mais surtout sur place pour le retrait en agence vraiment long Pour le reste pas de souci
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Merci beaucoup cher client pour votre avis que nous prenons bien en compte afin d'améliorer nos processus d'envoi. Sachez que les expéditions n'ayant pas eu lieu en Août, votre commande fut envoyée de ce fait le plus rapidement possible en agence. Nous restons disponibles au 0800 119 119 si vous avez la moindre question. Au plaisir de vous orienter lors de vos futures transactions !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéCommande rapide sur le site Web et mise à disposition du produit en agence rapide. Très bon accueil du personnel. Je conseille vivement cette maison.
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Cher client, merci pour votre commentaire ce fut un plaisir de vous lire. Votre avis nous conforte dans notre stratégie visant à fournir un service irréprochable. Nous sommes également ravis que notre équipe et nos services vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner très bientôt dans vos prochains achats de métaux précieux !
Réponse de A. A.
Bonjour Ce fût un réel plaisir Bien cordialement
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