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Résumé des avis
La marque est reconnue pour son sérieux, son offre diversifiée et ses explications claires sur les produits. Le site est simple d'utilisation et inspire confiance.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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Cher Christophe, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous vous remercions pour votre commentaire. C’est avec plaisir que nous vous accompagnerons à nouveau lors de vos prochaines transactions !
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéUn site très bien fait complet et pratique ! L'équipe en agence est toujours très serviable et pédagogue Un choix de référence !
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Merci beaucoup Gregory pour votre retour d'expérience et nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe et nos services vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains achats de métaux précieux !
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide Dommage pour l'emballage j'aurais préféré celle d'origine stoneX
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Merci beaucoup David pour votre avis et votre commentaire. Sachez que le sachet scellé reçu vient directement de notre entreprise. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos prochaines transactions !
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, il faur seulement bien expliquer que le virement est à faire au site internet et pas à la boutique vers laquelle est envoyée la commande, surtout si on a déjà acheté dans cette boutique ;-)
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Bonjour Thierry, merci pour votre commentaire et votre avis ce fut un véritable plaisir de vous lire. Sachez que le paiement de l'ensemble des achats sont à effectuer directement sur notre site. La satisfaction client étant une priorité, n'hésitez pas à joindre notre service client au 0800 119 119 pour plus d'informations. Bien à vous !
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéRetiré à l agence de colmar , très satisfait de l'accueil et des conseils
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Merci pour votre avis Julien . Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner très bientôt lors de vos prochaines transactions !
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéje vous connais depuis mathusalem ???? bon un peu moins j'ai meme trois amis qui sont devenus comme moi de petits clients.... a le pere godot au fond du magasin, je vien de recevoir la pochette par contre je rale il n'y a que des Nap le dernier envoi vous avez mis deux républiques
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Cher Bernard, merci pour votre commentaire et votre retour, ce fut un plaisir de vous lire. Votre avis nous conforte dans notre stratégie visant à pratiquer les meilleurs tarifs et à fournir un service irréprochable. En espérant vous accompagner très bientôt pour vos futures transactions !
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéCommande, livraison et facturation : le tout impeccable. A recommander.
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Merci pour votre avis Claude . Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner très bientôt lors de vos prochains achats de métaux précieux !
Réponse de A. A.
Merci. Je pratiquais jusqu' ici la boutique. Le service internet est ideal lorsqu' on est en vacances. A une prochaine fois.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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Merci beaucoup cher client pour votre avis et votre commentaire. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions !
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon service, prix corrects, choix divers...
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Merci beaucoup Denis pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe et nos services vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner très bientôt lors de vos achats de métaux précieux !
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéSite très sérieux, achat réalisé parfaitement, bien que je trouve que les frais de port soit un peu élevés. Je recommande à 100 %.
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Merci pour votre avis Karine. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner très bientôt lors de vos prochaines transactions !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis comme toujours très satisfait de l'échange que j'ai avec Achat Or et argent et avec le service client. Je reste toutefois toujours un peu inquiet du fait de recevoir un message m'indiquant que je n'ai que trois jours pour aller chercher ma commande. Je sais qu'actuellement, vous les gardez plus longtemps mais j'ai peur que cette politique de tolérance soit arrêtée un jour sans en avoir eu connaissance. Pour le reste, client mensuel chez vous depuis 2 ans et très satisfait.
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Cher Thomas, merci pour votre commentaire et votre retour, ce fut un plaisir de vous lire. Votre avis nous conforte dans notre stratégie visant à pratiquer les meilleurs tarifs et à fournir un service irréprochable. Au plaisir de vous accompagner très bientôt lors de vos prochains achats !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon site navigation rapide et efficace
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Merci pour votre commentaire et votre avis Esther, ce fut une joie de vous lire. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions. Bien à vous !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéService impeccable. Je recommande !
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Merci beaucoup cher client pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe et nos services vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions de métaux précieux !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable !
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Merci pour votre avis Gilbert. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner très bientôt lors de vos prochaines transactions !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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Cher Pascal , nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire. En espérant vous assister très bientôt pour vos futures transactions !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéCommande en ligne facile et rapide, livraison en boutique pratique, article de qualité suisse, délai de livraison environ 1 mois. Mais, lors de la récupération des lingots en boutique, j'ai été consternée de voir que la facture était au nom d'un autre client (homonyme). Compte tenu de cette erreur, je suis contente de ne pas avoir choisi la livraison à domicile sinon M. X aurait reçu, à mes frais, ma commande. Au final, la facture a été refaite à mon nom et j'ai bien récupéré mes lingots. Cependant si je devais passer une nouvelle commande, je la passerai directement en boutique.
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Merci beaucoup pour votre avis Dominique. Nous le prenons bien en compte afin d'améliorer nos services. Nous sommes navrés pour ce problème de facture et merci de nous l'avoir fait savoir. La satisfaction de nos clients étant une priorité, n'hésitez pas à joindre notre service client au 0800 119 119 (appels gratuits) pour nous faire part de votre retour. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos futurs achats de métaux précieux !
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéDélai de réception trop long (6 semaines). Aucun suivi ou mise-à-jour sauf si c'est moi qui appelle.
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Cher Patrick merci pour votre commentaire et votre retour. Nous sommes absolument navrés de ce désagrément. Comme notre service client vous l'a sûrement expliqué, nous avons dû faire face à une très forte demande concernant certains produits, cela a malheureusement rallongé nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter au 0800 119 119 (appels gratuits) pour le suivi de votre commande. Bien à vous !
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéParfois un delais un peu long lais jamais de problème, je recommande
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Merci pour votre avis Jean-luc. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner très bientôt lors de vos prochaines transactions !
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiélivré en dépôt mais pas chez moi ,surement un livreur très pressé ; une note me disant quand même ou aller chercher le colis
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Merci beaucoup pour votre avis Jean Pierre. Nous le prenons bien en compte afin d'améliorer nos services. Nous sommes navrés pour ce problème de dépôt de colis et merci de nous l'avoir fait savoir. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à contacter notre service client au 0800 119 119 pour toutes informations supplémentaires. Au plaisir de vous accompagner lors de vos futurs achats de métaux précieux !
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité comme d'habitude. Professionnel
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Merci beaucoup cher client pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe et nos services vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner très bientôt dans vos prochaines transactions !
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