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Résumé des avis
La marque est reconnue pour son sérieux, son offre diversifiée et ses explications claires sur les produits. Le site est simple d'utilisation et inspire confiance.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiééquipe au top
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Merci pour votre avis Amandine . Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner très bientôt lors de vos prochaines transactions !
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTemps de livraison trop long
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Merci beaucoup pour votre avis Michel que nous prenons bien en compte afin d'améliorer nos processus d'envoi. Nous sommes navrés pour ce délai rallongé de livraison. Au plaisir de vous orienter lors de vos futures transactions !
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne communication et delais. Qualité au RDV
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Merci de votre avis Jérémy. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner très bientôt lors de vos prochaines transactions !
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLa navigation est très correcte mais le délai de livraison un peu long . Récupération en agence par un tiers de confiance plutôt compliquée .
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Merci beaucoup pour votre avis Monique . Nous sommes navrés concernant nos délais. Nous avons dû faire face de ce fait à une très forte demande. Nous mettons ainsi tous nos efforts en œuvre afin d'améliorer l'envoi ou la récupération de vos commandes. Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs achats !
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiétres bien
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Merci beaucoup Jean-Claude pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe et nos services vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions !
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiétrès bon contact. Réponse rapide et précise.
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Merci pour votre commentaire et votre avis Arthur, ce fut une joie de vous assister lors de vos achats. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines transactions. À bientôt chez Godot & Fils !
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiébon site
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Merci beaucoup Jordane pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe et nos services vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions !
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiécomplications à payer...
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Chère cliente, merci de votre retour. Plusieurs solutions sont disponibles pour vous permettre de payer simplement vos achats : le paiement par carte bancaire ou encore par chèque. Vous avez choisi le paiement par chèque, ainsi le délai est de trois semaines. Vous aviez aussi la possibilité de payer par virement pour aller plus vite. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client au 0800 119 119. Bien à vous
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéJe trouve très long l envoie Manque de communication
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Cher client, merci de votre retour et de votre avis. Vous avez passé votre commande le 22 Décembre et comme il était indiqué sur le site, il n’y a pas eu d'envoi entre Noël et le jour de l'an. C'est la raison pour laquelle votre commande n'a pas encore été reçue et sachez que celle-ci a été envoyée le 05 Janvier. Bien à vous !
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéSite internet vraiment très bien réalisé, accès rapide et simple. La phase de commande est très expliquée. Différents modes de paiements.
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Merci de votre avis et de votre commentaire Mathys. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner très bientôt lors de vos prochaines transactions !
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéSuper, rien de négatif à déclarer. Très sérieux et professionnel.
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Merci beaucoup Mathys pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe et nos services vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions !
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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Merci beaucoup Angélique pour votre avis et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos prochaines transactions !
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéService parfait ! ( agence Vivienne à Paris ). Je suis très satisfait.
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Merci pour votre commentaire et votre passage Marcin, ce fut une joie de vous recevoir. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions. A bientôt chez Godot & Fils !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéUn mois et demi pour recevoir la commande, pas d'information, email sans réponse. Commande finalisée avec modifications. Les 7 jours ouvrés de livraison en agence non respecté.
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Cher Patrick, merci de votre retour. Sachez que les délais de livraison sont bien spécifiés sur les produits et sur les CGV. Il en est de même pour les 7 jours ouvrés de livraison en agence. Pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client au 0800 119 119. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiétrès rapide, parfait
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Merci pour votre commentaire et votre avis Barbara, ce fut une joie de vous assister lors de vos achats. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions. À bientôt chez Godot & Fils !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLa livraison premium n'est possible que dans certaines villes. Cette restriction n'est pas mentionnée lors de la commande. Ma commande a été livrée par transporteur standard au prix d'un transporteur premium! La mise en sachets scellés comportait des erreurs : Pas le bon nombre de scellés et erreurs d'écritures sur les scellés. Ces erreurs ont été corrigées par l'envoi de sachets à sceller moi même.
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Cher Patrice, Merci de votre avis et de votre commentaire. Votre commande a bien été envoyée par transport premium et non en standard, cela a bien été spécifié lors de votre achat. Nous nous excusons par ailleurs des erreurs présentes dans la mise en sachets scellés. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines transactions !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéImpeccable ! Très bon contact, expédition rapide et soignée. Maison fiable où l'on peut commander sans problème. Cinq étoiles méritées.
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Merci beaucoup Christian pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe et nos services vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, efficace, Contact professionnel et agréable je recommande pour une transaction sérieuse.
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Merci pour votre commentaire et votre avis David, ce fut une joie de vous assister lors de vos achats. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines transactions. A bientôt chez Godot & Fils!
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAttention remboursement impossible!!! , malgret l'impossibilité de me dire quand je serais livret malgré déjà plusieurs semaines écoulées. je déconseille fortement
Réponse de achat-or-et-argent.fr
Bonjour cher client, Merci de votre retour. Pour répondre à votre avis, vous avez acheté une pièce de 10 francs Napoléon, bien identifié en pré commande avec un délai inscrit sur la fiche produit d'un mois minimum. Celle-ci a été commandé le 15 Décembre dernier. De plus, selon les CGV que vous avez accepté lors de l'achat, il n'y a pas de remboursement pour les métaux précieux pour ce type de motif. Pour information également, nous avons reçu le produit et vous recevrez donc prochainement votre commande.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe délai de 72 h imposé pour aller retirer une commande en agence locale, sauf à payer des frais de gardiennage, me paraît trop court. Dans la mesure où lorsque l'on passe commande on ne peut pas connaître d'avance le délai de livraison et donc pas organiser son emploi du temps en fonction de ce délai.
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Cher Gérard, Merci de votre avis et de votre commentaire. Sachez que au moment où la commande est en préparation, vous recevez directement un mail avec cette notification. Également, le délai de 72 h a été imposé suite à des clients qui ne venaient pas récupérer leurs commandes pendant de très longues durées. Le délai de 72 h représente à cela un délai d’asssurance maximum de nos coffres. Au-delà de celui-ci, nous devons déplacer la commande dans un autre coffre d’où les frais supplémentaires. Bien à vous
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