Avis clients de acheter-rubio.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Réception rapide des produits qui sont d'un emploi très facile avec une magnifique finition. Bravo Rubio

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par GABRIELLE M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Livraison reçu avec du retard beaucoup de retard. Commande non conforme en tout point. Erreur de commande à l’envoi. Pas de service client qui vous répond. Et toujours pas de remboursement..... après plus de deux semaines de relance.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par EMMANUELLE D. *

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  Réponse de acheter-rubio.fr

  

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  Bonjour Nous sommes désolé de cette erreur, vous avez eu reponse, nous sommes en service restreint, le remboursement + bon de retour vous serons envoyés lundi. La production a fait une erreur, nous faisons toujours notre maximum pour la satisfaction client, néanmoins l'erreur humaine perdure très ponctuellement malgré les procédures strictes mis en place. Votre cas est en étude pour une amélioration du service. Cordialement

  Réponse de Emmanuelle D

  

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  Merci pour ce retour. Je vais attendre ce bon de retour. Ce qui me chagrine c’est que j’ai payé avant en première commande pour 80 euros d’échantillons afin de choisir les bonnes teintes et que résultat cette dépense est gâchée à cause de la mauvaise gestion des commandes. Je comprends votre situation qui a de fâcheuses conséquences sur vos clients. Perte d’argent et de temps.....pour mon cas.

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• 5 / 5 1

  

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  Produits commandés mardi matin et reçus dans la journée de mercredi!

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par DOMINIQUE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'ai été surpris par la taille des bouteilles, sur la photo elle semblait plus grande.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par LUCIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits. Site clair. Livraison efficace 5/5

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par VICTOR B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très rapide

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par SIMONE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent produit

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par NOËL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par JEAN N. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par GUILLAUME J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit Rendu magnifique

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par ROGER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité Services clients rapide et efficace

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par EMMANUEL O. *

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• 5 / 5 1

  

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  très efficace

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de cette première commande : les produits sont bien emballés, le délai de livraison rapide et la qualité du produit excellente. Je recommande sans réserve.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  RASTVB

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  excelent produit.simple à passer avec un resultat rapide et tres bien à mon gout avec son coté mat merci

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par CHARLOTTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison imbattable et produit super! Vraiment ravis !

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par GABRIEL D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Contents d'une première commande reçue rapidement malgré la période Covid, nous avons réitéré nos achats qui, 10 jours après, était toujours en cours de préparation, nous avons cherché à joindre Rubio par message (N° trouvé sur le site, indications expliquant qu'ils rappellent si on laisse un message) mais sans retour de leur part. La commande est bien arrivée 2 jours plus tard, tout fini bien de ce côté-là, mais le suivi n'a pas été très au point. Situation à parfaire!

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par LAURENT D. *

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  Réponse de acheter-rubio.fr

  

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  Bonjour Vous avez raison, entre la période Covid toujours pas réglée concernant les appro en matière première et la péridoe de vacances, ces flottements ne sont pas acceptables et nous vous présentons nos excuses. Cdlt

  Réponse de Laurent D

  

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  Bonjour, Vos excuses sont bienvenues et acceptées. Nous pensons passer à nouveau commande à l'avenir, souhaitons que cet épisode de flottement ne soit plus qu'un mauvais souvenir. Cordialement

  Réponse de acheter-rubio.fr

  

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  Nous faisons notre maximum pour la satisfaction client.

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• 4 / 5 1

  

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  bon site

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, commande facile et délai de livraison rapide

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil téléphonique.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par SIMONE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  site ouverte et accessible, donnant les renseignements essentiels

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ALFRED D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mieux que la première fois bravo pour la réactivité 👍

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par RENÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  quoi dire de plus. envoi rapide et soigné. pas encore essayé les produits. je ne pense pas avoir de mauvaise surprise suite aux diverses interventions de professionnels qui les utilisent

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par MICHELLE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site Web facile pour la navigation, fiches techniques précises associées aux produits de la gamme.Livraison ultra rapide, emballage adapté. Qualité de service.

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par SYLVIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits reçus rapidement. Quelle facilité.

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par GÉRARD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par GUY B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très déçue du SAV et du contact commercial déplorable. Problème sur produit acheté et résultat sur terrasse extérieure qui se détériore au fur et à mesure des mois pour 750 euros d'investissement pour 32 m² de terrasse cela fait cher. consommation de produit annoncé sur bois ancien erroné malgré process de préparation suivi à la lettre. nouvelle commande avec une réduction sur nouvelle commande mais 190 euros à repayer, aucun prise en charge totale pour nous renvoyer un produit ni dossier ouvert et aucune réponse à notre demande de geste commercial plus important. discours sec non commercial dans les réponses aux 1ers messages. J'ai demandé par mail à avoir un numéro de téléphone pour dialoguer et trouver une solution qui convient aux deux mais mon dernier email reste sans réponse depuis 1 mois. j'ai donc recommandé pour la 3ème fois le produit ce qui porte le cout de la protection sur 32 m² de terrasse pin à plus de 1.000 euros. une aberration. Très déçue je croyais vraiment aux produits mais plus maintenant.

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par FRANÇOISE B. *

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  Réponse de acheter-rubio.fr

  

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  Bonjour, Le dossier a été traité par le service SAV, nous vous avons donné une solution pour solutionner votre soucis. La proposition de reparation et d'envoi en gratuit des produits necessaire a été refusée, vous désiriez un renvoi total. Votre soucis est explicable, en exterieur cela est ponctuel mais si l'huile subit notamment de l'eau avant son oxydation, cela produit le phénomène que vous avez évoqué. Néanmoins la proposition d'envoyer les produits necessaires gratuitement pour résoudre votre soucis ne vous a pas été suffisant. Nous espérons que vous pourrez maintenant constater par vous même la tenue de nos produits dans le temps. Cordialement Acheter-rubio

• 5 / 5 1

  

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  délais respectés et produits conformes. larges choix de teintes sur le site

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par ALFRED F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site internet très clair, livraison en moins de 24 heures. Je recommande à la fois ce site et surtout les produits proposés.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ANASTASIE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les produits ont été envoyer dans le délai le plus court, le conditionnement est adapté pour l'expédition.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair avec des conseils pour ce qui ont des doutes, envoie rapide. Seul petit bémol sa serait sympa d'avoir un petit échantillon gratuit genre de easy déco bois pour pouvoir essayer les teinte. Sinon au top niveau qualité.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par THIBAULT P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon produit, mais assez technique, trop peu de conseils quand à l'effet générer selon les essences de bois.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par MARGOT D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site très bien réalisé

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par LAURENT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  reçu rapidement toute la commande bien emballée

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par LUCIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent produit

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par ODETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace... un bon produit !

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par CHRISTINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon dernière fois que je note Rubio, ça fait déjà pas mal de commande et rien à dire sur le service, bon, essayer de mettre un échantillon Gratuit dans le colis, ce serait mieux que de l’acheter, sinon vous pouvez commander les yeux fermé, merci Rubio.

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit super. L'application est enfantine.

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par BENOÎT T. *

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• 1 / 5 1

  

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  La surface couverte par le saturabois monocoat est inférieure de moitié à celle annoncée même en tirant bien le produit au spalter!! Malhonnete et cela revient bcp trop cher. Pour la tenue dans le temps, on verra ...

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par ANNE W. *

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  Réponse de acheter-rubio.fr

  

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  Bonjour, Pouvez vous nous indiquer le type de bois, si il est rainuré ou lisse. Quel age a votre terrasse? A t elle deja ete protegee? Avez vous nettoyer au Karcher? Cordialement Acheter-rubio

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien fait, sans souci, je recommande

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par ALICE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à dire, envoi rapide

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par JOSETTE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Difficulté, pour un non professionnel, de déterminer le produit adéquat

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par JULIE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile, produit top.

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par RENÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide très rapide Site simple

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison en temps et en heure en point relais ,produit conforme et bien emballé ...je recommande

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par CORINNE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par ALPHONSE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super produit

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par JEANNE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par PIERRE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correspondant aux prescriptions résultat très satifaisant

  Avis du 14/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire de particulier sur les produits j'en suis plutôt content. en revanche pour ce qui est de la livraison je devais être livré un jeudi et j'ai été livré un lundi avec un colis en mauvaise état heureusement les produits n'était pas endommagé.

  Avis du 14/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par MARTINE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bien . Point d'interrogation : la livraison ne s'est pas faite au point relais sélectionné par mes soins! le service de livraison m'avait malgré tout informé de ce nouveau lieu. NB: Le code promo envoyé ne fonctionne pas pour cette nouvelle commande???

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ISAAC B. *

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  Réponse de acheter-rubio.fr

  

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  Bonjour Pouvez vous nous adresser votre question concernant le code promo sur orders@acheter-rubio.fr. Nous regardons pourquoi chronopost a change le point relais. Cdlt

  Réponse de Isaac B

  

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  Bonjour, j'avais reçu un code promo suite à ma commande d'échantillons de saturobois, mais quand j'ai voulu l'utiliser il était non valide. Merci.

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire site et produit au Top !!!

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'eau déco est un très bon produit et en plus la livraison est rapide.

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par MARCELLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace, je recommande

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par CÉCILE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  top produit

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent produit !! Je conseil fortement !!

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par ODETTE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le produit est excellent mais par contre au niveau emballage et transport zéro le carton était imbibé de produit la bouteille ayant été choqué pendant le transport du produit à coulé !! Dommage !!

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, j ai trouve rapidement le produit recherché et livraison super rapide

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ÉLISABETH J. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide !! parfait

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison rapide. Bon produit déjà utilisé. Excellente prestation.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour cette deuxième commande, tout s'est déroulé au mieux.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par JOSEPH D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Attention à l'emballage : les flacons n'étaient pas biens serrés dans le carton.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par RÉMY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  service impeccable envois et livraison ultra rapide des produits tres bien

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ANDRÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue en trois jour comme prévu.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Alors un service client au top du top. Malheureusement un transporteur pas au top, mais je pense plus que c’est une histoire de personne. J’avais payé des frais de port pour avoir le rubio à domicile, mais finalement je dois aller le chercher dans un point relais. J’ai fais une réclamation à rubio la solution a été très vite trouvé ils m’on remboursés les frais de port.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par CAMILLE C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai reçu que la moitié de la commande, ce qui a complètement bloqué mon chantier. Rien à dire sinon concernant le produit en lui-même.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par INÈS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commandes reçut rapidement. Reste a tester le produit

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par VICTOIRE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  j'ai souhaité obtenir des informations relatives à l'entretien de meubles traités avec du Rubio et je n'ai obtenu aucune réponse.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Il est parfait

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le meilleur produit du marché pour les boiseries extérieur. Trés satisfait depuis de nombreuses années.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par JACQUES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  La couleur du produit est un peu plus foncée que sur le site, mais la livraison a été exceptionnellement rapide. Bon emballage soigné et sécurisé.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par JACQUES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide est soigné. Super produits bien documentés.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par ARNAUDE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le colis est arrivée très vite , bien emballée .parfait

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par ÉDITH L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Produit correct par contre livraison à 11€ Et reçu très en retard merci de revoir votre système de livraison !!!😕

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par MARIANNE M. *

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  Très bien très rapide

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par RAYMOND W. *

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  Très facile à poser.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par CORINNE D. *

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  Impeccable. Même pour rattraper une erreur de commande, sans problème et efficacement.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par JOSÉPHINE G. *

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  Livraison propre et rapide!

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par THÉRÈSE H. *

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  Bons conseilles, traitement commande très rapide, en ce début de dé confinement. Produits efficaces.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par ANTOINE P. *

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  Livraison très rapide, emballage soigné, produits de qualité

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par BERTRAND G. *

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par CHANTAL A. *

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  Envoie rapide et soigné, je recommande.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par THÉOPHILE F. *

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par PÉNÉLOPE M. *

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  Site simple et clair. Mails de confirmation clairs et rassurants. Suivi de commande et délais de livraisons respectés.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par NATHALIE B. *

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  colis reçu dans les temps bien conditionné. Produit deja utilisé tres content des resultats

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par GENEVIÈVE B. *

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  Le site est clair et facile .

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par CHARLOTTE C. *

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  1ière commande sur le site. Livraison comme annoncée. Parfait

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par CHRISTELLE B. *

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  Livraison très rapide et produit génial !

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par GILLES P. *

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  Délai rapide, produits hyper bien protégés dans le carton. Produit non encore appliqué, demain si le ponçage sera terminé

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par LÉON P. *

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  rapide et bon suivis

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par AMÉLIE J. *

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  site clair commande rapidement reçu

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par CÉLINE G. *

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  Nickel pour le site, le produit à étendre les youtubeur c'est top, je verrai ça demain... Yeahhhh

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par CHRISTIANE G. *

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  produit arrivés rapidement, conformes à ma commande

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par RICHARD C. *

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  Expédition rapide, produit de qualité et utilisation toute simple. Test application effectué, résultat impecable en attente séchage complet pour vérifier sa résistance à l'eau et autres agressions possibles dans une cuisine avant de traiter celle-ci en totalité.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par ANAÏS D. *

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  Produit vraiment très intéressant. Facile à utiliser et résultat très esthétique. Aucun ecart de teinte ou de densité occasionné par des passes multiples... Pas encore éprouvé la durabilité... Le produit est cher mais attention avec une très petite quantité on couvre des surfaces très très importantes(voir a ce sujet la documentation très bien faites) . Mon soucis en tant que bricoleur et menuisier amateur est de savoir combien de temps je vais pouvoir concerver un pot entamé...

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par LORRAINE R. *

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  Commande conforme, et délai correct.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par PHILIPPE L. *

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  Malgré la diversité des produits, bon description de ceux-ci pour. faire son choix

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par AUGUSTE V. *

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  Pas assez d'informations sur le produit quand on l'utilise sur un bardage déjà ancien

  Avis du 27/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par BERNADETTE E. *

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  Parfait.

  Avis du 27/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par MARCEL L. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par PÉNÉLOPE T. *

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Avis affichés par ordre chronologique