Acorelle est appréciée pour la qualité de ses produits, leur efficacité et leur caractère anti-allergène. Les clients soulignent la facilité de recherche et la rapidité d'envoi.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéLe parfum était un cadeau la personne était ravie ! Les prix sont attractifs .
Réponse de acorelle.fr
Un grand merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux que notre service et nos produits aient répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de mettre à votre disposition des produits de qualité exceptionnelle à des prix raisonnables. Merci de faire partie de notre communauté ! Léa
Réponse de A. A.
Je pense vous rachetez des produits un jour proch😃ain. Bonne journée☀️ !Virginie
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site avec très grand choix, explications très claires, détaillées, très intéressantes pour pouvoir mieux choisir quand on ne connaît pas le parfum. Le coffret de découverte avec les 9 petits parfums est très utile. Merci beaucoup, je recommande sans soucis,
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Myriam, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Chez Acorelle.fr, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité et innovants afin que vous puissiez trouver exactement ce que vous recherchez. Nous sommes impatients de vous accompagner dans vos prochaines découvertes et restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur Acorelle.fr ! Léa
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très simple, bien arrivé, bien emballé!!
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Nathalie ! Merci infiniment pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé de votre côté. À très bientôt sur Acorelle.fr :) Léa
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait!
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Anne, Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec Acorelle.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau sur notre site :) Bien à vous Léa
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai de livraison rapide, bien emballé, rien à redire si ce n'est que le parfum vanille ne sent pas la vanille et ne tient pas sur la peau... Donc un peu déçue.
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le parfum à la vanille ne correspondait pas à vos attentes. Si vous souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse e-mail suivante : service-consommateur@laboratoire-odysud.fr. Votre avis est précieux pour nous, et nous prendrons en compte votre feedback pour améliorer nos produits. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister. Merci encore pour votre retour et votre compréhension. Cordialement, Léa
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je recommande vivement.
Réponse de acorelle.fr
Chere Ophélie, Nous vous remercions vivement pour votre recommandation ! Votre soutien signifie beaucoup pour nous. Si vous avez d'autres retours ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore et à bientôt ! Léa
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas pu prendre les échantillons de parfum gratuits lors de ma commande mais peut-être cela n'est-il plus d'actualité ?
Réponse de acorelle.fr
Caroline, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre commande, notamment pour l'indisponibilité des échantillons gratuits. Le problème logistique a impacté cette offre temporairement, mais nous travaillons activement à le résoudre. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Léa
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Was soll das? Ich verlange mein Geld zurück, da ich bis heute keine Ware erhalten habe! Hiermit mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch!
Réponse de acorelle.fr
Guten Tag, es tut mir aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass Ihre Bestellung erfolgreich geliefert wurde. Nach unseren Aufzeichnungen wurde die Lieferung bereits durchgeführt, und wir hoffen, dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Falls Sie dennoch eine Rückerstattung wünschen, laden wir Sie ein, sich mit unserem Kundenservice per E-Mail unter der folgenden Adresse in Verbindung zu setzen: service-consommateur@laboratoire-odysud.fr. Sie erhalten Unterstützung, um den Rückgabeprozess der Produkte an unsere Lager zu initiieren. Wir werden Ihnen das Geld erstatten, sobald die retournierten Artikel bei uns eingehen. Wir verstehen, dass Lieferverzögerungen frustrierend sein können, insbesondere während der Feiertage. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten die bestellten Produkte voll und ganz genießen können. Für weitere Anfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
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A. A.
4 janv. 2024
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Parfait, de la commande à la livraison, rien à redire !
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, Merci pour votre retour qui nous est si précieux ! Nous sommes ravis de lire des avis comme le votre ❤ À bientôt sur Acorelle.fr L'Équipe Acorelle
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A. A.
3 janv. 2024
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Très bons produits mais une huile était mal fermée dans le colis et est arrivée partiellement vidée.
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Ophélie, Je vous remercie pour message et tiens à m'excuser pour ce problème... Je vais vous contacter par mail pour trouver une solution convenable pour vous :) Je reste à votre disposition via mail : service-consommateur@laboratoire-odysud.fr Et m'excuse encore pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Léa
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A. A.
1 janv. 2024
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Grâce aux échantillons je vais acheter un parfum !
Réponse de acorelle.fr
Virginie, Nous sommes ravis que nos échantillons aient pu vous aider à découvrir un parfum qui vous plaît. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous assister davantage dans le choix de votre parfum ou d'autres produits, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci de votre intérêt et à bientôt ! Léa
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A. A.
1 janv. 2024
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Très facile de se retrouver sur le site, processus de commande clair
Réponse de acorelle.fr
Clémence :) Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site facile à utiliser et que le processus de commande soit clair pour vous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de tout ce que nous pouvons faire pour améliorer votre expérience. Merci de votre confiance et à bientôt ! Léa
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A. A.
1 janv. 2024
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Navigation claire
Réponse de acorelle.fr
Chère Clémence, Nous sommes ravis que notre navigation vous paraisse claire ! Si vous avez d'autres retours ou des suggestions pour améliorer votre expérience sur notre site, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci de votre commentaire positif et à bientôt ! Léa
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A. A.
1 janv. 2024
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Site intuitif et agréable à consulter !
Réponse de acorelle.fr
Sophie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le site vous plaise et soit facile à utiliser. À bientôt ! Bien à vous, Léa
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A. A.
1 janv. 2024
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Bonjour pour ma part ça s'est très bien passé que ce soit la livraison ou la commande le seul petit bémol c'est que quand il y a une rupture de stock on ne peut pas rentrer son adresse mail pour être prévenu que le produit est à nouveau disponible. Merci pour les échantillons de parfum 😊. Bonne journée et bonne fête
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, je vous remercie de votre avis :) Nous sommes ravies que tout se soit bien passé ! Nous prenons note de votre commentaire très constructif. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe Acorelle.
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A. A.
1 janv. 2024
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Rien pour l'instant, j'attends..
Réponse de acorelle.fr
Isabelle, Nous espérons que votre commande a été livrée de manière satisfaisante et conforme à vos attentes. Nous aimerions savoir si les produits vous plaisent. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour garantir votre entière satisfaction. Merci et à très bientôt ! Cordialement, Léa
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A. A.
1 janv. 2024
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Un peu difficile pour me connecter
Réponse de acorelle.fr
Bonjour Francette, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour vous connecter. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour résoudre ce problème, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister et rendre votre expérience aussi fluide que possible. Merci de votre compréhension, et à bientôt ! Léa
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A. A.
27 déc. 2023
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très bien fait et agréable à visiter
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le site pour commander n'est pas super limpide et en ce qui concerne la livraison, pas de message indiquant la réception dans le point de retrait de livraison
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Petit souci sur la commande au départ mais service client réactif et livraison ultra rapide !
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