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Résumé des avis
Acorelle est appréciée pour la qualité de ses produits, leur efficacité et leur caractère anti-allergène. Les clients soulignent la facilité de recherche et la rapidité d'envoi.
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M. C.
23 juin 2026
Avis vérifiéJe recommande ce site.
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Nathalie R.
22 juin 2026
Avis vérifiéFacilité de commande Livraison rapide
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Elodie C.
21 juin 2026
Avis vérifiéPremière commande, l’article est arrivé en avance 😁 Bonne expérience
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B. S.
21 juin 2026
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu mon colis contenant la crème solaire. Il a été envoyé à la mauvaise adresse et non en Allemagne. Je commande chez eux depuis plusieurs années sans aucun problème. Impossible de communiquer ou de déposer une réclamation en anglais. Je souhaite être remboursée et je me tournerai vers Maybelline.
Réponse de Acorelle.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous tenons à préciser que nous sommes une société française et que notre service client est joignable directement via notre site internet. Notre équipe a bien répondu à votre demande par e-mail dès le lendemain de votre prise de contact. Afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais, un nouvel envoi a été organisé. Votre colis est actuellement en cours d’acheminement et sa livraison est prévue dans les prochains jours. Nous vous remercions pour votre fidélité depuis plusieurs années et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Acorelle
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Julie C.
21 juin 2026
Avis vérifiésuper parfum
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Valerie C.
21 juin 2026
Avis vérifiéProduit très agréable et efficace, tout en protégeant la peau. Très bon produit
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Céline L.
21 juin 2026
Avis vérifiéJ' achète mon déodorant depuis des années sur Acorel. Produit sain
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Adeline D.
16 juin 2026
Avis vérifiéTrès bons produits, j'aime beaucoup leurs parfums. J'ai rencontré un problème avec un article manquant dans mon colis et cela a été résolu très rapidement. Sérieux.
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Florence Z.
16 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai eu un geste commerciale, j'en ai profité pour essayer 3 eaux de parfum.
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Simonetta R.
16 juin 2026
Avis vérifiéAmazing!
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Véronique L.
16 juin 2026
Avis vérifiéparfait
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Sandrine P.
16 juin 2026
Avis vérifiéProduit très agréable à utiliser
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Hugo S.
13 juin 2026
Avis vérifiéLa commande N° 74840, passée sur acorelle.fr le 26 mai 2026, est parvenue dans les délais annoncés et dans des conditions d'acheminement tout à fait satisfaisantes. La procédure d'achat, de même que le suivi logistique, se sont déroulés avec diligence et rigueur, ce dont je ne puis que me féliciter. Quant au produit lui-même — le Sérum Anti-Repousse BIO Certifié 50 ml —, sa qualité intrinsèque ne saurait être mise en cause. Toutefois, je me permets de soumettre à votre attention une observation d'ordre pratique qui mériterait, à mon sens, d'être sérieusement prise en considération. L'écrin en carton qui conditionne le flacon présente une fragilité structurelle manifeste : le grammage du carton employé s'avère nettement insuffisant pour soutenir convenablement le poids du flacon qu'il est censé protéger. À l'ouverture du colis, l'un des flacons s'est échappé de son emballage et a chuté sur le sol ; le choc fut tel que le flacon se brisa irrémédiablement. Le second flacon, pour sa part, connut également une chute, mais eut la bonne fortune d'atterrir sur une surface à moindre dureté — un tapis en l'occurrence — et demeura intact. Je me permets donc de recommander vivement à vos équipes d'envisager le recours à un matériau d'emballage sensiblement plus robuste et mieux adapté à la résistance mécanique requise par ce type de conditionnement. Un carton de grammage supérieur, voire une solution de calage intérieur, préviendrait efficacement de tels incidents préjudiciables tant pour l'acheteur que pour l'image de la marque. Hormis cette réserve — qui n'est nullement anodine, puisqu'elle a entraîné la perte d'un produit —, l'ensemble de l'expérience d'achat fut des plus positives, et je n'hésiterai pas à renouveler ma confiance à Acorelle, sous réserve que ce point de défaillance soit dûment corrigé.
Réponse de Acorelle.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et pour votre confiance en Acorelle. Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience d'achat a été positive, mais nous sommes également désolés d'apprendre le problème rencontré avec l'emballage. Votre expérience sera transmise à nos équipes. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement. L’équipe Acorelle
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Marianne G.
13 juin 2026
Avis vérifiéj'apprécie beaucoup la marque Acorelle
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Carine B.
13 juin 2026
Avis vérifiéDe bons produits
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Linda D.
6 juin 2026
Avis vérifiéFacilité de commande ,de paiement et suivi du colis et rapidité. Plus qu'à tester les produits
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C. M.
5 juin 2026
Avis vérifiéRapidité commande et envoi. En revanche mauvais conditionnement des billes d'épilation. Elles débordent du contenant.
Réponse de Acorelle.fr
Bonjour, Merci pour votre avis 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre commande. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que le conditionnement de votre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et d’identifier l’origine du problème, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos produits et services. Cordialement, L'équipe Acorelle ✨❤️
Réponse de C. M.
Bonjour, merci pour votre retour. Juste je tenais à vous informer que le contenant, à savoir les billes de cire, n'était pas correctement fermé. Mais le compte y était, largement, donc je reste satisfaite.
Réponse de C. M.
Bonjour, merci pour votre retour. Juste je tenais à vous informer que le contenant, à savoir les billes de cire, n'était pas correctement fermé. Mais le compte y était, largement, donc je reste satisfaite.
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Emmanuel D.
4 juin 2026
Avis vérifiéBien reçu, rapidement, globalement satisfait. Par contre le transporteur(?) n'a pas pris soin du colis ce qui fait que les emballages sont arrivés cabossés.
Réponse de Acorelle.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement. Nous sommes désolés que le colis ait été malmené durant le transport. N'hésitez pas à contacter notre service client si les produits ont été endommagés afin que nous puissions vous aider. Bien cordialement, L'équipe Acorelle
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Guillaume C.
4 juin 2026
Avis vérifiéCommande parfaite et rapide
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Isabelle V.
4 juin 2026
Avis vérifiéMa marque absolument divine, sublime ,j'avais pris l'envoûtante et cette fois-ci j'ai commandé SublimeTubéreuse !💃🎶🌈🔥❤️
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