Résumé des avis
Affinicia est saluée pour son équipe agréable, compétente et efficace, offrant un bon service avec des réponses claires et adaptées aux besoins des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Affinicia est saluée pour son équipe agréable, compétente et efficace, offrant un bon service avec des réponses claires et adaptées aux besoins des clients.
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Évaluations clients
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la personne que j'ai eu au bout du fil à été très professionelle sympa et correct avec moi elle m'a très bien expliqué et conseiller merci à elle .
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien bien expliqué Très patient.merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G.
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Vraiment super. Bonne Explications, sympathique et très professionnel . Merci encore 🙏👍
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
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Bons conseils et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FARID B.
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Personne répondant très bien à toutes mes questions et de plus très claire dans ses explication s
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ C.
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Bonjour la personne que j'ai eu au téléphone étais vraiment compétent
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS B.
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Accueil téléphonique agréable . La personne m a bien expliqué son rôle et m a guidée dans mes choix .
Avis du , suite à une expérience du par AUDE W.
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Très bon service et la conseillère que j'ai eu était très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Conseiller, Jerry aux petits soins. Très à l'écoute. Sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS R.
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Personne très agréable, patient. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.
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Plein de la cuve faite avec différents locataires avec l aide du papa de mon propriétaire pendant mon absence, j avais donné 2 chèques mais pas possible, donc à mon retour 1 seul chèque prélevé, pas le même fournisseur donc ma réduction n a pas marché, dommage car c etait un chèque total énergie de 30 euros, chez vous c etait moins cher à plusieurs, à voir par la suite
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE F.
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une personne a votre ecoute,courtoise et professionelle merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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Je n'ai pas utilisé le site internet mais la personne avec qui j'ai échangé par téléphone était claire et patiente
Avis du , suite à une expérience du par MAYLIS B.
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Belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par GRACE O.
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE M.
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Infos complètes et claires
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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Très bonne expérience avec une très agréable interlocutrice , Inès de son prénom , qui a su répondre à mes attentes et me trouver le fournisseur en énergie électrique en adéquation avec mes besoins ...
Avis du , suite à une expérience du par PASCALI R.
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Pour ce premier contact avec Anaïs Lopez qui a été très long pour établir un contrat avec Affinicia il aurait été préférable qu'il soit fait en sa présence physique car complexe.c'est mon avis personnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Excellente accueil, conseillère aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RAMIRO P.
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Moment très agréable avec des femme fessant preuve de passiance un très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par Y A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Reste à voir, j'attends si cela correspond à ce qu'on m'a promis ! alors je veux bien donner la note
Avis du , suite à une expérience du par R P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.
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Je suis satisfaite car j'ai eu un bon écoute et mon problème de gaz à était très vite résolu. Merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par YVON P.
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Personne charmant, très poli et très compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai été démarché par téléphone et ai résilié aussitôt, 14 jours de délai avant renonciation.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.
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La dame m'a très bien expliqué les choses et à pris le temps. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KATIA C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNE T.
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Léa était tellement agréable rapide et professionnelle que ça a rendu la paperasse et le choix un jeu d'enfant génial et merci pour les offres trouvé pour électricité et téléphone
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA L.
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bonjour 👋 très satisfait merci beaucoup 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSE T.
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Dame très aimable,a ll écoute et patiente
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE F.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHÍM F.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Que des compliments concernant M Adam et Mme Siham qui se sont révélés des interlocuteurs compétents et très aimables. Un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOËL F.
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Bel échange et très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRED L.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HERVENADINE T.
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Bonjour comme je l'ai déjà dit je viens de souscrire un contrat a l'abonnement énergie gaz et électricité et j'ai pas était informé que j'ai le droit à 100€ pour tt nouveau contrat j'ai essayé de joindre la personne concernée mais depuis rien en face quand même dommage c'est pourquoi que je vous mets cette note cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
Réponse de affinicia.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous analysons votre dossier pour vous faire un retour complet prochainement. Cordialement, L'équipe Affinicia
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Je suis très déçu je n'ai pas reçu le matériel comme convenu et on vient de me couper ma ligne internet alors que la nouvelle n est pas encore activé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de affinicia.comSignalerBonjour Monsieur Leroux, Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne vous soit pas parvenue. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin d’avoir davantage de détails sur l'évolution de votre commande,nous vous invitons à contacter l’opérateur SFR au 1023 . Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Affinicia.
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La personne qui m'a démarche puis rappelée à un horaire qui me convenait était très agréable, patiente, elle expliquait bien tout. Une très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S.
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Le vendeur William est un excellent vendeur ,gentil , professionnel
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU I.
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Mon interlocuteur était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MADIANA C.
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Le monsieur qui m'a parlé a été très respectueux, merci, et la dame qui m'a parlé au début de la conversation a été très polie.
Avis du , suite à une expérience du par WALID K.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.
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Pas assez d'explication surtout pour les gens novices pour la mise en service des différents appareils à maître en service ainsi que pour les personnes âgées
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F.
Réponse de affinicia.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience qui nous est utile pour l'amélioration de notre qualité et la satisfaction de nos clients. Après analyse de votre dossier nous constatons que vous avez souscrit à une offre internet et mobiles chez l'un de nos partenaires. Nous faisons part de vos remarques au conseiller avec lequel vous avez échangé, afin qu'il améliore ce point. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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Bon contact et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G.
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Réponses claires
Avis du , suite à une expérience du par MICKERLANDE D.
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Personne très aimable et compétente son nom restera gravé IMAN
Avis du , suite à une expérience du par ABDECHCHAFIQ B.
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Ma conseillère est très agréable, serviable, patiente. J'ai souscrit un contrat pour ENI .
Avis du , suite à une expérience du par MADELAINE L.
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Mon conseiller Sami a été de bons conseils , compétent et bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Le conseiller m'a mal conseillé avec des chiffres faux sur la concurrence. J'ai dénoncé ce contrat immédiatement après.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
Réponse de affinicia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous analysons votre dossier pour vous faire un retour complet prochainement. L'équipe Affinicia
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Merci Sami et à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par ALISSA B.
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Très aimable le conseiller…merci pour ces conseils et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par SVETLANA P.
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Super, très bonne interlocutrice dotée d'un bon professionnalisme. Très apprecaible
Avis du , suite à une expérience du par ELYNE V.
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Pour le moment je suis satisfait. Après les estimations de conso électricité sous toujours basses. Je verrai dans le temps, mais la première j'avais dû revoir à la hausse. Cependant, je suis toujours resté en deça d'EDF, ce qui est assez surprenant... dans le bon sens.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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Votre conseiller m'a tout expliqué et j'ai tout noté par écrits. Merci salutations
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.
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Efficacité et bienveillance de la conseillère que j'ai eu en ligne. C'est très agréable d'être bien conseillée et de ne pas avoir à gérer les changements de contrats
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE K.
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Contacte très agréable professionnel et chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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2000
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par FRANK A.
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Conseiller très courtois, explications claires Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.
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Un peu déçu par rapport aux conseillers que j’ai eu au bout du fil j’ai eue plusieurs son de cloche sur les tarifs du mobile voilà ma déception sinon le reste est parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par N J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La conseillère Julia a été très efficace très à l’écoute quant à mes inquiétudes en terme de délai d’activation, elle à su me proposer une belle offre qui rentre dans mon budget tout en me proposant une assurance supplémentaire ! Merci encore à elle
Avis du , suite à une expérience du par SAFE Y.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne réactivité patience amabilité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne explications
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Inattendu cet appel. Mais très positif.merci Sabrina
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bon contact. Bon suivi
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Super bien merci
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Personne courtoise, explicite je suis ravie de notre échange.
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Je suis vraiment satisfaite de Sophia Duroy, qui a été une excellente conseillère, qui a su bien expliquer et me guider pas à pas.
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Responsable commerciale très sympathique et attentif, je recommande vivement
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Très agréable très poli bref très bon accueil. A répondu à mes attentes
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La personne est très bien
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Accueil téléphonique très bien une personne qui connait son travail très bon relationnel
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Entretien de qualité avec une conseillère qui a pris le temps de m'écouter
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnelle Aya
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Parfait. Très bon accueil. Bonnes explications. Très professionnel.
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Yüna super conseils ( Wafaa ) tres gentil et compréhensif, Elle m'a donné tout le temps pour mes questions franchement merci
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Très bonne explication de la part de ma conseillère Helena très professionnelle
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C’est Inès que j’ai eu en tant que conseillère, Personne, très agréable, qui a su me convaincre
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Je méterer 5 étoiles d'ici un mois où 2 si les forfaits correspondent bien
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La commerciale est efficace et bien aimable,.
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Offre très claire et bien expliqué
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J'ai stoppé car on m'a demandé mes numéros de carte bancaire
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Très bien conseillé par la personne au téléphone sur les différents contrats possibles. Respect du choix effectué.
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efficace et sympathique
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J'attends voir. De
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Efficace sympathique elle s appelle Sabrina
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Le conseiller et très sympa 👍
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Service client de qualité
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Très bonne communication et très professionnelle
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Super ...je conseille
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Les informations données sont clairement explicitées et convaincantes! Le conseiller est top 👌
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Bien
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Conseillère wafa, très professionnelle, agréable
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