Avis clients de Affinicia

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très compétent

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cedt un.peux rapide bon à la j'ai compris juste un petit peux moin parceque ya des gens qui enttrnd pas qui comprennent pas comme moi par exemple mais cv je suis convaincue

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Un contact assez agréable, professionnel et et sympathique. J'ai adoré papoter avec elle et surtout poser toutes mes questions. Le site et le service client si ils sont à la même hauteur je serais fou de joie. Continuez !

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• 5 / 5

  

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  Très tenace pour avoir un cliente.. Peut-être je serais satisfaites l'avenir me dira... Bon vendeur en sorte

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très aimable, qui ma bien expliqué

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• 4 / 5

  

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  Bien informé.

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• 5 / 5

  

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  Ras Oceane très bonne interlocutrice ...

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• 5 / 5

  

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  Très bonne conseillère

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• 5 / 5

  

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  Très bon dialogue c était très clair merci Amed

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• 5 / 5

  

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  Avec beaucoup de patience et de persuasion vote collègue a su me persuader de changer de fournisseur. Il a su me convaincre malgré mes réticences. Bravo à lui.

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience personnes sympathiques mais un environnement très bruyant.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Pas très compétent vos conseillers car ils arrêtent pas d’harcèler le client sans prendre la peine de bien vérifier le dossier

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre retour. Pourriez vous s'il vous plaît nous communiquer d'avantage d'informations concernant votre échange. En effet, après étude de votre dossier, nous constatons en effet que celui-ci a été fluide. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge du besoin. Proposition adaptée

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• 5 / 5

  

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  Très bon interlocuteur Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Je j’suis vraiment content d’être parmi vous

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Clair mais un peu trop long

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• 5 / 5

  

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  Explications clairs, très bien !

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• 5 / 5

  

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  Des explications bien claires

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• 1 / 5

  

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  Demarchage téléphonique de affinicia. fait aBon contact, mais je ne souhaite pas changer de fournisseur. On s arrête la, mais je reçois un Sms m informant que j ai souscrit un contrat suite à l appel ! N importe quoi !

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour qui attire toute notre attention. Après étude de votre dossier, nous constatons en effet une erreur. Nous vous confirmons qu'aucun contrat n'a été souscrit. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 4 / 5

  

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  Conseiller professionnel dans le démarchage téléphonique. Je n'avais pas prévu de changer de fournisseur d'énergie

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction à 100% merci Mme Mora

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• 5 / 5

  

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  Parfait, femme très agréable

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Très bon conseiller. Je recommande vivement.

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• 4 / 5

  

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  Conseillère à l'écoute et fait ce qu'elle dit donc nickel. Merci encore. A l'année prochaine pour une nouvelle comparaison.

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très bien conseillé ,avec sérieux et professionnalisme et cordial .

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• 5 / 5

  

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  1000

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Interlocuteur aimables et très patients

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• 4 / 5

  

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  A l écoute , explication correct.

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• 5 / 5

  

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  Conseillère agréable

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• 4 / 5

  

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  Une conseillère très convaincante! J’aurais aimé cependant qu’elle me recontacte, il y a confusion sur mon dossier et j’aurais souhaité trouver la solution avec elle.

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact avec Nada, des réponses aux nombreuses questions avec convivialité et sourire.

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• 5 / 5

  

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  Mr Patrick très sympathique et efficace,et les tarifs sont adaptés à mon budget je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  Conseiller agreable

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• 4 / 5

  

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  Très gentille. Très claire. Excellente expression française

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• 5 / 5

  

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  Tres bonnes explications.

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocutrice était très patiente et sympa. Ça s'est plutôt bien passé

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très sympathique et aimable. Très bon travail

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• 5 / 5

  

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  J ai été très satisfait des explications de leur démarchage téléphonique car je suis très méfiante avec ce genre de sollicitation Mise en confiance

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, très aimable gentil à l’écoute.. parfait

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• 5 / 5

  

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  Très compétente et très agréable

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience bonne explications toujours réticent à donner des info personnels au téléphone mais tout c est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Notre interlocuteur Frankel a été clair , a l’écoute professionnel et très agréable. Nos échanges nous ont permis de faire la transition simplement et rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Correct à tout point de vue.

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• 5 / 5

  

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  Intervenante au tél très sympathique, à l’écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué agréable

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Personne très avenante au téléphone, il s'occupe de tout à votre place... maintenant reste à voir si la passation entre les deux fournisseurs ne réserve pas de surprise et si total énergie tient ses promesses !

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• 5 / 5

  

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  Super . Tres bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  Aaa

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• 3 / 5

  

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  Réactivité 5 étoiles mais dialogue trop rapide trop impersonnel... prendre le temps serait perçu de façon plus positive !

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour, Soucieux de la satisfaction de nos client, nous vous remercions pour votre retour. Nous vous informons avoir fait le nécessaire afin que cette situation ne se reproduise pas. En effet, celle-ci ne reflète en rien notre fonctionnement. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes explications claires et agréable

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• 4 / 5

  

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  Personne a l écoute et de bonne explications

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• 4 / 5

  

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  Bien rapide et compréhensible

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• 5 / 5

  

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  La conseillère Maëva a su prendre le temps de m'expliquer l'intérêt de changer de fournisseur d'électricité. Souscription rapide et facile.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller top

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• 5 / 5

  

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  Conseillère au top !

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  TRes bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très agréable l'échange et j'étais réceptif à faire quelques économies. Merci pour votre offre. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Contact agréable, courtois et efficace

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• 4 / 5

  

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  Très gentils et clairs dans leurs explications. Seul bémol, le forcing pour des réponses "de suite"

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• 5 / 5

  

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  Linda Mayer es très professionnel à l écoute et très agréable dans c'est expliquation

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• 5 / 5

  

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  Lina est une personne très agréable et sérieuse merci

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• 5 / 5

  

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  Bonnes explications, patience des interlocuteurs. Agréable et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Pas assez d'informations des le début de la conversation. Conseillère très à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Mr très gentil , conpreansible , explique très bien les choses

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon interlocuteur, avec un maximum d'explications

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très professionnelle et à l’écoute…

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu la chance d'avoir un excellent contact avec un conseiller compétent qui a pu m'orienter vers une offre de contrat d'énergie intéressante

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• 4 / 5

  

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  Bon expérience avec écoute et conseil

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• 5 / 5

  

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  Très clair,aimable ,a l'écoute ,tout se qu'il faut donner lui 6

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• 5 / 5

  

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  Très bon interlocuteur.

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• 5 / 5

  

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  La conseilleuse a été très serviable et disposée à tout expliquer en détail, m'accompagnant patiemment à chaque étape du processus.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l’accueil téléphonique et de la proposition de souscription. Ravie de vous rejoindre Merci à la conseillère

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment tout va bien service rapide efficace simple d accès choix sur les prélèvements 3 possibilité super

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnalisme et réactivité de la conseillère

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  J ai eu une interlocutrice très agréable. Les explications etait claires .

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  J ai été écoutée avec beaucoup de patience et j ai obtenu des réponses claires et précises. Travail efficace.

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  Agréable serviable et à l’ecoute

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  Super

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  Bien explique

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  personne très à l'écoute des besoins du client

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  Bien

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  Conseiller très aimable, très compétent et très patient. Top !

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  Personne très aimable très professionnelle

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  Un peu de mal à faire confiance mais personne très agréable et très compétente

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  bon contact et très bonne explication

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