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Avis clients de Affinicia

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    52 Avenue Victor Hugo 75116 PARIS

  • Site web

    https://www.affinicia.com/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

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    D'une très grande patience.

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  • 5 / 5
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    Personne très agréable. Souscription facile et bonne prise en charge

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Patiente,

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  • 5 / 5
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    Dynamique sérieuse claire merci

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  • 5 / 5
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    Simple rapide efficace

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Sous réserve de ne pas avoir de surprises, le service client m'a fait une proposition financière difficile à refuser...

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  • 5 / 5
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    Une conseillère compétente, dynamique et aimable. Merci

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  • 5 / 5
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    Il sest présenté comme TOTAL ENERGIES PAS TRES HONNÊTE!...... J espère que le contrat sera HONNÊTE lui!

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  • 4 / 5
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    Tout nouveau

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  • 5 / 5
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    Efficace. Rien à redire

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  • 5 / 5
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    Bonne explication c'est clair

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  • 4 / 5
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    Service sympathique, ça a donné l’impression du sérieux. En ce moment nous sommes submergés d’appels douteux, d’où notre méfiance

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  • 5 / 5
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    La conseillère m'a conseillé de changer de fournisseur élec et gaz parceque le prix de l'abonnement était plus intéressant que mon fournisseur précédent merci.

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  • 5 / 5
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    La personne était très patiente et courtoise tout au long de l'appel malgrès mon impatience un moment donné dans l'appel

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur très compétent. Très bonne maîtrise de son sujet et très convaincant

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  • 5 / 5
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    Conseiller très sympathique

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  • 5 / 5
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    Précision et clarté sur les propositions

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  • 4 / 5
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    Personne très courtois et qui explique bien les choses

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  • 4 / 5
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    Tous c est toujours bien passé

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Interlocutrice très professionnelle et à l'écoute de ses clients.

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  • 5 / 5
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    Très Bon acceuil

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  • 4 / 5
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    Rien à dire

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  • 4 / 5
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    Bon suivi voir maintenant la suite.

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  • 4 / 5
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    Impec

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  • 4 / 5
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    Conseillère professionnelle

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    Satisfait

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  • 5 / 5
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    Bonne écoute et explications

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  • 5 / 5
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    Une très bonne qualité et bien sympathique la conseillère très aimable explique très bien

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  • 5 / 5
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    Bien

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    Efficace et sympathique

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  • 5 / 5
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    L’opérateur était très aimable à l’écoute de mes demandes , il m’a très bien renseigné sur l’application aussi très satisfaite de l’échange que j’ai eu

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  • 5 / 5
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    Des explications claires et concises.

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  • 4 / 5
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    Échange assez satisfait.

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  • 5 / 5
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    Très sympathique

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Très professionnel et sympathique

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation téléphonique, patient, calme, multiplication ds informations avec sympathie et professionnalisme, merci encore

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  • 4 / 5
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    Le Monsieur a été très aimable, et puis pour mon avis j'attends mon 1er échéancier.J

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  • 4 / 5
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    Personne agréable

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  • 5 / 5
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    Explication satisfaisante

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  • 5 / 5
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    Le conseiller a été très convoquant et compétant pour m'offrir l'offre la plus en adéquation avec ma consommation.

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  • 5 / 5
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    Très professionnelle et compétente dans les explications. Merci pour ce changement rapide et efficace permettant 15% de réduction sur l'ancien contrat

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  • 4 / 5
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    Je ne pourrai rien vous dire à ce sujet là mais le conseiller que j'ai eu à très bien fait son travail

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  • 4 / 5
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    Super

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  • 4 / 5
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    Satisfaite

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  • 5 / 5
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    Personne très sympathique et agréable avec beaucoup de patience

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  • 5 / 5
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    Conseiller agréable Clair et précis dans les explications

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  • 5 / 5
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    Super !

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  • 5 / 5
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    Très sympathique et très claire dans ses propos ,

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Pas d expérience pour le moment encore

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  • 5 / 5
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    Très bonne explication et réponse aux questions

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  • 5 / 5
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    Qualité d’écoute, explications claires et précises, je recommande

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  • 5 / 5
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    Explications claires et concises

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  • 5 / 5
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    Super cool sympa expliqué très bien les contrats

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  • 5 / 5
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    Bonne communication

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  • 5 / 5
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    Contacte très sympa je recommande ce site merci

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    Excellent relationnel et précision dans les informations concernant l'offre.

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  • 4 / 5
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    A l'écoute

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  • 5 / 5
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    Sympa et très professionnelle...Merci!!!

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  • 5 / 5
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    Très bon contact, sympathique et professionnel, et j’ai recommandé Affinicia à 2 membres de ma famille. Maintenant il faut voir dans le temps le bénéfice de ce changement.

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  • 4 / 5
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    Affinecia est un très bon comparateur de prix de gaz et électricité

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  • 1 / 5
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    Jai cru que j’avais été bien conseillé et finalement non. J’ai demandé si c’était possible de payer tous les mois les frais réels apparemment c’était pas possible. Elle m’a dit que je paierais la première facture en août et rien avant et en fait le lendemain on était prélevé de 72€! Je suis très mécontente et j’avoue que j’espère que le raté va bien se passer. J’aurai voulu en parler à mon entourage on verra car ça commence mal.

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    Réponse de affinicia.com
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    Bonjour, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Aussi, nous vous confirmons que le fournisseur ne propose pas de paiement au réel. Concernant le prélèvement, il s'agit d'une avance sur consommation. Nous sommes navrés d'apprendre cet oubli de la part de notre conseiller. Vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée, Bien cordialement, L'équipe Affinicia

  • 2 / 5
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    Conseiller difficile à comprendre à cause d’un fort accent et il ne répondait pas à mes questions ; il se contentait de lire son texte. Très aimable

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    Réponse de affinicia.com
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    Bonjour Madame, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre retour. Aussi, après étude de votre dossier, nous constatons que vos échanges avec notre conseiller étaient fluides. Nous vous informons néanmoins prendre en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

  • 4 / 5
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    Échange très clair bien expliqué bonne écoute

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    Conseiller à l'écoute très bonne explication. Je recommande sans problème

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    Je viens de souscrire chez vous

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    Conseiller très à l écoute recherche une solution réel à nos besoins , très patient, explique très bien les information à venir et nous guides parfaitement.

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    Explications claires et précises

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    J'ai eu affaire à un très bon commercial et une très belle personne. Sinon je n'aurais pas changé de fournisseur. J'ai horreur du démarchage téléphonique. Je ne regrette pas mon choix.

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    Explication très clair Belle offre

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    Échanges clairs et concis

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    Nickel

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    Bonnes propositions. Tarif propose inférieur au contrat en cours . Explication correctes. Point négatif : démarchage téléphonique

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    De très bonnes explications, personnel agréable au téléphone.

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    Je remercie Mr Ali pour sa grande patience, son amabilité et sa gentillesse.

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    Répond bien anos question

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    Conseiller très à l'écoute et prêt à répondre onx différentes questions.

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    élocution claire, convaincant, offre raisonnable prenant en compte le marché.

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    Explication claire et interlocuteur très agréable

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    Très satisfait

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    Très aimable, renseigne très bien nos attentes Je recommande vivement

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    Très aimable,patiente,claire,Viviane est vraiment parfaite...et tenace.

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    Très cordialement aimable et explications bien claires.

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    Qualité et réactivité service parfait

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    Conseiller au top et très aimable. A l’écoute également. Il explique bien et calmement. Merci Arthur pour l’économie sur la facture d’électricité.

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    Très professionnelle

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    Bienveillants à l'écoute, reponse aux questions, sympathique, à pris le temps

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    Bienveillant

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    Très bien la personne au téléphone était patiente et a répondu à toutes mes questions

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    Conseiller claire et agréable.

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    Conseiller sympathique a su adapter l’offre à mes besoins. Très clair dans ses explications

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    Le conseiller Affinicia m’a communiqué des tarifs erronés, je ne fait pas d’économie, je paie plus cher ! HONTEUX !!!!

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    Conseiller compétent et à l'écoute du client.

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    Satisfait merci

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