Avis clients de Affinicia

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonjour c’était très claire, gentil, à l’écoute 👍

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique et clair des ces explications

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• 5 / 5

  

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  Très courtois

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• 5 / 5

  

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  Bon contact et explications claires

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait, des explications et du temps accordé.

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• 4 / 5

  

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  Bonne compréhension

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• 4 / 5

  

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  Plutôt efficace surtout le manager

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliquer rien a dire et très polie

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Une communication claire, précise et respectueuse. Ce qui m'a permis de décider sans hésiter.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne organisation merci

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact avec le chargé de clientèle.

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• 5 / 5

  

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  Ça l'air pas mal

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  L 'interlocutrice de Affinicia m'a bien informé par rapport à mon adhésion au fournisseur d'électricité "directe energie" et à été efficace au niveau de son assistance à mon adhésion et je l'en remercie.

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• 4 / 5

  

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  Conseillère agréable , renseignements clairs.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite avec la relation avec mon conseiller tout à était bien expliqué et surtout très agréable. J'espère rester votre nouvelle cliente chez vous. Cordialement madame marchal.

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• 4 / 5

  

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  Conseiller tres aimable et clair dans ses explications.Seul bémol: le vacarme de ses collègues de travail qui dénote un manque de sérieux et n’aide pas pour la communication

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire clair comoetent très aimable et patient

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• 5 / 5

  

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  Très bonne conseillère humaine,ça change et ça fait du bien.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien clair sur les réponses

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• 5 / 5

  

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  Échange de qualité, claire et précise. J'ai obtenu une réponse à toutes mes questions. Agent très sympa.

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• 5 / 5

  

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  Merci de m’avoir fait économiser de l’argent !

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Une bonne expérience dans l’ensemble. C’était claire et détaillé. Dommage que la personne voulait absolument terminer la transaction malgré le fait que je lui ai dit que quelque chose d’urgent à faire …

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Gardez precieusement votre conseiller Arnaud car ses explications sont claires il est â l'ecoute de notre demande et discerne rapidement notre personnalité et nos besoins cette personne nous donne confiance dans cette inscription à affinicia .

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• 4 / 5

  

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  C’est une personne très sérieux et qui explique très bien les choses.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  La personne au téléphone et à l écoute du client. Explique bien et très agréable au téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je recommande affinica

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• 5 / 5

  

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  Proposition claire, et précise. Amabilité.

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• 5 / 5

  

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  Très correct et rapide dans la prise de contact et exécution du contrat

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• 5 / 5

  

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  Personne très patiente Très à l'écoute Bonne explications Reste plus qu'à être client Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Bons renseignements de la part du conseiller.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Conseillère téléphonique aimable et compétente

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• 4 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller guider vers la bonne direction très ouvert et disponible

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• 4 / 5

  

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  Facile, simple, précise dans ces explications, tout ça dans un temps record.

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• 5 / 5

  

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  Une conseillère très attentive et très pro avec un magnifique numéro de téléphone Bravo à elle.

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• 5 / 5

  

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  Patiente et bonne explication et service

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème personne très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très contente. Bon contact, serieux

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• 5 / 5

  

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  Très agréable la conseillère du service client.

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• 4 / 5

  

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  Ils ont bien résolu nos problèmes entre mes parents et moi

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• 5 / 5

  

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  L'Accueil ,la gentillesse et des explications claires sont excellents...bravo continuez!

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• 3 / 5

  

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  Explications très claire Mais trop d'appels pour démarchage qui plus est durant les heures de travail

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous informons avoir remonté l'information afin que cette situation ne se reproduise pas. Bonne journée, L'équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Yosra est vraiment très sympa, un accueil agréable et c'est grâce à tout ça qu'elle m'a persuadé de cesser EDF, ça n'était pas gagné au départ. Merci à elle et à toute l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Étienne est un intervenant très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Personnes très agréables et compétentes comme conseillers

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse...écoute ...très bon contact...

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillée car suite aux nombreuses augmentations, ne plus savoir que faire.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Personne poli, agréable, courtois, patient, de bon conseil

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• 4 / 5

  

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  Un peu trop rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Le monsieur m a bien espliquer

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité d'écoute

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très compétent et sympathique. Il a répondu a toutes mes questions

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Favorable

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué quand on pose des questions

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• 5 / 5

  

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  Patient

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• 5 / 5

  

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  Personne agréable et courtoise qui donne des informations claires.

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• 5 / 5

  

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  Conseillère efficace qui a répondu à toute mes questions

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de communication. C'est bien. Continuer.

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• 5 / 5

  

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  La conseillère , avec patience et professionnalisme, a répondu à tt mes questions et inquiétudes et m’a convaincu du bénéfice de cette souscription.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Très bonne entente avec la conseillère Mme Gomez

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• 4 / 5

  

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  Des informations claires et précises. Réactive et très agréable au téléphone.

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• 4 / 5

  

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  Contact fort sympathique qui dénote parmi les trop nombreuses sollicitations.

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• 5 / 5

  

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  Le conseil Est compétent Connaissez Bien son travail. il a su me convaincre Il était à l'écoute Et il a répondu tout mes questions J'ai lue félicite.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je ravis de cet appel qui va me permettre de faire quelques économies sur mon budget électricité. On m'a bien expliqué ccomment et la gestion de mon dossier se fait automatiquement. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très compétant

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• 4 / 5

  

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  J'ai comme l'impression de m'avoir fait roulé mais bon

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil et professionnel

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu Ariane qui a été de bon conseil, professionnelle. Elle a permis de faire un choix réfléchi.

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• 5 / 5

  

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  Belle expérience, l interlocuteur était très aimable et courtois. Un vrai pro.

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• 4 / 5

  

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  Conseiller aimable ,clair dans ses explications et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Personne gentille, un fort accent mais qui faisait de son mieux pour se faire comprendre J’ai parcontre reçu au moins 10 appels avant, et j’avoue que j’ai failli envoyer balader le Mr qui n’y était pour rien, c’est quand même limite harcèlant… Pour le reste tout était clair et j’espère ne pas mettre fait arnaquer…

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil Explications claires Pas de pression

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• 4 / 5

  

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  J ai été contacté par téléphone le conseiller a pris du temps pour m explique l économie que je vais pouvoir faire.

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• 5 / 5

  

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  Très courtoise et efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conseillere très agréable

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  Satisfaite

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  J'ai été bien reçu la personne c'est présenté il m'a bien expliquer les différentes solutions pour le contrat

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  Tres convaincante et a donné de très bonnes explications. De plus personne très chaleureuse et très sympathique

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  Bon échange

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  Très bon démarchage

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  Bien

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  Tres bien

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  Mes attentes ont totalement satisfaites

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