Avis clients de Affinicia

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Arnaque au téléphone, l'opérateur m'a raconté des mensonges et faussé les chiffres pour que je souscrive à un contrat

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous apportons une attention particulière à leur retour d'expérience. Aussi, l'offre vous a été proposée en fonction des informations communiquées ainsi que de vos données de consommation. Nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci ne vous convienne pas et vous invitons à vous rapprocher de votre fournisseur afin de procéder à la résiliation de votre contrat. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Conseillère très aimable, à l'écoute et très explicite.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tre

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et tout est clair

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• 5 / 5

  

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  Très claire et précise ce qui permis d’aboutir la souscription

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil Débit parole rythmé mais écoute active et réponse donnée à question.

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Sachez que vous pouvez, à tout moment, modifier votre note afin de la faire correspondre à votre bon commentaire. Bonne journée, L'équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout était expliqué dans les moindre détails la personne que j’ai eu hyper aimable gentille bon travail a elle

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• 5 / 5

  

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  Aimable Clair Net Précis

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de service

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• 4 / 5

  

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  La conseillère a été très agréable, professionnelle et efficace. L'offre était adaptée à mes besoins. Et lorsque c'était plus avantageux pour moi de ne pas changer, elle l'a reconnu et n'a pas excessivement insisté. Je suis très satisfait de l'échange. Je retire juste une étoile car j'ai dû souscrire rapidement, ce que je ne fait pas habituellement.

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• 5 / 5

  

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  Personne agréable et à répondu à mes questions

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• 5 / 5

  

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  Tres aimable explication claire du contrat

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• 5 / 5

  

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  Tres bon échange avec la personne conseillant, qui était à l'écoute de mes questionnements.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l’écoute!

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• 5 / 5

  

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  La conseillère été sympa et professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Très bon interlocuteur je suis ravie bien expliqué tout comme il faut merci à luiSalutations

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• 4 / 5

  

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  Contact téléphonique de qualité

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• 4 / 5

  

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  Personne amicale et agréable

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Très bien explique

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• 5 / 5

  

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  J' ai très bien compris les conseils que elle m'a donnée et très agréable merci

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• 5 / 5

  

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  Bravo vous êtes les meilleurs

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Des explications bien précises

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conseiller agréable, précis et clair !

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• 4 / 5

  

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  Très bonne écoute, répond à toutes les questions questions

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• 5 / 5

  

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  Très gentil et agréable au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Excellent échange

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• 5 / 5

  

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  1Hb6Giyc-STOP36180

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• 5 / 5

  

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  Très à l’écoute Zen Facile à comprendre pour la conseillère Efficace Explicite Complet pour la documentation

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• 5 / 5

  

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  Le commerciale que j'ai u au téléphone et très bien m'a tout bien esplique à pris son temp pour me donner tout les renseignement j'ai aprecier je recommande

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait ainsi que les explications et la prise en charge des démarches

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• 5 / 5

  

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  À l'écoute du client. Très convainquant

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• 5 / 5

  

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  Personne patiente et qui explique bien

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller a l écoute... Qui répond a vos questions de façon claire et précise... Très sympathique...

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• 5 / 5

  

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  Conseils très clairs et concis

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• 5 / 5

  

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  Échange téléphonique accueillant, explication claire, et le respect de la vie privée (le conseiler signale et suspend l'enregistrement téléphonique téléphonique au moment où je donne mes coordonnées bancaires.

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• 4 / 5

  

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  Hôtesse très aimable

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et bonne explication

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• 2 / 5

  

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  Vous m'aviez fait changer de fournisseur d'électricité et vous ne vous souveniez pas. Je m'en suis mordu les doigts car les tarifs ont augmenté ! J'espère qu'avec ce nouveau fournisseur, je ne vais pas le regretter ! Vous êtes ponctuels et votre opératrice m'a rappelée à l'heure. Par contre, elle n'a pas compris du premier coup les nombres que je lui ai dictés. Elle voulait me vendre une assurance alors que j'ai déjà du mal à payer toutes mes factures car je vis en dessous du seuil de pauvreté ! Elle a insisté alors que je lui ai dit non.

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Aussi, les propositions sont réalisées en fonction des informations communiquées lors de votre échange. En cas de questions sur l'offre, n'hésitez pas à nous solliciter par email. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Professionnel, à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et de très bon conseils.

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• 4 / 5

  

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  Très claire avec moi .

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• 4 / 5

  

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  Personne très agréable au tél, me demandant régulièrement si j'avais bien compris et si j'avais des questions.

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaire

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique, agréable et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Conseiller clair et impliqué

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• 5 / 5

  

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  Ikram était très claire et très sympa

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• 5 / 5

  

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  Il m'a bien expliqué

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• 4 / 5

  

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  Aucune proposition à recommander car le travail de formation est convenable Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Explication concluante

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• 5 / 5

  

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  Ok soucis

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et bien expliquer

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très sympathique, patiente et disponible. Très bon moment passé avec cette personne.

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact

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• 4 / 5

  

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  Je vais découvrir

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• 4 / 5

  

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  Est très clair dans ces explications maintenant reste à voir si l offre s annonce correcte et exacte

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Une conseillère très clair et très poli

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très clair et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conseillère claire et aimablr

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• 5 / 5

  

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  Excellent rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Conseillers très agréables

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et qui plus est des économies Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Intelocuteur très a l'ecoute, reponds bien au question, repetera facilement en cas de probleme auditif, on ressent un homme serieux et tres pro

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• 5 / 5

  

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  Merci pour vos conseils sur l'électricité, et que l'on peut changer de contrat et de fournisseur, et de payer encore moins cher tous les mois super

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Personnel patient, efficace, performant et agréable.

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• 4 / 5

  

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  Très aimable mais parle vraiment trop vite

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• 4 / 5

  

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  Clair et précis!

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• 2 / 5

  

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  Je devais finir mes changements sur internet pour le gaz. Aucun lien, ni aucun numéro de téléphone en cas de problème, ne m'ont été transmis. Je suis dans l'attente !!!!

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre retour. Aussi, votre contrat de gaz vous a été adressé par email lors de votre échange avec notre conseiller. Il semblerait que celui-ci ne vous soit pas parvenu. Vous serez donc rappelé afin de finaliser votre souscription. Vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée, Bien cordialement, L'équipe Affinicia

  Réponse de A A

  

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  Tout problème a été solutionné. Je vous remercie de votre retour et de votre patience

  Réponse de affinicia.com

  

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  Madame, Nous vous remercions pour ce complément d'informations. Sachez que vous avez la possibilité de modifier votre note à tout moment. Bonne journée, L'équipe Affinicia

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• 5 / 5

  

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  Correct poli patient, professionnel

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur était parfait.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Nickel 👍

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très convaincante

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très professionnelle et à l 'écoute... très bonne réactivité pour le contrat et de bonnes explications..

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• 4 / 5

  

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  Efficacité et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Interessant

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  Super conseillère, professionnelle et à l’écoute.

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  Bon accueil et conseils cohérents

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  Conseillère très sympathique et professionnelle. Explications claires et personnalisées. Je recommande

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  Explicite

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  Très bon conseil

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  Interlocuteur sympathique

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  Démarche professionnelle et bonne connaissance du marché, économies prévues à la clé suite à leurs conseils.

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  Des offres avantageux et aux prix moins chers à la consommation

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  Rien de particulier à dire ( pas de nouvellle, bonne nouvelle). J’attends la suite avec TotalEnergies ....

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  Conseillère Nadège très sympathique, je là recommande

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  Ras

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  Parfait

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  J'ai eu Nathan en ligne. Interlocuteur professionnel et agréable. Il a su répondre à toutes mes questions.

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