Avis clients de Affinicia

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  J ai eu besoin de faire repeter 2 ou 3 fois car la personne parlait trop vive Elle est tjs restée très agréable

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très à l'écoute avec des réponses claires à toutes mes questions.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai apprécié la qualité des entretiens téléphoniques avec Mme De Lara, claire dans ses explications, patiente, convaincante. Son professionnalisme a contribué à ma prise de décision.

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• 3 / 5

  

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  Madame”J’ai déjà oublié son nom” était très sympathique. Si j’ai accepté c’est à cause de son capital d’humour à vendre et certainement pas par les dividendes faramineux que le PDG de Total venait ce jour là de distribuer à ses actionnaires. Loin de moi d’avoir des sentiments ou sympathies pour le communisme, le collectivisme, le stalinisme tout court. La guerre en Ucraine du nouveau tsar de toutes les Russie (dont l’Ucraine devrait-elle faire partie dans la tête malade schizophrène de Poutine en est la preuve. Punir, détruire un pays comparable à la France comme superficie e, presque, comme numéro d’habitants et qui désire (en majorité, néanmoins) d’entrer de plein pied dans l’U.E et plus tard -vu le danger russe dans la NATO. Je demande pardon pour cette excursion dans la géo-politique actuel mais Affinacia est entrée dans ma vie pour une soirée entière pour me faire épargner quelques euros. Total Énergies sera capable de tenir la route au manque de pétrole et gas russe. En tout cas bravo à madame qui m’as convaincu sans que je fasse mes calculs sur le Net: il en fallait. La chaleur et la sympathie font tomber tous les murs: c’est le cas de s’en souvenir. Merci à nouveau, noble dame sans visage! S.R.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Discussion très fluide et conseillère pro, parfait

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• 5 / 5

  

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  Les informations et les explications données par la conseillère étaient très claires. Je suis satisfaite d’avoir pu changer de fournisseur d’énergie afin de faire des économies…

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• 5 / 5

  

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  Bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  Conseillère bien cordiale et m'a très bien renseigné je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, donne de très bons conseils et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et bonne prise en charge du client.

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Contact très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Rapide, communication au top

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• 5 / 5

  

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  Bonnes explications et clarté dans le suivi a voir si tout est comme je pense par la suite

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• 5 / 5

  

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  Je remercie le conseiller très bon conseiller

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• 5 / 5

  

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  Une conseillère très aimable et de bon conseil

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci à vous

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  Agréable au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la qualité des explications la conseillère à été très claire dans ses informations

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• 5 / 5

  

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  Explications de la conseillère claires et efficaces

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Agréable conseil très bien le conseiller que j'ai eu vraiment une gentillesse

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a su me convaincre de changer de fournisseur d’énergie bien que n’étant absolument pas prêt pour ce switch. Il a su prendre et su répondre à l’intégralité de mes questions. Vrai professionnel et déterminé, chapeau!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Une personne sympathique et patient

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• 5 / 5

  

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  Gentil à l'écoute explique bien les offres

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu était Vraiment très agreable

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• 5 / 5

  

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  Excellente opératrice.

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• 5 / 5

  

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  Je trouve bien et je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Conseillère agréable et precise dans les informations attendues.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très aimable réactif et à l’écoute bon conseil et bonne orientation merci au service

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• 5 / 5

  

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  Bon démarchage et j'espère juste faire des économies avec total énergie

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• 5 / 5

  

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  Bonne approche et compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Action réaction très bien

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  5/5

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• 5 / 5

  

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  Inès super cool

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable

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• 5 / 5

  

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  Elle est très professionnelle dans sont travail

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• 5 / 5

  

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  Bon dialogue , bel échange et bien conseillé

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• 1 / 5

  

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  Ne sont pas à l'écoute de la demande de leur interlocuteur. Fait une grosse affaire de rien du tout .

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre retour qui attire toute notre attention. Après étude de votre dossier, nous constatons que les échanges avec notre conseillère étaient fluides malgré un léger incident technique. Néanmoins, nous vous informons que vous avez la possibilité de rétracter votre contrat dans l'hypothèse où vous ne souhaiteriez plus en bénéficier. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 4 / 5

  

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  Bonjour, La personne"ROSE" qui m'a démarchée est professionnelle, patiente, polie, à l'écoute du client. J'ai apprécié sa démarche de proposition de changement de fournisseur d'électricité. Par contre, on ressent la pression de l'équipe encadrante et c'est à ces personnes là que j'aurai à dire... Qu'ils sachent chez AFFiNiCiA, que c'est grâce à leurs employés que leur société fonctionne bien et je souhaiterai qu'ils en prennent conscience et qu'ils apprennent le mot RESPECT. Je souhaite vraiment beaucoup de Courage à ROSE et ses collègues. Qui au final nous rendent bien service dans ce genre d'Études comparatives. Avec mes remerciements, Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Explications claires et précises. A l'écoute du client.

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• 5 / 5

  

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  Super conseiller

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• 4 / 5

  

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  Le conseiller était très agréable et m'a bien renseigné sur l'offre proposée..

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bon contact et explications claires

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• 5 / 5

  

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  Très competent et très clair

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très gentil, à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bon conseils

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• 4 / 5

  

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  Mathurin, conseiller sympa et très prodigue de renseignements utiles.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, des explications compréhensibles. Sonia m'a expliqué, le fonctionnement, les démarches. Agréable d'avoir une personne à votre écoute

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• 5 / 5

  

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  Échange avec le conseiller très bien, bien argumenté, je suis très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Explications claires. Et ponctuel dans les rdv

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais va très vite.

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Super, à su répondre à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Appelle entre midi et deux parfait pour moi , très patient bonne explication

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bon dialogue avec des explications claires et un interlocuteur facile à comprendre pour une fois.

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• 5 / 5

  

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  Ecoute et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Conseiller compétant rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Échange très sympathique avec la personne qui m'a conseillé

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Très persuatif

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• 5 / 5

  

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  Très bien 10

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• 5 / 5

  

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  Très instructif

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bonne information et attentive à mes questions

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Aaa

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• 5 / 5

  

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  Tip top ! Sarah ma préférée, ma sœur de date de naissance leur sur ta vie!

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable

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• 4 / 5

  

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  Bon

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact mais il manque quelques informations.

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• 4 / 5

  

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  Une conseillère à l'écoute et rapide car jetait au boulot et elle a fait vite mais bien.. En expliquant tout..

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• 5 / 5

  

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  Renseignements clairs, pertinence, patience et cordialité

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi et explications precises

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• 5 / 5

  

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  Très bonne appréciation

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  Très bon coin conseiller, aimable, poli, qui connaît ce qu'il vend avec des bon arguments.

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  Bravo à la personne qui a eu de la patience et qui a bien expliquer

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  Repondent à toutes les questions posées. Rassurants !

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  Très sympathique et efficace

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  Interlocuteur aimable, économie d'électricité. A voir sur la durée

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  Très bon contact

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  Écoute, courtoisie, conseils parfaits de la part du conseiller. Personne très a l'écoute ne forçant pas la décision. Réactif pour l'ouverture de changement de fournisseur gaz et électricité.

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  Excellent conseils, efficace et prévenant je recommande!

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  Très agréable

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  Bons renseignements

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  Tres aimable et humaine, elle m’a convaincue avec patience et douceur. C’est une perle.

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