Avis clients de Affinicia

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Personne reçu au bout du fil très agréable et très bonne explication

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa et correct

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• 5 / 5

  

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  Collaborateur s'exprimant clairement. Maîtrise du sujet. Réponse aux questions posées. Sourire au téléphone. Professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Démarche très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Un très grand merci à Loubna qui m'a compagnie dans cette démarche

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et précises. Mon interlocutrice était professionnelle et patiente.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace claire dans les détails

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Merci Florian pour votre patience et votre rire 😃👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable

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• 5 / 5

  

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  C'est génial

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• 3 / 5

  

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  L'approche du conseiller etait bcp trop aggresive

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour qui nous interpelle. Aussi, nous vous prions de nous excuser pour cette situation qui ne reflète en rien notre fonctionnement ainsi que nos valeurs. Sachez que le nécessaire a été effectué auprès du conseiller afin que cette situation ne se reproduise pas. Bien cordialement, L''équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Parfait très bonne explication et très gentil

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur aimable et précis dans ses explications.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller compétent et tres aimable

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• 5 / 5

  

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  Explications claires, Conseiller à l'écoute et qui s'est adapté a mes demandes

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• 5 / 5

  

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  Conseillère à l’écoute, m’a donné de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bon commerciale. Polis, agréable au téléphone. Semble connaître le produit, semble savoir de quoi il parle. A vérifier si mon contrat correspond bien à ce qu'il m'a promis.

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• 5 / 5

  

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  Très intéressant et utile

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très cordial, bon conseil, rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bon interlocuteur avec toutes les infos claires .bien.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je ne m’engage jamais sur appel téléphonique et pourtant je me suis engagé cette fois-ci… Ma conseillère, Fortuna, a su répondre à toutes mes questions, en me présentant de manière très professionnelle et sympathique un comparatif de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Personne au téléphone Très professionnelle et agréable. Si tous les televendeurs/Eudes seraient ainsi, cela serait bien plus agréable.

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• 5 / 5

  

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  Proposition semble intéressante. A voir dans le temps s'il n'y a pas de surplus de régularisation

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• 5 / 5

  

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  Explication claire, les relances sont un peu insistantes…

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• 4 / 5

  

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  Des explications techniques annoncées clairement

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• 5 / 5

  

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  Très polie et elle explique bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon interlocuteur message claire qui prend le temps pour bien être explicite dans son discours Monsieur Ali

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• 5 / 5

  

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  Conseiller professionnel et à l écoute

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 5 / 5

  

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  Contact simple net et précis.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très professionnelle et pointilleuse dans ses explications,ayant un don de persuasion,parfait dans l'ensemble

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• 4 / 5

  

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  La conseillère était très sympathique et à l’écoute. Très bien!

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils. Merci

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• 5 / 5

  

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  Excellent la conseillère

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  C'est Lise qui m'a contacté,m'a très bien informé ,et m'a vendu un contrat d'énergie ,elle connait très bien son travail et est vraiment charmante,je ne peux pas parler du service clients car je n'ai pas eu affaire à eux,on verra dans le futur

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• 4 / 5

  

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  J ai eu une personne tres pro au tel..maintenant j espère que tout ira bien dans les services et que je n aurai pas de mauvaises surprises dans un an

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• 5 / 5

  

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  La conseillère a été polie et très claire ds ces explications en s’assurant que je comprenne bien ce dont elle me parlait

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• 1 / 5

  

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  Trop insistant

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous informer que cela ne reflète en rien les valeurs d’Affinicia ainsi que notre mode de fonctionnement. Nous vous informons également que vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique : http://www.bloctel.gouv.fr. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 4 / 5

  

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  Merci d'avoir été à l'écoute de mes besoins pour un meilleur prix gaz /électrique et Merci Madame là conseillère sûr Facebook d'avoir fait les démarches bonne soirée 👍

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• 4 / 5

  

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  Excellent échange . Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très persuasif et efficace. Patience et explications satisfaisantes

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• 5 / 5

  

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  Très claire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente avec une patience extrême et une politesse très pointue agréable on entends le sourire derrière le téléphone détaille très patiemment tout le contenue ce qui est très rassurant Mme. P. ingrid

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• 4 / 5

  

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  Service très compréhensible avec rapidité et simplicité. Accueil vraiment chaleureux. Je le recommande sincèrement.

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• 5 / 5

  

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  Conseillère qui vous donne confiance .merci .

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• 4 / 5

  

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  Bien et bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Accompagnement Très claire et très concis. Top

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• 5 / 5

  

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  Très bien informé lors de mon inscription

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Explications claires et nettes. Personne aimable et courtoise.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne interlocuteur clair net et précis

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• 5 / 5

  

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  Conseillère (Victorine)très agréable, souriante Bonnes explications Très professionnelle et à l’écoute Merci pour ce contact agréable

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne explication

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, bonne expérience si et seulement si toutes les explications et les tarifs donnés sont exacts. Alors oui je donne 5 ÈTOILES sinon se sera 0. Vous m'avez compris dans ma démarche. Je vous recommanderez à mes contacts si je suis satisfait de ma migration pour votre offre électricité. Bonne année 2022 surtout la SANTÉ.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon conseil pour les questions posées.

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• 5 / 5

  

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  Bonne relation téléphonique et a répondu à toutes mes questions

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• 4 / 5

  

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  Conseiller qui m'a bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Personne très serviable et patiente merci pour votre gentillesse et le temps que vous m’avez accordé

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Conseillère courtoise et claire.

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• 5 / 5

  

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  Très Bon accueil . Réponses claires.

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• 5 / 5

  

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  Superbe conseillère

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Conseillère qui connaît tres bien son produit, qui a eu réponse à toutes mes questions

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• 4 / 5

  

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  Très bon échange avec la correspondante !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation clientèle

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, très gentille et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Très agréable, à l'écoute et professionnelle. Convaincante de part les tarifs annoncés. Ne force pas à la vente, explique simplement les économies à venir sur les contrats et est de bons conseils. Rien à redire. Très bon échange.

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• 5 / 5

  

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  Le conseillé à su répondre correctement à toutes mes questions. Cela m'a rassuré dans mon choix.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Bonne explication

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• 5 / 5

  

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  Parfait clair et courtois

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• 5 / 5

  

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  Très efficace très polite

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et conseil de la part de Maëva la conseillère.. a répondu à toutes les questions et pris le.tzmps.de m'expliquer les détails de l'offre.

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• 4 / 5

  

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  Bien à l’ecoute

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• 5 / 5

  

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  Très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils.... Par contre beaucoup de renseignements donnés et appel qui a duré plus d'une heure. Sinon très sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Je viens de souscrire j’attends de voir le résultat avant de donner un avis

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  L’interlocutrice a été professionnelle, claire et précise dans ses explications.

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  Ravis d'avoir été bien conseiller .

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  Rapodz

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  Très bien

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  Bonjour je suis satisfaite on m'a bien explique

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  Très poli

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  Très bonne relation avec la conseillère et communication très détaillé.

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  Personne très correcte et polie qui explique bien le changement

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  Malgré l'accent très prononcé de la personne, elle a pris le temps de bien articuler, se faire bien comprendre de moi et à été efficace donc c'est parfait.

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  Bonnes explications

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  Monsieur très sympa et compétant

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