Avis clients de Affinicia

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon accueil correspondants très aimable s

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute

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• 4 / 5

  

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  Très bon relationnel avec l'interlocutrice.

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• 5 / 5

  

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  Contact très professionnel et consciencieux avec Victorine

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  échange agréable

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• 5 / 5

  

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  c’est super

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple

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• 1 / 5

  

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  Menteurs et escrocs

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour qui attire toute notre attention. Après étude de votre dossier, nous constatons une confusion dans le discours du conseiller. Aussi, nous nous engageons à refaire un point de formation auprès de celui-ci et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez, que vous avez la possibilité de procéder à la rétractation de votre contrat. Bien cordialement, L'équipe Affincia

• 5 / 5

  

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  Un service de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très compréhensible.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Démarché par téléphone , le conseiller m'a très bien renseigné , ma rappelé parce que je n'avais tous mes documents . Conseiller 5*

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil,correct

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• 5 / 5

  

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  Confirm

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l écoute... Ce que j ai apprécié C est le temps de la réflexion 72h que m a laissé le tele-commercial😆

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute . Excellent service

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• 5 / 5

  

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  Votre conseiller a su me convaincre et m’a très bien expliqué ce qui est à savoir avec beaucoup de gentillesse et de disponibilité ce qui est très précieux de nos jours

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• 5 / 5

  

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  Très gentille et très bien expliqué.

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a contacté, très aimable, bien conseillé, répondu à toutes mes questions qui me chagrinées. Sur le prix du Kwh , sur les mensualités etc.Et bien sur les économies à réaliser.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Conseils clairs et efficaces

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact, très professionnel...attendons quelques mois si pas de surprises

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• 5 / 5

  

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  On se sent rassuré, explications simples et précises

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• 4 / 5

  

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  Bonne écoute , patiente , reste à définir dans le temps si c’est le bon choix et je ne pourrai l’évaluer que dans 1 an pour voir l’économie

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a très bien expliqué.

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• 4 / 5

  

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  Propose un bon comparatif

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu une bonne expérience avec mon interlocuteur très sympathique, aimable et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Poli Rapide efficace!

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• 5 / 5

  

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  La conseillère elle était à l'écoute et elle m'a bien conseillé.

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• 5 / 5

  

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  Compétences et amabilité de la personne avec laquelle j'ai souscrit le contrat. Tout m'a été fort bien présenté.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne explication

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et précises.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Plutôt clair

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux pas vous donner un avis sur le site car j ai été demarchée téléphoniquement Le 3 est lié à un commercial trop pressant je n ai pas apprécié du tout

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Aussi, nous vous prions de nous excuser pour cette situation et vous informons partager l'avis au conseiller concerné. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Très satisfait bilan de comparaison fournisseurs des énergies.

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• 4 / 5

  

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  En attente de voir ma conso électrique dans un an

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• 5 / 5

  

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  Néant

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• 3 / 5

  

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  Les explications données n’étaient pas les mêmes que celles notées dans le contrat

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Après étude de votre dossier, nous constatons que vous avez reçu un premier email de simulation faisant mention d'une consommation estimée. Par la suite, vous avez reçu votre contrat avec une mensualité qui prenait en compte votre consommation réelle soit environ 3000 kwh. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Très chaleureuse

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• 5 / 5

  

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  Bon accompagnement.

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• 5 / 5

  

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  Super bien passé

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  LE CONSEILLE A ÉTAIT EMABLE ET TRÈS CLAIRE

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• 5 / 5

  

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  Conseillère au top à l’écoute et résiliante. Je recommande ! Comprend parfaitement les besoins du client.

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• 4 / 5

  

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  Cava elles m’a bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Conseillère efficace clair dans ses explications très patiente

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• 5 / 5

  

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  Conversation très agréable . Conseillère à l’écoute, qui renseigne très bien et réponds aux questions sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Personne aimable et pas avare d explications

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• 5 / 5

  

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  Personne agréable, patiente et efficace qui s’adapté à nos besoin, Malgré ma réticence du début, la conseillère m’a convaincu grâce à sa pertinence

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien

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• 5 / 5

  

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  Aliment

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• 5 / 5

  

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  Bonjour donc c'est juste un résumé durant la conversation avec elle et fait son travail correctement elle a de l'expérience bravo

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• 5 / 5

  

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  Madame mas convaincu avec l'argumentation de l'exemple du prix dune bouteilles deau a carrefour et la difference avec le prix chez lidle g compris tout de suite je vous remercie de m'avoir convaincu de faire des économies sur mes prochaines facture d'électricité sincèrement cest la première fous que je fait confiance on vera dici la si le contrat change pas..Cordialement merci a la chef d'équipes nadina lol

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• 5 / 5

  

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  Conversation agréable et précise

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseiller et bien aider sur les recherches

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisante

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Super compétente et polie

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné personnel à l’écoute sans perte de temps

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité et professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute et à trouvé le service adapté

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• 4 / 5

  

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  Bien expliquer l'offre

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• 5 / 5

  

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  Super sympa, prends le temps à expliquer et résoudre les problèmes merci MESSIEURS JIHBID POUR TOUT

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• 5 / 5

  

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  Efficace J espère que tout suivra Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Personne très aimable elle m’a bien expliqué , Très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Entretien agréable et compétent. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai aucun retour quand aux taxes et frais qui me seront facturés en plus des mes mensualités estimées à 89 euros pendant 11 mois . Je crains une revalorisation importante...

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Aussi, nous vous informons que la mensualité proposée comprend les taxes et les frais. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup pour votre réponse. Bonnes fêtes

  Réponse de affinicia.com

  

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  Madame, Nous vous remercions et vous souhaitons également de très bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe Affinicia

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• 3 / 5

  

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  Personne sympathique mais données du contrat erronées

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation qui ne reflète en rien nos valeurs ainsi que notre fonctionnement. Aussi, nous vous confirmons la rétractation de votre contrat. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Un bon conseiller

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise de contact. Efficacité. PATIENT, CLAIRS dans le déroulé des écrans.

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• 4 / 5

  

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  Bonne échange avec le conseiller.

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• 5 / 5

  

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  Explication très claire

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur plus que patient, toujours à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Très bon globalement je recommande vivement a mon entourage

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne expérience, merci beaucoup pour les organisateurs de ce projet. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très a l'écoute.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Tres claire précis

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle à l écoute bravo

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien renseigné La personne avec qui j'ai parlé très aimable

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  Très bon.

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  Très bonne expérience très agréable avec l interlocuteur

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  Très aimable mais m'a fait une proposition valable mais cz n'était pas la bonne maison

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Aussi, nous vous prions nous excuser pour la gêne occasionnée et vous confirmons la rétractation du contrat. Nous restons joignable au 01 85 91 00 00, si vous souhaitez réaliser un nouveau comparatif pour trouver une meilleure offre énergétique, Cordialement, L’équipe Affinicia

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  Vendeude très claire,

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  Comment se fait il que Iberdrola me prélève encore,alors que je suis chez Total énergie depuis..2 mois??Par votre intervention!!!ce n'est à vous de gérer cela !!! Merci de faire la démarche ou de me dire quoi faire!!!! cordialement...faites les démarches ou guidée moi, Merci

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Après étude de votre dossier, nous vous confirmons l'activation de votre contrat à partir du 2 décembre. Aussi, vous recevrez votre prochaine facture le 5 janvier 2021 ainsi qu'une facture de clôture de la part de votre ancien fournisseur. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

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  Très pro et accueille agréable

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  Très bonne relation avec la conseillère. Tout était simple et bien détaillé.

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  Très professionnel

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  Bien expliqué

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  Conseillère très professionnelle, a le sens du relationnel et sait de quoi elle parle

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  La dame elle était gentil mets j'ai mis 4 étoiles calquer elle parlait un peu à côté sinon très très gentil

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  Et pres a l ecoute

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