Avis clients de Affinicia

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Nickel pour moi

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• 4 / 5

  

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  Précise dans les explications

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• 5 / 5

  

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  C bien

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• 1 / 5

  

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  Franchement c’est une arnaque ! Ils m’ont conseillé un abonnement pour me facturer après un aurte abonnement

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour qui nous interpelle. Après étude de votre dossier, nous constatons que les informations adressées par email reprennent les éléments indiqués lors de votre conversation avec notre conseillère. Dans l'éventualité où vous souhaiteriez effectuer des modifications sur votre contrat, nous vous invitions à contacter le service client de votre fournisseur. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Merci

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• 3 / 5

  

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  Votre conseillé à fait le job Avant de vendre un produit il serait bien d'informer vos equipes sur les produits des autres concurrent surtout du principal concerné ... Par contre il serait plus qu'appreciable d'avoir une conversation avec le conseillé sans avoir tous les autres conseillés dans vos oreilles...

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Aussi, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous informons réaliser les remontées nécessaires. L'équipe Affinicia

• 4 / 5

  

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  Interlocuteur très aimable bien à l ecoute

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Merci pour les informations qui ma été présentée et ma fait prendre conscience des économies que je pouvais faire cher total énergie. Bonne année à tousse

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• 5 / 5

  

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  Conseiller clair et peu pushy comme souvent constaté. Échanges en toute confiance.

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• 4 / 5

  

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  Tres acceuillant

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• 5 / 5

  

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  Excellent 👌

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très agréable, informations pertinentes je recommande le conseiller que j’ai eu au téléphone

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• 4 / 5

  

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  Informations claires et rapidité de service

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien juste un problème de communication (absence de son)

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité de dialogue, malgré mes réticences de départ

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• 5 / 5

  

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  Conseillère agréable, réactive et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaiteeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee

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• 5 / 5

  

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  Youssef très gentil

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très sympathique, les explications sont claires tout était niquel

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• 4 / 5

  

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  Très bien renseigné, Ahmed est très aimable.

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• 5 / 5

  

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  La qualité est très bien bel accueil

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• 5 / 5

  

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  Conseiller agréable, à l'écoute et professionnel. Quant au site et au service client je ne peux les noter car je n'en ai pas eu l'expérience.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Entretien très clair et convivial, je remercie la conseillère pour son amabilité et sa patience. Un max de respect.

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• 4 / 5

  

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  Bonnes explications et personne très polie et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Explication très clair. Mais surtout, parce que tout le monde le sais et le désir quand il s'agit d'un démarchage téléphonique, c'est la rapidité !!! Bravo et merci. J'ai gagné au minimum 200€ sur mes factures de l'année grâce à vous.

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très explicite et confiant

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

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• 5 / 5

  

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  👍🏼 👍🏼 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  C’est une personne compétente qui m’a expliqué clairement avec une voix très agréable l’interêt pour moi d’adhere À TotalEnergies

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• 5 / 5

  

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  Très bonne commerciale, agréable et précise

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Professionnelle calme à l’écoute et courtoise

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• 5 / 5

  

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  Les personnes que nous avons au téléphone sont très agréables et nous expliquent bien les "les choses"

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• 4 / 5

  

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  Très bien, très pro

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très accueillante souriante. Explique bien

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• 4 / 5

  

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  Affinicia une conseillère qui a pu bien me renseigner et me mettre en confiance

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• 4 / 5

  

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  Le service client est super !

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• 5 / 5

  

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  Vvvv

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• 5 / 5

  

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  Conseillère excellente très professionnelle à l écoute et très patiente

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• 5 / 5

  

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  Bon conseiller

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• 5 / 5

  

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  10/10 satisfait

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• 4 / 5

  

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  Explications claires.

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• 4 / 5

  

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  Progressé ! Cela peut toujours être mieux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Échanges précis et convainquant, à voir pour la suite si total énergie est en effet moins chers et un bon fournisseur.

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• 4 / 5

  

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  Claire précise

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Super service et conseiller au top. Merci beaucoup !

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• 5 / 5

  

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  Comparaison des offres d'énergies efficace. Explication et détails claires et compréhensibles. Accompagnement rapide et efficace pour passer chez un autre fournisseur

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• 4 / 5

  

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  Très bonne explication de la part de ja conseillere

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• 5 / 5

  

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  Cordiale

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 4 / 5

  

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  Très réactif, très convainquant a voir la suite

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• 4 / 5

  

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  Réaliser trop rapidement! A voir lus tard !

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• 4 / 5

  

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  Très bonne échange

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• 5 / 5

  

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  Très bon service ! Je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  satisfaite, personne très agréable

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• 4 / 5

  

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  Conseils ok, présentation rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Réellement professionnel et ponctuel, je suis très reconnaissant d'avoir trouvé quelqu'un qui se preocupe de mes besoins d'énergie chez-moi.

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• 5 / 5

  

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  Échange agréable et très clair

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• 4 / 5

  

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  Les courtiers aimable, mais pas très concentré sur le dossier...

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• 5 / 5

  

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  La conseillère qui m'a contactée été claire lors de l'explication de l'offre

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Conseiller très accueillant. Qui écoute les doléances. Noté très bien

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• 5 / 5

  

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  Persévérante !!

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• 5 / 5

  

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  La personne est claire et précise et tout correspond à ce qu'elle m'avait annonce'

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillé très aimable

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Ras merci

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Personne aimable , qui s'exprime très bien et qui ma bien expliqué les avantages à changer de fournisseur.

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis

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• 4 / 5

  

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  Très polie et gentille conseillère Josseline

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• 5 / 5

  

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  Je les remercie de leur compréhension car nous avons dû reporter nos appels dû à mon manque de disponibilité

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• 5 / 5

  

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  Conseillère qui explique bien les choses

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• 5 / 5

  

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  Rapport avec le conseiller très bien.aimable et bonne conseillère, patiente et à l écoute.

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi

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• 4 / 5

  

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  J'ai été alertée de façon satisfaisante sur ce qu'il me fallait comparer dans les propositions de contrats énergie. J'ai pu faire mes recherches moi-même après avoir reçu les bonnes informations des conseillers Affinicia et choisir le meilleur contrat pour mes besoins actuels.

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone était très sympa

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien bonne explication.

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• 4 / 5

  

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  Conseiller réactif , très bon service

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• 2 / 5

  

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  Communication téléphonique trop longue

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, celui-ci nous permet d'améliorer notre qualité de service. Aussi, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

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  Bien répond à mes interrogations

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  A voir , dans les prochains mois

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  Super

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  Le conseiller m'a induite en erreur. Il m'a certifié que j'allais payer moins, sauf que le nouveau fournisseur d'énergie m'a contactée pour me dire que je vais payer beaucoup plus que mon contrat actuel. J'ai fait une rétractation.

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Aussi, nous vous prions de bien vouloir nous excuser concernant cette situation et vous confirmons prendre les mesures nécessaires afin que celle-ci ne se reproduise pas. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

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  Merci Total énergie

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  Rapide, efficace, courtois

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  Dame compétente, pédagogue et attentive à nos questionnements. Très bien.

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  Personne très sympas au téléphone avec de bonne explication très agreable

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  Sarah parle bien c est une tres bonne conseillère bonne fête

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