Avis clients de Affinicia

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite bien explique et passionnée

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation

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• 5 / 5

  

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  Rien

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• 5 / 5

  

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  c'est bien expliqué

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• 4 / 5

  

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  Pas d' avis

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• 5 / 5

  

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  Ce fut un bon échange . Une argumentation très convainquente . Je suis sur que je ne serai pas dessus

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  En général, je n’aime pas traiter par téléphone, mais je suis heureuse d’avoir pu dialoguer avec ce charmant monsieur qui a été clair dans ses explications, patient et respectueux. Bravo

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• 4 / 5

  

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  Bon descriptif personnel aimable

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas, mais aujourd'hui j ai apprécié ce service

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant et précis

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• 4 / 5

  

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  Très bonne communication, offre Claire et rapidité de l’envoi du contrat. Interlocutrice aimable et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Téléconseillerre sympathique, compétentes et a répondu à mes attentes et questions. Je ne conseille jamais ce genre de service. Je ne suis pas allé sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très aimable Très explicatif dans leur domaine

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute répond à toutes mes questions

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• 5 / 5

  

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  Cyrine poste 2625 compétente et professionnelle De bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Samy a très bien expliqué, ce fut claire, il connaît bien son travail quant au site je n’ai pas eu le temps d’y aller.

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• 5 / 5

  

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  bien expliqué et gentille

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Une personne très patiente, et très compétente. Merci

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• 4 / 5

  

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  Affinicia est très convaincant concernant son offre et surtout très clair.

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange et merci ☺️ grâce à eux j’ai pu retourner chez direct total énergie le plus rapidement possible sans faire aucune démarche! Merci!

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• 5 / 5

  

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  Très poli et explique très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil téléphonique et bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  L intervenant à pris le temps de donner toutes les explications nécessaires.

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu toute mes réponses

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• 5 / 5

  

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  Personne à l’écoute très sympa rien a dir

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• 5 / 5

  

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  Accueil, explications parfait c'est claire ,net et précis Tout cela avec respect et courtoisie

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• 5 / 5

  

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  C’est cool au moins c’est clair on comprend bien ce qu’ils disent et c’est facile on a rien à faire et cela est pratique pour les retraités cordialement merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Conseillère Sacha à l’écoute de mes besoins et de ma situation particulière

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très sympa , à l’écoute et parlant très bien , très loin de toute les démarchages téléphoniques que j’ai pus avoir depuis toujours !

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• 5 / 5

  

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  Bien trop

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  bonjour. la personne en charge du dossier a fait preuve de beaucoup de professionalisme mais aussi de courtoisieet d amabilité.

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• 4 / 5

  

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  L’agent commercial était très patiente et très calme afin de répondre à mes questions.

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• 5 / 5

  

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  Explications très claires

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• 5 / 5

  

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  Mails était très calm, professional et sympathique. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très agréable au téléphone, a l'écoute du client et répond aux attentes et interrogations que j'avais concernant le changement de fournisseur d'énergie

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et compétence

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Équipe claire et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et très à l'écoute des réponses très claires j'ai eu des points de retours très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseiller, merci beaucoup a lui pour les explications, la clarté et l'accompagnement dans les démarches.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore visité le site. Cette note est pour M Faye, d'une gentillesse et d'un professionalisme exemplaire. Il a pris le temps et a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de clarté. Merci à lui!

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• 4 / 5

  

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  Personnes a l'écoute et très sympa

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• 5 / 5

  

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  Très compétent

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• 4 / 5

  

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  Très réactif et patiente car fallait trouver le bon compteur

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Clair précis

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• 4 / 5

  

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  Très intéressant

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très agréable professionnelle et patiente

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Très agréable et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très pro bonne écoute bonne explications très enjouée

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et de bonnes explications

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• 4 / 5

  

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  Efficace et pas de démarches administratives,rapidité de souscription

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• 5 / 5

  

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  conseiller super services ok

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• 1 / 5

  

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  Fausse information sur le tarif mensualité proposé ne correspond pas à la consommation Escroquerie

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Après analyse de votre dossier, nous relevons des incohérences sur les grilles tarifaires utilisées pour réaliser votre estimation. Nous vous confirmons la rétractation de votre contrat et faisons le nécessaire auprès de la conseillère avec laquelle vous avez échangé pour plus de vigilance. Vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée, Bien cordialement, L' équipe Affinicia.

• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très gentillet et très a l’écoute

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• 5 / 5

  

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  Efficace, professionnel, à l'écoute et sympa

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• 5 / 5

  

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  Conseillère à l'écoute et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Mr Tony a été très persuasif, clair et très patient. Très professionnel et à l’écoute, il a su répondre à mes besoins. Très bon commercial.

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• 1 / 5

  

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  Informations fausses concernant la remise de 10%.

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• 5 / 5

  

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  Très sympa moi aussi je suis contente de revenir envers vous

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• 4 / 5

  

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  Très bien merci pour les explications

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• 5 / 5

  

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  top top

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• 4 / 5

  

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  Très persuasif

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• 3 / 5

  

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  Elle ne comprenais pas trop et niveau respect pas top et fait beaucoup de forcing

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre appel. Après étude de votre dossier, nous constatons quelques difficultés de communication liées à des problématiques de réseau. Aussi, nous vous prions de nous excuser pour cette situation qui ne reflète en rien notre fonctionnement ainsi que nos valeurs. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonjour j'ai était très bien conseil très

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil. Clair et précis.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bien rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteurs très aimables et qui ont su répondre à toutes mes questions. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très gentille

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  La personne poli et très agréable connait bien son métier ma bien tous expliquer

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Conseiller agréable et à l écoute. Il donne une très bonne explication sur les détails du fournisseur contrat . RAS

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil plutôt satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Haute qualité de service avec le personnele très gentil et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Offre adaptée.

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  Merci a Suzanne de m avoir bien expliquer merci a vous

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  Cyrille une excellente conseillère à l écoute de ses clients. Elle a l étoffe nécessaire à la formation de nouveaux démarcheurs.

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  Bonne expérience, à l'écoute et ponctuel

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  Conseilles au top ! Merci

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  Agréable et compressible

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  J'ai été bien dirigé par un personnel compétent Merci.

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  Très bien

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  Au top!!

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