Avis clients de Affinicia

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent pour expliquer les tout détails merci

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne élocution bonne Explication du lcontrat gaz . bonne présentation du service très aimable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Communication parfaite

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• 5 / 5

  

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  Bon conseillé

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• 5 / 5

  

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  CLAIR, NET ET RAPIDE

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• 4 / 5

  

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  Tres bon feeling avec mon interlocutrice

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• 4 / 5

  

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  Je nouvelle cliente

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• 5 / 5

  

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  Une personne très patiente très à l’écoute et de très bon conseil des explications bien détaillées

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• 5 / 5

  

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  Bien informé De bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Très bon démarcheur

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, m'a tout expliqué en détail et répondu à mes questions

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• 5 / 5

  

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  The lady concerned was very agreeable and professional.

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice claire. Si cette fois je fais réellement des économies sans régularisation je vous recommanderai sans souci

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• 5 / 5

  

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  Message clair. Personne agréable

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• 4 / 5

  

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  Qualité acceptable personnel accueillant

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• 4 / 5

  

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  Très bon échange Clair et précis Conseillère très sympa

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• 5 / 5

  

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  Tres sympa et a lecoute

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  La personne au téléphone c'est gentille et les informations sont très claires.

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• 5 / 5

  

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  Hôtesse très sympathique, excellente communication.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et très bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Conseillères patientes et attentionnées

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci

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• 5 / 5

  

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  Très convaincant

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  est qu‘il y a l'appliquetion

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Genrillesse rapidité et compréhensif bravo

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• 5 / 5

  

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  Mon avis je le donne dans les mois à venir

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• 5 / 5

  

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  Explication des données par rapport aux contrat proposé

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique avec votre conseiller Loic Menard. Explications simples et détaillées sur mon nouveau contrat de gaz chez Vattenfall ! A recommander.

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• 4 / 5

  

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  Démarche téléphonique souvent refusée mais cette fois acceptée avec une bonne proposition de la part de la chargée de clientèle

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• 4 / 5

  

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  Intéressant et assez clair. J’attends si l’offre répond à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Appel super personne très agréable et à l écoute

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Tres agréables et professionnels

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• 5 / 5

  

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  Peut être un peu tôt pour évaluer, ceci dit. très bon accueil, et de bons conseils et renseignements...

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• 5 / 5

  

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  Très bonne conseillère

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise information

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire qui nous aide a améliorer nos process. Après analyse de votre dossier nous vous informons que l'estimation a été réalisée à partir des données de consommation communiquées lors de votre échange et sur une sélection de fournisseur. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaiter plus d'informations. Merci à vous. Cordialement, L'équipe Affinicia

  Réponse de A A

  

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  Ceux que vous avez pas compris c est que vote collaboratrices m avais indiqué que je pouvais bénéficier de ma consommations réel chaque mois ceux qui n est pas le cas Eni le fait tout le 2 mois donc voilà la mauvaise information

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• 5 / 5

  

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  Très instructif sur le fonctionnement de mon abonnement énergétique discours aimable

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• 4 / 5

  

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  Pas d'avis

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• 5 / 5

  

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  Des explications Claires et Affinicia est patiente .

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• 5 / 5

  

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  Information

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• 5 / 5

  

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  Votre collaboratrice a été patiente et a su répondre à toutes mes questions , ce qui m'a convaincu de signer 2 contrats chez ENI pour 2 logements.

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• 5 / 5

  

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  Bonne conseillère qui m'a rappelé quand je n'ai pas pu répondre tout de suite.

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• 5 / 5

  

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  Très sympa et accueil

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• 5 / 5

  

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  Très claire et à l’écoute, Elle a su me convaincre !

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• 5 / 5

  

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  Qualité de l’accueil et persévérance de l’interlocutrice, Au top du professionnalisme et de l’amabilité

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• 4 / 5

  

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  C’est bien passé l’entretien avec votre employé merci

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très patient, très à l'écoute, convaincant

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• 4 / 5

  

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  A l'écoute des questions et souhaits des changements

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sérieux, à l’écoute et répondant à toute les questions

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon service client

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien informé monsieur Chevalier à l'écoute de mes doutes très bon conseiller

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué et détaillé

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• 5 / 5

  

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  Entretien clair et fait avec amabilité !

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• 4 / 5

  

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  J’ai bien été renseignée sur mes questions.

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• 4 / 5

  

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  Honnête et objectif

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Si c est exact tout super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super et bonne explication

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• 5 / 5

  

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  Parfait gentille respectueuse elle m’a bien expliqué je suis fière d’elle

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• 5 / 5

  

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  Commercial clair, rapide et patient en même temps.

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍👍

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• 4 / 5

  

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  Très efficace

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• 5 / 5

  

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  Il a réussi à me convaincre car il était très explicite

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  Ecoute, conseil, clarté

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire pour l'instant

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocutrice à été claire 0

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• 5 / 5

  

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  Réponds à tout ce que j ai demandé

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• 4 / 5

  

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  Assez bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Très réactif Clair Disponible

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bonne présentation du produit

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• 5 / 5

  

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  I can only describe the experience as great for many reason and the most important one is the Professionalisme of the saleswoman and its capability to smoothly handle the conversation and convince the client by revealing every detail and by being patient to answer every question in professional way, besides simplifying the process in every step starting from mentionning and presenting the offer to closing the deal and giving a follow up links . Thanks alot

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Il me faut du recul sur l accueil au top 10 sur 10

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Conseil de qualité

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• 4 / 5

  

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  Très professionnelle, a répondu à toutes mes interrogations par contre beaucoup de bruit pendant la conversation

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• 5 / 5

  

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  Il m'a fait comprendre la différence énorme avec mon actuel fournisseur sur le prix du kwt et de l'avantage que je vais avoir à total direct énergie. Il est bon

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• 5 / 5

  

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  Ça été bénéfique

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• 1 / 5

  

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  Erreur dans les informations transmises

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact et renseignements, patience et atention au rdv.

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• 5 / 5

  

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  La conseillère a été très claire dans ses explications. Avec le site pas de problème pour le changement de fournisseur pas de problème non plus avec le service client pour la mise à jour des coordonnées.

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  Excellente communication, explications de tout les détails nécessaires.

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  Très bon conseiller qui a su me convaincre. Et pas de mauvaise surprise pour l instant.

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  Conseillier professionnel et à l’écoute de nos besoins

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  Rien à dire

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  Conseiller à l’écoute et bienveillant

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  Personne très patiente et chaleureuse

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