Résumé des avis
Affinicia est saluée pour son équipe agréable, compétente et efficace, offrant un bon service avec des réponses claires et adaptées aux besoins des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Excellent
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Bonjour Le conseiller m'a très bien répondu
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Bonne explication du conseiller
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Très aimable et très rapide
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L interlocuteur était très bien, edt ge qye pour 5 % ça vaut le coup de changer ?
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Hates de visiter le Liban 😅
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Conseillère très sympathique
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Très bon accueil téléphonique, les questions et réponses ont été dites de façon claires et explicites.
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Bonne qualité du service
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Très compétente et très gentille
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Excellent échange Clair et agréable
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Très bon accueil, écoute et explication de Francis
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Efficacité et rapidité !👍🏼
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Conseillé très sympathique.precis.
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Super
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Conseillère très agréable
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C’est la première fois qu’un conseiller peut donner des détails et sait faire des calculs
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Bon conseil claire et précis
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bonnes explications
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Tarif attractif
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Bonne prestation et très professionnel
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Très bon interlocuteur, convaincant.
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La souscription se fait très rapidement c'était très clair les explications aussi
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Pas d'avis
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Personne très agréable.et très qui se fait bien comprendre .
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J'ai été très bien dirigé contre
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La personne en ligne très patiente et agréable
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Explications claires. Va à l'essentiel. Répète bien les informations clés.
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Très satisfait
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Aimable ert sympa on comprend direcr
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La conseillère a été convaincante et a été à l'écoute et gentille et respectueuse.
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La conseillère a été très patiente et professionnelle.
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Excellente démonstration du commercial, le plus étant de remboursement panne électrique ou plomberie.👍
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Très bon conseil
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Le contact a été très cordial et professionnel. A su poser les bonnes questions et trouver des solutions auxquelles je n’avais pas pensé!
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Tres bon
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Personne très aimable
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Parler correct bien compréhensive
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Rien à dire parfait
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Très bonne accueil
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Personne très courtoise . Très bien conseillé. Les explications sont claires.
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Discussion de bonne qualité
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Clair, aimable
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Correspondante patiente et disponible
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Très professionnel
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Super bien expliquer sympa
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Mon interlocutrice a été claire dans ses explications, et agréable
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Très bien
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Top
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Bonnes explication elle m a convaincue
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C’Est-ce TB passé
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rapidité et efficacité dans la présentation.
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Très bons interlocuteurs
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Réponds à de nombreuses questions, personnes très sympathique
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Bien
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Tout est bien expliqué. Rien à redire.
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Parfait
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La conseillère a répondu à toutes mes questions pour m'informer correctement.
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On verra si c'est OK
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Rare d’avoir au bout du fil des personnes pour qui vous n’êtes pas qu’un numéro
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Assez éloquent, professionnel, attentionné.
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Bonne réactivité du service et de l'intervenante
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Cela me paraît très correct ! Bien que pour le moment je n'ai pas eu de contact
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Hôtesse très chaleureux ravie
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Très bien. Cordiale. Claire. Et ponctuelle car je lui ai demandé de me rappeler le lendemain à 10 h car je n'avais pas le temps.
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La conseillère est très compétente, elle a fait baisser ma facture de 30% maintenant voyons si en fin d'année ils ne vont pas rajouter le manque à gagner
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Conseiller très aimable avec de très bonnes explications.
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Conseillère très claire dans ses renseignements ...très patience et agréable
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Très bonne expérience, la personne que nous avons eu a été très professionnelle et accompagnante
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Ne sait pas
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Conseillère au TOP!!
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Personne agreabl Très bon contact
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Personnel très aimables et très compétente
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Tres contact ,les explications tres clair facile a comprendre,,tres agreable et patient avec la clientele
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Très bon accueil téléphonique. Professionnels. Ponctuel pour un rappel. Explications claires. Nets. Tout est PRO. Bravo.
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Courtois, explications correct
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Très satisfait des personnes que j'ai eu au téléphone. Explication claire et précise avec un peu d'humour c'est toujours agréable. A toutes l'équipe je leurs souhaites un bon courage ça doit pas être marrant tous les jours.
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Très courtoise.echange constructif.
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Bonne XP
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M ' a clairement tout expliqué, et rapide
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Correct, peut-être intéressant.
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Bonne
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Conseillere un peu trop essayé de vous vendre un peu tout les contrats forcing
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Réponse de affinicia.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis qui nous est utile pour la l'amélioration de notre qualité et la satisfaction de nos clients. Nous sommes navrés que votre expérience n'est pas été à la hauteur. En effet, pour bénéficier du changement de fournisseur le contrat proposé doit être signé. La conseillère a tenu a valider votre approbation avant l'envoi du contrat. Aussi, nous avons fait le nécessaire auprès de la conseillère avec qui vous avez échangé ( partage de votre avis) afin qu'elle améliore ses échanges. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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Le conseiller a répondu à toutes mes questions et a pris le temps de comprendre. Il m'a fait 1 proposition en lien avec mes intérêts.
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Bien conseillé, il sont à l’écoute et font bien leurs travaille
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Oui
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Cette échange m'a été profitable, l'explication de mon interlocuteur été clair est simple à vérifier, merci à lui pour cette offre qui me fait économiser 50% de m'a facture d'énergie.
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Le site est quelconque
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Bons conseils et très sympathique
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Très bonne information avec une explication des détails importants et une écoute .
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Merci enragiez total
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Très agréable et compréhensible
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RAS
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Une personne qui a des belles explications et qui te donne les bonnes renseignements
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Clair et précis
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Conseillère très agréable . Présente à toutes les étapes
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Échange téléphonique agréable et explicite sans forcer la main
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Site pas assez à l’écoute du client. Pression pour vendre au client.
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Réponse de affinicia.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience qui nous interpelle. Après analyse de votre dossier nous constatons que l'échange avec notre conseiller était fluide. Et suite à votre demande, la simulation vous a été transmise avant votre validation. Effectivement pour bénéficier du changement de fournisseur il faut signer le contrat proposé. Cela vous permet de bénéficier immédiatement des remises annoncées. Puis nous vous rappelons que vous bénéficiez de 14 jours de délais de rétractation. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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Très bonne expérience
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Nadia très sympathique au téléphone
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