Avis clients de Affinicia

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS, conseillère agréable

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel et de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne information et communication

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant ça va on verra la suite.

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• 5 / 5

  

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  Super personne patients et qui explique très bien

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute et explicative!

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• 5 / 5

  

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  Satisfait !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne explication

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• 4 / 5

  

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  Conseillé sympathique. Clair dans ses explications.

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• 4 / 5

  

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  Tb.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Intervenante pertinente et dynamique

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• 4 / 5

  

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  Excellent contact téléphonique, j'ai été très bien informée et orientée

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• 5 / 5

  

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  Très a L'écoute et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne explication au téléphone et surtout des économies sur la note d électricité merci

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• 4 / 5

  

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  Conseillère très agréable et à l'écoute, a répondu à toutes mes questions .

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• 4 / 5

  

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  Personne très polie et explique bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  La conseillère INÈS maîtrise bien le produit

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• 4 / 5

  

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  Personne dynamique qui veut aller au resultat

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• 4 / 5

  

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  Ce était bien

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• 5 / 5

  

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  Bon approche et explications très clair

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rigueur/patience

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• 4 / 5

  

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  Bon contact conseiller compétant Très bonnes explications.

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Très bonne explication et conversation agréable

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  Pour le moment rien a dire bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Je viens juste de souscrire Je ne peux pas dire encore

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• 4 / 5

  

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  Personne compréhensive et a l écoute des craintes et appréhensions des personnes contactées. Elle a su me rassuree et convaincre, pourvu que je ne fasse pas erreur en ayant changé de fournisseur énergie

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• 4 / 5

  

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  1er expérience

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Personne connaissant très bien sont travail a répondu à toute mes question bravo très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très sympa en attente d'un bon contrat

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• 4 / 5

  

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  Agréable et très bonne écoute réponse clair aux questions posées

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• 5 / 5

  

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  CLAIRE AIMABLE PATIENTE CONSEILLÈRE AU TOP

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• 5 / 5

  

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  Un échange de qualité

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• 4 / 5

  

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  Très bien 😊

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Explique bien très compréhensive merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très compétente

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et explications très claires

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Très aimable, mais un peu lent et long

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• 5 / 5

  

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  L interlocuteur avec qui j ai communiqué recèle de grandes qualités d écoute, pédagogie et efficacité

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• 5 / 5

  

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  C’était parfais même si à la base j’etait réticente

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• 5 / 5

  

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  Commercial très aimable, à semblé compétent. A été très clair dans ses explications

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• 5 / 5

  

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  La conseillère a été très agréable et précise quant son suivi de notre entretien.

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a demarché a été très agréable m'a réexpliqué quand je ne comprenais pas, extrêmement pédagogue m'a donné toutes les renseignements possibles ,une très bonne professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Julia, une interlocutrice très agréable avec des explications claires Et en plus on économise que demander de plus!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne économie

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• 5 / 5

  

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  Pro

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• 5 / 5

  

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  Très compétent, efficace et persuasif !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ,bien expliqué et rapidité immédiat

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• 5 / 5

  

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  Conseiller aimable, patient et très explicite.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Explications claires et détaillées. Prise de décision facile par le comparatif

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Elle explique bien et très claire

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment,je reste sur ma réserve j attends de voir ds le temps mais l interlocuteur pour le contrat très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réponse très bien oriente

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et rapide, sans compter une explication claire et nette

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Il sont trompé sur le compteur gaz il sont celui de la voisine

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous confirmons que le contrat a bien été annulé suite à l'erreur. Nous sommes sincèrement désolés et avons fait le nécessaire auprès du conseiller afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Affinicia

  Réponse de A A

  

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  Aujourd'hui on devait me rappeler pour refaire un nouveau contrat gaz. J'attends toujours

  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour, Après vérification auprès du fournisseur, il semblerait que vous avez été contacté hier. Cordialement, L'équipe Affinicia

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• 1 / 5

  

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  Il mon proposé une offre chez emi plus intéressante que celle que j'avais mais après vérification de ma part je me suis rendu compte que le contrat gaz était 3 fois inférieur à ma vrai consommation et l'électricité 50 pour cent inférieure à ma consommation réelle donc en pratiquant de la sorte il ne peuvent que être moins chère. J'ai tout résilier avant le délai de rétractation. Moralité faite attention à ce que l'on vous vends en réelle le prix c'est une chose mais qu'avons nous pour celui ci ?!!!

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire qui est une aide précieuse pour améliorer notre qualité de service. Après analyse de votre dossier nous relevons que l'estimation de votre consommation a été uniquement réalisée à partir des éléments que vous avez communiqués à la conseillère (surface logement, équipements, habitudes de consommation). Notre conseillère aurait du compléter cette estimation par votre consommation réelle en vérifiant les données de vos compteurs ( après une autorisation verbale de votre part) Nous sommes donc navrés que votre expérience n'est pas été à la hauteur et nous avons fait le nécessaire auprès de la conseillère ( formation) Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Madame très agréable facile a comprendre

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• 5 / 5

  

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  Super conseillé affinicia

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, répond aux questions,

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• 4 / 5

  

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  Professionnalisme patience claire

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• 4 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site,la personne ai très aimable au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Bon interlocuteur très explicatif s'exprime bien et cordial

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Top et claire

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• 4 / 5

  

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  Très bon aceuil telefon très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Opérateurs aimable et à l’ecoute

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• 5 / 5

  

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  Bonne explication

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Persévérance, réactivité, patience et gentillesse, car je n'ai pas été une cliente facile.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

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  Tres aimable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et précis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Rien de mal et rien de bien avoir dans le temps.

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  Bonne

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  Nikel

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  Aimable

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  La conseillère Eliana je crois elle s'appelle comme ca est est dun professionalisme intéressant, je suis manager dans un grand groupe connu ,jai connu je connais du haut niveau mais comme ca honnêtement c'est du vrai enjoy, le sourire l'attention l'amabilité l'explication le patience ,l'ambition de faire de la vente,reformuler pour que je sois sur de ce produit quelle propose ,elle voit grand ,elle appliqué les 5 p ,présentation du produits le prix ,p et provenance je suis dans le domaine ,j'ai analysé tout ,je suis pas client mystères mais je demande à son responsable de la félicité pour moi ,au top Mme moi je vous donne 10/10,

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  Très agréablement surpris dune par pour le tarif et par l'opérateur monsieur ndong qui ma très bien renseignée

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  Très bien conseillé très clair

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  Bien

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